Marka Hayranlarının Sosyal Medya Savaşı 2022

Coca-Cola ve PepsiCo arasındaki büyük şöhret savaşını bilen dünya, bilinen veya bilinmeyen markalar arasındaki savaşların artık farkında. Pazarı kazanmak ve müşteri bağlılığını sarmak için büyük markalar arasında her zaman zıtlıklar vardır.

Geçtiğimiz on yıllar hakkında konuşurken, marka hayranlarının ve rakiplerinin sosyal medyada birçok mücadelesini gördük. Marka savaşları olarak adlandırılan, belirli bir pazar segmenti ve aynı pazar payı için büyük markalar arasındaki şiddetli rekabettir.

Ama bu marka savaşları nasıl oluyor?

Peki! Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, bu savaşın itici gücü ve sarsıcısıdır. Markanın sosyal medyada her yerde bulunmasını sağlar. Nasıl?

Bu blog, UGC'nin marka savaşlarını nasıl yönlendirdiği konusunda eksiksiz bir kılavuzdur ve pazar performansınızı izlemenize yardımcı olur.

Öyleyse, içeri girelim.

UGC Markaları Nasıl Teşvik Ediyor?

Pazardaki kıyasıya rekabet nedeniyle markalar, yeni çağ ve ilerici teknoloji trendleri üzerinde ellerini deniyor, bunlardan biri de kullanıcı tarafından oluşturulan içerik. Marka UGC ile yeterliyse, savaşın yarısı zaten kazanılmış demektir.

İçerik, özellikle iki markanın varlığı arasında bir yüzleşme söz konusu olduğunda kozdur. Kullanıcılar tarafından oluşturulduğunda bu İçerik, marka hayranlarının sevgisini sergileyen en özgün İçerik biçimi olarak kabul edilir. Markanın tanınmasını sağlamak için zımbalanmış bir varlık olmuştur.

Markalar, ürün ve hizmetlerinin etkinliğini göstermek için bu UGC'den yararlanır. Bu, markaların sahip olduğu kalitenin sosyal kanıtı olarak hareket eder.

Bu nedenle, marka erişimini genişletir ve markanın marka savaşındaki varlığını yoğunlaştırır.

Rekabetçi Dünya İçin Kazanan Bir Araç Olarak UGC

Çok eski zamanlardan beri rekabet, piyasa ekosisteminin bir parçası ve parseli olmuştur ve piyasa ortadan kalkana kadar burada kalacaktır.

Bu hızla büyüyen rekabetçi dünyada aktif kalmak için markalar, pazarlama stratejilerinde UGC'den yararlanmalıdır.

Markalar, hashtag kampanyalarını kullanarak hashtag savaşlarını katalize ederek UGC'nin gücünden yararlanabilir. Nasıl? Markanın hedefleriyle uyumlu benzersiz bir hashtag oluşturarak.

Marka hayranları, marka hashtagini kullanarak, markaya olan sevgilerini paylaşabilir ve diğer hayranlar tarafından yüklenen gönderileri beğenip tepki vererek markayı destekleyebilir.

Bu yüklemeler ve tepkiler, markalara ses veriyor ve ürünlerini geniş bir pazar alanında insancıllaştırıyor.

Sadece markalar değil, siyasi partiler de kamuoyunun desteğini göstererek seslerini yükseltebilirler. Güçlü varlıklarını rakip partilere göstermelerine yardımcı olarak bir hashtag savaşına yol açar.

Bu hashtag savaşı, Twitter, Facebook vb. sosyal medyada oldukça sık görülen bir olgudur. Markalar, bu hashtag savaşları ve rakipleri üzerindeki etkileri hakkında bilgi edinerek performanslarını takip edebilir.

Savaşın Davranışını İzleme Yolları

Markaların, bu boyun boyuna rekabette rakiplerinin hayatta kalmak için neyi amaçladığına dikkat etmesi gerekiyor. Markaların performans ölçümlerinin katmanlarına derinlemesine girmelerinin ve rakiplerinin başarı grafiği hakkında bilgi edinmelerinin birçok yolu vardır.

1. Sosyal Medya Dinleme

İlk ve en önemli yol, Sosyal Medya Dinlemeyi pazarlama stratejilerine dahil etmektir. Markaların etraflarında gerçekleşen konuşma türlerini analiz etmelerine yardımcı olur.

Bu, bahsetmeler, hashtag'ler ve çok daha fazlasını kullanarak yapılabilir. Bu strateji aynı zamanda, savaşta rakiplerinden bir adım önde olmalarına yardımcı olmak için, pazara giren en son trendler hakkında bilgi veren markalara da hitap ediyor.

2. Sosyal Medya Savaş Odaları

Markalar, performans içgörülerini çıkarmak için birden çok ekranla tasarlanmış bir sosyal medya savaş odası oluşturabilir. Bu, müşterilerin markaya yönelik eylemlerini ve hashtag savaşına katılımlarını izleyerek yapılır.

Bu sosyal medya savaş odaları, markalar ve siyasi kampanyalar için rakiplerin performansını analiz etmek için iyi bir seçenek olabilir.

Bu iki yol, markaların markaların performansını izlemesine ve müşteri etkileşimi, müşteri izlenimi, tıklama oranları ve çok daha fazlası hakkında bilgi edinmesine yardımcı olabilir.

