İşletmeler için Sosyal Medya: İpuçları ve Püf Noktaları

Yayınlanan: 2022-04-20

Birçok işletme için, sosyal medya görünürlüğünü bir yürüyüşten dörtnala gitmek, pazarlamanın vahşi batısına kafa kafaya atlamak gibi gelebilir. Sosyal medya trendleri ve teknolojisi sürekli (ve heyecan verici) bir akış halinde olsa da, bölgenizi riske atmanıza, ilişkilerinizi geliştirmenize ve yeni nesil müşterileri ağırlamanıza yardımcı olabilecek bazı kalıcı unsurlar var.

Aşağıda, şirketinizi kenardan konuşmanın merkezine taşıyacak sosyal medya yönetimi becerilerinizi ve performansınızı güçlendirmek için beş ipucu bulabilirsiniz .

İşletmelerin Sosyal Medyadaki Varlıklarını Geliştirmeleri İçin 6 İpucu

Sosyal medyanın benzersiz yeteneklerinden yararlanmayı öğrenmek, müşterilerinizin yaşamlarında kalıcı bir güce sahip olan boyutlu bir dijital kimlik oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Dönüşümleri artırmak, erişiminizi genişletmek ve kitlenizin sonsuz kaydırmada kısa sürede durmasını sağlamak için iş ipuçları için beş sosyal medya için okumaya devam edin.

#1. Kancalarınıza Dikkat Edin

Sürekli bir sosyal medya etkileşimi dünyasında, dijital kitlenizin dikkatini çekmek ve söyleyeceklerinizi duymak için etrafta dolaşmalarını sağlamak için sadece birkaç saniyeniz var.

Başka bir deyişle, keskin, parlak bir kancaya ihtiyacınız var.

Kanca metaforu burada birkaç nedenden dolayı işe yarar:

Bir kanca balıkları ve izleyicilerinizi mi yakalar? Dijital dikkat süreleri karşılaştırılabilir olabilir. Bir araştırmaya göre, akıllı telefon kullanıcıları, dikkatlerini herhangi bir içeriğe çevirdikten 8 saniye sonra ilgilerini kaybediyor (kayıt için, Japon balığı 9 saniye etrafta dolaşıyor). ¹
Kanca hızı başarısının ne anlama geldiğini merak ediyorsanız, potansiyel müşterinizin kaçan müşteri haline gelmemesi için bir kanca hızla ve hemen dikkat çekmelidir.

Şirketiniz hangi ortama odaklanırsa odaklansın, sosyal medya içeriğinizin kancası, sosyal medya pazarlama stratejinizde bir yer edinmenin en önemli faktörlerinden biri olmalıdır.

Peki pratikte bu ne anlama geliyor?

- Ses – İşte burada marka sesi devreye girer. Marka sesiniz kimliğinize özeldir ve kanca, maksimum amplifikasyonda olması gereken yerdir. Eşsiz bir ses her zaman dikkat çekecektir.
- Yaratıcılık - Kancanızın her zaman kelimeler olması gerekmez. Bir resim, bir dizi emoji, hızlı bir gif veya video küçük resimleri olabilir. Sosyal medya platformunuz, yaratıcılar için gerçek bir oyun alanıdır, bu nedenle kancanızı dijital kalabalığın arasından öne çıkarmak için hayal gücünüzü kullanmaktan korkmayın.
- Doğrudanlık – Basit bir yaklaşım kalıcı bir izlenim bırakacaktır. Aklınızda bulundurun, bir izlenim bırakmak için 8 saniyeniz var; bunu çengelinizin içinde şımartarak boşa harcamayın.

#2. Bağlandıktan sonra, Kitlenizi Etkileşimde Tutun

İzleyicinin dikkatini çekmek için bir sanat var ve onu tutmak için bir sanat var. İçerik stratejiniz, biçimi ne olursa olsun, dört temel bileşenden oluşur:

senin kancan
Açıklama metniniz (gönderinin "eti")
Kimlik bilgileriniz
CTA'nız

Markanıza bağlı olarak, "kimlik bilgileri" sosyal kanıtlara, dikkate değer sosyal medya istatistiklerine veya olası müşterilere güvenilirliğinizi göstermenin diğer yollarına atıfta bulunabilir.

Bu segmentlerin her birinin müşterinizle devam eden görüşmenizde yeri vardır. Birlikte:

dikkati tutuklamak
Bir fayda sağlayın
İzleyicilerin neden sadık kalması gerektiğini gösterin
Devam eden bir ilişki için zemin hazırlayın

#3. İçeriğinizi Alışverişe Uygun Hale Getirin

Shoppable içerik (sosyal ticaret olarak da bilinir), potansiyel müşterilerinizin sosyal medya gönderilerinizden bir satın alma işlemine geçmelerini kolaylaştırma sanatıdır. Bu, birlikte çalıştığınız sosyal medya kanalına hizmet veya ürün sayfası bağlantıları yerleştirmek anlamına gelir.

