Pazarlama Ajansları Neden Sosyal Medya Yönetim Araçları Olmalı: 11 Neden

Sosyal medya meraklılarıyla dolu bir dünyada yaşıyoruz ve bu da pazarlamacıların sosyal medya akışlarını yönetmelerini daha da önemli hale getiriyor. Ancak, izleyiciyi meşgul etmek ve sosyal medya varlığını sürdürmek zordur.

Pazarlamacıların sosyal medya akışlarını optimize etmek için haftada yaklaşık 10 saat harcadıklarını biliyor muydunuz?

Sosyal medya programlayıcıları, üzerinizdeki yükü biraz alır ve markanın çevrimiçi varlığını yönetmenize yardımcı olur. Güncel trendlerden haberdar olmalısınız. Ancak burada bitmiyor, pazarlamacıların neden sosyal medya yönetim araçlarına sahip olması gerektiğine dair 11 nedenden oluşan bir liste derledik. Daha derine inelim.

Pazarlamacıların İyi Sosyal Medya Yönetim Araçlarına Yatırım Yapmaları İçin 11 Neden

Müşteriler Şeffaflık istiyor.

Müşteriler onlar için ne yaptığınızı bilmek isterler. Paralarının nasıl harcandığını bilmek ve sonuçları görmek istiyorlar. Yerinde sosyal medya yönetim araçlarıyla, bekledikleri şeffaflığı sağlayabilirsiniz.

Ekibinizin müşterinin marka yönergeleriyle çalışmaya devam ettiğini ve bütçe dahilinde kaldığını gösterebileceksiniz. Ayrıca, kampanyalarınızın tam olarak nasıl performans gösterdiğini (insanların nereden tıkladığını, nereden geldiklerini (yönlendirme yoluyla), beğenilere/yorumlara/paylaşımlara/vb. dayalı olarak en popüler gönderiler) ve daha fazlasına ilişkin verilere de erişebileceksiniz!

Halihazırda bir sosyal medya yönetim aracı kullanmıyorsanız, iyi haber şu ki pek çok seçenek mevcut.

Kötü haber mi?

Sizin ve işletmeniz için hangisinin en iyi olduğunu bilmek çok çalışma gerektirir. Ancak, pazarlama ajansınız için doğru sosyal medya yönetim aracını bulmaya yönelik bazı tavsiyelerimiz ve ipuçlarımız var.

• Birkaç farklı aracı deneyin ve siz ve ekibiniz için en iyisini bulun.
• CRM veya e-posta pazarlama sistemleri gibi diğer yazılımlarınızla entegre olan veya Zapier entegrasyonuna sahip bir araç arayın.
• Bu, tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir yerden yönetmenizi kolaylaştıracaktır; bu, ajansınızda aynı anda farklı hesaplar üzerinde çalışan birden fazla kişi varsa özellikle yararlıdır.

Bu, ajans ile müşteri arasında güven oluşturmaya yardımcı olur - bu da daha mutlu müşteriler anlamına gelir!

Tekrarlanan Görevleri Otomatikleştirin.

Harika sosyal medya yönetim araçları, tekrar eden görevleri otomatikleştirmenize, hataları azaltırken zamandan ve paradan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır. Otomasyon araçları, gönderileri ve içeriği planlamaktan analitik raporlar sağlamaya kadar çeşitli işlevleri gerçekleştirmek için kullanılabilir.

Tüm İşletmenize Kuşbakışı Bir Bakış Açısı Kazanın

Hootsuite gibi sosyal medya yönetim çözümleri sayesinde tüm sosyal medya kanallarınızı tek bir yerde görüntüleyebilirsiniz. Kampanyalarınızın ve diğer etkinliklerinizin çeşitli platformlarda ne kadar iyi performans gösterdiğini takip edebilir, tepki verebilir ve değerlendirebilirsiniz.

Bundan, sizin için neyin işe yarayıp yaramadığına dair bilgi edinir, neyin iyileştirilmesi gerektiğini ve sonraki projeler için kaynakları nereye tahsis edeceğinizi bilmenizi sağlar. Ayrıca, rakiplerinizin neler yaptığını takip etmeyi kolaylaştırır, bu da kalabalığın içinde öne çıkmanıza yardımcı olabilecek yeni stratejiler için size ilham verebilir.

Birleştirin ve Organize Edin.

Sosyal medya yönetimi, izleyicilerinizle etkileşim kurmayı, ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi amaçlar. Bu, yalnızca içerik yayınlamaktan veya bir sayfa oluşturmaktan daha fazlasıdır. Sosyal medya çabalarınızı verimli bir şekilde yönetilebilmeleri için birleştirmenize ve düzenlemenize yardımcı olacak araçlara ihtiyacınız var.

