Küçük İşletmeler için Eksiksiz Sosyal Medya Rehberi

Küçük bir işletmeyi sosyal medya aracılığıyla tanıtmak artık başarı için temel araçlardan biri olarak kabul edilebilir. Dot com balonundan, sosyal medyadan ve internetten çıkan temel bir ilke, geçerli bir pazarlama aracıdır.

İşletmeler, olumlu etkileri fark ederek mevcut sosyal medya sitelerinde profil oluşturmaya başladı. Yıllar geçtikçe, medyaya yönelik tutumlar ve iş için pazarlama tercihleri ​​değişti.

Modern çağda, yöneticilerin %90'ı küçük işletmeler için sosyal medyayı genel marka odaklarının bir parçası olarak görüyor. Çevrimiçi etkileşim biçimleri, kurumsal markalaşmaya, müşteri hizmetlerine, olası satış yaratmaya ve e-ticarete nüfuz etti.

Pazarlama giderleri önemli ölçüde düştü, küçük işletmeler için sosyal ve müşteri memnuniyeti oranları her yerde yükseldi. Ürünler, Twitter gibi sosyal siteler sayesinde müşteri geri bildirimlerinin artması nedeniyle pazara daha hızlı çıkıyor.

Müşteriler artık satın aldıkları markaların sosyal medyada var olmasını bekliyor. Müşterilerin %58'i sosyal medyada takip ettikleri bir şirketten satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.

Küçük İşletme Sosyal Medyası: Nereden Başlamalı?

İşletmelerin artık uğraşacak bir veya iki sosyal medya platformu yok. Onlarca sosyal medya platformu var ve her kanal farklı kullanılıyor. Her platform farklı ancak kesin sonuçlar sunar. Sosyal medya, herhangi bir işi başarılı ve ilgi çekici hale getirebilir veya aşırı miktarda zaman harcayabilir.

Kitlenizi bulun:

Umarım işinize başarıya giden bir yol haritasıyla başlamışsınızdır ve sosyal medya da farklı olmamalıdır. Sağlam bir plan olmadan başarıyı ölçmenin bir yolu yoktur. Genel olarak uzun vadeli iş hedeflerinize uyan bir sosyal medya planı oluşturmak için önceden zaman ayırın.

• Ölçülebilir, alakalı ve ulaşılabilir belirli sosyal medya hedefleri oluşturun . Hedeflerinizi, bir dönüşüm oranını artırmak veya belirli bir müşteri türünü çekmek gibi sosyal medya kanallarının işletme hedefleriniz üzerindeki etkisine dayandırın.
• Şu anda sahip olduğunuz sosyal medya hesaplarınızı denetleyin ve çabalarınızı değerlendirin. Bu denetim kontrol listesini kullanın.
• Rakiplerinizin sosyal medya çabalarıyla neler yaptığını öğrenin; bu, öğrenme eğrinizi azaltacaktır. Küçük işletmeler için sosyal medya nasıl yapılır sorusunu sorun. Mesajdaki benzerlikleri ve farklılıkları belirlemeye çalışın. Kullanılan renklere ve grafiklere çok dikkat edin.
• Diğer işletmelerden ve sektörlerden ilham alın. Yalnızca başarılı işletmeleri arayın ve çabalarını taklit etmeye çalışın. Yine, her sitenin düzenlerini, renklerini ve grafiklerini inceleyin; sana ne çekici geliyor ne çekici gelmiyor.
• Erken bir sosyal medya takvimi oluşturmak, planlama aşamanızdır. Küçük işletmeler için sosyal medya nasıl yapılır, sizi doğru ayağa kaldıracak ve içerik planlamanıza yardımcı olacaktır. Bir sosyal medya takvimi de yardımcı olur. Örnek olarak, %80 içerik, %20 markanın tanıtımını yapacaktır. İşte bir sosyal medya içerik takvimi örneği:

(Görüntü Kredisi: Susanne Rieker)

Küçük işletme sahipleri için sosyal medya, müşteri gruplarını veya geniş bir kitleyi hedefleyebilir. İşletmeniz sosyal medya planlarına başlamadan önce, hedef kitlenizin güvenilir bir resmine sahip olmalısınız.