Sosyal ticaret, müşterilerle bulundukları yerde konuşur ve onlara tekliflerinize evet deme fırsatı sunar. Ve çalışıyor. Aslında, sosyal ticaretin önümüzdeki üç yıl içinde 80 milyar dolara çıkacağı tahmin ediliyor. ²

Alışveriş yapılabilir içerik oluşturmak sizi iki cephede başarıya ulaştırır:

Müşteri rahatlığı – Tüketicilerin %83'ü, rahatlığın markaların çevrimiçi alışveriş deneyimlerini düzenlerken sunabilecekleri en önemli özelliklerden biri olduğunu bildiriyor. ³ Müşterilerinizin sosyal medya platformundan satın alma düğmesine giden yolunu kolaylaştırmak için ekstra yol kat etmek, bir dönüşümü kilitlemeyi çok daha kolay hale getirebilir.
Marka bilinirliği – Sosyal medya gönderileri paylaşılabilir. Bu, içeriğinize ördüğünüz tüm bağlantıların, başlangıçta ulaştıkları kullanıcıların çok ötesine geçme potansiyeline sahip olduğu anlamına gelir. Bu şekilde, alışveriş yapılabilir içerik trendinden yararlanmak, pazarlama bütçenizi doldurmanıza gerek kalmadan daha fazla dönüşüm potansiyeli yaratabilir.

Götürmek? Takipçi sayınız ister binlerce olsun, ister sosyal profillerinize sıfırdan başlıyor olun, her marka, sosyal medya içeriklerini sorunsuz bir şekilde alışveriş yapılabilir hale getiren bir marka ajansına sahip olmaktan kazançlı çıkabilir.

#4. Küçük Ölçekli Etkileyenleri ihmal etmeyin

Etkileyici pazarlama, pazarlama çabalarını artırmanın güçlü bir ölçüsüdür, işletmelere harcanan dolar başına yaklaşık 5,20 ABD doları kazandırır ve gelecekte etkileyici pazarlama yalnızca daha iyi hale gelir. ⁴

Bununla birlikte, birçok şirket - özellikle çevrimiçi varlıklarını oluşturmaya yeni başlıyorlarsa - çevrimiçi olarak yüksek bir takipçi kitlesi elde edene kadar büyük lig etkileyici ortaklıklarının ulaşılamayacağını düşünebilir.

Görünen o ki, nano veya mikro etkileyicilerle çalışmanın hem büyük, hem orta ölçekli hem de daha küçük markalar için çeşitli faydaları var: ⁵

Yüksek katılım – Çoğu durumda, megawatt etkileyicileri, mikro etkileyici akranlarının sahip olduğu katılımla eşleşemez. Bir çalışma, 1k takipçisi olan profillerin , muhtemelen butik hesapların daha özgün, gerçekçi ve takipçileri tarafından erişilebilir olarak okunmasından dolayı en yüksek kullanıcı katılımı seviyesine sahip olduğunu gösterdi. ⁶
Güvenilirlik – Psikolojik olarak, insanlar güvendikleri bir kişiden gelen bir tavsiyeyi kabul etmeye daha yatkındır. Bir anket, ankete katılanların %82'sinin küçük ölçekli bir influencer'ın tavsiyesi üzerine satın almayı düşüneceklerini söylediğini gösterdi. ⁷ İster büyük bir lig şirketi olun ister MSB olun - dijital alanda gerçek bir sesle ortak olduğunuzda, her şey silinip gidiyor.
Karşılanabilirlik – Değerlerine rağmen, mikro etkileyicilerle ortaklıklar hala nispeten düşük maliyetlidir ve gönderi başına 10 ila 500 ABD Doları arasındadır. ⁸ Sözleşme maliyetleri sektörünüze, platformunuza, katılım oranlarınıza ve diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterse de, pazarlama ekiplerinin %89'unun etkileyici pazarlama yatırım getirisinin diğer kanallardan daha üstün olduğunu bildirdiği için geri dönüş potansiyeli çok yüksektir. ⁹

Bunun ötesinde, etkileyici pazarlama yalnızca müşteri ilişkilerinizin miktarını artırmakla ilgili değildir - bir anket, bir etkileyici ajansla çalışan pazarlama ekiplerinin %71'inin , etkileyici pazarlama yoluyla kazandıkları çekişten daha yüksek kaliteli tüketiciler bildirdiğini gösterdi. ⁹

