Sosyal Medya Stratejisi Oluşturmak : Bir Uzmanın Yaklaşımı

“Başarılı bir sosyal medya stratejisinin en önemli bileşenleri olarak neler görüyorsunuz?”

Başarılı bir sosyal medya stratejisi, ücretli, sahip olunan ve kazanılan medyayı hesaba katmalıdır. Bir makine gibi çalışmalıdır.

“Sosyal Medyada “gıcırtılı tekerlek” petrolü alıyor. Aradığınız şeye bağlı olarak sizinle ilişki kuracak ve hatta sizinle tartışacak insanları bulmak için kendinizi ortaya koymalısınız.”

Hepimiz ağızdan ağıza iletişimin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz ve sosyal ağlar steroidler üzerinde ağızdan ağza iletişim gibidir. Tabii ki Sosyal Medya gibi sürekli değişen alanlarda uzman olmak ve sosyal medya pazarlama alanında birden fazla marka ile çalışmak zordur.

Çoğu işletme, sosyal medyayı doğrudan web sitelerine trafik çekmenin ve insanları ürünlerini satın almaya zorlamanın bir yolu olarak görür. Sosyal medya yöneticileri bunun yanlış olduğunu biliyor. Gerçek insanların sosyal medyayı kullandığını anlıyorlar. Bu nedenle, bu insanlarla ilişkiler kurmaya odaklanan pazarlama stratejileri yürütürler. İçerik oluşturup paylaşarak, sorular sorarak ve yanıtlayarak sosyal medyada dikkatleri 'sosyal'e çeviriyorlar. Bu, kraliyet hayran kitlesi oluşturmaya yardımcı olur.

Bugünkü röportajımız çok deneyimli bir Sosyal Medya Uzmanı ile – Bianca Cadloni ile Tanışın

Bianca Cadloni, Kuzey Colorado Üniversitesi'nden 2010 mezunudur. Güçlü bir dijital pazarlama geçmişine sahip, ancak sosyal medya uzmanlığında niş. 3 yıldır Fruition Marketing'de çalışıyor ve burada ajansın kilit hesaplarının çoğunu yönetiyor. Şu anda Denver'ı eve çağırıyor ve Murphy adında bir kurtarma köpeği var.

Harika Sosyal Medya stratejileri oluşturma konusundaki ipuçlarını paylaşırken, Bianca Cadloni'yi Ajans uzman röportaj serimizde ağırlamak gerçekten bir onurdur:

1. Sosyal medya gibi sürekli değişen alanlarda düzenli olarak nasıl öğrenir, günceller ve becerilerinizi nasıl geliştirirsiniz?

Dijital pazarlamada her zaman önemli güncellemelerden haberdar olmak önemlidir. Genellikle bir şeyi olduğu anda bilirim ve bu değişikliği hemen müşterilerime yansıtırım. En son trendleri takip ediyorum ve raporlama yoluyla stratejilerini maksimum etki için optimize etmenin yollarını buldum.

a

2. Başarılı bir sosyal medya stratejisinin en önemli bileşenleri olarak ne görüyorsunuz?

Başarılı bir sosyal medya stratejisi, ücretli, sahip olunan ve kazanılan medyayı hesaba katmalıdır. Bir makine gibi çalışmalıdır. Ücretli, ödediğiniz medyadır - bu, Facebook/Twitter veya LinkedIn reklamları gibi ücretli reklamları hesaba katar. Sahip olunan içerik, web siteniz, e-posta veritabanınız, marka bilinci oluşturma ve web mülklerinizdir. Kazanılan, istenen sonuçları elde etmek için birlikte çalışan ücretli ve sahip olunan medya aracılığıyla oluşturulur. Başarılı bir ücretli, sahip olunan ve kazanılan dijital ortamda en iyi şekilde çalışır.

Kazanılan içeriği kazanmadan önce, sosyal medyadaki içeriğiniz her zaman editoryal (üçüncü taraf içerik) ve sahip olunan içerik (web sitesine giden içerik) için %60/40 kuralına uymalıdır.

