Restoranlar için Sosyal Medya Pazarlaması – 6 Harika İpuçları ve Fikirler

Giderek artan sayıda restoran, işlerini kurmak ve oradan müşteri çekmek için sosyal medyayı kullanıyor. Yeni sosyal medya pazarlama fikirleri ile mücadele eden bir restoran veya otel iseniz, harika bir sosyal medya varlığı için kullanabileceğiniz restoranlar için ilginç sosyal medya pazarlaması fikirleri ve stratejileri hakkında okumak için doğru yerlere geldiniz. Sosyal medyanın restoran ve otel işletmenizi güçlendirmede katlanarak nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi için okuyun.

1. Bir Sektör Uzmanı Tarafından Hesap Devralma Yapın

Bir endüstri uzmanına sosyal medya hesabınıza, Facebook, Twitter veya Instagram'a erişim izni verin. Mutfak endüstrisinden uzmanlar hakkında araştırma yapın ve bir veya iki günlüğüne misafir kabul edin. Bu, takipçilerinize taze bir bakış açısıyla 'yeni' bir şeyin tadına varmanızı sağlar.

Kitleniz bu iki gün boyunca gönderilerinizi izlemeye devam ediyor çünkü bir endüstri uzmanı, belki de en sevdikleri kanalda yeni fikirler sunacak ve bu kesinlikle duymak istedikleri bir şey. Sektör uzmanları, yemek pişirmeyle ilgili ipuçlarını ve püf noktalarını, pişirmeyle ilgili yapılması ve yapılmaması gerekenleri vb. paylaşabilir ve heyecan verici eşantiyonlar, ödüller veya yemek kuponları karşılığında takipçileri markaya bağlı tutmak için ilgi çekici yarışmalar düzenleyebilir.

Bonus - Ek olarak, uzmanın takipçilerinin güncellemeler ve duyurular için hesabınızı takip edeceği bir takipçi artışı gelir. Gerçekten de bir restoranın sosyal medya pazarlaması için harika bir uygulama diyebiliriz!

2. Perde Arkasına Gidin – Mutfakta Yemek Pişirme ve Pişirme Nedir?

Günümüzde müşteriler, yemeklerinin nasıl hazırlandığını veya yemeğin arkasındaki şefi öğrenmeye heveslidir. Müşterilerinize 'perde arkası' ile bir göz atın ve sizinle etkileşim kurmalarına izin verin. Haftalık bir favoriyi hazırlayan şefinizin ve kahyalarınızın videolarını ve resimlerini paylaştığınız veya bir yemek pişirmek için kolay fikirleri paylaştığınız eğlenceli bir ortam geliştirin.

Perde arkası sadece bir restoranın mutfağı ile sınırlı değildir. Yiyecek ve sebzelerinizi yerel pazardan nasıl temin ettiğinizi gösterin, şefinizin haftalık öne çıkan yemeği, ayın çalışanı hakkında gönderiler yayınlayın ve çalışanlar hakkında komik hikayeler paylaşın, müşterilerinizin işinize daha bağlı hissetmelerini sağlayın.

Perde arkasında, müşterilerinizle bağlantı kurmanın şeffaf ve insancıl bir yolu vardır. Ayrıca, müşteriler en sevdikleri restoranın kendilerine ulaşmasına bayılır ve normal restoran siparişi ve teslimatı dışında mutfak işinde neler olup bittiğini görmelerine izin verir.

3. İletişim kurun-Çevrimiçi İncelemelere Yanıt Verin

Farklı kanallardaki sosyal sohbetlerinizi her zaman takip etmek ve samimi olarak dahil olmak restoranlar için kusursuz bir sosyal medya pazarlama ipucudur. Restoran ve otel pazarlamacıları, müşterilerinin yorumlarına, etiketlenmiş gönderilerine ve tweetlerine yanıt vermeye dikkat etmelidir. İyi ya da kötü yorumlar olsun, hepsi restoranın sosyal ekibi tarafından ele alınmalıdır. Bu uygulama, yorumcuların geri bildirimleriyle gerçekten ilgilenen bir restoran sahibi olarak yorumları okuyan müşteriler ve kişiler için alıcı olarak görülür.

Çevrimiçi olarak arkadaş canlısı ve iletişimsel bir kişilik oluşturun ve olumsuz geri bildirimleri ele alın. Bu, gözden geçirene, geri bildirimlerinin otel ekibi tarafından değerlendirildiği konusunda güvence verir ve daha iyi bir hizmet sağladığınızı garanti ederseniz ve (varsa) kötü hizmetin nedenini belirtirseniz, tekrar gelme olasılığı vardır. Restoran eleştirmeniniz, yazılı deneyimine dikkat etmeniz koşuluyla bir marka savunucusuna dönüşebilir.

Müşterilerinize yemek yedikleri için teşekkür ederek olumlu yorumlara ve deneyimlere de yanıt verin. Sosyal olarak aktif bir marka daha fazla tanınır ve büyük olasılıkla iş sorgularınız sosyal kanallar üzerinden akmaya başlar.

