Güneydoğu Asya'da sosyal medya alışkanlıkları

Tüketicileri sosyal medyada hedeflemeli misiniz? Cevap muhtemelen evet, ama yapman gerektiğini düşünmüyorsan, en azından neden olabileceğini anlamak için buradasın.

Bir sosyal medya stratejisi oluşturmak, hedef kitlenizin internette nerede vakit geçirdiğini belirlemenin ötesine geçer. Güneydoğu Asya (SEA) gibi pazarlarda çok belirgin olan sosyal medya alışkanlıklarını şekillendiren benzersiz kültürel dinamikleri tanımayı içerir.

Burada sosyal medya, sosyal bağlantı, kültürel ifade ve çevrimiçi alışveriş için fırsatlar sunan günlük yaşamın ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nüansları anlayan ve bunlara uyum sağlayan işletmeler, etkili sosyal medya pazarlama kampanyaları geliştirmek için çok daha iyi bir konumda olacaktır.

İçeriğinizin doğası, sektörünüz ve iş türünüz hakkında düşünmeye değer. Pazarlama çabalarınız için en etkili sosyal medya platformunu belirleyen çok önemli faktörlerdir. İşte bu yüzden buradayız: Güneydoğu Asya'daki tüketicilerin sosyal alışkanlıkları konusunda size rehberlik etmek için.

Güney Doğu Asya'da neden sosyal medya en çok tercih edilen kanal?

Biraz temizlikle başlayalım. Güneydoğu Asya'daki internet kullanıcılarının verilerini analiz ederken Endonezya, Filipinler, Vietnam, Tayland, Malezya ve Singapur'daki tüketicilerden bahsediyoruz.

Bölgedeki sosyal medyanın muazzam popülaritesi, bunu pazarlama karmanızda mantıklı bir değerlendirme haline getiriyor - neyi ve nerede yayınlayacağınızı öğrendikten sonra.

Yukarıdaki grafik ilginç bir resim çiziyor. Güney Doğu Asya'daki internet kullanıcıları genellikle sosyal medyada oldukça aktiftir, ancak 2017'de sosyal platformlarda geçirdikleri günlük ortalama süre küresel ortalamanın bir saat üzerindeyken, bugün fark 35 dakikaya düştü.

Bu değişimleri daha iyi anlamak için, en popüler platformlara bakmak, bölgeyi dünyanın geri kalanına kıyasla benzersiz kılan özelliklerin altını çiziyor. Facebook, Instagram ve WhatsApp en popüler küresel sosyal platformlardır (Çin dışında), ancak SEA'da TikTok çok daha büyük bir varlığa sahiptir.

Meta, mobil öncelikli uygulamalara ve kısa biçimli videoya geçişin baskın bir trend olmasıyla birlikte TikTok'un hızlı yükselişinin yıllardır farkındaydı. Ancak bölgesel ölçekte tercih edilen platform gibi görünse de, ülkelere göre bakıldığında bu bize platform tercihiyle ilgili tüm hikayeyi anlatmıyor.

WhatsApp Endonezya, Malezya ve Singapur'da çok güçlü bir varlığa sahip ve her üç ülkede de sosyal medya kullanıcıları onu genel favori platformları olarak gösteriyor. Bu pazarlarda tüketicilerin platformla ilişkisi Batı'da olduğundan çok farklı. Topluluk odaklılık, insanların tipik olarak daha bireyci olduğu ABD gibi pazarlardan çok daha büyük bir kültürel faktördür.

SEA'da, kullanıcılar genellikle grup sohbetlerinde ve ayrıca topluluklarda arkadaşlarıyla veya aileleriyle sohbet ederken bulunur. WhatsApp'taki topluluk özelliğinin ilk olarak Malezya'da piyasaya sürülmesi pek şaşırtıcı değil. Bu nedenle, bölgesel düzeyde en popüler platform gibi görünmese de, pazar düzeyinde hakimdir.

Bölgedeki sosyal medya kullanıcılarının sosyal medyada çok fazla zaman geçirdiklerini düşünme olasılıkları %38 daha fazla, ancak bu endişelenecek bir şey değil; ortalama küresel kullanıcıya kıyasla, eskisinden daha az kullandıklarını söyleme olasılıkları %19 daha az.

Bu kullanıcıların son derece aktif olduğunu ve zaman izleme özelliklerinin biraz hız kazanacağını biliyoruz, ancak sosyal medyayı toplum için de iyi görme olasılıkları daha yüksek, bu da onun Güneydoğu Asya sosyal kültüründeki kilit rolünü vurguluyor.

O halde aradaki farkı görmenize yardımcı olması için arkasına birkaç rakam daha koyalım.

