Startup'lar için Sosyal Medya Pazarlaması: Kaçınılması Gereken Zararlı Hatalar

Sosyal medya pazarlamasını yürütmek modern işletmelerin ayrılmaz bir parçası haline geldi. Bu gelişen çözüm, her boyuttaki ve sektördeki markaların güvenilir bir çevrimiçi varlık oluşturmasına, hedef pazarlarıyla bağlantı kurmasına ve sonuçta satışlarını artırmasına olanak tanır.

Markaların söz konusu sonuçlara ulaşmasını sağlayan çeşitli basit çözümlerle günümüzde pek çok platform daha erişilebilir hale geldi.

Bir sosyal medya kampanyası başlatmadan önce bu hataları öğrenmek çok önemlidir.

Geç:

• Planlanmamış Bir Kampanya Başlatmak
• Marka Tutarlılığının Eksikliği
• Analytics'ten Tam Olarak Faydalanmamak
• Yanlış İçerik Üretmek
• UGC'yi (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik) Kaçırmak
• Nitelikten ziyade niceliği hedeflemek
• İçeriği Geri Dönüştürmemek
• Yanlış Hashtag'leri Kullanmak
• Yanlış Zamanda Yayınlamak
• İyi Dijital Pazarlama Araçlarını Kullanmamak
• İzleyici Etkileşimini İhmal Etme
• Trendleri Kaçırmak

Kaynak

Bu kılavuz, sosyal medya pazarlamasını yürütürken yapabileceğiniz tüm önemli hataları keşfedecektir. Ayrıca, bu hatalardan kaçınmanıza yardımcı olacak bazı yararlı ipuçları da sunacağız. Daha fazlası için okuyun.

Planlanmamış Bir Kampanya Başlatmak

Sosyal medyaya plansız katılmak, belirli bir rota olmadan araba kullanmaya benzer. Bunlardan birine sahip olmak, hedefinizin haritasını çıkarmanıza yardımcı olacak, çabalarınızın ve kaynaklarınızın tasarladığınız sonuçla uyumlu olmasını sağlayacaktır.

Uygun bir sosyal medya planı hedef kitlenizi belirlemelidir. Meslekleri, tercihleri ​​ve çevrimiçi davranışları gibi ayrıntılarla başlayın.

Ayrıca içerik stratejisinin ana hatlarını çizen kapsamlı bir takvim de içermelidir. Bütçe tahsisi, risk yönetimi veya kampanyanız boyunca düzenli kalmanıza yardımcı olacak herhangi bir faktör gibi ayrıntıları ekleyin.

İlk kez bir sosyal medya planı oluşturuyorsanız çeşitli çevrimiçi kaynaklar size yardımcı olabilir. Kendiniz için güçlü bir kampanya oluşturmak amacıyla rakiplerinizin kampanyalarını inceleme konusunda da katı bir kural yoktur.

İçeriklerini doğrudan kopyalamadığınız sürece, sosyal medya pazarlaması yaparken bu yaygın bir uygulamadır.

Kaynak

Marka Tutarlılığının Eksikliği

Günümüzün kalabalık ve oldukça doygun sosyal medya ortamında markalaşma çok önemlidir.

Doğru ve tutarlı markalamayla işletmeler, milyonlarca başka markanın bulunduğu hızlı tempolu bir ortamda öne çıkabilir ve daha tanımlanabilir hale gelebilir.

Tutarlı bir marka oluşturma ve takip etmedeki başarısızlık, takipçilerinizin kafasını karıştıracak ve çevrimiçi varlığınızı zayıflatacak, daha başarılı ve ayırt edilebilir rakiplerin gerisinde kalmasına neden olacaktır.

Bu sadece marka logonuzu tüm içeriğinize koymakla ilgili değil.

Etkili marka bilinci oluşturma tutarlı görsellerden, üsluptan ve genel mesajlardan yararlanır.

Bunu yapmak, platformdan bağımsız olarak izleyicilerin markanızı kolayca tanımasına ve daha güçlü bir bağlantı kurmasına yardımcı olacaktır.

Tutarlılığın anahtarı, görsel kimliğinizin ana hatlarını çizen bir marka kılavuzu oluşturmaktır.

Bunlara renkler, yazı tipi stilleri ve mesaj tonu dahildir. Farklı platformlarda tek tip bir görünüm ve his sağlamak için şablonlar oluşturabilirsiniz.