Ayrıca Okuyun - Yelp İnceleme Widget'ını Web Sitesine Yerleştirin

4. Coğrafi Hedefli Gönderileri ve Reklamları Hedefleyin

Google'ın bugün sahip olduğu ilk şey 'yakınımda'. Bu, 'yakınımdaki restoranlar ve oteller' için de geçerlidir. İnsanlar, kendilerine yakın veya yakınlardaki restoran ve otellerde yemek yemeyi tercih ediyor. Paradan tasarruf etmenize yardımcı olan coğrafi hedefli reklamlara yatırım yapın ve reklamlarınızın size maliyeti olabilecek alakasız tıklamaları hariç tutarak, reklamlarınızı yalnızca belirli bir yarıçapta veya belirli bir şehirde bulunan kişilerin görmesini sağlayın.

Sosyal medya kanalları, aramanızı daraltmak ve yalnızca hedeflenen alanları hedeflemek için gelişmiş ayarlara ve filtrelere sahiptir. Restoran işletmeniz için bu hedefleme özelliklerinden yararlanın. Örneğin Twitter, takipçilerin "yakınınızda" gibi gönderiler de dahil olmak üzere belirli kategorilere göre hashtag'leri daraltmasına olanak tanır, potansiyel müşterilerinizin konuma özel bir hashtag ekleyerek veya gönderide şehrinizden bahsederek sizi daha iyi bulmasına yardımcı olur. Bu, yalnızca yakınlardaki tek bir yeri hedefleyen küçük restoranların sosyal medya pazarlaması için gerçekten de en iyi ipucu.

5. Müşteri Tarafından Oluşturulan Harika İçeriği (CGC) Kullanın

Müşterilerinizin marka pazarlamacılarınız ve destekçileriniz olmasına izin verin. Bir restoran hashtag'i, müşterilerin ziyaretlerinin ve deneyimlerinin resimlerini ve videolarını sosyal medya kanallarına göndermelerini sağlar. #SuperBowlEats, hashtag'den türetilen kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanmak isteyen restoran için harika bir hashtag görevi görür. Otel hashtag'inizle sosyal medya kanallarını biraz araştırmak, size kendi müşterilerinizden bazı kaliteli resimler ve harika yorumlar ve deneyimler verebilir.

Müşteri tarafından oluşturulan içeriği paylaşmak, marka-kullanıcı ilişkisini kurar ve müşterilerinizi marka elçileriniz gibi gösterir. Gönderilerini paylaşarak, daha fazla müşteriyi deneyimlerini otel/restoran hashtag'i aracılığıyla paylaşmaya teşvik edersiniz ve bu size sosyal kanallarda pazarlama için zengin içerik sağlar. Ücretsiz ve özgün pazarlama içeriğiyle birlikte birçok avantaj elde edildi!

Bir marka, restoran hashtag'i aracılığıyla müşterilerinin fotoğraflarını da paylaşmalarını isteyebilir ve ayrıca marka, bazı şanslı müşterilerini ücretsiz yemek veya indirim kuponları ile ödüllendirmeyi düşünmelidir.

Ayrıca Okuyun: Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Pazarlama Kampanyalarına 7 İlham Veren Örnek

6. Hashtag Feed'lerinizi Sosyal Duvarlarla Görüntüleyin

Restoran/otel hashtag'i ile restoranınızın sosyal duvarını oluşturun ve sosyal platformlardan elde ettiğiniz tüm sosyal medya beslemelerinizi bu duvarda yaratıcı bir şekilde sergileyin. Sosyal duvarlar, otel koridorlarına, restoran bekleme alanlarına, restoran duvarlarına vb. kurulabilen etkileşimli ekranlardır. Birçok otel ve restoran sahibi, daha fazla misafirin ilgisini çekmek için sosyal medya toplayıcılarını kullanıyor.

Bunlar, konukların dikkatini çekmek ve müşterilerin sosyal katılımını teşvik etmek için ilgi çekici kavramlardır. Sosyal medya tabelaları, farklı sosyal kanallardan sosyal medya canlı yayınlarının çıkarılması ve ardından bunların sosyal duvarlarda kişiselleştirme temaları, yazı tipleri, tasarımlar vb. ile gösterilmesi temel konsepti üzerinde çalışır.

Ayrıca Okuyun: Oteller Sosyal Medya Duvarlarını Daha Fazla Misafirle Etkileşime Geçmek İçin Nasıl Kullanıyor?

Çözüm

Restoranların etkili sonuçlar elde etmesi için sosyal medya pazarlamasına yönelik en iyi 6 fikir ve ipucunu analiz ettik ve yazdık. Bu, işletmenize daha çok misafir katmak için uygundur. Sosyal medyanın Restoranlar için faydalı bir şekilde nasıl kullanılacağı hakkında biraz daha bilgi edinmiş olduğunuzu umuyoruz. Yaklaşan sosyal medya kampanyalarınız için bu fikirleri takip edebilirsiniz. Restoran pazarlamanızı nasıl bir üst düzeye taşıyabileceğiniz konusunda daha fazla fikir için 8 İlginç Restoran Pazarlama Taktiğine göz atın .