Küçük İşletme Sahipleri için Sosyal Medya: En İyi 11 Strateji

Her küçük işletme sahibinin bilmesi gereken en önemli sosyal medya stratejileri nelerdir?

Küçük işletme sahiplerinin en iyi sosyal medya stratejilerini keşfetmelerine yardımcı olmak için pazarlama uzmanlarına ve başlangıç ​​kurucularına bu soruyu sorduk. Hedef kitlenize çevrimiçi yanıt vermekten tutarlı bir şekilde içerik yayınlamaya kadar, küçük işletme sahiplerinin sosyal medya platformlarında keşfedilebilirliklerini ve izleyici katılımını iyileştirmeye yardımcı olmak için uygulayabilecekleri çeşitli stratejiler vardır.

1. Kitlenize Yanıt Verin

Bir harekete geçirici mesaj, kitlenizin görüldüğünü ve takdir edildiğini hissettirebilir. Takipçilerinizden beğenmelerini, paylaşmalarını veya yorum yapmalarını isteyin ve bunu yaptıklarında her zaman geri yorum yapın ve/veya onlara teşekkür edin. İnsanlar ödüllendirilmeyi sever!

Bir sosyal medya hesabı yalnızca proforma gönderiler tükürdüğünde ancak izleyicilerine asla yanıt vermediğinde takipçiler devre dışı kalır. Kitlenizin tweet'lerine benzer bir tweet'e yanıt verdiğini ve onlara tweet attığını varsayalım. Bir videoya veya Facebook gönderisine yorum yaparlarsa, onlara hemen yanıt verin. Karşılıklı katılım, başkalarını da eyleme katılmaya teşvik edebilir.

Retta Kekiç, Qwick

2. Sosyal Medya Hikayelerini Kullanın

Hikayeler, sosyal medyada nispeten yeni bir özelliktir, ancak hızla içerik tüketmenin en popüler yollarından biri haline geliyorlar. Sosyal medya stratejinizin bir parçası olarak hikayeleri kullanmıyorsanız, büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz.

Takipçilerinize günlük hayatınıza bir göz atmak, onlara işinize perde arkası bakmak veya ürünlerinizi çalışırken göstermek için hikayeleri kullanabilirsiniz.

Hikayeler ayrıca hızlı anketler yapmak veya soru sormak için harika bir yoldur. İçeriğinizde yaratıcı olmak için hikayelerin yerleşik özelliklerini (çıkartmalar ve metinler gibi) kullanabilirsiniz. Ayrıca, web sitenize veya açılış sayfalarınıza trafik çekmek için "yukarı kaydırma" özelliğini kullanabilirsiniz. Sosyal medya stratejinizin bir parçası olarak zaten hikayeleri kullanmıyorsanız, şimdi başlamanın tam zamanı!

Danielle Bedford, Coople

3. Yayını Durdurun ve Topluluk Oluşturmaya Başlayın

Glengarry Glen Ross filmindeki Alec Baldwin'in tahtaya “Her Zaman Kapanış Olun” diye bağırdığı “ABC” kısaltmasını hatırlıyor musunuz? Eh, sosyal medyanın yeni bir ABC'si var. Aktif Olarak Topluluk Oluşturun.

Kitlenize yayın yapmayı bırakın ve bunun yerine onları topluluğunuzun bir parçası olmaya davet edin. Markanız etrafında olumlu ve destekleyici bir topluluk oluşturma konusunda proaktif olun ve bu topluluğa en az hedef kitlenizin yatırım yapmasını beklediğiniz kadar katkıda bulunun.

Kitlenizi önemseyin, onları tanıyın ve sohbete katılın. Topluluğunuzda öğrendikleriniz, çok daha güçlü bir iş geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Frank Prendergast, Frank ve Marci

4. Mikro Etkileyenlerle İşbirliği Yapın

Influencer pazarı, markaların ürünlerini pazarlama biçimleri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Daha büyük influencerlar markanıza daha fazla erişim sağlayabilse de, mikro influencerlar niş topluluklara erişmenize yardımcı olabilir. Daha büyük influencerlardan daha yüksek katılım oranlarına sahipler, küçük işletmelerle çalışmaya daha hevesliler ve geri bildirim almaya daha açıklar. Mikro etkileyicilerle iyi ilişkiler sürdürmek ve takipçi sayıları arttıkça işbirliğine devam etmek çok daha kolay.