• İşiniz için gerekli her özelliği bulmak için olabildiğince derine inin. İstenilen özellikleri ortaya çıkarmak için anahtar kelimeler kullanın. İdeal satın alan müşterinizin tam bir profilini çizmek için diğer ilgi alanlarını ortaya çıkarın.

Kesin bir müşteri türü oluşturulduktan sonra planlarınıza geri dönün ve ideal müşterinizi genişletmenin yollarını bulun. Yeni pazarları ve ürünleri hedeflediğinizde, ideal müşterinizin kim olduğu hakkında zaten iyi bir fikriniz olur. Bu, geliştirme süresini kısaltır.

Kaliteye Odaklanmak

En başından itibaren kaliteli araçlar ve platformlar kullanın. Bu ekstra durum tespiti, bitmiş ürününüzde ve küçük işletme süreçlerine yönelik tüm sosyal süreçlerde ortaya çıkar.

Stackla'nın yaptığı bir ankete göre, tüketicilerin %86'sı en özgün olduğunu düşündükleri markaları satın alıyor ve takip ediyor. Çoğu uzman, birkaç sosyal medya kanalının hepsinde var olmaktan ziyade kaliteli içerik ve etkileşime sahip olmanın hayati olduğu konusunda hemfikirdir.

• Seçtiğiniz kanallarda harika içerikler yayınlayın ve değer sunun.
• İnsan ve dürüst olun. Tek yapmak istediğiniz bir ürün sunmak ve satmaksa, müşterilere web sitenizi ziyaret etmeleri için hiçbir teşvik sağlamıyorsunuz.
• İyi içeriğe sahip birkaç kanalınız olduğunda, devam edin ve yeni sosyal medya hesapları açın.

Web sitenizin SEO ve sosyal medya puanını 60 saniyede test edin!

Diib, dünyadaki en iyi SEO ve sosyal medya izleme araçlarından biridir. Diib, Facebook ve Google Analytics ile senkronize olur ve sosyal medya trafiğinizi ve SEO sıralamalarınızı hızlı ve kolay bir şekilde artırmanıza yardımcı olmak için büyük verilerin gücünü kullanır.

• Kullanımı kolay otomatik sosyal medya + SEO aracı
• Anahtar kelime ve geri bağlantı izleme + fikirler
• Hız, güvenlik, + Temel Hayati Değer takibi

• Sosyal Medya trafiğini ve satışları iyileştirmek için otomatik fikirler
• 250.000'den fazla küresel üye
• Yerleşik kıyaslama ve rakip analizi

Örneğin “www.diib.com”

Ücretsiz kaydol

250 binden fazla şirket ve kuruluş tarafından kullanılıyor:

• 
• 
• 
• 

Şununla senkronize edilir:

Küçük işletme sahipleri için sosyal medya için kullanılabilen araçların sayısı bunaltıcı olabilir. Ancak, yalnızca yönetilebilir parçaları kesmeniz ve bunlara hakim olmanız ve ardından devam etmeniz gerekir.

Bilgili pazarlamacılar için sosyal medya araçları, işin çoğunu basitleştirebilir ve otomatikleştirebilir. Doğru araç karışımıyla, tek kişilik bir ofis tam bir kurumsal pazarlama ekibi gibi görünebilir. İnternetteki en iyi genel SEO ve sosyal medya programlarından biri Google Analytics'tir.

• Analytics : hiçbir şey kanallarınızın izlenmesi ve raporlanmasından daha kritik değildir. Birkaç şirket yıllardır bu işin içinde ve son zamanlarda raporlama tarafına geçti. Hootsuite Insights, planlamadan raporlamaya kadar kapsamlı bir ürün paketidir. Örneğin:

(Resim Kredisi: GetApp)

• Etkileşim yönetimi , tüm inbound ve sosyal medya hesaplarınızı alan ve bunları bir gösterge panosunda sunan bir programdır. Merkezi yönetim sayesinde modern pazarlamacılar bir dizi hesabı ve gelenleri çok daha kolay yönetebilir.
• İçerik küratörlüğü çoğu web yöneticisi için her zaman bir mücadele olmuştur. Müşterileri meşgul etmek ve her gönderide yeni içerik sunmak zordur. BuzzSumo ve Pocket gibi araçlar, heyecan verici yeni içeriklerin oluşturulmasına yardımcı olabilir.

