En İyi 11 Sosyal Medya İzleme Aracı

İş dünyası, sosyal medya takibi hakkında konuşmalarla dolup taşıyor.

Neden? Niye? Çünkü her büyüklükteki işletme, müşterilerinin olduğu yerde olmanın önemini anlıyor - ve çoğu için bu sosyal medyada.

İster şirketin çevrimiçi itibarından sorumlu pazarlamacı olun, ister her şeyi kendi başına yapmak zorunda olan bir soloprenör olun, markanız hakkında ne söylendiğini bilmek işletmenizin başarısı için çok önemlidir.

Ve bu dijital çağ olduğundan, yürüyerek gitmenize ve sizin veya rakiplerinizin markasıyla ilgili her sözü manuel olarak analiz etmenize gerek yok. Artık bunun için araçları var.

En baştan başlayalım, olur mu?

Sosyal medya takibi nedir?

Sosyal medya takibi, müşterilerinizi, rakiplerinizi ve sektörünüzü daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için sosyal medya kanallarındaki konuşmaları izleme ve analiz etme sürecidir.

Pazarlama stratejinizi, ürün geliştirmenizi, içerik oluşturmanızı, müşteri hizmetinizi ve daha fazlasını geliştirmenize yardımcı olabilecek değerli bilgiler sağlayabilir.

Sosyal medya takibi neden önemlidir?

Sosyal medya takibi, işletmeler için değerli bir araçtır. Kendileri hakkında çevrimiçi olarak söylenenleri takip etmelerini sağlar ve olası sorunları veya sorunları belirlemelerine yardımcı olabilir.

Ayrıca, bir şirket veya marka hakkında daha sonra işi tanıtmak ve pazarlamak için kullanılabilecek herhangi bir olumlu geri bildirimin belirlenmesine yardımcı olabilir.

Sosyal medya takibi, markanız için potansiyel savunucuları belirlemenize ve onlarla ilişkiler kurmanıza da yardımcı olabilir.

Kitlenizle çevrimiçi olarak aktif olarak etkileşim kurarak, markanız hakkında olumlu duygular geliştirebilir ve sadık bir takipçi kitlesi oluşturabilirsiniz.

Şimdi en iyi sosyal izleme araçlarına bir göz atalım:

Hootsuite İçgörüleri

Hootsuite Insights, sosyal medya kampanyalarınızın performansını ölçmenize ve rakiplerinizin sosyal medya kampanyalarının performansını izlemenize olanak tanır.

Tüm büyük sosyal medya platformları için uygundur: Tik Tok, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn ve Pinterest.

Ücretsiz bir planları var, ancak özellikleri oldukça sınırlı:

• 2 adede kadar sosyal medya hesabını yönetme
• yayınlamak için 5 gönderiye kadar zamanlama
• çevrimiçi yardım merkezi ve SSS aracılığıyla kendi kendine destek
• Temel uygulamaların kendi uygulama dizinlerinden entegrasyonu

Ücretsiz plan, suları test etmek için harikadır, ancak daha ciddi bir şey arıyorsanız, ücretli plan seçeneklerinden birini seçebilirsiniz:

• Profesyonel ayda 49 ABD dolarından başlar: 1 kullanıcı, 10 sosyal hesap, sınırsız gönderi planlama, tek bir gelen kutusundaki mesajlara erişme
• Ekip ayda 129 dolardan başlıyor: 3 kullanıcı, 20 sosyal hesap, sınırsız gönderi planlama, tek bir gelen kutusundaki mesajlara erişme
• İşletme ayda 739 dolardan başlıyor: 5 kullanıcı, 35 sosyal hesap, sınırsız gönderi planlama, tek bir gelen kutusundaki mesajlara erişim
• Kurumsal – özelleştirilmiş: 5+ kullanıcı, 50+ sosyal hesap, kampanya planlama

Anma

Mention, sosyal medya platformlarında, bloglarda, haber web sitelerinde ve forumlarda markanızdan veya anahtar kelimelerinizden bahsedenleri izlemenizi sağlayan bir sosyal medya izleme aracıdır.

Ücretsiz planları şunları içerir:

• Twitter ve Instagram
• Haberler, forumlar, blog, video ve diğer tüm web siteleri
• 1 kullanıcı
• 3 sosyal hesap
• 1000 söz

Ücretli planlar ProPlus için aylık 29$'dan başlayıp 199$'a kadar ve ekipler ve ajanslar için özelleştirilmiş bir plan.

