2022'de En İyi 7 Sosyal Medya İzleme Aracı (Ücretsiz ve Ücretli)

Bu Sosyal Medya, markalara tüketicilerle gerçek zamanlı olarak ağ kurma yeteneği verdi. Ancak, müşterinin markanız hakkında ne söylediğini anlamak için sadece bahsetme ve etiketlenmiş gönderilerinize bakmak yeterli değildir.

Bir markanın, marka etrafındaki algının ne olduğunu tam olarak ölçmek için incelemeleri, ürün sorularını ve şikayetleri izlemesi gerekecektir.

Sprout Social Index'in 15. sayısına göre , kullanıcıların %47'si ürün veya hizmet hakkında soruları olduğunda bir markaya, tüketicilerin %59'u iyi bir deneyim yaşadıklarında markalara ulaşıyor ve %40'ı markalara ulaşıyor. tüketiciler kötü bir deneyim hakkında markalara ulaşır.

Bu nedenle, bir sosyal izleme stratejisi oluşturmak markanıza fayda sağlayacaktır. Tüm bu izlemeyi manuel olarak yapmak çok zaman alan ve sıkıcı bir iştir.

Tüm farklı sosyal medya platformlarının başında olmanız ve çok özel terimler aramanız veya saatlerce tarama yapmanız gerekir. Sosyal medya itibarınızı izlemenize yardımcı olacak çeşitli araçlar mevcuttur.

Sosyal medya izleme araçları, adınızın geçtiği tüm yerleri çevrimiçi olarak düzenlemenize yardımcı olabilir. Bu, tüketicilerinize erken ve düşünceli bir şekilde yanıt vermenize yardımcı olabilir.

Sosyal medya takibi, tüketici ilişkileri için etkilidir, ancak rakiplerinizi analiz etmenize ve çevrelerindeki kamuoyu algısının ne olduğunu görmenize de yardımcı olabilir.

Ancak işiniz için hangi sosyal medya izleme aracını seçmelisiniz?

Bu yazıda ortaya çıkaracağımız şey bu.

Bu gönderide, yalnızca size bolca zaman kazandırmakla kalmayıp aynı zamanda belki de hiç düşünmemiş olabileceğiniz yeni fırsatlar sunan en iyi yedi sosyal medya izleme aracını paylaşacağız.

O halde daha fazla vakit kaybetmeden hemen konuya girelim.

2022'de En İyi 7 Sosyal Medya İzleme Aracı

1. Filiz Sosyal

Sprout Social , sosyal izleme araçları sunan bir sosyal medya yönetim yazılımıdır. Sosyal medya izleme ve etkileşim için iki özellik mevcuttur. Akıllı gelen kutusu özelliği, mesajlarınızı ve bahsetmelerinizi farklı platformlarda görmenizi sağlar.

Keşif özelliği, Twitter veya Instagram'da belirli anahtar kelimeleri aramak için yapılmıştır ve bu, markanızla ilgili sizi etiketlemeyen gönderileri bulmanıza yardımcı olabilir.

Bunun dışında Sprout Social ile yapabileceğiniz bir başka harika şey de insanları yorumlarına göre farklı kategorilere etiketlemek. Bu kategoriler satış fırsatları, kampanya hedefleri ve diğerleri olabilir.

Sprout Social, mesaj yönetimi iş akışlarını düzenlemek isteyen ekipler için de harika bir çözümdür.

Ekibinizin mesajlarla daha düzenli bir şekilde ilgilenmesine yardımcı olmak için tüm şirket sosyal medya profillerini tek bir gelen kutusunda birleştirmenize izin veren en iyi sosyal medya yönetim araçlarından biridir.

Buna ek olarak, Sprout Social, hiçbir kullanıcı mesajı veya destek talebinin geride bırakılmadığından emin olmak için gerçek zamanlı bildirimler sunar. Tüm bunlar, ekiplerin bekleyen ve tamamlanmış görev ve atamalardan her zaman haberdar olmalarını sağlamak içindir.

Sprout Social, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ve diğer birçok sosyal medya platformunda desteklenmektedir.

Farklı Sprout Social planlarının fiyatları aylık 99$, aylık 149$ ve aylık 249$'dır.