Müşterilerim için her zaman ücretli medyanın önemini vurgularım. Potansiyel izleyicilerle oynamak için para ödemeniz gerekir. Ücretli medyanın markanızın doğru hedef kitleyi bulmasına ve mesajınızı doğru kişilerin eline almasına yardımcı olabileceğini düşünüyorum.

3. Sosyal medya yöneticisi olmanın en iyi yanı nedir ve en sinir bozucu şeyler nelerdir?

Sosyal medya yöneticisi olmanın en iyi yanı , her gün yaratıcı olmam. Hiçbir gün birbirinin aynı değil ve sosyal medyanın merceğinden dijital pazarlamanın tüm yönlerinden keyif alıyorum. Beceri setimin her varlığını kullanabiliyorum. Ben bir metin yazarı, grafik tasarımcı, acemi kodlayıcı, raporlama için sosyal analist, PPC yöneticisi (sosyal medya reklamcılığı), topluluk moderatörü, sosyal stratejist, marka evangelisti ve müşteri hizmetleri teknisyeniyim. Sosyal medya yöneticisi olarak birçok şapka takıyorum . Her müşterinin farklı bir stratejisi var ve yaptığım şeyi günde birkaç kez değiştiriyorum.

Bence bir sosyal medya yöneticisi olmanın en sinir bozucu yanı Yatırım Getirisini (ROI) kanıtlamak. Birlikte çalıştığım markalar/müşteriler çoğu zaman yaptığımız işe değer vermiyor. Bir müşterinin ek bütçesine ek olarak reklam için ödeme yapma fikriyle satılmasını sağlamak zor olabilir. Sosyal medya pazarlamacıları zaman içinde yatırım getirilerini kanıtlayabildikçe, sosyal medya pazarlamacılığına başladığımda, yaptığımız şeyin etkisini kanıtlamak çok daha zordu. Müşterilerimize sosyal medyanın dijital pazarlamaları için ne kadar önemli olduğunu göstermeyi giderek daha kolay buluyoruz.

4. Dönüşüm oranlarını ve satışları doğrudan etkilemek için sosyal medyayı nasıl kullanıyorsunuz?

Dönüşüm oranları ve satışlar için sosyal medyanızı optimize etmek ve değiştirmek için inanılmaz bir fırsat var. Yapılacak en iyi şey bir Facebook pikseli kurmak ve sahip olabileceğiniz mevcut veritabanlarından Facebook'ta benzer ve özel hedef kitleler oluşturmaktır. İyi bir örnek, e-posta veritabanınızı klonlamak ve yansıtılmış bir hedef kitle oluşturmaktır - erişiminizi ve çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir. Yeniden pazarlama reklamcılığı da çok etkilidir. Ayrıca atlıkarınca reklamlarının büyük bir hayranıyım çünkü onlarla gerçekten yaratıcı olabilirsiniz.

5. En büyük kariyer başarınızın ne olduğuna inanıyorsunuz? Neden? Niye?

Sanırım en büyük kariyer başarım, zamanla gelişen dijital pazarlama dünyası ile birlikte büyüme ve değişme konusundaki kararlılığım ve istekliliğim. Son 5 yılda müşterilerim için birçok istisnai kazanç elde ettim, ancak Fruition ile geçirdiğim zaman en ödüllendirici oldu. Müşterileri ve dijital varlıklarını bir sonraki seviyeye taşımaya yardımcı oldum ve baştan sona müşteri dijital pazarlamasının yürütülmesinde sağlam bir elim vardı. 'Hayır' kelimesi benim sözlüğümde yok. Sıklıkla kapsamım dışındaki projeleri üstleniyorum ve düzenli olarak yeni beceriler bulup geliştiriyorum.

Dijital pazarlamaya yeni başlayan herkese en iyi tavsiyem, hangi alanlarda iyi olduklarını bulmak ve bu niş becerilerini geliştirmektir. Her şeyi bir kez deneyin!

Artık Sosyal Medya'nın her işletmenin ihtiyaç duyduğu gerekli desteği nasıl sağladığını biliyoruz.

Bu, Uzman röportaj serimizin sadece başlangıcı ve sohbet etmek istediğimiz daha pek çok kişi var. Gelecek hafta başka bir uzmanla tartışmamıza devam edeceğiz.

O zamana kadar Mutlu Pazarlama!!