İşte insanların Mention hakkında söyledikleri:

“Web'de bahsedilen her şeye göz kulak olmanıza yardımcı olacak bir sosyal medya izleme aracı.

Şimdi bana bunun ne kadar harika olduğunu söyle! Yaptığı işte harika, istediğiniz sözleri veya sonuçları takip edebilirsiniz ve her birinden ve her şeyden haberdar olacaksınız.”

filiz sosyal

Sprout Social, tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir yerden yönetmenizi sağlayan bir sosyal medya yönetim ve analiz platformudur.

Sosyal medya izleme araçları, sosyal medya platformlarında markanızın veya anahtar kelimelerinizin sözlerini izlemenizi sağlayan platformun bir parçasıdır.

Aşağıdakiler gibi tüm büyük platformları destekler:

• heyecan
• Instagram
• Facebook
• Reddit
• Youtube
• Ağ

İçerdiği temel özellikler şunlardır:

• Kitle analizi
• Müşteri geribildirimi
• Müşteri araştırması
• Influencer tanıma
• duygu araştırması
• kampanya analizi
• Rakip karşılaştırması
• Trend tanımlama

Fiyatlandırmaları ayda 99 dolardan başlıyor. Ücretsiz plan seçeneği yok, ancak ücretsiz denemeler sunuyorlar.

anahtar deliği

Keyhole, Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube ve TikTok'ta hashtag'leri ve anahtar kelimeleri izlemenizi sağlayan bir sosyal medya izleme aracıdır. Şunlar için en uygunudur:

• ajanslar
• işletmeler
• Kar amacı gütmeyen kuruluşlar
• Eğlence
• Medyalar
• B2C markaları
• eSpor

Tüm planları özelleştirilmiştir, bu nedenle size ne kadara mal olacağına dair bir fikir edinmek için onlarla bir demo rezervasyonu yapmak isteyeceksiniz.

Yine de ücretsiz deneme sunuyorlar.

Temel özellikleri şunları içerir:

• Influencer takibi
• Sosyal medya hesap takibi
• Hashtag analizi
• Yayınlama ve zamanlama
• Sosyal medya raporlaması
• Hashtag ve anahtar kelime takibi
• Twitter geçmiş verileri
• Sosyal medya analizi
• API

"Kontrol paneli, tüm kampanyanızın ayrıntılı bir özetini içerir ve ihtiyacınız olan tüm ayrıntılardan ve KPI'lardan bahseder.

Anahtar deliğinde verilen metrikler benzersizdir ve KPI'ları belirlememize ve sonuçları buna göre ölçmemize yardımcı olur.

Düzen de çok kullanıcı dostu ve her şey dışa aktarılabilir, yani bu harika.”

Agorapulse

Sosyal medyayı yönetmek için bir başka hepsi bir arada araç olan Agorapulse, pazarlamacılar ve ajanslar arasında favorilerden biridir.

Birleşik bir gelen kutusu sunarlar; bu, tüm mesajlarınızı, yorumlarınızı ve incelemelerinizi tek bir yerden yönetebileceğiniz anlamına gelir.

Planlanmış yayınlama, sosyal dinleme, yani markanızla ilgili eğilimleri ve içgörüleri keşfetme ile birlikte temel özelliklerinden biridir.

Tüm büyük sosyal medya platformlarının dahil olduğu 1 kullanıcı ve 3 sosyal profil içeren ücretsiz bir plan sunarlar.

Ücretli planlar için 15 günlük ücretsiz deneme alabilir ve bunlardan birine karar verirseniz yıllık faturalandırma için %20 indirim alırsınız.

Ücretli planlar aşağıdaki gibidir:

• Küçük ekipler için profesyonel : 2 kullanıcı, 10 sosyal profil, tüm büyük sosyal medya platformları – 79$/ay
• Ajanslar ve büyüyen ekipler için prim : 4 kullanıcı, 20 sosyal profil, tüm büyük sosyal medya platformları - 199 $/ay
• Kurumsal : 8+ kullanıcı, 40+ sosyal profil, tüm önemli sosyal medya platformları, sosyal medya yatırım getirisi – özel fiyatlandırma

Awario

Awario, sosyal medya platformları, bloglar ve haber web sitelerinde markanızdan veya anahtar kelimelerinizden bahsedenleri izlemenizi sağlayan bir sosyal medya izleme aracıdır.

Mention gibi, Awario da hem sosyal medyada hem de forumlarda, video sitelerinde, bloglarda ve tüm web'de markanızdan bahsedenleri keşfetmenize ve izlemenize yardımcı olur.