Sosyal medya hesaplarınızı baştan sona yönetmek için birçok araç var.

• Platformun kendisinde bir varlık oluşturmak (bu durumda, Facebook)
• Afiş oluşturma, blog yazma ve video düzenleme.
• Markanızdan bahsetmeleri gerçek zamanlı olarak izleme
• Çevrelerinde kampanyalar oluşturmak
• Temel performans göstergelerini (KPI) izleyerek etkinliklerini ölçme
• Google Analytics verileri gibi diğer kanallardaki geçmiş etkileşimlerden toplanan demografik verilere dayalı olarak ayrı gruplara ayrılan her bir kitle üyesi için neyin en iyi olduğuna göre içeriği optimize etme.

Tüm Kanallardan Gelen Raporları Tek Bir Yerden Analiz Edin.

Analitik, sosyal medya pazarlamasının en önemli unsurlarından biridir. Taggbox, mikro etkileyicileri, en aktif içerik oluşturucuları vb. bulmanıza yardımcı olur. Hangi içeriğin en etkili olduğunu anlamanıza yardımcı olmanız en iyisi olacaktır.

Taggbox ile aşağıdakileri doğru bir şekilde anlarsınız:

• Toplam ziyaretçinin grafik sunumu, hayır. tıklama sayısı, hayır. görüntüleme sayısı, CTA tıklamaları vb.
• Hashtag kampanyanızın derinlemesine performans incelemesini bulun.
• Kitlenizin etkileşimde bulunduğu en üst konumla ilgili görsel haritalar alın.
• Duyarlılık analizi yoluyla sosyal medya kampanyanızın etkisi hakkında kapsamlı içgörüler.
  

Başarıyı Kolaylıkla Ölçün

• Analytics olmazsa olmaz bir özelliktir.
• Gelecekteki kampanyaları etkili bir şekilde planlamak için neyin işe yarayıp yaramadığını bilmeniz gerekir.
• Sosyal medya hesaplarınız, hedef kitlelerine, etkileşim oranlarına ve içerik türlerine göre birbirinden farklı performans gösterir. Analitik araçları ile sosyal hesaplarınızı birbiriyle karşılaştırabilir ve buna göre aksiyon alabilirsiniz.
• Analitik, rakiplerinizin sosyal medyada ne durumda olduğunu (ya da olmadığını) görmenize de yardımcı olur. Bu, kendi marka stratejinize kıyasla yaklaşımlarının etkili veya etkisiz olup olmadığına karar vermenize yardımcı olabilir.

Zamandan ve Paradan Tasarruf Etmek İçin Önceden Plan Yapın

Verimlilik kazanmak ve hatalardan kaçınmak için planlama çok önemlidir. Planlama, önemli olan şeylere daha fazla, ayrıntılara daha az zaman ayırmanıza olanak tanır.

Planlama yaparken, ulaşılıp ulaşılmadığını bilmek için hedeflerinizin net bir resmine sahip olduğunuzdan emin olun. Bir plan da önemlidir, çünkü özellikle bir bütçe dahilinde çalışırken öz disipline yardımcı olur. Belirli projelere veya kampanyalara ne kadar para harcanması gerektiğine dair bir kılavuz bulunmadığını varsayalım, o zaman bazı kaynakların öngörü eksikliğinden kaynaklanan kazara aşırı harcamalarla boşa gitme olasılığı yüksektir.

Büyük Resme Odaklanmak için Zaman Kazanın

Küçük ayrıntıları görmezden gelebilir ve daha geniş resme odaklanabilirsiniz. Örneğin gönderi planlama, içerik geliştirme, performans göstergelerini inceleme gibi tekrar eden işlemleri sosyal medya yönetimi çözümleri ile otomatikleştirerek zaman kazanabilirsiniz.

Ardından strateji, markalaşma ve şirketinizin itibarını artıran orijinal materyaller gibi güçlü yönlerinize odaklanabilirsiniz.

Rakipleriniz, şirketlerini sizden daha hızlı büyütmek için bu teknolojileri kullanıyor olabileceğinden bu çok önemlidir.

Neyin İşe Yaradığını ve Neyin Yaramadığını Bilin — Gerçek Zamanlı Olarak

Sosyal medya yönetim araçları, neyin işe yarayıp yaramadığını gerçek zamanlı olarak bilmenizi sağlar. Bu, pazarlamacılar için çok önemlidir çünkü ücretli reklamlarınızı nasıl optimize edeceğinizi, hangi içeriğin markanız için en iyi sonucu verdiğini ve rekabetin ne yaptığını bilmenizi sağlar.

