Spor markalarının yeni kitlelere ulaşmasının 5 yolu

Geçen ay, çevrimiçi tüketicilerin %15'i spor kıyafeti veya ekipmanı satın aldı, ancak bu grubun yarısından azı düzenli spor salonu müdavimleri (%47). Artık sokak giyimi, atletizm ve spor giyim yüksek moda haline geldiğinden, tüm alıcılara aynı şekilde davranan spor markaları bir numarayı kaçırıyor.

Ulaşılmayı bekleyen çok sayıda müşteri var, ancak nasıl ulaşılmak istediklerinin nüanslarını, neye yanıt vereceklerini ve neye değer verdiklerini anlamadıkça bunu yapamazsınız. Kim bu tüketiciler? Ve ne umurlarında?

İki spor giyim alıcısı aynı değildir. Bunu kanıtlamak için GWI verilerini kullanarak karşılaştıracağımız iki hedef kitle profili oluşturduk: açık hava meraklıları ve üst düzey moda tutkunları.

• Doğa sporları meraklıları , doğa yürüyüşü ve kampçılık gibi açık hava etkinlikleriyle ilgilenen ve dünyayı keşfetmeyi sevdiklerini söyleyen spor alıcılarıdır.
• Üst düzey moda tutkunları , modayla ilgilenen ve ürünlerin premium versiyonlarını satın alma eğiliminde olduklarını söyleyen spor alıcılarıdır.

Bu iki alıcının nasıl farklılaştığına ve spor markalarının müşterilerini segmentlere ayırarak yeni kitlelere ulaşmak için neler yapabileceğine bir göz atalım.

İşte olma eğiliminde oldukları kişiler

Verilerimize göre, üst düzey moda tutkunlarının Y kuşağı olma olasılığı daha yüksek ve cinsiyet dengesi oldukça eşitken, açık hava meraklılarının erkek Z kuşağı olma olasılığı daha yüksek.

Z kuşağı ve erkekler, bir ürünü satın almadan önce çevrimiçi olarak araştırdıklarını söyleme olasılıkları en düşük olanlardır ve risk aldıklarını söyleme olasılıkları en yüksek olanlardır, bu da genellikle o anda harekete geçtiklerini gösterir. Ancak her bir grubu yaş veya cinsiyete göre ayırıp bununla işimiz bitemez.

Bu temel profile dayanarak, açık hava meraklılarının anlık satın almaya ve markalarla sosyal medyada daha fazla etkileşime girmeye daha yatkın olduğunu varsayabiliriz, ancak durum böyle değil. Bu nedenle, her bir hedef tüketici grubunun 360 derecelik bir görünümüne sahip olmak çok önemlidir, çünkü bu olmadan temel nüanslar gözden kaçabilir.

İpucu 1: Bazı alıcı kişiliklerini tespit edin

HubSpot'un düzgün bir şekilde belirttiği gibi, "Alıcı personeli, ideal müşterilerinizin veri ve araştırmaya dayalı yarı kurgusal temsilleridir." Görmeye başladığımız gibi, tüm müşterilerinize aynı şekilde davranıyorsanız, pazarlama faaliyetinizde gerçekten başarılı olamazsınız. Onları tanımak zorundasınız – derin bir seviyede. Ne kadar eşsiz olduklarına şaşıracaksınız.

İşte umursadıkları şey

Açık hava meraklıları, fitness ve egzersiz, spor yapma/izleme, seyahat ve vahşi yaşam/doğa ile ilgilenir. Buna karşılık, üst düzey moda tutkunları güzellik/kozmetik, ünlü haberleri/dedikodu, DIY/ev iyileştirmeleri ve kişisel sağlık hizmetleriyle daha fazla ilgileniyor.

Marka işbirliklerini veya etkileyici pazarlama ortaklıklarını düşünüyorsanız, seçtiğiniz alıcı kişiliğinin daha geniş tutkularını hesaba katmalısınız. Örneğin, bir ünlüyle yapılan etkileyici bir pazarlama kampanyasının, üst düzey moda tutkunlarını yakalaması ve açık hava meraklıları arasında başarısız olması daha olasıdır.

Peki, her iki izleyiciye de nasıl sızabilirsiniz? İncelikli bir yaklaşım gerektirecek ve onları tüketici olarak neyin motive ettiğine bakmalısınız.

Açık hava meraklıları, olumlu bir tutuma sahip olmanın, finansal olarak güvende olmanın, aileleriyle zaman geçirmenin ve yeni beceriler öğrenmenin onlar için önemli olduğunu söyleme olasılıkları daha yüksektir. Hayattaki hedefleri daha mütevazı olma eğilimindedir ve göreceğimiz gibi, markalar/ürünler söz konusu olduğunda daha çok pratikliğe odaklanırlar.

Öte yandan, üst düzey moda tutkunları, kalabalığın içinde öne çıkmanın, topluluklarına katkıda bulunmanın, başarılı olmanın ve başkaları tarafından kabul görmenin onlar için önemli olduğunu söyleme konusunda en belirgin olanlardır. Dış görünüşlerine çok daha fazla önem verirler, daha hayırseverdirler ve çevrimiçi itibarlarını/statülerini geliştiren bir markayı savunma olasılıkları daha yüksektir.

İpucu 2: Tutku noktalarını küçümsemeyin

Tutku noktaları, hedef kitlenizin - tahmin ettiğiniz gibi - tutkulu oldukları şeye odaklanarak tüm karakterini ortaya çıkarır. Tutku puanları, diğer kitle araştırma metriklerinden farklıdır çünkü mutlaka sizinle veya markanızla ilgisi yoktur. Tüketicilerinizin kim olduğuna dair kapsamlı bir görüş sağlarlar (kim olduğunuzdan bağımsız olarak). Kitlenizi tanımanın harika bir yolu.