Ancak bazen, kullanıcı tarafından oluşturulan İçeriğin tümü markanın estetiğiyle uyumlu değildir ve bu da markanın savaştaki kararlılığını bozabilir.

Rekabetçi pazardaki konumunu korumak için markalar, markaların uygunsuz İçeriği filtrelemesine ve dünya çapındaki izleyicilere yalnızca üstün kaliteli içeriği göstermesine yardımcı olmak için Sosyal Medya Denetleme Araçlarını tercih etmelidir.

Bazı Ünlü Marka Taraftar Savaşlarından Örnekler

1. Coca-Cola ve PepsiCo

2019 Super Bowl sırasında Pepsi, markalı hashtag savaşını yaklaşık 227.000 markalı sözle kazandı.

#PepsiHalftime en fazla bahsedilmesini sağladı, ardından #Pepsi ve #PepsiMoreThanOK geldi.

#CocaCola 43.400 kez ve #BTSxCocaCola 14.800 kez bahsedildiği için Coca Cola Pepsi ile iyi rekabet edemedi. İçerik hashtagleri #TrophyTour, hashtag'i deşifre etmek onlar için zorlaştığından kitleler üzerinde sadece küçük bir etkisi oldu.

2. Burger King ve McDonald's

Burger King, geçtiğimiz günlerde “Lonely No More” başlıklı Sevgililer Günü kampanyasını başlattı. Bu kampanyada, müşterilerden Sevgililer Günü'nde ücretsiz bir whopper alma fırsatından yararlanmak için McD palyaço Ronald McDonald ile bir resme tıklamaları istendi. Kampanya Burger King için büyük bir başarıydı çünkü markanın etrafındaki sosyal medyada çok sayıda UGC oluşturdu.

“Whopper Detour” adlı bir başka kampanya da insanlara McDonald's yakınında varlıklarını sergileyerek BK burgerlerinde indirim sağladı. Geofencing teknolojisini kullanarak, müşterilerin indirimlerden yararlanmaları için promosyon teklifinin kilidini açtı. Bu kampanya, Burger King için şaşırtıcı bir şekilde 1,5 milyon uygulama gösterimi sağladı.

3. Apple vs Samsung

Apple'ın sosyal medyada etkileyici bir varlığı yok; bunun yerine, TVC'ler aracılığıyla tanıtım yapar. Buna karşılık, Samsung tüm sosyal medya platformlarının aktif bir kullanıcısı.

Savaşı kazanmak için Samsung, kırsal alanlarda kapı eşiğinde müşteri hizmetleri girişimini sergileyen bir #SamsungCares başlattı. Sosyal medyada, özellikle Youtube'da 64 milyon izlenmeye ulaştı. Sonuç olarak Samsung, sosyal medya varlığıyla ilgili savaşı kazandı.

Marka Hayranları Savaşınızı Taggbox ile Kazanın!

Taggbox, sahip olduğu şaşırtıcı özellikler ve işlevlerle rakibinizle olan savaşı kazanmanıza yardımcı olabilecek bir UGC platformudur.

• Taggbox, rakiplerinizin pazar performansını ve büyüme grafiğinizi ve pazardaki en son trendleri analiz etmenize yardımcı olmak için markanızın iyi tasarlanmış bir sosyal medya savaş odası oluşturmasına yardımcı olabilir.

• Bu sosyal medya savaş odası, Taggbox'ın analitik aracını kullanarak markanızın performans analitiğine sahip olmasına ve kullanıcı izlenimleri, kullanıcı katılımı ve müşterilerle marka ilişkileri hakkında bilgi edinmesine yardımcı olabilir.

• Harika bir UGC aracı olarak Taggbox, markanızın müşterilerin davranışlarını ve markanız etrafındaki konuşmalarını bilmesine bile yardımcı olabilir ve bunu savaş odasının başka bir ekranında görüntüleyebilir.

• Ayrıca, Taggbox, bahsetme ve hashtag'leri kullanarak markanızla ilgili tüm gönderileri düzenlemenize yardımcı olabilir. Bu küratörlüğünde özet akışı, takipçilerinize büyüleyici ve çekici akışı göstermek için özelleştirilebilir ve yönetilebilir.

• Bu araç, aynı zamanda, bu seçilmiş beslemeyi gerçek zamanlı bir sosyal medya duvarında birleştirmenize ve daha sonra müşteri katılımını artırmak ve marka savaşını kolaylıkla kazanmak için dev dijital ekranlarda görüntülenebilen bir sosyal medya duvarında birleştirmenize yardımcı olabilir.

Ayrıca, Haber kanalları, Taggbox ve özel işlevlerini kullanarak siyasi ve spor taraftar savaşlarını görüntülemek için özelleştirilmiş sosyal medya duvarlarını oluşturabilir.

Pazarı kazanmak ve nişinizin ası olmak için markanızın yukarıda belirtilen tüm pazarlama araçlarıyla iyi donanımlı olması gerekir. Bir şemsiye araç olan Taggbox, tüm markalar ve pazarlamacıları için en iyi tercih olabilir.

Öyleyse, 14 günlük ücretsiz denemenizi şimdi başlatın ve marka savaşınızın oyunu değiştiren aşamasına tanık olun.