Tüm hesaplarınızdaki kullanıcı verilerini aynı anda analiz etmek için bir sosyal medya yönetim aracı kullandığınızda. Bu durumda, her bir platformun ayrı ayrı ve bir bütün olarak birlikte nasıl performans gösterdiğine dair net bir resim elde edersiniz.

Örneğin, Facebook veya Instagram'da hangi gönderilerin en çok etkileşim aldığını görebilir ve ardından gerçek zamanlı olarak buna göre ayarlayabilirsiniz. Yani bir kanalda iyi performans göstermeyen bir şey varsa hemen değiştirin!

Ekibinizle Daha Verimli Bir Şekilde İşbirliği Yapın

Ekibinizle daha verimli işbirliği yapabilirsiniz. Sosyal medya yönetim araçları söz konusu olduğunda, işbirliği başarının anahtarıdır. Bunun nedeni, ekibinizin ne yaptığını ve halihazırda neyi başardığını görmenize izin vermeleridir.

Bu araçlarla artık birinin görevini tamamlayıp tamamlamadığını merak etmenize gerek yok. Bunun yerine, çalışanınızın yapması gerekeni yapıp yapmadığını ve ne zaman yapıldığını hemen anlarsınız, böylece onlara ne kadar iyi yaptıklarına dair geri bildirim verebilir veya gerekirse başka bir şeye yönlendirebilirsiniz.

Kontrolünüzü Kaybetmeden Müşterilerinize Erişim Sağlayın

Kontrolü sürdürürken müşterilerinize erişim izni vermek için sosyal medya yönetimi çözümlerini kullanmaya yönelik bazı stratejiler şunlardır:

• Devam eden çalışma örneklerini paylaşabilirsiniz. Diyelim ki müşteriniz için bir web sitesinin yeniden tasarımı üzerinde çalışıyorsunuz. Onlara bir e-postada bir resim veya maket göndermek yerine, neler olup bittiğini görebilmeleri için neden Facebook sayfalarına göndermiyorsunuz? Bu şekilde, son ürün çıkana kadar beklemek zorunda kalmayacaklar ve daha fazla çalışma gerektiğini düşünürlerse, herhangi bir şeyi herkese açık bir şekilde yayınlamadan önce ayarlamalar yapmak için zamanınız olacak.
• Sosyal medya yönetim araçlarını kullanarak müşterilerden doğrudan geri bildirim toplayabilirsiniz. Aynı şey kopya yazmak veya grafik tasarlamak için de geçerli—insanlar Facebook veya Twitter'da yorum bırakacağından anında geri bildirim alacaksınız!
• Müşterilerin perde arkasında neler olduğunu bilmelerini sağlamak, ekipler arasında güven ve açık iletişim kanalları oluşturacaktır (ki bu her zaman iyi bir şeydir).

En İyi Sosyal Medya Yönetim Aracı Nasıl Seçilir?

İşletmeniz için bir araç seçerken, pek çok harika seçenek ve harika, zaman kazandıran özellikler vardır; sizin için neyin doğru olduğunu tam olarak bilmek uzun bir iştir.

Seçtiğiniz araç, trafiği ve etkileşimi artırmanıza ve ne durumda olduğunuzu ölçmenize yardımcı olabileceğinden, sosyal medya pazarlama hedeflerinize ulaşırken genellikle hayati önem taşır. Dahil olmak üzere farklı işlevlere ve özelliklere sahip birçok araç vardır.

• Sosyal Medya Toplayıcı ve UGC Platformu: Belirli bir hashtag kampanyası veya terimi için sosyal medya trendlerini ve onu çevreleyen içerik bulutunu, örneğin Taggbox'ı analiz etme
• Programlama ve otomatik yayınlama: İçeriğin farklı kanallarda otomatik olarak paylaşılması ve yayınlanması, örneğin RecurPost
• İçerik Oluşturma: Fikir ve içerik oluşturma ve düzenleme, örneğin Canva.
• Sosyal dinleme: BuzzSumo gibi kitle sözlerine göre alakalı içerik oluşturmak için trendlerden haberdar olun.
• İçerik analizi ve karşılaştırma: Hedeflerinize yaklaşıp yaklaşmadığınızı bilmek için metrikleri ve KPI'ları gözlemleyin, örneğin, Hopper HQ.

Bazı araçların birden çok yeteneği vardır. Sosyal medyadaki iş hedeflerinizin çoğuna ulaşmanıza yardımcı olacak bir araca ihtiyacınız var.

İşte pazarlama ajanslarının kullanabileceği en iyi 5 sosyal medya yönetim aracının listesi:

etiketleme kutusu

20'den fazla sosyal medya platformundan içerik toplamanıza ve hepsini tek bir yerde görüntülemenize olanak tanıyan bir sosyal medya toplayıcı aracı olan Taggbox. Markaların farklı pazarlama temas noktalarında UGC'den yararlanmasını sağlayan, kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik paketidir.

