2022'de Sosyal Medya Savaş Odası Rehberi

Sosyal medya teknoloji ile birleştiğinde, pazarlama dünyası büyük yenilikler yaşar ve bu nedenle markalar, potansiyel kitlelerinin dikkatini çekmek için çeşitli Sosyal Medya Pazarlama taktiklerinde şanslarını deniyorlar.

Yeni trendleri, siyasi kampanyaları, rakip analizini, duygu analizini ve daha fazlasını göz önünde bulundurarak; markalar tüm bu sosyal medya pazarlama faaliyetlerini tek bir taktik üzerinde deneyerek gerçekleştiriyor ve o da ' Sosyal Medya Komuta Merkezi' olarak da bilinen 'Sosyal Medya Savaş Odaları '.

İşletmeniz için halihazırda Sosyal Medya Savaş Odalarından yararlanıyorsanız, bu harika, ancak değilseniz, bu blog bu koz kartını nasıl kullanacağınız konusundaki şüphelerinizi giderecektir.

Ama önce ilk şeyler,

Sosyal Medya Savaş Odaları - Nedir?

“Müşterinin eylemini görsel olarak izleyerek iş içgörülerini çıkarmak için özel olarak tasarlanmış belirli bir alan- olarak tanımlanan bir Sosyal Medya Savaş Odası, çeşitli sosyal medya kaynaklarından kapsamlı verileri görüntüleyen birden fazla ekrandan oluşur.”

İşletmeniz için sosyal medya savaş odaları yaratmanın arkasında roket bilimi yok. Sosyal medya kullanıcılarınızdan (hem kişisel hem de iş) bir mesaj veya kampanya yaymanıza yardımcı olmak için kuruluşunuzdan bir grup önemli kişiden oluşan iyi planlanmış bir kurulum.

Geçmişte, sosyal medya savaş odaları oldukça sık ortaya çıktı, ancak pek çok pazarlamacı buna dikkat etmedi. Ancak şimdi yine markalar, işletmeleri için gerçek zamanlı kararlar almak için savaş odasından yararlanmaya başladı.

Örneğin, bir spor etkinliği gibi gerçekten büyük bir şey yapıyorsanız, gerçek zamanlı olarak karar vermek için yardım isteyebilirsiniz. Bu durumda sosyal medya savaş odası kullanmak geçerli olur.

Bu nedenle, etkinlik organizatörleri, izleyici katılımı, erişim ve farkındalık vb. açısından nasıl gittiğine dair derin bir fikir edinmek için savaş odalarında görüntülenen ekranları izleyebilir.

Özetle, sosyal medya savaş odaları markalara şu şekillerde yardımcı oluyor:

• Rakip analizi yapın
• Siyasi kampanyaları izleyin
• Sosyal Dinleme
• Duygu Analizi
• Pazar eğilimleri
• Haber medyası

Sosyal Medya Savaş Odasında 3 Önemli Ekran

Pekala, görüntülemeniz gereken şey açısından göz önünde bulundurmanız gereken üç ekran var.

1. Toplanan Veriler Öne Çıkmalıdır

Her zaman Facebook, Instagram, Twitter vb. sosyal medya hesaplarınızla ilgili topladığınız istatistiksel verileri gösteren bir ekranın tüm veriler arasında öne çıkmasını sağlayın.

2. En İyi Piyasa Trendlerini Seçin

İkinci ekran, devam eden pazar trendlerini göstermelidir. Ve tüm bu trendleri kısa aralıklarla görmek istediğiniz için kullandığınız yazılım, tüm istatistiksel verileri ve diğer bilgileri belirli kanallardan sık aralıklarla getirmelidir.

Basitçe söylemek gerekirse, devam eden trendlere bakabilmek, bir iş kararı vermede büyük ölçüde yardımcı olur.

3. Dashboard'a Dikkat Edin

Bir sosyal medya savaş odası sizin 'Anahtar Performans Göstergeniz'dir, bu nedenle yukarıda belirtilen 2 adımda yaptığımız her şeyi izlemek için bir tür puan kartı veya gösterge panosu türünde bir ekrana sahip olmanız gerekir.

Örneğin, dikkat etmeniz gereken şeyler hakkında bilgi sahibi olabilmeniz için neler olup bittiğini görmek için o panoya göz atın.