Artıları:

• İyi organize edilmiş gösterge paneli.
• Takım özellikleri.
• Sosyal CRM.
• Akıllı gelen kutusu.
• Sosyal analiz sağlayın.

Eksileri:

• Sosyal ağlar sınırlıdır.
• Fiyatlandırma üst uçta.

2. HootSuite

HootSuite, özelliklerinden biri olarak izleme sunan bir sosyal medya yönetim aracıdır. HootSuite'in "Akışlar" seçeneği, farklı sosyal medya platformlarından ilgili tüm mesajları tek bir gösterge panosunda size getiriyor.

Twitter, Facebook, Instagram ve LinkedIn dahil olmak üzere 35 sosyal ağı izleyebilir. Bu, sözlerinize gerçek zamanlı olarak göz atmanıza yardımcı olur ve hatta HootSuite içinden yanıt verebilirsiniz.

Bu özelliği, belirli bir kişiden veya kanaldan belirli anahtar kelimeleri, hashtag'leri veya gönderileri gösterecek şekilde de özelleştirebilirsiniz.

HootSuite, birkaç sosyal medya kanalı işletiyorsanız veya çok sayıda müşteriniz varsa, zaman kazandıran ve etrafınızdaki veya markanız hakkındaki konuşmaları izleyebilen harika bir araçtır.

Planlama ve analitik, her plan için verilen bazı ek özelliklerdir. Farklı HootSuite planlarının fiyatları - aylık 19 dolar, aylık 99 dolar, aylık 499 dolar ve kurumsal fiyatlandırmadır.

Artıları:

• Rahat mobil uygulama.
• Ücretsiz bir plan.
• Araç üzerinden yanıt vermek mümkündür.
• Filtreleri izleme.
• Sınırsız Sosyal Akış.

Eksileri:

• Daha düşük Facebook erişimi ve etkileşimi.
• Takımlar için pahalı.
• Influencer işe alım çözümü mevcut değil.
• Pro sürümde yalnızca bir kullanıcı hesabı sağlandı.

3. Tampon

Harika bir sosyal izleme aracı arayan küçük bir işletmeyseniz, başka yere bakmayın. Buffer, sosyal medya marka sözlerinizi takip etmenize ve bunları daha verimli bir şekilde izlemenize yardımcı olabilecek bir sosyal yönetim platformudur.

Reklamcılar, pazarlamacılar, sosyal medya uzmanları, markalar, işletmeler ve sosyal medyayı işleten ve Facebook, Instagram, YouTube ve Pinterest'te çalışan herkes, maksimum verimlilik için arabelleği kullanabilir.

Buffer Analyze, KPI'ları kullanarak platformlar arasındaki etkinizi ölçer ve hangi stratejilerin işe yaradığına dair içgörü sağlar.

Derinlemesine ayrıntılar mevcut değil, ancak genel olarak bu araç yorumlar, retweetler, beğeniler, paylaşımlar ve bahsetmeler hakkında ölçümler sunuyor. Tampon analizi, kanal başına aylık 12 ABD Doları karşılığında gelir ve ayrıca ücretsiz bir seçeneği vardır.

Artıları:

• Şık ve temiz gösterge paneli.
• İçerik gelen kutusunun varlığı.
• Esnek fiyatlandırma modeli.
• Kullanımı kolay.

Eksileri:

• Ekip yönetimi daha büyük kuruluşlar için uygun değildir.
• Arabellek içinden yanıtlama yapılamaz.
• Mobil uygulama, web uygulamasının tüm özelliklerine sahip değildir.
• Bazı sosyal ağlarla entegrasyondaki sınırlamalar.

4. AgoraNabız

AgoraPulse, katılım ve raporlama konusunda olağanüstü özellikler sunar.

Gelen kutusu yardımcısı, çevrimiçi önemli konuşmaları takip etmenize yardımcı olabilir. Aynı yanıtı tekrar tekrar göndermekten kaçınmak için bu gelen kutusunda çeşitli kayıtlı yanıtlar da oluşturabilirsiniz. Ekipler halinde çalışırken, AgoraPulse'da öğeleri ekip üyelerine otomatik olarak atayan kurallar oluşturulabilir.