Markalar, web sayfaları, e-posta kampanyaları, Dijital Ekranlar, Etkinlikler (sanal, hibrit, yüz yüze), e-Ticaret mağazaları, basılı ve sosyal reklamlar vb. gibi kanallarda çok kanallı pazarlama için kullanıcıların içeriğini stratejik olarak kullanabilir.

Yinelenen Gönderi

RecurPost, yeni başlayanlardan büyük işletmelere kadar her türden 90.000'den fazla şirketin güvendiği, kullanıcı dostu ve verimli bir sosyal medya yönetimi çözümüdür. RecurPost'u kullanarak Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google My Business ve Pinterest dahil olmak üzere tüm farklı platformlarda toplu planlama, analitik, ekip işbirliği, her zaman yeşil planlama ve içerik yayınlama gibi çok çeşitli yetenekler sağlar.

RecurPost, içeriğinizi istediğiniz zaman yüklemek zorunda olduğunuz diğer planlayıcıların aksine, içeriğinizi Bloglarım, Videolar vb. gibi kitaplıklarda düzenlemenize olanak tanır.

Tampon

Buffer, pazarlamacılar, ajanslar ve ekipler için bir sosyal medya yönetim aracıdır. Gönderileri planlayabilir ve aynı anda birden fazla sosyal profili yönetebilirsiniz. Buffer ile mesajlarınızı önceden programlayabilir, böylece en iyi zamanda otomatik olarak giderler.

Kitleniz için neyin en iyi olduğunu ve hangi yorumların veya yanıtların etkileşimi veya tıklamaları artırdığını öğrenmek için performanslarını da izleyebilirsiniz. Hizmet, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (eski adıyla Pipedrive), Zendesk ve Google Drive gibi en popüler CRM platformlarıyla entegre olur.

Eş Zamanlama

CoSchedule, birden fazla kanalda içerik planlamanıza ve yayınlamanıza yardımcı olan bir sosyal medya yönetim aracıdır. Gönderilerinizi önceden planlamanızı kolaylaştıran bir takvime sahiptir.

Ayrıca, CoSchedule'nin WordPress ile entegrasyonu sayesinde, blog yazılarınızı doğrudan uygulamadan yayınlayabilir ve Yoast SEO gibi ek bir eklenti veya uzantı ihtiyacını ortadan kaldırabilirsiniz.

gönderilebilir

Sendible, birden fazla sosyal medya hesabını yönetmenize yardımcı olan bir sosyal medya yönetim aracıdır. Performansınızı artırmak için gönderiler planlayabilir, sosyal medya kampanyalarınızı takip edebilir ve rakiplerinizin faaliyetlerini izleyebilirsiniz. Ücretsiz sürüm, günlük olarak hazırlayabileceğiniz gönderi sayısını sınırlar, ancak yine de çoğu küçük işletme için harikadır.

Sınırsız bağlantıyla (bağlantı başına 1 hesap) 5 kullanıcıya kadar aylık 129 dolardan başlayan ücretli planlar, performans veya kullanım limitlerinde herhangi bir kısıtlama olmaksızın tek bir kontrol panelinden tüm hesaplarınız üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar.

Çözüm

Kısacası, pazarlama ajansları, müşterilerinin genel pazarlama stratejisiyle sorunsuz bir şekilde bütünleşmek için sosyal medya yönetim araçlarından yararlanmalıdır. Bu yazılım, yayınlama, planlama ve analitik gibi temel içerik yönetimi özelliklerine erişim sağlayarak markanızın müşteriler ve müşterilerle istikrarlı iletişimi sürdürmesine yardımcı olabilir.

Buna ek olarak, bu araçlar, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarındaki erişimini artırmak isteyen herhangi bir şirket için onları paha biçilmez bir varlık haline getiren birçok başka işlev sunar.

İşin sırrı, pazarlama çabalarınıza yardımcı olacak araçları belirlemek ve bunları tanımak için zaman ayırmaktır. Ardından cesur olun ve araç setinizi genişletin; yepyeni ve göz alıcı bir şey yüzeye çıksa bile, eski aletlerinize tutunun.

Pazarlama ajansları, tekrar eden görevleri otomatikleştirerek ve içeriği tek bir sistemde birleştirerek araçları kendi avantajlarına kullanmalıdır. Bu nedenle, kanallar genelinde içeriği yönetmeleri, gönderileri toplu olarak planlamaları ve mevsimleri veya tatilleri değiştirmek gibi önemli hiçbir şeyi kaçırmamak için önceden daha verimli bir şekilde planlamaları daha kolay.