Bunun dışında metninizde tutarlı bir ses kullanmalısınız. Bunu yapmak, takipçilerinizin etkileşim kurabileceği tek ve ilişkilendirilebilir bir kimlik oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Kaynak

Analytics'ten Tam Olarak Faydalanmamak

Sosyal medya gibi birçok dijital pazarlama kanalı, işletmelere kampanyalarının ilerleyişini belirlemelerine yardımcı olacak analiz özellikleri sunar.

Etkileşimden rakip performansına kadar çeşitli faktörleri temsil eden veriler sağlarlar ve bu veriler doğru kullanıldığında sosyal medya performansınızın etkinliğini belirleyebilir.

Bu yararlı sayıları tüm platformlarda göz ardı etmek, çabalarınızın ve bütçenizin boşa gitmesine neden olabilir.

Daha önce de belirtildiği gibi, sosyal medya kanalları farklı başarı faktörlerine ilişkin analizler sağlar. Bugün izlemeniz gereken en önemliler erişim, gösterimler, etkileşim oranı ve video görüntülemeleridir.

Her alanda iyi performans gösterebilmek için bu faktörleri sürekli izlemeli ve gerekli ayarlamaları yapmalısınız.

Markanızın sosyal medya kampanyaları hakkında daha sağlam bilgiler toplamak için üçüncü taraf araçlarını da kullanabilirsiniz.

Kaynak

Yanlış İçerik Üretmek

Sosyal medya içeriği oluşturmak herkese uyan tek boyutlu bir uygulama değildir.

Her platformun farklı işlevleri ve gereksinimleri vardır. Hepsinde aynı içerik formlarını kullanmak kampanyanıza zarar verir ve erişiminizi ve performansınızı önemli ölçüde etkiler.

Bu sorunu önlemek için her sosyal medya kanalını anlamalı ve kullanıcılarına özel içerik oluşturmalısınız.

Örneğin Instagram ve TikTok, yaratıcı görseller ve videolar için en iyisi olan son derece görsel platformlardır.

LinkedIn ve X (eski adıyla Twitter) daha çok metin tabanlı içeriğe odaklanıyor.

Bu, Instagram içeriğinizin LinkedIn hesabınızda çalışmayabileceği veya bunun tersi anlamına gelebilir.

Üstelik tüm sosyal medya platformlarında yer almanıza gerek yok. Her kanalın farklı bir amacı olduğundan markanıza uygun olanları seçmeniz yeterli.

Instagram, TikTok ve Pinterest genellikle yaşam tarzı, eğlence ve moda markalarına hitap ediyor.

Teknoloji, sağlık ve eğitim gibi sektörlere odaklanan LinkedIn gibi platformlardan önemli ölçüde farklılar.

Kaynak

UGC'yi (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik) Kaçırmak

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), belirli bir ürün veya hizmeti tanıtmak veya bunlara yorum yapmak için çevrimiçi kullanıcılar tarafından oluşturulan herhangi bir içeriği ifade eder.

UGC'ler görseller, videolar ve metinler de dahil olmak üzere içerik formlarına göre farklılık gösterir ve farklı çevrimiçi mecralarda yayınlanabilir.

UGC'ler özgünlükleri nedeniyle değerlidir.

Influencer pazarlamasından farklıdırlar çünkü UGC'ler çevrimiçi olarak tartıştıkları markalarla ilişkili olmayan kişilerden gelir.

Gerçek deneyimlerden ve görüşlerden elde edilen içgörüler sunarak potansiyel müşterilerin ilgisini çekecek inanılmaz sosyal kanıtlar sunarlar.

Bu malzemeleri kullanmazsanız sektördeki güvenilirliğinizi artıracak fırsatları kaçırırsınız.

En iyi yanı, UGC'lerin internette yaygın olmasıdır. Öğrenci kredilerinin nasıl yeniden finanse edileceği veya emniyet kemeri güvenliği gibi spesifik bir şey arıyorsanız bile, aklında fikri olan bir çevrimiçi kullanıcı bulacaksınız.

Nitelikten ziyade niceliği hedeflemek

Bir diğer zararlı sosyal medya pazarlama hatası da markaların ne kadar çok içerik yayınlarsa kampanya performanslarının o kadar iyi olacağına inanmaktır.

Sosyal medya algoritmaları genellikle bir sayfanın içerik hacmini göz ardı eder. Bunun yerine, yüksek etkileşim yaratan, çok sayıda beğeni, yorum ve paylaşım toplayanlara öncelik veriyorlar.