Sosyal Medya Hesabı Pazarlama İpuçları

Bir sayfa veya plan oluşturmaya ve çalıştırmaya yardımcı olması için aşağıdaki ipuçlarını ve bilgileri kullanın.

• Tutarlılık: Kullanıcılara uyumlu bir görsel deneyim ve küçük işletmeler için sosyal medyayı çalıştırmak için bir araç sunun. Sayfa görüntülemeleri oluşturan çok sayıda hesaba sahip olmak bir şeydir. Sosyal medya hesaplarının yarısı ile aynı izlenme sayısına sahip bir başkası. Örneğin, görsel olarak çekici bir Facebook reklamınız var ve ardından kullanıcılar korkunç, kopuk bir açılış sayfasına tıklıyor.

Sosyal medya planınızın her yönü boyunca tutarlı bir kaliteli mesajı hedefleyin. Yukarıdaki sekmeden, en baştan “Kaliteye Odaklanma”. Açılış sayfaları, potansiyel müşteri yaratma araçları için mükemmel bir kaynaktır. Ancak, doğru bir şekilde ele alınmazsa, bir açılış sayfası olası satışları almak ve onları bir daha asla görememekle ünlüdür.

• Teknolojiden Yararlanın: Birçok sosyal medya platformu, açılış sayfalarına kendi teknolojileriyle karşılık veriyor. Örnek olarak, Facebook'ta reklamın herhangi bir yerine yerleştirilebilen bir Ara düğmesi vardır. Düğmeye basın ve ofisi arayın. Açılış sayfaları, bağlantılı tüm reklamlarınızla aynı görsel stile sahip olmalıdır.

• Yapı: Bir hesap yapısı planlamanın önemi göz ardı edilemez. Sosyal medya kampanyalarınızı iş hedeflerine göre yapılandırın. Bir hesap açma veya bir kampanya başlatma hevesi, web yöneticilerinin büyük resmi kaçırmasına neden oluyor.

• Uygulamalı Yaklaşım: Her sosyal medya kanalında uyumlu ve görsel olarak "uyumlu bir deneyim" olduğunu unutmayın. Performansı ve sonuçları yakından izlediğinizden emin olun. Sosyal medya reklamcılığına kur ve unut yaklaşımı modern çağda korkunç. Uygulamasız reklamcılık için her şey çok hızlı gerçekleşir. Tweetler ve gönderiler yaşlandıkça çok daha az etkili hale gelirler. Reklam metnini yenilemek için ne kadar uzun süre beklerseniz, YG'niz o kadar düşük olur. Daha taze reklamlar daha iyi etkileşim oranları sağlar.

• Twitter'ı içerik geliştirme aracı olarak kullanın : Çoğu web yöneticisi Twitter'ı bir tanıtım aracı olarak kullanır. Küçük işletmeniz için sosyal medyayı nasıl kullanacağınız konusunda web yöneticileri, içerik kullanılabilirliğine veya uygulanabilir konulara erişmek için geniş ağdan yararlanabilir.

• Etkinliği Ölçmek için Twitter'ı Kullanın: Bir konunun veya içeriğin kendisinin etkinliğini ölçmek için Twitter'ı kullanın. Alınan bir içeriğin ne kadar iyi kabul edileceğini öğrenin. Bu gönderiyi okuyun ve Twitter Analytics'in işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini görün.