Igal Rubinshtein, Ev Temelleri Doğrudan

5. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Gücünden Yararlanın

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin (UGC) oluşturulmasını teşvik eden ve ödüllendiren ilgi çekici takipçiler yetiştirmek, küçük işletmenizi ücretsiz olarak pazarlamanın harika bir yoludur. İşletmemizde, tüketicilerimizi etkinliklerde, işyerlerinde sergilenen ve evin her yerine asılan göz alıcı neon tabelalarının resimlerini bize göndermeye teşvik ediyoruz.

UGC esasen modern bir biçim olarak hizmet ederken, ağızdan ağıza pazarlama nihai pazarlama aracı olmaya devam ediyor. İlgili tüketicilerin ürününüzün kalitesi hakkında çatılardan bağırmaları, küçük işletmenize daha geniş kitlelere ulaşmak için gereken güvenilirliği ve vızıltıyı sağlayacaktır ve bu da daha sonra kendi UGC'leri aracılığıyla dönüşümleri sağlayabilir.

UGC'nin markanıza sağladığı özgünlük hafife alınamayacağından, etkili hashtag'ler kullanmanızı ve yanıt vermek için her fırsatı değerlendirmenizi ve ilgili tüketicileri desteklemenizi öneririm. Ayrıca nabzınızı tutmak ve işletmenizin gelişmekte olan sosyal medya platformlarında var olmasını sağlamak da çok önemlidir.

Clare Jones, Özel Neon

6. Rakip Takipçi Analizini Tamamlayın

Rakip analizini duymuş olabilirsiniz, ancak eşit derecede önemli bir husus da rakip takipçi analizidir. Sosyal medyanın en iyi yanı, rakiplerinizin potansiyelini veya mevcut müşteri tabanını keşfetmektir. Ardından, geliştirmek için neler yapabileceğiniz hakkında net bir fikir edinmek ve onları kendi takipçileriniz olarak kazanmak için gerekli adımları atmak için rakiplerinizin takipçi tabanının tercihlerini, beğenilerini ve beğenmediklerini analiz etmesi için bir ekip oluşturabilirsiniz.

Takipçilerinin onlarla nasıl etkileşim kurduğunu gözlemleyin ve takip ettikleri sayfalara ve kullandıkları hashtaglere bir göz atın. Bu şekilde hedef kitlenizi daha iyi anlayabilir ve onlara etkili bir şekilde hitap edebilirsiniz. Takipçilerine ulaşmanın mükemmel bir yöntemi, onları markanızın sayfasından takip etmek veya onlarla etkileşim kurmaktır. Bu, markanızı onların radarına sokar ve hatta hedef kitlenizi ve müşteri tabanınızı genişletebilirsiniz.

Chris Roth, Highline Sağlık

7. İşletmenizin Hikayesini Paylaşın

Her küçük işletme sahibi, hikaye anlatımı için sosyal medyanın gücünü anlamalıdır. Tüketiciler ilgilendikleri ürün veya hizmetin arkasındaki hikayeyi bilmek isterler ve sosyal medya bu hikayeyi paylaşmak için mükemmel bir platformdur. Markanızı sosyal medyada insancıllaştırdığınızdan ve işinizin nasıl başladığının, sizi neyin harekete geçirdiğinin ve sizi neyin benzersiz kıldığının hikayesini anlattığınızdan emin olun.

Kevin Joubin, Markalı Anketler

8. Trendleri Avantajınız İçin Kullanın

Sosyal medya çok hızlı ve sürekli gelişiyor. Bugün işe yarayan şey yarın mutlaka işe yaramaz ve bu yüzden trendleri takip etmek önemlidir. TikTok, Instagram veya Twitter'da işletmeniz için kullanabileceğiniz alakalı bir trend olduğunda, manzarayı sürmeniz gerekir. Bu, yalnızca erişiminizi ve katılımınızı artırmakla kalmayacak, aynı zamanda marka bilinirliğini artıracak, daha geniş bir hedef kitleye ulaşmanıza yardımcı olacak ve aynı zamanda ürün/hizmetlerinizi eğlenceli ve etkileşimli bir şekilde tanımlarken hedef kitlenizle bağlantı kuracaktır.