Güneydoğu Asya'daki ortalama bir sosyal medya kullanıcısı, bu tür platformları kullanarak günde yaklaşık üç saat harcıyor - küresel ortalamadan 35 dakika daha uzun. Güneydoğu Asya'daki kadınlar, sosyal medyada erkek meslektaşlarına göre günde 22 dakika daha fazla vakit geçiriyor, bu da marka hedefleme için önemli bir fırsat sağlayabilir.

Güneydoğu Asya'daki Z Kuşağı kadınlara ulaşmaya çalışan bir güzellik markası olduğunuzu varsayalım. Bu grup günde ortalama 3 saat 43 dakika sosyal medyada vakit geçiriyor ama güzellik ya da kozmetiğe ilgi duyanlar için yaklaşık 4 saat – peki onlara nasıl ulaşacaksınız? Eh, vlog'lar ve ünlülerin veya tanınmış kişilerin onayları aracılığıyla yeni markalar veya ürünler keşfetme konusunda öne çıkıyorlar, bu nedenle burada etkileyici liderliğindeki bir yaklaşım temettü ödeyebilir.

Etkileyici pazarlamanın gücü

Artık Güneydoğu Asya'da sosyal medya kullanımına genel bir bakışa sahip olduğumuza göre, ayrıntılara inelim. Güney Doğu Asya'daki tüketiciler neden sosyal medyayı kullanıyor? Küresel kullanıcılarla bazı benzerlikler var (arkadaşlar ve ailelerle iletişim halinde olmak en üst sırayı alıyor), ancak listenin biraz daha aşağısına baktığınızda, kullanıcı davranışı değişmeye başlıyor.

Güney Doğu Asya'daki sosyal medya kullanıcıları, platformları bir ilham kaynağı olarak görüyor. Küresel olarak, yaklaşık 10 kişiden 3'ü sosyal medyayı içerik bulmak veya neyin trend olduğunu ya da konuşulduğunu görmek için kullanırken, biraz daha azı bir şeylere ilham bulmak için kullanıyor. Ancak SEA'ya baktığınızda, tüm bu sosyal medya tutumlarının rakamları önemli ölçüde artıyor ve 10'da 4'ten biraz fazlası bunları motivasyon olarak görüyor.

Bu da bölgedeki kullanıcılara hitap edecek içerik türlerini değiştiriyor. Boş zamanları doldurmak veya başkalarıyla fikir paylaşmak için sosyal medyaya benzer bir ilgi olsa da, öne çıkan ve insanları daha fazla keşfetmeye teşvik eden ilişkilendirilebilir içerikle görsel etkileşim için bir yerdir.

Bu nedenle bölgedeki kullanıcılar, dergilere veya yayınlara, gazetecilere veya haber şirketlerine ve yazarlara veya edebiyat gruplarına daha az ilgi göstererek müzik hesaplarını, etkileyicileri ve eğlence, mem veya parodi hesaplarını takip etmekle öne çıkıyor. Örneğin Filipinler'de sosyal medya kullanıcılarının %46'sı aktör veya komedyen gibi sanatçıları takip ederken, Endonezya'da %44'ü müzik gruplarını takip ediyor.

Spotify'ın Magic of Music kampanyası bir markanın burada not almasına güzel bir örnek. Reklamlar Endonezya, Tayland ve Filipinler'deki tüketicilere uygun hale getirildi ve hikayenin yerel ilgi alanlarına uygun olması sağlandı. Yerel sanatçıların özelliklerinin ötesinde, giderek daha rekabetçi hale gelen bir ortamda öne çıkmak için tüketici içgörüleri yoluyla makro trendleri kullanmakla ilgiliydi.

Asya Pasifik'teki ortalama sosyal medya kullanıcısıyla karşılaştırıldığında, SEA sosyal medya kullanıcılarının etkileyicileri veya diğer uzmanları takip etme olasılıkları %52 daha fazla; gönderiler aracılığıyla yeni markaları ve ürünleri keşfetme olasılıkları küresel sosyal medya kullanıcılarından %38 daha fazla. veya uzman blog yazarlarından incelemeler. Bunlar çok büyük rakamlar ve bu takipçilere ortaklıklar yoluyla ulaşmak markalar için büyük bir fırsat sağlıyor.

Etkileyenleri takip eden Güney Doğu Asya'daki kullanıcıların tutumları, topluluğun neden bu kadar önemli olduğunu vurgulamaktadır. Çevrimiçi itibarlarını artırırsa, favori markalarını çevrimiçi olarak tanıtacaklarını söyleme olasılıkları %35 daha yüksek, ancak daha da önemlisi, bir şey arkadaşlarının ilgisiyle alakalı olduğunda bunu yapma olasılıkları %31 daha fazla (ortalama bir sosyal medya kullanıcısıyla karşılaştırıldığında) bölgede).

anahtar paket servisi olan restoran

Sosyal medya kullanıcılarını anlamak, platform tercihinin ötesine geçer; SEA tüketicilerinin ilgi alanlarına ve keşfetme arzusuna dokunun. Etkileyenler büyük bir fırsattır ve çevrimiçi itibarlarını artıran içerikle ortaklık yapmak, başarılı olmanın kesin yoludur.