Örnek olarak, bir kullanıcı bir bilgi grafiğini tweetler ve ardından tweet'in performansını değerlendirmek için Twitter Analytics'i kullanır. Başka bir içerik parçası kullanın ve bu içeriğin inceleme altında nasıl performans gösterdiğini görün. Örneğin:

(Resim Kredisi: Talkwalker)

• Dar Odak: Katılımı artırmak ve maliyetleri azaltmak için hedefleme odağınızı daraltın. Tweetlerden katılım puanınızı artırmaya odaklanın. Etkileşim puanınız ne kadar düşükse, reklam için o kadar yüksek ödeme yaparsınız.

Puanınızı yükseltmenin tek yolu, tweet'lerinizle daha yüksek oranlar elde etmek için odağınızı daraltmaktır.

• Hedeflemenizi Artırın: Mükemmel sosyal medya kitlenizi bulma konusunda çok ayrıntılı olmayın. Küçük işletmeniz için sosyal medyayı nasıl kullanacağınızı öğrenirken, çoğu platform inanılmaz derecede spesifik hale geldi. Daha fazla müşteri kazanmak için hedefleme parametrelerini artırın. Facebook ve Twitter, belirli bir tüketici türü için detaya inme becerilerinde başı çekiyor.

Çok geniş bir şekilde hedefleyin ve katılım oranlarınız düşer, çok spesifik olur ve kampanyanız üzerinde zararlı bir etki yaratma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

• Denge: Bir web yöneticisi/sosyal medya yöneticisi olarak bir denge veya mutlu ortam bulmanız gerekir.

• Katmanlamaya Başlayın: Mükemmel sosyal medya hedef kitlenizi daha da derinlemesine incelemek için hedefleme seçeneklerinizi katmanlara ayırmaya başlayın. Katmanlama, belirli bir grubu bulurken yararlı bir tekniktir.

Pazarlamacılar zaten belirli alıcıları yaş, hane geliri, eğitim düzeyi vb.

Katmanlama, 30 ila 40 yaş arasındaki Facebook kullanıcıları gibi, üstüne ek faktörler ekleyerek başlar. Bu içeriğin üstüne katman, diyelim ki bir yüksek lisans derecesi. Mükemmel hedef kitle bulunana kadar katmanlamaya devam edin.

Sosyal Medya Kanallarınızı Seçin

Birkaç perakendeci, küçük işletmeler için sosyal medyayı çalıştırmanın kolay bir iş olmadığını keşfetti. Farklı amaçlar için farklı sosyal medya platformları var ve her ay yeni platformlar açılıyor. İdeal müşterinizi ve sosyal medyanız için doğru yolu bulduktan sonra kanal seçimi doğal olmalıdır.

Küçük işletmeniz için en fazla faydayı sunuyor gibi görünen platformlarda bir hesap açın. Birkaç hikaye veya promosyon yayınlayın ve herhangi bir tepki olup olmadığına bakın. Birkaç hafta boyunca düzenli bir programda yayınlamaya devam edin, geri bildiriminizi ölçün.

Beş sosyal medya kanalı diğerlerinin üzerinde yükseliyor. Her kanal, küçük işletmeler için sosyal medyayı çalıştırmak için belirli bir değer ve temel sağlar. Her kanal, web yöneticilerine hedef kitleleriyle bağlantı kurmak için biraz farklı bir yol sunar.

Facebook

Sosyal medyanın büyükbabası Facebook, 2004 yılında faaliyete başladı ve büyük bir kullanıcı tabanına sahip. Facebook'un günlük 1 milyar ve aylık 2 milyar aktif kullanıcısı var. Kanalın gelişmiş bir reklam düzeni var.

Facebook reklamlarında iyi reklam noktaları ve süreleri, tek kişilik ofis için ucuza gelmiyor. Ancak, tam olarak müşterinize ulaşmak istiyorsanız, gidilecek yer Facebook'tur.

Tek kişilik ofisin bir veya iki aya başlaması ve müşterisini Facebook'ta bulması avantajlı olabilir. Ardından dallara ayrılın ve bu bağlantıya bir temel olarak sahip olun.