Ayrıca diğer ekip üyeleri tarafından hangi eylemlerin gerçekleştirildiğine veya bir mesaja yanıt verip vermediğine de bakabilirsiniz. Gelen kutusu öğeleri otomatik olarak devredilebilir ve dahili notlar paylaşılabilir.

Güçlü müşteri CRM'si, AgoraPulse'un satış noktasıdır. Bu özellik ile önceki etkileşimleri izleyebilir, Otomatik veya özel etiketler kullanabilir, diğer ekip üyelerine bağlam sağlamak için notlar ekleyebilir ve takipleri kolaylaştırabilirsiniz.

AgoraPulse ayrıca Facebook ve Instagram reklamlarındaki yorumlar için özel izleme özelliklerine sahiptir.

AgoraPulse Twitter , Facebook, Instagram ve YouTube'da mevcuttur. AgoraPulse kapsamındaki farklı planların fiyatları aylık 49$, aylık 99$, aylık 199$, aylık 299$'dır ve ek ekip üyeleri ve profiller ekstra ücrete tabidir.

Artıları:

• Tam ekip yönetimi.
• Bir mobil uygulama mevcuttur.
• İçerik çeşitli platformlarda kopyalanabilir.
• Güç Raporları özellikleri ek ücrete tabidir.

Eksileri:

• Twitter elektrikli araçlarının eksikliği.
• Toplu kitaplık yok.
• Pinterest entegrasyonu yok.
• Diğer araçlar ve hizmetler ile entegrasyon eksikliği.

5. Marka 24

Brand24, işletmeniz veya markanızla ilgili tüm söylentileri bilmenize yardımcı olacak sağlam ve uygun fiyatlı bir sosyal izleme aracıdır.

Brand24, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, inceleme siteleri, blog gönderileri vb. platformlardaki sosyal sözleri gerçek zamanlı olarak toplar ve analiz eder.

Brand24 kontrol panelinizde sosyal medya erişimi, duygu analizi, bahsetme hacmi, markanız hakkında konuşan en iyi genel profiller, trend konular ve beğeni, yorum ve paylaşım katılımınız gibi analizleri bulacaksınız.

Bu aracın bir başka harika özelliği de, sosyal erişiminizi takip ederek sosyal medya kampanyalarınızı takip etmenize olanak sağlamasıdır.

Bunun dışında popüler sosyal ağlarda (Twitter ve Instagram gibi) Hashtag takibi de Brand24'ün önemli özelliklerinden biridir. Hızlı izleme yarışmaları ve reklam kampanyaları için kullanabilirsiniz.

Kesin gerçek zamanlı analitik, sosyal medya erişiminizi ve kampanya viralliğini gösterir. Sonuçlar, daha fazla analiz için ham veri olarak indirilebilir ve ayrıca beyaz olarak etiketleyebilirsiniz. Farklı HootSuite planlarının fiyatları aylık 49$, aylık 99$, aylık 399$'dır.

Artıları:

• Kullanımı kolay arayüz.
• Hızlı uyarılar ve bildirimler.
• Karşılaştırma sekmesi, rakiplerinizi değerlendirmenize yardımcı olur.
• Hem olumlu hem de olumsuz sözler için uyarılar.

Eksileri:

• Duygu tahmini daha iyi olabilirdi.
• Küçük şirketler veya bireysel kullanıcılar için uygun fiyatlı seçenekler mevcut değildir.
• Alt düzey planlarda ise sınırlı anahtar kelimeler sağlar.

6. Bahsetme

Mention, 2'si 1 arada bir yönetim ve izleme aracıdır. Markanızın ilgili kapsamını çevrimiçi olarak aradığı ve sektör trendlerini ve tüketicilerinizin içeriğinizle olan etkileşimini gösterdiği için kitle iletişim araçlarının izlenmesi için çok uygundur.

Bunun dışında, bahsetmenin sağladığı bir diğer harika özellik, etkileyici önerileri, izleyici araştırması ve konuşmaların analizidir. Bu bilgiler, markanızın sosyal stratejinizi ve pazarlama kararlarınızı optimize etmesine yardımcı olabilir.

