Perakende Mağazanızı Otomatikleştirmek için 5 ÜCRETSİZ Yazılım ve Araç

Günümüzün dijital dünyasında modern perakende trendlerine ayak uydurmak başlı başına bir zorluktur. Ayrıca, perakende sektörü, müşterilerin artan talepleri, e-tedarik zincirlerini yönetmenin daha yüksek maliyetleri, artan işçilik maliyetleri gibi sayısız faktör nedeniyle baskı altında ve liste uzayıp gidiyor. Her şeyden önce, kişiselleştirilmiş müşteri alışveriş deneyimleri için yeni standartlar belirleyen E-ticaret ile müşterilerin beklentileri yükselmeye devam ediyor.

Perakende mağaza otomasyon araçları sayesinde, değişimin hızı göz korkutucu görünebilir. Perakende sektörünün içinde bulunduğu baskı, otomasyonu bir tercih değil zorunluluk haline getirdi. Bakımlı bir mağaza tesisi ve istisnai müşteri hizmeti, iş akışı otomasyon araçları gibi teknolojiler mevcutsa elde edilebilecek saatin ihtiyacıdır.

McKinsey Global Institute araştırmasına göre, perakende mağaza operasyonlarının yaklaşık yarısı mevcut, uygun ölçekte teknoloji kullanılarak otomatikleştirilebilir.

Perakende Mağaza Yönetimi Nedir?

İnsanlar her zaman alışverişe giderler. Çabalarımızın çoğu sadece 'perakende deneyimini nasıl harika hale getiririz? — Phillip Green, Başkan, Arcadia Group

Harika bir müşteri deneyimi yaratmak için perakende yönetimi oyununuza odaklanmanız önemlidir. Öyleyse, önce perakende mağaza yönetiminin ne olduğunu anlayalım.

Perakende yönetimi, müşterilerin mağazanızda doğru ürünü bulmasına yardımcı olan çeşitli süreçleri içerir. Müşterileri mağazanızda bir araya getirmek ve satın alma ihtiyaçlarını karşılamak için her şeyi içerir. Bunu başarmak için mağaza yöneticileri personelle yakın çalışır, vardiya çizelgeleri oluşturur, müşteri sorgularını ele alır vb.

Nihai hedef, alışverişi müşteri için mutlu bir deneyim haline getirmektir. Bu nedenle, basit bir ifadeyle, müşterilerin rahatça alışveriş yapmalarına yardımcı olmak için perakende mağaza yönetimini tanımlayabiliriz.

Perakende Mağazaları için 5 Perakende Otomasyon Yazılımı ve Araçları

• Vyapar Fatura Yazılımı
• Zoho CRM'si
• TazeKitaplar
• Kare POS
• Satış POS Yazılımı

Mevcut perakende ortamında akıllı perakendeciler, operasyonel maliyetleri azaltmak, insan hatalarını ortadan kaldırmak ve müşteri deneyimlerini geliştirmek için otomatik araçlara geçiyor. Pekala, perakende sektörü artık iş yükü otomasyonu tarafından bilinmiyor. Kaynaklarınızın daha kısa sürede daha verimli şekilde çalışmasını sağlayabilecek 5 perakende otomasyon yazılımını aşağıda listeledik.

• Vyapar Fatura Yazılımı

Perakende mağazanız için en iyi ücretsiz faturalandırma yazılımını arıyorsanız, başka yere bakmayın. Vyapar faturalama yazılımı, faturaları doğrudan cep telefonunuzdan daha hızlı oluşturmanıza yardımcı olur. Ayrıca, ödemeleri istediğiniz zaman kaydetmenize, izlemenize ve tahsil etmenize olanak tanır. Yazılımın diğer dikkate değer özellikleri arasında GST faturaları oluşturma, teslimat challan, ayrıntılı tahminler paylaşma, ödemeleri kolayca izleme vb. sayılabilir. Bu özellikler, perakende mağazanızın sorunsuz çalışmasına yardımcı olabilir.

• Zoho CRM'si

Zoho CRM, perakende mağazalarının satış, pazarlama, müşteri desteği ve envanter ihtiyaçlarını yönetmeleri için entegre bir çözümdür. Ayrıca tedarik zinciri operasyonlarınızı kolaylaştırmak için gerekli araçları sağlar.

Ayrıca, Zoho CRM ile geçmiş, etkileşim, coğrafi konum vb. gibi belirli parametrelere dayalı olarak belirli bir müşteri grubunu hedefleyen kampanyalar oluşturabilirsiniz. Ayrıca, Zoho CRM'yi WhatsApp veya sosyal medya kanallarıyla entegre ederek işletmeniz gelişmeye devam edebilir. mükemmel müşteri ilişkileri ve satışları artırma.

