Sosyal Medya Koordinatörü Olmak : Bir Uzman Yaklaşımı

“ Başarılı bir sosyal medya stratejisinin en önemli bileşenleri olarak ne görüyorsunuz? “

Reklamlarınız ve sattığınız her şey için günlük kontroller. Reklamlarınızın ilerlemesini her gün kontrol ettiğinizden emin olun. Hiçbir şey size kitleniz hakkında kitlenizin kendisinden daha fazlasını söyleyemez.

“Sosyal medya insanlarla ilgilidir! Senin işinle ilgili değil. İnsanlara rızık verin, insanlar da size rızık versin.”

Hepimiz ağızdan ağıza iletişimin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz ve sosyal ağlar steroidler üzerinde ağızdan ağza iletişim gibidir. Tabii ki Sosyal Medya gibi sürekli değişen alanlarda uzman olmak ve sosyal medya pazarlama alanında birden fazla marka ile çalışmak zordur.

Çoğu işletme, sosyal medyayı doğrudan web sitelerine trafik çekmenin ve insanları ürünlerini satın almaya zorlamanın bir yolu olarak görür. Sosyal medya yöneticileri bunun yanlış olduğunu biliyor. Gerçek insanların sosyal medyayı kullandığını anlıyorlar. Bu nedenle, bu insanlarla ilişkiler kurmaya odaklanan pazarlama stratejileri yürütürler. İçerik oluşturup paylaşarak, sorular sorarak ve yanıtlayarak sosyal medyada dikkatleri 'sosyal'e çeviriyorlar. Bu, kraliyet hayran kitlesi oluşturmaya yardımcı olur.

Bugünkü röportajımız bir Sosyal Medya Koordinatörü ile - Matthew McMaster ile tanışın

Matthew, 5. sınıftan beri müzik endüstrisinde olmak istiyordu. Başlangıçta performans sergilemek istedi ve aslında Berklee Müzik Koleji'ne gidecekti, ancak bunun yerine Temple'a gitmeye karar verdi. Bir 'rock yıldızı' olmayacağını anladığında, endüstriyi işlerin yanından takip etmeyi seçti.

O zamanlar sosyal medya pazarlaması ilk aşamalarındaydı, bu yüzden ana dalını Kitle İletişim İletişim ve Prodüksiyon olarak değiştirdi. Los Angeles'ta birkaç farklı sanatçıyla çalışan bu küçük sosyal medya yönetim şirketinde uzaktan pazarlama stajı yaparak başladı. Oradan sanatçıları yönetmeye ve onlara sosyal ayak izlerini nasıl genişletecekleri konusunda fikir vermeye başladı. Daha büyük sanatçılarla çalışmaya başladı ve oradan mekanlara, festivallere ve markalara geçti.

Sosyal Medya Stratejilerinden bazılarını paylaşarak, Deathwaltz Medya Grubu Sosyal Medya Koordinatörü Matthew McMaster'ı Ajansımız uzman röportaj dizisinde ağırlamak gerçekten bir onurdur:

1. Hangi unsurlar, potansiyel müşterileri dönüştürmeye yardımcı olacak mükemmel bir sosyal medya deneyimi yaratabilir?

Sosyal medya yönergeleri söz konusu olduğunda her sektörün kendi kuralları vardır, ancak iyi içeriğin geliştirilmesi ve keşfedilmesi, herhangi bir sosyal medya yöneticisinin 1 numaralı önceliği olmalıdır.

Temel olarak, iyi içerik daha yüksek organik etkileşime yol açar. Organik etkileşim, erişiminizi artırır. İster bir sanatçı hakkında bir haber makalesi, ister turu tanıtan bir video, hatta iyi bir fotoğraf olsun, hepsi çevrimiçi varlığınızı genişletiyor. Gönderinizdeki medya ile kitlenizin dikkatini çekerseniz, gerçekleri yazılı kısımda sunabilirsiniz. Buna bağlı kalırsanız, gönderileriniz fazla tanıtım amaçlı görünmeyecektir.

2.Hangi sosyal ağ sizin için en etkili reklam kanalı olduğunu kanıtladı?

Facebook, reklam vermenin en ucuz yoludur, ancak herkes Facebook'ta reklam verir, bu nedenle haber akışında keskin bir rekabete yol açar. Algoritmalar her zaman değişiyor, ancak şu anda, Facebook + Instagram'da aynı anda yayınlanacak bir katılım gönderisini artırmanın, üslerinizi kapsamanın çok ucuz ve etkili bir yolu olduğunu buldum.

TBM reklamları için çoğunlukla Facebook'a bağlı kalıyorum. İnsanlar Facebook'taki bağlantıya tıklamaktan çekinmiyor. Instagram ve Twitter'da, etkileşimlerin çok ucuz olduğunu gördüm, ancak bağlantı tıklamaları bütçenizi hızla tüketebilir.

3. Bir sosyal medya kampanyası yürütürken yapılan yaygın hatalardan bazıları nelerdir?

Bir sosyal medya kampanyasında yapılabilecek birçok hata var. Her gönderinin kolayca gözden kaçabilecek birden çok yönü vardır ve çalışmalarınızı binlerce kişi görüntülediğinde, hedef kitleniz sizi hızlı bir şekilde herkese açık olarak arar.