İster gerçek anlamda bağlantı kurmak isteyen büyük bir şirket olun, ister adınızı duyuran yeni bir marka olun, küçük adamla çalışmak büyük bir etki yaratmanıza yardımcı olabilir.
#5. Hedefli Bir Yaklaşım Yapın
Sosyal medya pazarlamasının manzarası baş döndürücü olabilir, bu nedenle sonuçları elde etmek için sosyal medya pazarlama stratejinize yapılandırılmış bir yaklaşım benimsemek çok önemlidir.
Bir sosyal medya denetimi yapmak, performansınızı sayılarla ölçmenin ilk adımıdır. Sosyal medya denetimlerinden toplanacak bir dizi performans veri noktası kitaplığı var, ancak sunabilecekleri bilgiler üç ana kategoride özetlenebilir:

Hedef kitleniz – Hedef kitlenizi ne kadar çok tanırsanız, onlarla ilişkiniz o kadar iyi olur. Sosyal medya denetimleri, içeriğinize hangi demografik özelliklerin veya çevrimiçi alt grupların eklendiğini size söyleyebilir. Bu, şirketinizin hangi caddelerin en fazla trafiği getirdiğini ve hangi keşfedilmemiş pazarlara dalmanın en kazançlı olacağını belirlemenize yardımcı olur.
İçeriğiniz – Kitlenizi tanımanın ötesinde, sosyal medya denetimleri görmek istedikleri içeriğin türünü ortaya çıkarabilir. Belirli platformlar, gönderilerinizin hangi belirli öğelerinin hedef kitlenize ulaştığını (veya işareti kaçırdığını) saptayabilir. Bloglarınızdaki anahtar kelimeler veya ilgi çekici video kancaları olsun, müşterileri dönüşüm hunisinde hangi faktörlerin daha fazla ikna ettiğini bilmek, siz yaratıcılık ve strateji ile ilerlerken birlikte çalışmanız için etkili bir formül sağlar.
Markanız – Her marka müşterileriyle farklı türde bir ilişki ifade ederken, sosyal medya tamamen bağlantı ile ilgilidir. İncelemeler, yorum dizileri ve bahsetmeler aracılığıyla müşterilerinizle çevrimiçi etkileşimlerinize daha yakından bakmak, hedef kitlenizle olan mevcut ilişkinizin ve rakiplerinize göre nasıl ölçüldüğünün bir resmini çizer.
Sosyal medya denetimlerinden toplanacak çok sayıda veri noktası vardır, ancak bunları kullanmanın en iyi yolu, en iyi KPI'larınızı izole etmek ve yaratıcı test girişimleriyle aşamalı olarak çalışmaktır. Temel değişkenlerinizi sıfırlayarak, izleyicilerinizin geri gelmesini sağlayan içerik türü için markanızın benzersiz kelime dağarcığını damıtacaksınız.

#6. En İyi Varlıklarınızı Vurgulayın
Parti iyiliklerini herkes sever. Girişteki yağma çantalarına bir göz atmak için bir etkinliğe girdiyseniz, muhtemelen İrlanda çıkışı yapmak yerine tüm etkinlik için etrafta dolaşmaya daha hevesliydiniz.
İş dünyası için sosyal medya benzerdir. Avantajlarınızı ve avantajlarınızı öne ve merkeze koyarsanız, potansiyel müşterilerin lehine körükleyerek sohbetlerin önünü hemen açacaksınız.
En etkili faydalardan bazıları şunlardır:
Ücretsiz kargo – Ücretsiz kargo, tüketici davranışını daha iyiye ve daha kötüye doğru önemli ölçüde değiştirme gücüne sahip bir avantajdır. Bir ankete göre, alışveriş yapanların %61'i, ücretsiz kargo paketin bir parçası değilse bir satın alma işlemini tamamen iptal etme eğiliminde. Bununla birlikte, alışveriş yapanların %93'ü, ücretsiz kargoya hak kazanacakları anlamına gelirse, sepetlerine daha fazla yığacaktır.
Ödeme planları – Uygun fiyatlı ödeme planları ve şimdi satın al, sonra öde (BNPL) yazılımları Afterway ve Klarna gibi çevrimiçi alışveriş dünyasında hızla popülerlik kazanıyor. ¹¹ Yüksek fiyat noktaları bazı tüketicileri korkutabilirken, hedef kitlenize ürün veya hizmetinize göz dikmenin bütçeye uygun yolları olduğunu bildirmek, erişilebilirliğinizi artırır ve erişiminizi genişletir.
İndirim kodları – Sezonluk kodlar, içeriden öğrenilen indirimler ve sadık müşteriler için küçük sevgi işaretleri, takipçilerin kendilerini özel hissetmelerini sağlamanın denenmiş ve gerçek yollarıdır. Birçok marka, sosyal medya hesapları üzerinden ilk kez alışveriş yapanlara tatil indirimleri veya hediyeler vererek geleneksel rotayı takip ediyor. Alternatif olarak, satın alma deneyimine bir şans (ve eğlence) unsuru getiren yarışmalar veya indirim çarkı açılır pencereleriyle süreci oyunlaştırarak indirimlerinizi canlandırabilirsiniz. ¹²
İster 50 doların üzerindeki siparişlerde ücretsiz gönderim sunuyor olun, ister Afterpay gibi giderek daha popüler hale gelen kullandıkça öde planları sunuyor olun, çok az müşteri ücretsiz ürünlerin çekiciliğine karşı bağışıktır. Sosyal paylaşımlarınız, sunmanız gereken her türlü avantajı profilinizin başına koyarak ve başlatmayı eğlenceli hale getirerek daha fazla görüntüleme ve etkileşim toplayabilir.