Bu nedenle, olağanüstü istatistiksel verileri, piyasa trendlerini ve KPI'ları göstermek için üç ekrana ihtiyacınız var.

Bu Savaş Odalarını Markanıza Hak Kazanmak İçin Nasıl Kullanabilirsiniz?

Şimdiye kadar, her büyüklükteki ve her sektörden işletmenin sosyal medya savaş odalarından yararlanabileceğini çok net görmüş olmalısınız. Bu bölümde, bu savaş odalarıyla ilişkili tüm önemli avantajlarla aydınlanacaksınız.

#Marka İtibarınızı ve Rakiplerinizin Performansını Analiz Edin

Sosyal medya savaş odalarında görüntülenen bilgilerden yardım alarak pazarlama alanındaki marka itibarınızı izleyebilirsiniz.

Bununla birlikte, bu kurulum ile markanızın ana rakiplerinin aktivitelerini takip etme şansınız artar.

#Ürününüzü/Kampanya Lansman Mesajınızı Patlatın

Her ürün veya kampanya lansmanında, müşteri-marka etkileşimi olanakları artar, böylece kullanıcıların deneyimine ilişkin bilgiler de artar.

Ürününüz için ne kadar gerçek zamanlı geri bildirim alırsanız, o kadar iyi optimize edilmiş pazarlama kampanyası mesajı paylaşabilirsiniz.

Bu nedenle, bir sosyal medya savaş odasının yardımıyla, tüm içgörüleri kolayca düzenleyebilir, düzene koyabilir ve analiz edebilirsiniz ve bu nedenle pazarlama ve halkla ilişkiler ekibinizin buna göre tepki vermesine izin verebilirsiniz.

#Markanızın Sosyal Varlığını Vurgulayın ve Güçlendirin

Bir savaş odası yaratmanın amacı, çoklu dijital ekranlarda görüntülenen bilgileri her izleyici tarafından kolayca anlaşılabilir kılmaktır.

Genellikle bu ekranlar kapalı bir odaya yerleştirilir, ancak daha geniş bir kitleye görünür kılmak için ekranları halka açık bir yere ve atriyuma da kurabilirsiniz.

Bu sayede sadece dijital varlığınızın görünürlüğünü artırmakla kalmayacak, aynı zamanda çalışanlarınızı, sponsorlarınızı ve ziyaretçilerinizi markanızla ilgili tartışma düzeyi hakkında bilgilendireceksiniz.

Basitçe, çalışanlarınızın yanı sıra ziyaretçilerinizi de etkilemek için sosyal medya savaş odalarından yararlanın ve onları savaş odası ekranlarının resimlerini paylaşmaya motive edin.

# Sürekli İzleme ile Etkinliğinizi Geliştirin

Canlı akış etkinlikleri düzenleyen markalar, etkinlik deneyimlerini izleyerek ve buna göre optimize ederek etkinlik deneyimlerini geliştirmek için bir sosyal medya savaş odası kurmaya yönelik bu dijital pazarlama taktiğini tercih edebilir.

#Gerçek Zamanlı Kriz Yönetimi

Seyahat endüstrisine ait olduğunuzu ve markanızın tweet'i aracılığıyla konaklama rezervasyonu yapan gezginlerin sizden olumsuz olarak bahsettiğini hayal edin. Sonra ne yapacaksın?

İşte markaların bir krizin erken belirtilerini tespit etmesine ve yayılmasını kontrol etmek için bu tür durumları kontrol altına almasına olanak tanıyan sosyal medya savaş odası kuruldu.

SOSYAL MEDYA SAVAŞ ODASI KULLANIM DURUMLARI

1. Dell'in Sosyal Medya Komuta Merkezi

11 dilde, günde 24 saat ve haftanın 7 günü toplu konuşmalar,

Dell topluluk yöneticileri verileri izlemeyi ve toplamayı amaçlar.

Örneğin, toplu veriler Dell'in marka konuşmasını, konuşmanın en çok gerçekleştiği siteleri, erişimi, duyarlılığı, ürün geliştirme döngüsünü ve daha fazlasını içerir.

2.Gatorade'nin Sosyal Medya Komuta Merkezi

Sosyal medya komuta merkezinde beş koltuklu 6 büyük monitöre sahip Gatorade'nin pazarlama ekibi, istatistiksel veri görselleştirmelerini ve gösterge tablolarını/skor tablolarını izlemeyi hedefliyor.