Sosyal ticaret sürüye öncülük ediyor

WhatsApp'ın SEA'da ne kadar etkili olduğuna değindik, ancak bölgedeki e-ticaret ve sosyal ticaret hakkında daha büyük bir trendden söz ediyor. WhatsApp Business'ın Batı pazarlarında nasıl kullanıldığına bir göz atacak olursak, Birleşik Krallık'taki iş profesyonellerinin yalnızca %22'si bunu işyerlerinde kullanırken, ABD'de bu oran %16'ya düşüyor. Bunu Endonezya (%69), Malezya (%59) ve Singapur (%43) ile karşılaştırdığınızda işletmeler için önemi netleşir.

Çin'deki WeChat'ten alınan bazı dersler, mesajlaşma uygulamalarının nasıl çok amaçlı platformlara dönüşebileceğini ve diğer platformlar bir yana, WhatsApp'ın bir gün ne hale gelebileceğini gösteriyor.

Geçen yıl Meta, tüccarların WhatsApp aracılığıyla satış yapmasına yardımcı olan Singapurlu bir girişim olan Take App'e yatırım yaptı. Meta'nın sosyal dev WeChat'in başarılarını çoğaltmak için platformda büyük fırsatlar gördüğü açık. Çalışabilir mi? Harvard Business Review'dan alıntılandığı gibi, "WeChat yalnızca bir Çin başarı öyküsü değil, her yerdeki yenilikçilere içgörüler sunuyor."

Platformun başarısı, öncelikle mobil kullanıma, kullanıcı dostu bir deneyime ve güçlü bir pazar varlığına odaklanan bir mesajlaşma platformu olarak temelinde yatmaktadır. Bu faktörler, kullanıcıları yakalamalarına ve elde tutmalarına yardımcı oldu ve WhatsApp artık Güneydoğu Asya'daki büyük popülaritesinden yararlanırken, aynı zamanda gelişen bir iş ekosistemi yaratıyor.

SEA'daki sosyal medya kullanıcılarının tutumlarına bakarak neden çekici geldiğini anlayabilirsiniz. Çevrimiçi marka etkileşimlerine odaklandığınızda, markaları sosyal ağlarda beğenmek veya takip etmek, marka videoları izlemek ve markaların sosyal medya sayfalarını ziyaret etmek için öne çıkıyorlar. Neden? Bir kez dikkatlerini çektikten sonra, sosyal ağlar, markalar veya ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, arama motorlarının üzerinde yer almak için gidilecek yerlerdir - küresel normdan bir değişiklik.

Güney Doğu Asya'daki sosyal medya kullanıcıları, sosyal medyadaki reklamlar veya öneriler ve yorumlar aracılığıyla yeni markalar keşfetme konusunda diğer APAC pazarlarından sıyrılıyor. Baby Boomers, geleneksel reklam biçimlerine hâlâ büyük ölçüde açık olsa da, Güney Doğu Asya'daki X Kuşağı'nın sosyal medya reklamları aracılığıyla yeni markalar bulma olasılığı, daha geniş APAC bölgesindeki X Kuşağı emsallerine göre %40 daha fazla.

Bu, dijital olarak bilgili bu kadar büyük bir nüfusla, sosyal ticaretin işletmelerin bir satış kanalı olarak sosyal medyanın muazzam potansiyelinden yararlanmalarına olanak tanıdığını ve satışları kişiselleştirilmiş ve uygun bir şekilde artırmalarını sağladığını gösteriyor.

SEA'da nasıl viral olunur?

Güneydoğu Asya, tüketicilerin sosyal medya kullanımı üzerinde büyük etkisi olan bazı benzersiz kültürel dinamiklere sahiptir. Bu nüansları tanıyarak ve anlayarak, stratejilerinizi buna göre uyarlayabilecek ve hedef kitlenize daha etkili bir şekilde ulaşabileceksiniz.

Influencer pazarlama oldukça etkili olabilir, bu nedenle geniş ve ilgili bir takipçi kitlesine sahip internet kişilikleriyle ortaklık kurmayı düşünün. Ek olarak, WhatsApp gibi platformların çevrimiçi alışverişi kolaylaştırmada artan bir rol oynamasıyla sosyal ticaret artıyor.

Bu trendlerden haberdar olarak ve stratejilerinizi buna göre uyarlayarak, işletmenizin bölgedeki başarı potansiyelini en üst düzeye çıkarabilirsiniz.