• TazeKitaplar

Perakende mağazanız için kullanımı kolay ve ücretsiz yazılım – FreshBooks, fatura oluşturmanıza, çalışma saatlerini izlemenize, makbuzları yönetmenize ve daha hızlı ödeme almanıza yardımcı olur. Satılan malların maliyeti, banka mutabakatı, deneme bakiyesi ve daha fazlası gibi çift girişli muhasebe özellikleri, tüm işletme borç ve kredi akışınızı kontrol altında tutar. Bu nedenle, FreshBooks fatura ve muhasebe yazılımını kullanarak muhasebe görevlerinizi basitleştirin ve manuel girişle çalışma saatlerini azaltın.

• Kare POS

Square POS, stoktaki ürünlerinizi takip etmeniz için size temel araçlar sağlayan ücretsiz bir perakende envanter yazılımıdır. Modülleri, günlük stok uyarıları, envanter takibi, envanter raporları, barkodlama ve tarama, talep tahmini ve daha fazlasını içerir. Bu nedenle, iyi tanımlanmış bir envanter yönetim yazılımı sistemi ile daha yüksek üretkenlik, daha iyi kârlılık ve olağanüstü müşteri hizmeti bekleyebilirsiniz.

• Satış POS Yazılımı

Vend POS Yazılımı, küçük mağazalar veya başlangıç ​​perakende mağazaları için en uygun olanıdır. Herhangi bir cihazda kullanılabilen ve çevrimdışı modda da çalışan, satış noktası yönetimi için ölçeklenebilir bir platformdur.

Yazılım, dünyanın dört bir yanından en iyi ödeme sağlayıcılarıyla entegre edilmiştir ve zamanında ödeme almanızı sağlar. Ayrıca, güçlü envanter yönetim sistemiyle, işletmenizin büyümesini ölçeklendirmek için satış noktalarında envanteri yönetin.

Perakende Mağaza Otomasyonu Neden Önemli?

Perakende mağaza otomasyonu, markanızı müşterilerle daha alakalı hale getirmek için yenilikçi teknolojiyi kullanmakla ilgilidir; ihtiyaçları, kaynakları yönetme ve diğer şeylerin yanı sıra müşteri deneyimlerini artırma.

Örneğin, zaman alan ve tekrarlayan görevlerin üstesinden gelmek için teknolojiyi tanıtmak, personelinizin etkili iş kararları almasını kolaylaştırır. Otomasyon, süreçteki insan hatalarını en aza indirmenin yanı sıra maliyetleri düşürmeye yardımcı olur. Ayrıca, perakende mağazalarındaki otomasyon, bir görevi tamamlamanın en doğru yolunu bulmanızı sağlar, böylece hizmet tutarlılığını geliştirir ve müşteri deneyimini geliştirir. Aslında, perakende otomasyonu perakende işinizin neredeyse her yönüne fayda sağlar.

Statista tarafından hazırlanan bir rapora göre, küresel perakende otomasyon pazarının 2026 yılına kadar 23.58 milyar USD değerinde olması bekleniyor. Bu rakam, perakende sektöründe otomasyonun popülaritesinin arttığının açık bir göstergesi.

Perakende süreçlerinin otomasyonu için yaygın araçlardan bazıları, POS Sistemleri, envanter yazılımı, faturalandırma için ERP ve müşteri sorgularını yanıtlamak için sohbet robotları içerir!

Artık perakende sektöründe otomasyonun neden önemli olduğu ve örnekleri hakkında bir fikre sahip olduğumuza göre, işletmeniz için perakende yazılımı kullanmanın önde gelen faydalarına bir göz atalım!

• Faturalama, raporlama, iade işleme vb. gibi depolama görevlerini otomatikleştirir.
• Bilgiye dayalı iş kararları almak için gerçek zamanlı bilgi sağlar
• Envanterinizi kolayca takip edin ve geçmiş verilere dayalı uzun vadeli tahminler yapın
• Profesyonel perakende yazılımı her türlü vergiyi hesaplayabilir (KDV ve Vergi)
• Çalışanlarla iyileştirilmiş müşteri hizmetleri, alıcının ihtiyaçlarını anlamak ve etkileşim kurmak için daha fazla zaman harcayabilir

Son birkaç yılda perakende sektörü, tüketici satın alma davranışı değişikliklerinin etkisiyle önemli bir değişim geçirdi. Araştırmalar, tüketicilerin yaklaşık %87'sinin aradıkları ürün mevcut olmadığında ve yakınlarda herhangi bir yardım bulunmadığında mağazadan ayrıldığını ortaya koyuyor. Bu, işletmenizin boyutu ne olursa olsun, perakende operasyonlarınızı otomatikleştirmeniz ve hizmetinize daha fazla odaklanmanız için en önemli nedenlerden biridir.