Power Digital ile Daha Fazla Sosyal Medya İçgörüsü Keşfedin
En önemlisi, sosyal medya varlığınızın benzersiz olduğunu unutmayın .
İşletmeler için sosyal medyanın şüphesiz gösterişli ve profesyonel bir tenoru olsa da, işleri her zamanki gibi kesmek ve hedef kitlenizle dikkat çekici ve özgün bağlantılar kurmak için belirli bir tür sihir gerekir .
Yabani otların arasına girmek ve işletmenizin sosyal medyadaki becerilerini geliştirmek için en iyi, en güncel uygulamaları keşfetmek istiyorsanız, sizinle çalışmak istiyoruz. Power Digital, büyümenin tüm aşamalarındaki işletmelere, sosyal medya stratejinizin her unsuru için bir internet pazarlama hizmeti sunan, sayıları zorlayan denetimlerden sizi görmenizi sağlayan kreatiflere kadar bir dijital pazarlama ajansıdır .
Bizimle bir ortaklığın nasıl görünebileceğine daha yakından bakmak için PowerDigitalMarketing.com adresinden bizimle bağlantı kurun.
Kaynaklar:
Dijital Bilgi Dünyası. İnsan Dikkat Süresi [BİLGİLENDİRME] . https://www.digitalinformationworld.com/2018/09/the-human-attention-span-infographic.html
Etkileyici Pazarlama Merkezi. 2022 ve Ötesi İçin 17 Sosyal Medya Trendi. https://influencermarketinghub.com/social-media-trends/
Pazarlama Grafikleri. İşte Tüketicilerin Alışveriş Yaparken Daha Fazla Kolaylık İstediği Yer. https://www.marketingcharts.com/industries/retail-and-e-commerce-111664
Etkileyici Pazarlama Merkezi. Influencer Pazarlama YG'nizi Artırmak için Yapmanız Gereken 5 Şey. https://influencermarketinghub.com/improve-influencer-marketing-roi/
Dijital Bilgi Dünyası. İşte 2022 için Yaklaşan En Büyük Etkileyen Trendler. https://www.digitalinformationworld.com/2021/11/here-are-biggest-upcoming-influencer.html
HubSpot. Mikro Etkileyen Pazarlama: Kapsamlı Bir Kılavuz. https://blog.hubspot.com/marketing/micro-influencer-marketing
HubSpot. Influencer Marketing 2022'de Nasıl Görünecek? https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-work-with-influencers?_ga=2.95753756.1692201945.1563204441-527251855.1560789477
Etkileyici Pazarlama Merkezi. Influencer Oranları: Influencerların 2022’de Gerçekten Maliyeti Ne Kadar? https://influencermarketinghub.com/influencer-rates/
MediaKix. Etkileyen Pazarlama Etkinliği: Temel Anket Bulguları, Gerçekler ve Rakamlar [BİLGİ GRAFİĞİ]. https://mediakix.com/blog/influencer-marketing-effectness/
Yatırım Ücretsiz Gönderim Çevrimiçi Satın Alma Kararlarını Nasıl Etkiler ? https://www.invespcro.com/blog/free-shipping/
İstatistikçi. Şimdi Al, Sonra Öde (BNPL) – istatistikler ve gerçekler. https://www.statista.com/topics/8107/buy-now-pay-later-bnpl/#topicHeader__wrapper
OpIn Monster. Dönüşümleri Artırmak için En İyi 7 İndirim Çarkı Açılır Eklentisi. https://optinmonster.com/discount-wheel-popups/
Wyzowl. İnsan Dikkat Süresi [BİLGİLENDİRME] . https://www.wyzowl.com/human-attention-span/