Mansiyon ayrıca, sosyal medya profillerinizi bağladıktan sonra aracın içinden doğrudan yanıt vermenize de olanak tanır. Mention'ın filtreleme seçeneği özelliği, önemli verilere, içgörülere ve konuşmalara odaklanmanıza ve diğer gürültüyü görmezden gelmenize olanak tanır.

Mention; Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, vb. gibi sosyal medya platformlarında çalışır. Mention ayrıca Yelp, Amazon, Tripadvisor ve Booking.com gibi sitelerde markanızın web üzerinden ne kadar bahsedildiğini de izler.

Mention tarafından sunulan çeşitli planların fiyatları - aylık 29 ABD Doları, aylık 99 ABD Doları ve kurumsal fiyatlandırmadır.

Artıları

• Birkaç saniye içinde kurulum yapmanıza yardımcı olan kolay bir kurulum seçeneği.
• Gezinmesi kolay basit arayüz.
• Influencer’ların işe alınmasına yardımcı olur.
• Boolean aramaları, gelişmiş aramalar ve negatif anahtar kelimeler için ayarlanabilir.
• Uygun maliyetli.

Eksileri

• Birkaç müşterisi veya serbest çalışanı olan işletmeler için uygun değildir.
• Bazen bazı sözleri özlüyor.
• Arayüz üzerinden Instagram etkileşimi mevcut değildir.

7. SenTara

YouScan, yazılı sözlerin yanı sıra görüntü analizi de sunan birkaç sosyal medya izleme aracından biridir.

Haber, sosyal medya gönderileri, bloglar ve forumlardaki logolar, arka planlar ve kişiler gibi görsel verilerden görsel bilgiler sağlanır.

Birisi ürününüzün bir fotoğrafını Instagram'da paylaşırsa, bu araç ürününüzü görselden tanımlayacak ve ürünün nerede geçtiği gibi bilgiler sunacaktır.

Bu, pazarınız hakkında daha derin bir anlayış kazanmanıza yardımcı olur. YouScan popüler bir sosyal izleme aracıdır ve McDonald's, PepsiCo, Nestle ve Google gibi müşterilerle çalışır.

Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği bulmanıza, sponsorluğun nasıl çalıştığını ölçmenize ve marka elçileriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.

Bunun yanı sıra YouScan, Word Cloud, OCR gibi araçlara sahiptir ve bağlantı analizi, eğilimleri belirlemenize yardımcı olabilir. Bunları kullanarak, trendleri aramadan ve etkin bir şekilde kullanarak zamandan tasarruf edebilirsiniz. YouScan, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube blogları, inceleme siteleri, haberci vb. üzerinde çalışır.

YouScan'ın sunduğu, 500 ila 5.000 ABD Doları arasında değişen ve ayda beş konuyu analiz eden beş plan vardır. Bu planlar arasındaki fark, konu başına söz ve kural sayısıdır ve Üst düzey planların ek faydaları da vardır. Tüm planlar, modaya uygun konuları tespit etme, duygu analizi, akıllı uyarılar ve raporlama gibi temel özelliklerle birlikte gelir.

Artıları:

• Görüntü tanıma teknolojisi.
• Gerçek zamanlı itibar yönetimi.
• Slack entegrasyonu mevcuttur.

Eksileri:

• Fiyat noktası pahalıdır.
• Çok sayıda özellik seçeneği bunaltıcı olabilir.

Çözüm

Sosyal medyayı izlemek, onu günlük aktivitenizle bütünleştirdiğinizde en iyi sonucu veren sürekli bir egzersizdir.

Üzerinde birkaç ay geçirdikten sonra, işinizi büyütmenize yardımcı olacak çok sayıda bilgiye sahip olacaksınız.

Dinleyebilmeniz, yanıtlayabilmeniz ve bir topluluğa katılabilmeniz için sosyal ortamda uyanık olun.

İyi bir sosyal medya izleme aracı size her konuda yardımcı olabilir.

Ve eğer sosyal medya izleme araçları arıyorsanız, bu yedi araç en iyinin en iyisidir.

Listeyi gözden geçirin ve işiniz için en uygun aracın hangisi olduğunu bulun.