Facebook'ta "Beğenilirseniz", müşteriler şirketiniz ve ürünleriniz hakkında güncellemeler ister. İnternetteki İlk Önceliğiniz

• Bu kişileri çalıştır
• Onlarla bağlantı kurun
• İlişki kurmak

(Resim Kredisi: Ekonomi Danışmanlığı)

Hedefleriniz, bütçenin izin verdiği kadar çok insanla etkileşim kurmaktır. Farklı içerik türleri, e-posta mesajları, uyarılar vb. deneyin. Neyin iyi yankılandığını görün. Neyin işe yaradığını bulduktan sonra, ona bağlı kalın ve genişletin.

GERÇEK : Facebook'un ücretsiz işletme araçlarını kullanan 80 milyondan fazla küçük işletme var. (HubSpot)

LinkedIn

Kanal 2002'den beri var ve onu en eski sosyal medya kanallarından biri yapıyor. Microsoft, LinkedIn'i satın aldığında, beklentiler ve görünüm kesinlikle kuzeye doğru yükseldi.

Kanal, iş ve potansiyel müşteri formatına taşındı. İnsanlar kendi etki alanlarındaki diğer profesyonellerle bağlantı kurmak ister. Video, LinkedIn'de çok başarılı. Örneğin:

(Resim Kredisi: Bannersnack Blogu)

Haftada en az bir kere kanalda paylaşım yapın. LinkedIn'de fazla paylaşım yapmamaya çalışın. Çoğu üye, e-posta ve SMS ile spam gönderme konusunda üst düzey bir yaklaşım benimser.

Şirketinizin çalışanları varsa, bu kaynağı kullanın. Yöneticilerin küçük çalışan grupları oluşturmasını sağlayın, şirketin tercih ettiği içeriği piyasadan çıkarın. Unutmayın, LinkedIn profesyonel bir atmosfere sahiptir; üyeler bunun böyle kalmasını istiyor.

İşletmenizin veya ürününüzün yalnızca en iyi kısımlarını paylaşın ve "Üstün çalışan" video içeriği başarılı görünüyor.

GERÇEK : Nisan 2020 itibariyle, LinkedIn'in ABD'deki kullanıcı sayısı 160 milyona ulaştı ve onu dünyada en çok kullanıcıya sahip ülke haline getirdi. (HubSpot)

Bu makaleyi faydalı bulduğunuzu umuyoruz.

Sitenizin sağlığı hakkında daha fazla bilgi edinmek, kişisel öneriler ve uyarılar almak istiyorsanız, web sitenizi Diib ile tarayın. Sadece 60 saniye sürer.

Web Sitenizi Girin

Örneğin “www.diib.com”

Ücretsiz kaydol

DIIB'ye doyamıyorum!! En iyi araç ve onu bulduğum için çok minnettarım. Kesinlikle seviyorum!! Parmaklarınızı çaprazlama, fiyatlarınızı yükseltmeyin çünkü bu çok mükemmel.

Katarina Gage
ahoymatey.com.au'da Operasyon Direktörü

heyecan

Twitter, dünya nüfusunun bir başka büyük temsilidir. Twitter, her gün 500 milyon tweet'in gönderildiği hızlı tempolu bir kanaldır. 320 milyon aktif kişi ve marka her gün birbirleriyle etkileşime giriyor.

Karakter limitinin 280'e çıkarılması kanal için iyi bir hamle olmuş. İşletmelere promosyonlar ve diğer içerikler için daha fazla alan sağladı. Unutmayın, Twitter önemli bir uluslararası kullanıcı tabanına sahiptir.

Bir Twitter mesajı gönderirken şunu göz önünde bulundurun, platformda saniyede yaklaşık 6.000 tweet gönderiliyor. Gün içerisinde ve avantajlı zamanlarda birden fazla tweet atılması esastır.

“Müşteri tipinizin” işten ayrıldığı veya eve yeni geldiği zamanları arayın. Ürün promosyonları, belirli günlük zaman dilimleri için iyi bir seçimdir. Bazen mesajınızda şakacı olun. Her zaman içeriğe değer katın.

İş iletişiminizden herhangi birini parlak ve noktaya tutun.