1. Hedefleme. Reklam hedeflemeniz kapalıysa, TBM veya BGBM'niz fırlar. Alacağınız tüm tıklamalar kesinlikle şansa dayalı olacaktır. Her zaman hedef kitlenizi araştırın ve aklınızda bir hedef kitleniz olsun. Ayrıca, ulusal olarak reklam yapmadığınızdan emin olun. Doğu kıyısındaysanız, Kaliforniya'da birinin reklamlarınızı tıklaması ne işe yarar? Dünya çapındaki markalar bile, konuları doğrudan hedef kitleyle alakalı tutmak için yerel düzeyde reklam veriyor.
2. Dilbilgisi ve Yazım. 'Yayınla'yı tıklamadan önce kopyanızı her zaman üç kez kontrol edin. Bu hepimizin başına gelir, ancak gözlerinizi sıfırlamak ve hayranlarınızın buna tepki verip vermediğini görmek için yayınladıktan 5-10 dakika sonra herhangi bir gönderiyi veya reklamı tekrar ziyaret etmenizi öneririm.
3. Bağlantılar. Doğru bağlantıyı kullandığınızdan emin olun. Konser endüstrisinde, sürekli olarak 20-50 farklı baz link kullanıyorsunuz ve 'kodlardan geldi' kullandığınızda, başladığınızın 2-3 katı kadar linke sahip oluyorsunuz.
4. Mesaj Uzunluğu. Tüm sosyal medya algoritmaları daha kısa gönderileri tercih eder. Onlara tek kelimeyle veya sadece tek bir hashtag kullanarak mesaj iletebilirseniz, elinizde harika bir gönderi var. Kitlenizin bilgileri hızla alabilmesi için yayınlarınızı taranabilir tutun.

4.Müşterilerinize vereceğiniz en önemli tavsiye nedir?

Kısa ve tatlı tutun ve çok sık gönderi atmayın. Erişimini öldüreceksin. Günde 3-4 gönderiyi geçmemeye çalışıyorum. Temel olarak, yeni bir şey yayınladığınızda, hangi platformu kullanırsanız kullanın, son yayınınızın 'eski haber' olduğunu söylüyorsunuz.

5.Sosyal Medya için sürekli olarak ilgi çekici içerik oluşturmayı nasıl önerirsiniz?

Değiştir. Bağlantıların, yerel videoların, fotoğrafların ve canlı yayınların güzel bir karışımını yayınlayın.

Güncel haber makalelerinin Facebook'ta son derece iyi performans gösterdiğini gördüm. Sonuçta, Facebook bir haber kaynağı olarak görülmek istiyor. Ağır bir haber kaynağı olmak istemeseler, geçen yıl 'Hızlı Makaleler'i bu kadar yoğun bir şekilde zorlamazlardı.

Sinirli içerik yayınlamaktan korkmayın. Tartışma her zaman büyük bir ücretsiz tanıtım kaynağı olmuştur (ör. Marilyn Manson, Eminem, vb.). Andrew Oldham (The Rolling Stones menajeri) bunu en iyi şekilde ifade etti: 'Kötü tanıtım diye bir şey yoktur.' Tamamen doğru olmasa da, çalıştığında çok iyi çalışıyor.

6. Başarılı bir sosyal medya stratejisinin en önemli bileşenleri olarak neler görüyorsunuz?

Reklamlarınız ve sattığınız her şey için günlük kontroller. Reklamlarınızın ilerlemesini her gün kontrol ettiğinizden emin olun. Reklam analizlerinizi Harvard'dan bir vaka çalışması olarak düşünün. Hiçbir şey size kitleniz hakkında kitlenizin kendisinden daha fazlasını söyleyemez. Yaptıkları hiçbir şeyi kaçırmadığımdan emin olmak için üzerinde çalıştığım yaklaşan her şovun günlük haberlerini aramayı alışkanlık haline getiriyorum.

Ayrıca, gönderilerinizi hemen öne çıkarmayın. Facebook ve Twitter'ın işi sizin yerinize yapmasına izin verin. Artırdıktan sonra, organik katılımınıza veda edin.

7. Kişisel markanıza ve işinize düzenli olarak yatırım yapmak için yaptığınız şeylerden biri nedir?

LinkedIn'i olabildiğince sık güncelleyin ve işiniz hakkında çevrimiçi yayın yapın. Üzerinde çalıştığım bir program için heyecanlıysam, bunu takipçilerime duyurmaktan asla çekinmem. Çevrimiçi yaşamak için yaptıklarınızla ilgili minnettarlığınızı, ilginizi ve heyecanınızı ifade etmekten korkmayın. Müşteriler ve potansiyel işverenler için iyi görünüyor.

8.Sosyal medya koordinatörü olmanın en iyi yanı nedir ve en sinir bozucu şeyler nelerdir?

En iyi şey yeni şovlar duyurmak ve insanları şehre kimlerin geldiği hakkında bilgilendirmek. Yeni bir gösteri duyurmanın ve kaç kişinin bunu öğrenmek için heyecanlı olduğunu görmenin verdiği hissi seviyorum. Canlı müzik deneyimini satmak bir patlamadır. Çoğu insan konserleri sever. Başka bir şey de, sosyal medya pazarlamasının gerçekten ilginç bir pazarlama ve psikoloji karışımı olmasıdır. İkisi de çok ilginç konular.
En sinir bozucu şey, her gösterinin veya ürünün eşit miktarda promosyon aldığından emin olmaya çalışmaktır. Aynı anda 50'den fazla şovun tanıtımını yaparken, iyi satmayan şovlara öncelik vermelisiniz, ancak diğer 49'u da unutamazsınız. Bir şov tükense bile benim işim bitmez. İnsanların gösterinizi bilmesini sağlamak, markanız için neredeyse başka bir gösteriye bilet satmak kadar önemlidir.

Bugün, uzman Matthew McMaster'dan müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek için birkaç Sosyal Medya Stratejisi öğrendik. İleride sohbet etmek istediğimiz daha birçok uzman var. Bir sonraki yazımızda başka bir uzmanla tartışmamıza devam edeceğiz.

O zamana kadar Mutlu Pazarlama!!