Bu Amerikan spor temalı içecek ve gıda ürünleri üreticisi, dünyanın en ünlü sporcularından bazılarını muhteşem reklamlarının bir parçası haline getiriyor.

Bu nedenle Gatarode'nin pazarlama ekibi, aşağıdaki faktörleri sosyal medyada gerçek zamanlı olarak izlemek için çaba sarf ediyor:

• Marka ile ilgili tweetlerin görselleştirilmesi
• Rakip analizi
• Sporcuları ve sporcu beslenmesi ile ilgili veriler

Taggbox Sosyal Medya Duvar Odası Oluşturmada Nasıl Yardımcı Olabilir?

Son birkaç yılda, pazarlama dünyası teknolojiler ve taktikler açısından birçok değişiklik ve ekleme yaşadı. Bir vızıltı yaratan bu pazarlama taktiklerinden biri de Digital Signage.

Ve sağlık hizmetlerinden ulaşıma, konaklamaya kadar tüm büyük endüstriler bu ekran teknolojisinin özünden etkilenmeden bırakılmıştır.

Ve Taggbox gibi sayısız sosyal medya toplayıcı araç sayesinde markalar, Digital Signage'ı Sosyal Medya Savaş Odalarında birleştirebilir.

Taggbox'ın size yardımcı olabileceği 3 yol vardır:

1. Sosyal Medya İçeriğini Birden Fazla Platformdan Birleştirin

Markanızla ilgili İçeriği çeşitli sosyal medya platformlarından (Facebook, Twitter, Instagram vb.) hashtag'ler, tanıtıcılar ve daha fazlası aracılığıyla gerçek zamanlı olarak toplayarak başlayabilirsiniz. Bu sosyal yayınlar, Sosyal Medya Duvarı adı verilen tek bir yayında toplanır.

Taggbox ayrıca, pazarlama ekibinizin sosyal medya savaş odanızda analiz edebilmesi için rakiplerinizin içeriğini hashtag'leri aracılığıyla getirmenize olanak tanır.

2. Müşterilerin Duygularını Anlamak

Markalar ve işletmeler için, potansiyel müşterilerinin duygularını her zamankinden daha açık bir şekilde anlamak oldukça gerekli. Bunun nedeni, müşterilerin bir markayı ya yaratabilmeleri ya da bozabilmeleridir.

Böylece Taggbox, sosyal medya beslemelerinizin performansını izlemenize izin vererek müşterilerinizin duygu analizini yapmanızı sağlar.

Bu araç ayrıca, Insightful Analytics özelliğiyle markaların tüm toplu içeriğin 'Sosyal Dinlenmesi' konusunda yardımcı olur.

En çok etkileşime sahip Tutamaçlar , Markanızla ilgili en çok gönderiye sahip Tutamaçlar, Etkili katkıda bulunanlar, En aktif kullanıcılar ve daha fazlası gibi Taggbox aracılığıyla dinleyebileceğiniz belirli şeyler vardır.

Ama aynı zamanda, markanız için birden fazla sosyal medya kaynağından bahsetmeler, tanıtıcılar vb. aracılığıyla topladığınız kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği 'DİNLEME'nize de izin verir.

3. Sosyal Medya Savaş Odanızda Dijital Tabelada Birleştirilmiş UGC'yi Görüntüleyin

Taggbox'ın en iyi yanı, sosyal medya savaş odanızda kullanabileceğiniz tüm dijital tabelalarla uyumlu olmasıdır.

Buna ek olarak, Taggbox, aynı ekranda iki sosyal duvarı görüntüleyebilmeniz için ekranı iki parçaya ayırmaya yardımcı olan bir İçerik Oynatma özelliği de sunar.

Bu özellik, sosyal medya savaş odanızda sınırlı sayıda ekran veya dijital tabela olsa bile rakibinizin pazarlama stratejisini izlemenize yardımcı olur.

SON SÖZLER
Basit bir ifadeyle, başarılı bir sosyal medya savaş odası için bir markanın sahip olması gereken ana silahlar İyi geliştirilmiş bir sosyal medya pazarlama stratejisi, Güçlü amaç ve İyi eğitimli bir pazarlama ekibidir .