Her zaman hedef kitlenizde iyi yankı uyandıracak yüksek kaliteli kampanyalar üretmeyi hedefleyin. Günlük içeriğe öncelik vermeyi bırakın ve anlamlı mesajlar içeren içerikler oluşturmaya odaklanın.

Günlük paylaşım yapmak aynı zamanda takipçilerinizi bunaltma, sayfanızdan bıkma ve değerli içerikleri kaçırma riskini de taşır.

Bu arada, yüksek takipçi sayısı sosyal medya başarısının göstergesi olabilir ancak bu, böyle bir dönüm noktasına ulaştığınızda durmanız gerektiği anlamına gelmez.

Sosyal medyada bir topluluk oluşturmak sürekli bir süreçtir. Bu, onların ihtiyaçlarına uygun kaliteli içerik üretmek için düzenli olarak çaba göstermeniz gerektiği anlamına gelir.

İçeriği Geri Dönüştürmemek

Geri dönüşüm veya yeniden kullanım , markaların mevcut içeriklerini farklı bir formata dönüştürdüğü bir içerik pazarlama stratejisidir.

Örneğin, YouTube ve TikTok için blogları video makalelerine, Facebook veya Instagram için video makalelerini statik görüntülere dönüştürmek.

Bu ortak strateji, markaların erişim alanlarını genişletmesine, hesaplarını aktif tutmasına ve her platforma uygun gönderiler oluşturmasına olanak tanır.

Yeni başlayanların çoğu eski içerikleri yeniden kullanmak yerine her zaman yeni içerik üretmeye çalışır ki bu büyük bir hata değildir.

Geri dönüşüm, fikirlerinizi tüketmeden kitaplığınızı oluşturmanıza ve içeriğinizi çeşitlendirmenize olanak tanır.

Kaynak

Yanlış Hashtag'leri Kullanmak

Hashtag'ler, markaların erişimlerini ve etkileşimlerini artırmalarını sağlayan güçlü araçlardır. Ancak bunları yanlış kullanmak markanıza ciddi zarar verecek felaketlere yol açabilir.

Örneğin, birçok bilinen marka, hashtag'lere bağlamlarını anlamadan katıldıktan sonra, özellikle de hashtag tartışmalı bir konuyla ilişkilendirildiğinde halktan tepki aldı.

Bu markalar, duyarsızlıkları veya hedef kitleleriyle ucuz etkileşim kurma çabaları nedeniyle eleştirildi.

Çoğunluğa katılmak için asla bir hashtag kullanmayın.

Bunun yerine yalnızca nişinizle alakalı olanları kullanın. Popüler veya trend olan bir hashtag kullanıyorsanız, çevrimiçi kullanıcıları yanıltarak veya rahatsız ederek itibarınıza zarar vermekten kaçınmak için bunun ne anlama geldiğini anlamak en iyisidir.

Bazı start-up'lar, ne kadar çok hashtag'e sahipseniz görünürlüğünüzü artırma şansınızın o kadar iyi olacağı yönünde önyargılı bir düşünceye sahiptir.

Elbette erişiminizi genişletecektir, ancak bir gönderide çok fazla hashtag kullanmak spam içerikli görünmenize neden olur ve bu da çevrimiçi güvenilirliğinize zarar verebilir.

Yanlış Zamanda Yayınlamak

Startup'ların sosyal medyada yaptığı en büyük hatalardan biri, yanlış zamanda paylaşım yaparak hedef kitlelerinin yoğun saatlerini kaçırmaktır.

Bunu yaptığınızda, hedef izleyicilerinizin çoğu çevrimdışı olduğundan içeriğinizin görünürlüğünü sınırlandırırsınız.

Sosyal medya algoritmaları etkileşimi yüksek içeriklere öncelik verdiği için sayfanıza da zarar verecektir. Bu, zayıf görünürlüğün yanı sıra, yanlış zamanda yayınlamanın içeriğinizi daha alakalı olanların arkasına koyacağı anlamına gelir.

Bu nedenle sosyal medyaya katılmadan önce hedef kitlenizi bilmek çok önemlidir.

Potansiyel müşterilerin en çok nerede ve ne zaman aktif olduklarını belirlemek, onlara daha iyi ulaşmanıza yardımcı olacak, onlarla etkileşim kurma ve onları dönüştürme şansınızı artıracaktır.

Doğru zamanda yayınlamanın bir diğer nedeni de gönderilerinizde tutarlılık oluşturmak ve hedef kitlenizle bir rutin oluşturmaktır.

İçeriği aynı saatlerde yayınlamak, içeriğinizi tahmin etme olasılıklarını artıracak, topluluk duygusunu geliştirecek ve katılımı artıracaktır.