Bununla birlikte, marka kimliğinize zarar vermemek veya markanızla rezonansa girmeyen bir kişilik oluşturmamak için ilgili sosyal medya trendlerini kullanmak önemlidir.

Zachary Weiner, Finans Kiralama

9. 1,80 Dolarlık Topluluk Sosyal Yardım Stratejisini Deneyin

VaynerMedia'da Gary Vaynerchuk'un (diğer adıyla GaryVee'nin) sosyal medya yöneticisi olarak çalıştığımda, Gary "1.80$ Stratejisi" ("seksen dolar stratejisi" olarak telaffuz edilir) dediği şeyi buldu. Ana fikir, her gün (aynı niş içinde olan) doksan farklı sosyal medya gönderisine “iki sentinizi” (düşünceler/geri bildirimler) yorumlamaktır. Dolayısıyla, 0,02 ABD Doları x 90 = 1,80 ABD Doları.

İnsanların içeriği hakkında düşünceli yorumlar bırakarak, onların ilgisini çekebilir, profilinize bakmalarını, içeriğinize bakmalarını ve şans eseri sizi takip etmelerini sağlayabilirsiniz. Açık olmak gerekirse, amaç “profilimi kontrol et” veya benzeri harekete geçirici mesajlar gibi yorumlar bırakmak değil. Bunun yerine amaç, karşılığında hiçbir şey beklemeden yorum yaptığınız her içerik parçası hakkında ilgi çekici, düşünceli geri bildirim bırakmaktır. Bu strateji, müşterilerimin çoğu için dikkate değer bir şekilde çalıştı ve en iyi yanı, reklamların aksine bunun için ödeme yapmanız gerekmemesidir - tabii ki 0,02 $'ınızı dahil etmezseniz.

Calvin Hamilton, Mühendis Etkisi

10. Kitlenizin Bulunduğu Platformları Seçin

Geçmişte yaptığım ve her zaman yeni iş sahiplerinin yaptığını gördüğüm bir numaralı hata, aynı anda tüm platformlarda yer almaya çalışmaktır. 7/24 sosyal medyada yaşayacaksanız (ki bunu tavsiye etmiyorum), hedef müşterilerinizin bulunduğu bir veya iki platformu seçin.

Bir B2B işletmesiyseniz, LinkedIn olmanız gereken yer. Yiyecek veya makyaj malzemeleri gibi tüketim malları satıyorsanız, Instagram en iyi seçeneğiniz olabilir. İş tekliflerinizle uyumlu bir veya iki sosyal platform bulun ve bunlara aşina olun. Sosyal platformların içini dışını iyice öğrendikten sonra bu platformlardan ve sadece bu platformlardan satış yapmayı öğrenin.

Ravi Davda, Rockstar Pazarlama

11. Tutarlı Bir Şekilde İlgi Çekici İçerik Gönderin

Sosyal medyada başarılı olmak için tutarlı bir gönderi takvimine uymanız gerektiği anlamına gelir. İçeriğin ilgi çekici ve hedef kitlenizle alakalı olması, herhangi bir şey hakkında her paylaşım yaptığınızda onların dikkatini çekmenizi sağlaması gerekir. İdeal olarak, markanız için geçerli olan diğer kaynaklardan içeriği yeniden paylaşırken kendi içeriğinizi oluşturmalısınız.

Kullandığınız sosyal medya platformları ne sıklıkta paylaşım yapacağınızı belirler, ancak günde bir veya iki kez paylaşmayı hedeflemek akıllıca olacaktır. Çoğu marka, içeriği markanın tüm sosyal medya platformlarına otomatik olarak yükleyen bir zamanlama uygulaması kullanır. Bu harika bir zaman tasarrufu sağlar ve bir gönderi programıyla tutarlı kalmanıza yardımcı olur.

Jarrid Raney, Mağaza Karışımları