Perakende Otomasyon Yazılımı Türleri

Perakende mağazanızı otomatikleştirmek için en iyi ücretsiz araçlara dalmadan önce, farklı türdeki perakende yazılım çözümlerini hızlıca anlayalım.

Perakende yazılımı, perakendecilerin mağaza süreçlerini etkin bir şekilde otomatikleştirmelerini sağlamak için çeşitli dijital çözümler içerir.

• Ödeme İşleme Yazılımı
• Envanter Yönetim Yazılımı
• POS Yazılımı
• Perakende Yönetim Yazılımı
• Çok Kanallı Perakende Platformları

Perakende Mağazanızı Perakende Yönetim Yazılımıyla Otomatikleştirmenin Dört Yolu

Otomasyonun perakende işinizin çoğu öğesi üzerinde bir etkisi olduğunu bildiğimize göre, teknolojilerin mağazanızı otomatikleştirmeye nasıl yardımcı olabileceğine hızlı bir şekilde göz atacağız.

1. Sorunsuz envanter yönetimi

Birden çok kanalda veya mağazada envanteri yönetmek, karmaşık ancak kritik bir görevdir. Bu bağlamda otomatik bir envanter yönetim sistemi, büyük miktarda zaman tasarrufuna ve insan hatalarının azaltılmasına yardımcı olabilir. İşte perakende envanter otomasyonunun birkaç avantajı:

• Düşük stok uyarıları için otomatik bildirim
• Perakende satış noktası üzerinden otomatik envanter sayımları
• Perakende robotlarının yardımıyla rutin süreçlerin hızlandırılmış yürütülmesi
• Planlanmamış olayları her yerden gerçek zamanlı olarak verimli bir şekilde takip edin ve yönetin

2. Odaklanmış perakende pazarlama

Perakende pazarlamanın amacı, şirketin perakende ürünleri hakkında farkındalığı artırarak müşteri deneyimini geliştirmektir. Beyin fırtınası ve strateji oluşturma otomatikleştirilemese de, perakende yönetim yazılımı aşağıdaki gibi faaliyetleri kesinlikle düzene sokabilir:

• Otomatik kampanyalar oluşturma
• Sosyal medyadaki sorgulara yanıtı otomatikleştirme
• Makine öğrenimi ve otomasyon ile perakende deneyimini kişiselleştirme
• İçerik otomasyonu – oluşturma, düzenleme, programlamadan otomatik olarak dağıtmaya kadar.

3. Kapsamlı raporlama

İyi perakende verileri almak, müşteri deneyimini ve sadakatini iyileştirmenize yardımcı olabilir. Bununla birlikte, envanterden denetime kadar her şeyin üstünde kalmak için çok fazla veri yönetimi gerekir. Neyse ki, raporlama ve veri analizini otomatikleştirmenin, insanların daha kısa sürede daha değerli içgörüler elde etmelerini sağlamanın yolları var. Perakende otomasyon araçları şu şekilde yardımcı olabilir:

• Veri analizlerini çalıştırma
• Web sitesi kullanımı, sayfa görünümleri vb. ile ilgili müşteri raporlarını gözden geçirmek.
• Raporların oluşturulması ve dağıtılması

4. Perakende satış otomasyonu

Yenilikçi araçlar ve teknolojiyle, operasyonlarda verimliliği sağlamak için mağazanızı/dükkanınızı otomatikleştirebilirsiniz. Bu, daha iyi bir mağaza düzeni planlamayı ve müşteri deneyimlerini artırmayı ve böylece satışları etkilemeyi içerir.

• Otomatik satış makineleri
• Hangi koridorların en kalabalık olduğunu tespit eden sensörler
• Satın alma, faturalandırma ve daha fazlasını içeren genel mağaza süreçlerinin daha iyi yönetimi

“Perakende yönetim yazılımını kullanmaya başladığımızdan beri, işle ilgili süreçleri gerçekleştirirken muazzam zaman kazanmamıza yardımcı oldu. Perakende otomatik araçları, müşterilerimize hızlı yanıt vermede önemli bir rol oynamıştır. Ayrıca satışlar için izleme ve analitik konusunda bize yardımcı oldu ve e-posta kampanyaları ve özel şablonlar gibi bazı süreçleri otomatik hale getirdi. Genel olarak, otomasyon araçları olmadan, ürünümüzle ilgilenen müşterileri takip edemeyiz. - Jon Rai, Genel Müdür.

Çözüm

Perakende sektörünün kazananları şüphesiz güncel perakende trendlerini ve teknolojisini yakından takip eden ve bunları iş yapılarına uygulamak için hızlı hareket edenler olacaktır.

SSS

İlgili Kategoriler: Perakende ERP Yazılımı | Dağıtım Yönetimi Yazılımı | Perakende Fatura Yazılımı

Techjockey'de Önerilen Okuma