Bu araç şunları sunar:

• Kesintisiz izleme
• Güçlü analitik
• Herhangi bir dil, herhangi bir kaynak ve herhangi bir konum
• sosyal satış
• Gelen kutunuzdaki yeni tartışmalar
• Boole araması
• Beyaz etiketli raporlar

ve birkaç tane daha.

Ücretsiz bir plan sunmuyorlar, ancak ücretsiz deneme için kaydolabilirsiniz.

Ücretli planlar şunlardır:

• Başlangıç ​​– 24 $/ay
• Profesyonel – 74 $/ay
• Kurumsal – 249$/ay

“Filtreleme seçenekleri, bahsedenleri düzenli ve referans olarak kolay tutmak için çok yardımcı oldu.

Ek olarak, söz verilerini bir Excel dosyasına indirme seçeneği, Awario tarafından yakalanan verilerin analizini destekledi.

İlk öğrenme eğrisinden sonra, yazılımın kullanımı da oldukça kolaydı.

Awario'nun web sitesindeki, özellikle Boolean aramalarının kullanımıyla ilgili eğitim materyalleri, bu yazılımı kullanmayı ilk öğrenirken çok faydalı oldu.”

Reputoloji

Reputology'nin en iyi özellikleri arasında 7/24 inceleme izleme, tek bir yerde müşteri geri bildirimi ve metin analitiği bulunur.

Ayrıca, performanstaki herhangi bir değişikliği tespit etmeyi çok kolaylaştıran grafikler, çizelgeler ve puan kartları aracılığıyla performansı ölçebilirsiniz.

Ücretsiz bir plan sunmuyorlar, ancak ücretli planların tümü 14 günlük ücretsiz deneme içeriyor.

Planlar:

• Tek kişilik – 1 koltuk, 110$/ay
• Profesyonel – 3 koltuk, 180 $/ay
• Ajans – 10 koltuk, 400$/ay
• Ortak – 25 koltuk, 2500$/ay

Her plan için Beyaz Etiket seçeneklerini ek ücret ödemeden dahil etmek için bonus puanlar.

“Pek çok farklı siteden bilgi alıp bana tüm bilgileri getirmesini gerçekten seviyorum! İncelemeleri ve yorumları takip etmek için çok fazla siteye gitmem gerekmiyor.

Veriler, şirket yöneticilerine sunuma yardımcı olacak grafiklere konur. Bu ürünü kullandığım için çok heyecanlıyım”

Mentionlytics

Mentionlytics, aşağıdakilere odaklanan bir araçtır:

• Sosyal zeka
• Medya izleme
• Gözden geçirme izleme
• Sosyal medya raporları
• yayıncılık

Ajanslar, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, konaklama, finans kurumları, web3 ve kripto için en uygun olanıdır.

Sadece kendi markanız hakkında değil, aynı zamanda rakipleriniz hakkında da içgörüleri takip edebilirsiniz.

Ücretsiz bir planları yoktur, ancak tüm seçenekleri (Ajans sürümü hariç) ücretsiz deneme ile birlikte gelir. Planlar:

• Temel : 5 kullanıcı, 10 sosyal profil, ayda 10 bin bahsetme – 49$/ay
• Temel : 10 kullanıcı, 20 sosyal profil, 30 bin aylık bahsetme – 99$/ay
• Gelişmiş: 20 kullanıcı, 30 sosyal profil, ayda 60 bin bahsetme – 199$/ay
• Profesyonel: sınırsız kullanıcı, 40 sosyal profil, ayda 100.000 bahsetme - 299 $
• Ajans: sınırsız kullanıcı, 60+ sosyal profil, aylık 200 bin bahsetme – 450 dolar

“Mentionlytics bana projemde her zaman desteklendiğimi hissettiriyor. Destek örnek niteliğindedir ve uygulama son derece hızlıdır.

Özelleştirilmiş özel istekler bile anında uygulandı, böylece tamamen ihtiyaçlarıma göre uyarlanmış bir raporum oldu.

Bir enstitü seçerken, izleme sonuçlarını yalnızca bir gösterge panosu olarak sunmakla kalmayıp, aynı zamanda bilgilerin kapsamlı bir şekilde dışa aktarılmasına da olanak tanıyan bir sağlayıcı bulmamız çok önemliydi.

Mentionlytics burada en uygun seçenek olduğunu kanıtladı.”