Kaynak

İyi Dijital Pazarlama Araçlarını Kullanmamak

Günümüzde birçok dijital pazarlama aracı, sosyal medya kampanyalarınızı verimli bir şekilde yürütmenize yardımcı olabilir .

Bu platformların en iyi örneklerinden bazıları HootSuite, Sprout Social, Buffer ve HubSpot'tur.

Bu araçlar, içerik yönetimi, analiz, raporlama, gönderileri planlama ve izleyici tepkisi dahil olmak üzere sosyal medya pazarlamasında zaman alan birçok görevi azaltarak işletmelere yardımcı olabilir.

Bu özellikleri atlamak mutlaka yanlış olmasa da, sosyal medya kampanyalarınızı ve süreçlerinizi daha sağlam ve akıcı hale getirecek ve anlamlı içerik oluşturmanız için size daha fazla zaman ve veri sağlayacaktır.

Kaynak

İzleyici Etkileşimini İhmal Etme

Belirtildiği gibi sosyal medya platformları markaların hedef kitleleriyle iletişim kurmasına ve bağlantı kurmasına olanak tanıyor.

Birçok startup, sosyal medyanın tek yönlü bir iletişim kanalı olduğunu düşünerek bu şansı kaçırıyor.

Takipçilerinizle her zaman etkileşim halinde olun. İlişkilendirilebilir içerik üretmenin yanı sıra, iyi ya da kötü her yoruma ya da mesaja yanıt vermeye çalışın.

Bunu yapmak markanızın insani yönünü gösterecek ve onu hedef kitlenizle daha bağdaştırılabilir hale getirecektir.

Üstelik sayfanızdaki olumsuz yorumları asla silmemelisiniz. Takipçileriniz bunu fark edecek ve bir sorundan saklandığınızı düşünecek, bu da sektörünüzdeki güvenilirliğinizi ve inanılırlığınızı azaltacaktır.

Ne kadar olumsuz olursa olsun, çevrimiçi geri bildirimlere her zaman yanıt verin.

Bu çevrimiçi kullanıcının markanız hakkında açıklamaya ihtiyacı olabilir ve onlarla iletişim kurmak sorunu çözebilir.

Bunu yapmak aynı zamanda ekibinizin profesyonelliğini yükseltmenize de yardımcı olur. Aksi takdirde kötü bir yorumun hiçbir dayanağı yoksa silmek yerine görmezden gelirsiniz.

Kaynak

Trendleri Kaçırmak

Son olarak, en son trendlere atlamama hatasına düşmeyin. Sosyal medya, sürekli olarak yeni trendlerin ortaya çıktığı, sürekli gelişen bir ortamdır.

Seçtiğiniz platformlarda popüler olanlardan yararlanmıyorsanız, hedef kitlenizle daha iyi bağlantı kurma ve onlarla daha iyi etkileşim kurma fırsatını kaçırırsınız.

Sosyal medyada aktif olmanın kullanışlı olduğu yer burasıdır. Bu eğilimleri belirlemek için çeşitli çevrimiçi araçları da kullanabilirsiniz.

Bunu yapmak, takipçilerinizin paylaştığı trendleri gözlemlemenize yardımcı olacak ve onlarla iyi örtüşen ilgili kavramları veya konuları kullanmanıza olanak tanıyacaktır.

İnternette popüler olan şeyleri izlemek, sayfanızı geride bırakabilecek güncelliğini kaybetmiş kampanyaları kullanmaktan kaçınmanıza da yardımcı olacaktır.

Kaynak

Çözüm

E-ticaret girişimleri için sosyal medya pazarlamasında gezinmek, yukarıda belirtilen yaygın hatalardan kaçınmak için dikkatli planlama ve tam zamanlı kararlılık gerektirir.

Pazarlamacılar, doğru yayınlama zamanından en iyi içerik biçimlerine kadar sektördeki dinamik değişimleri her zaman anlamalı ve izlemelidir.

Bu faktörleri öğrendikten sonra sosyal medya kampanyalarını öne çıkacak şekilde optimize etmeleri gerekiyor. En iyi dijital pazarlama araçlarını bir araya getirmek, bir markanın sosyal medya kampanyalarını geliştirir.

Sosyal medya, bir markayı yaratabilecek veya yıkabilecek, hızla gelişen bir ortamdır. Herhangi bir hatadan uzak durmak, markaların yeni kurulmuş olsalar bile kendi alanlarında başarılı olmalarını sağlamanın bir yoludur.