GERÇEKLER : Twitter'da dünya çapında günlük aktif kullanıcı sayısı 166 milyondur . Aslında Twitter, en yüksek YG'ye sahip pazarlamacılar tarafından kullanılan ilk üç sosyal kanal arasındadır. (HubSpot)

Instagram ve YouTube

Mesajınızı veya ürününüzü videoya koymanın bir yolu varsa, Şimdi Yapın. Video paylaşımının büyümesi, diğer tüm ortamları hızla ele geçiriyor. YouTube, internette yalnızca Google'ın ardından en hızlı büyüyen ikinci web sitesidir.

Bu iki platformla uğraşırken her şey görsellerle ilgili. Facebook'un Instagram'a sahip olmasıyla, Facebook panosuna reklam siparişleri verirsiniz. Yazılı bir hikaye formatı, video hikaye anlatımı veya her ikisinin bir kombinasyonunu seçtiğiniz yer burasıdır. Örneğin:

Video farklı bir hikaye anlatımıdır, ancak oldukça etkilidir. Herhangi bir markanın web sitesine gidin ve her zaman kurumsal iddiaları destekleyen çok sayıda kısa klip vardır.

Gönderi kalitesi ve haftalık gönderi sayısı değişmez. Ancak video, müşteriye ulaşma konusunda yepyeni bir bölüm ekler. Bu iki platformda paylaşım yapmanın avantajları, bir video sunumu markanıza anında güvenilirlik katabilir.

Toplamda, YouTube ve Instagram'da yaklaşık iki milyar insan aktif. Ürününüz bir Nasıl Yapılır biçimine uygunsa, bu YouTube'daki en popüler temadır. Düşünmemiş olabileceğiniz diğer temalar, video ile iyi iş çıkarır.

Videoları doğru şekilde etiketlediğinizden emin olun. Sürekli olarak yüklenen çok fazla içerikle müşterilerinizin sizi bulmasını kolaylaştırın.

GERÇEK : 2018'de sosyal platformda 3,7 milyon marka sponsorluğunda influencer gönderisi vardı. (HubSpot)

Son düşünceler

Web yöneticisinin kullanabileceği düzinelerce kaliteli video ve yazılı içerik platformu vardır. Her biri, toplu içerik görüntüleme biçimine sahiptir. Her platformu iyice araştırmak önemlidir.

Web sitenizin temasıyla yakından eşleşen platformları bulun. Tercih ettiğiniz platformlarda paylaşmak ne kadar kolay? Mesajınızı iletme yeteneğinizi sınırlayan herhangi bir kısıtlama var mı?

Deneyiminiz olmasa bile yeni biçimlere geçin. Örneğin video, gezegendeki en sıcak yeni ortamdır. Tüketiciler güvendikleri markalar ve bireylerle etkileşim kurmak isterler. Video, en iyi yüzünüzü öne çıkarır ve web yöneticilerinin müşterileriyle doğrudan bağlantı kurmasını sağlar.

Diib: Küçük İşletmenizin Sosyal Medyasını Geliştirin!

Sosyal medya, küçük işletmeler için bir nimet olabilir. Açtığınız tüm hesaplar günlük veya haftalık olarak çalışılmalıdır. Web yöneticileri sosyal medyanın faydalarını görmezden geliyorsa, müşterilerini de görmezden geliyorlar. Tüketiciler, tavsiye almak ve doğru markaları ve ürünleri seçmeye yardımcı olmak için sosyal medyaya bakıyor. Diib Digital ile ortaklık kurmak, sosyal medya gönderilerinizi ve reklamlarınızı potansiyel müşterilerin önüne çıkarabilir. Kullanıcı Kontrol Panelimizin takdir edeceğinizden emin olduğunuz bazı özellikleri şunlardır:

• Sosyal medya entegrasyonu, katılımı ve performansı
• Platforma özel kitle demografisi
• Anahtar kelime, geri bağlantı ve indeksleme izleme ve izleme araçları
• Kullanıcı deneyimi ve mobil hız optimizasyonu
• Teknik SEO izleme

Ücretsiz taramanız için burayı tıklayın veya büyüme uzmanlarımızdan biriyle konuşmak için 800-303-3510 numaralı telefonu arayın.