Brand24

Brand24, her büyüklükteki işletme için oluşturuldu. Facebook, Instagram Twitter gibi tüm büyük sosyal medya platformlarını ve ayrıca adınızı, yani markanızı geçen web sitelerini, forumları veya blogları izlemenizi sağlar.

Temel özellikleri şunlardır:

• Bahsedilenler feed'i
• Tartışma hacmi tablosu
• Pazarlama analitiği
• Etki puanı
• duygu analizi
• uyarılar
• Veri dışa aktarma
• filtreleme

Brand24 ücretsiz bir plan sunmuyor, ancak 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolabilirsiniz. Yıllık faturalandırmaya kaydolursanız, ücretsiz 2 ay kazanırsınız.

Aksi takdirde, bunlar aylık faturalandırma planlarıdır:

• Bireysel – 1 kullanıcı, ayda 2 bin bahsetme – 59 $/ay
• Ekip – sınırsız kullanıcı, aylık 5 bin bahsetme – 119$/ay
• Profesyonel – sınırsız kullanıcı, aylık 25 bin söz – 179$/ay
• Kurumsal – sınırsız kullanıcı, ayda 100.000 bahsetme – 299$/ay

"Birkaç farklı marka ve medya erişim ve izleme hizmetini inceledim ve denedim ve Brand24 en iyisiydi.

İzlemenizi ayarlamak için eksiksiz bir araç takımı sunarlar, özellikle de pek çok hizmetin yapmadığı #hashtag sözlerini takip ederler.

Bir pazarlama ajansı olarak, müşterilerime sosyal medya ve podcasting çalışmalarımızın dolar değerini göstermek için AVE'ye özellikle değer verdim.

Raporlar hem detaylı hem de görseldi ve özelleştirilebilir. Müşterilerim onları sevdi.

Ayrıca, yapay zeka, bağlam nedeniyle hissi yanlış anlayabileceğinden, bir sözü olumlu, tarafsız veya olumsuz olarak yeniden sınıflandırma yeteneğini de sevdim. ”

Sosyal Mansiyon

Social Mention, sosyal medya platformlarında markanızdan veya anahtar kelimelerinizden bahsedenleri izlemenize olanak tanır.

Ayrıca rekabetinizi izlemek ve markanızın duyarlılığını ölçmek için de kullanabilirsiniz.

En iyi yanı, bunun ücretsiz bir araç olmasıdır, bu nedenle herkes, bütçenizden $$$ harcayacağından korkmadan kullanabilir.

Bir arama motoru olarak çalışır ve uyarıları, eğilimleri ve API'yi doğrudan web sitesinden takip edebilirsiniz.

Dezavantajı, herhangi bir tür kayıt veya hesap oluşturma gerektirmediğinden, muhtemelen aranan terimlerden oluşan bir kitaplık oluşturmamasıdır.

Gömülü Besleme

EmbedSocial'ın birincil işlevi, kullanıcılara çeşitli sosyal medya profillerinden gömülü sosyal medya beslemeleri oluşturma yeteneği vermektir. Ek olarak, EmbedFeed, belirli bir hashtag veya kullanıcı profillerinden bahseden gönderiler kullanarak diğer kişilerin yayınladığı gönderileri toplu hale getirme yeteneğine sahiptir.

Bununla birlikte, basit ama güçlü bir sosyal medya izleme aracı olduğunu, sadece birkaç tıklamayla müşterilerinizin belirli bir hashtag kullanarak sosyal medyada yayınladığı gönderileri getirmenizi sağlayacağını söyledi.

Ana kullanım durumu, EmbedSocial'ın sorunsuz senkronizasyon sağlayan platformlarıyla doğrudan API entegrasyonu sağladığı Instagram ve Facebook'tur.

Sosyal medya izlemeye nasıl başlanır (ipuçları/adımlar)

Bu birkaç (ve mantıklı) adımı izlediğiniz sürece süreç basit ve kolay olabilir.

Bunları, yeni bir izleme arayışına çıkmak istediğiniz zaman için bir plan olarak düşünün.

Adım 1 : Neye ihtiyacınız olduğuna karar verin

Hedeflerinizi belirlediğinizde, belirli aramalar için aracı ayarlamak daha kolay olacaktır.

Pazarlama çabalarınızı geliştirmek mi istiyorsunuz? Müşteri duyarlılığını ölçmek? Rekabetinizi izleyin? Potansiyel müşteri adaylarını tanımlayın?

Her hedef farklı araçlar ve taktikler gerektirebilir.

Ayarları yapılandırırken göz önünde bulundurmanız gereken şeylerden bazıları şunlardır:

• İzlenen şirket veya markanın adı
• Sosyal medya siteleri izlenecek
• Sosyal medya sitelerinin dili
• İzleme türü (gerçek zamanlı veya geçmiş)
• İzleme süresi

2. Adım: En alakalı anahtar kelimeleri ve hashtag'leri seçin

Anahtar kelimeler ve hashtag'ler, işletmenizle alakalı konuşmaları izlemenize yardımcı oldukları için sosyal medya takibi için önemlidir.

Hem genel anahtar kelimeleri hem de sektörünüze özel olanları izlemek isteyeceksiniz.

3. Adım: Arama sonuçlarını optimize edin

Söylediğimiz gibi, dışarıda çok fazla gürültü var ve bazen alakalı anahtar kelimeler ve hashtag'ler bile yardımcı olmayabilir.

Bu nedenle, spam veya alakasız aramaları ayıklamak için bu arama sonuçlarını hassaslaştırdığınızdan ve eğilimleri belirlemeye ve alakalı sonuçları kategorilere ayırmaya odaklandığınızdan emin olun.

4. Adım: Analiz edin ve stratejinizi buna göre oluşturun

Örneğin, tüm sosyal medya kanalları eşit yaratılmamıştır. Bazıları, belirli demografik özelliklerle diğerlerinden daha popülerdir.

Müşterilerinizin en aktif olduğu sosyal medya trendlerini ve kanallarını takip etmek ve odağınızı oraya kaydırmak isteyeceksiniz.

Bazen sosyal medya izleme raporunuz müşterilerinizden gelen olumsuz geri bildirimleri gösterebilir.

Böyle bir durumda, bu olumsuz eğilime neden olabilecek herhangi bir şeyi iyileştirmek için bu verileri kullanabilirsiniz.

Önemli olan bilgiyi ayarlamak ve uyarlamak için kullanmaktır.

Adım 5: Sosyal medya izleme aracını kurun

Stratejinizi, hashtag'inizi ve sosyal medya izlemenizin hedeflerini tanımladıktan sonra, ihtiyacınız olan son şey, başlayabilmeniz için içeriği ve verileri toplamanıza yardımcı olacak sosyal medya izleme aracını kurmaktır. senin analizin.

Aşağıdaki adımlarda, belirli bir hashtag'deki tüm gönderileri bir araya getirebilmeniz ve daha fazla analiz için bunları tek bir platformda toplayabilmeniz için EmbedSocial'ı nasıl kuracağınızı göstereceğiz.

Başlamadan önce, hashtag işlevinden yararlanmak için ücretsiz bir deneme hesabı oluşturun.

Adım 1: Kaynaklar sayfasında Instagram'a tıklayın
Adım 2: Ardından, Hashtag'lere tıklayın ve izlemek istediğiniz hashtag'i yazın
Adım 4: Bir widget düzeni seçin ve 'Widget oluştur'u tıklayın

Bu kadar.

Artık platformdaki tüm gönderileriniz var.

Gönderileri görüntülemek ve aramak için Tüm gönderiler'e gidin ve ilgilendiğiniz bir anahtar kelimeden bahseden belirli gönderileri bulmak için arama seçeneğini kullanın.

Sosyal medya izleme hakkında SSS

Önemli çıkarımlar

Teknoloji ilerledikçe, işletmelerin kendileri hakkında çevrimiçi ortamda ne söylendiğinden haberdar olmaları giderek daha önemli hale geliyor.

Negatif tanıtımlarla başa çıkma ve bunlardan öğrenme potansiyelinin yanı sıra, sosyal medya izleme, müşterilerin ihtiyaç ve tercihlerine ilişkin değerli bilgiler de sağlayabilir.

Sosyal medya kanallarını izlemek için zaman ayıran şirketlerin, ilgi çekici içerik oluşturma ve müşterilerle ilişkiler kurma konusunda başarılı olma olasılığı daha yüksektir.

Bu makalenin işletmeniz için en iyi sosyal medya izleme aracına karar vermenize yardımcı olacağını umarız, bu nedenle yapmanız gereken tek şey denemektir.

Instagram duvarını web sitenizde otomatik olarak gösterin!

EmbedFeed'i deneyin ve yalnızca birkaç tıklamayla yayınınızdan, bahsedenlerden veya hashtag'lerden Instagram içeriğini web sitenize ekleyin.

7 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlatın

Tüm özellikler dahil | Canlı destek mevcut