Satın alma davranışları önemli ölçüde farklıdır

Bu sizi şaşırtabilir, ancak açık hava meraklıları genel olarak üst düzey moda tutkunlarından daha fazla kıyafet satın alır. Ürünlerin kendi bedenlerinde/uyumlarında, doğru bedenlerde ve kolay iade süreçlerinde bulunmasına daha fazla önem veriyorlar. Bu nedenle, açık hava meraklılarını kazanmak istiyorsanız, onlar için özellikle önemli olan stok bulunabilirliği ve doğruluğuna odaklanmalısınız.

Buna karşılık, üst düzey moda tutkunları, kıyafet satın alırken nispeten yeni/moda tarzlara sahip olmaya daha fazla önem veriyor ve - bunu elde edin - çekici ambalajlara sahip olmak, bu da markaların yalnızca gönderdikleri paketlerin görünüşünü ve hissini düşünmesi gerektiği anlamına geliyor. içindekiler. Trend olma ve genel alışveriş deneyimi anahtardır.

Peki seni nasıl buluyorlar?

Açık hava meraklılarının bir markanın web sitesini ziyaret etme olasılıkları daha yüksektir ve marka ve ürün araştırmalarını arama motorlarında yapma olasılıkları daha yüksektir, bu nedenle SEO dostu inceleme sitelerine girmek burada lehinize dönecektir.

Öte yandan, üst düzey moda tutkunlarının markalı uygulamaları kullanma, bir marka tarafından sağlanan QR kodlarını kullanma veya bir ürün/tasarım için yeni fikirler sunma olasılığı daha yüksektir.

Aslında, konu ürün araştırması olduğunda, sosyal ağlar üst düzey moda tutkunlarının en çok başvurduğu kanaldır - video siteleri de listenin çok yukarısındadır. %76'sının kendilerini yaratıcı olarak tanımladığı göz önüne alındığında, onları hashtag yarışmaları veya canlı yayınlar aracılığıyla dahil etmek iyi bir taktiktir.

3. İpucu: Kişiselleştirme ile kişiselleşin.

Kitle profili oluşturma, kişilikleri geliştirmenin harika bir yoludur ve kişiler, her bir tüketici grubunun değerlerine göre mesajlarınızı bölümlere ayırmanın harika bir yoludur.

Konu satırları, sitenizde hangi tüketici grubunun gezindiğine bağlı olarak değişen dinamik web sitesi modülleri veya ilgili içeriği doğru gruplarla paylaşıyor olsun, spesifik olduğunuzda doğrudan isabet alma olasılığınız çok daha yüksektir. Kampanyalarınız, ulaşmaya çalıştığınız kişilere göre eşleştirilmelidir.

İşte sosyal medyayı nasıl kullandıkları

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, üst düzey moda tutkunlarına (%37) kıyasla daha fazla açık hava meraklısı zamanlarını gerçek dünyada geçirmeyi tercih ediyor (%43 bunu söylüyor).

Ancak burada sizi şaşırtabilecek bir şey var: İş hayatlarını çevrimiçi olarak tasvir etmeye gelince, açık hava meraklıları, üst düzey moda tutkunlarından ziyade sosyal medyada bir kişiliğe veya farklı bir kişiliğe bürünmeyi tercih edeceklerini söyleme olasılıkları daha yüksek.

Sosyal medyada çok fazla öne çıkma ihtiyacı hissetmiyorlar ve çoğunlukla boş zamanlarını doldurmak veya arkadaşlarını ve ailelerini takip etmek için kullanıyorlar.

Öte yandan, üst düzey moda tutkunları çevrimiçi itibarlarına daha fazla önem verirler. Bu alanda etkileyici pazarlamayı görmek için can atıyorlar ve muhtemelen en sevdikleri markaların içeriğini görmek için sosyal medyayı kullandıklarını söylüyorlar - böylece onlara nereden ulaşabileceğinizi biliyorsunuz.

4. İpucu: Kitlenizle kendi buluşma noktalarında buluşun, sizinkinde değil.

Kendi dünyanızda izleyicilerinizin dikkatini çekmek için savaşmak yerine, neden onlarınkine uğramıyorsunuz? Farklı alıcı kişilikleriniz, farklı sosyal platformlarda takılmak zorundadır. Nasıl alışveriş yaptıklarını ve nereye göz attıklarını öğrenin, ardından oradan alın.

İşte markalardan istedikleri

Her şeyden önce, üst düzey moda tutkunları markaların akıllı olmasını isterken, açık hava meraklıları markaların güvenilir olmasını gerçekten önemsiyor. Diğer nitelikler açısından, yenilik, özgünlük ve kapalı kapılar ardında olup bitenler, açık hava meraklıları için son derece önemlidir.

Yüzey seviyesindeki girişimler onu kesmeyecek. Bu tüketici grubu için eylemler gerçekten kelimelerden daha yüksek sesle konuşuyor. Örneğin, çevre dostu olmak anahtardır, ancak bu alıcılarla anlaşmak istiyorsanız, ciddi açıklamaların arkasında ciddi planlarınız olması gerekir. Burada yeşil yıkamaya yer yok.

İpucu 5: Pazarlamada çizgiyi çizmeyin.

İş stratejinize rehberlik etmesi için alıcı kişilerinizi kullanabilirsiniz. Örneğin, daha sürdürülebilir tüketicileri hedeflemek istiyorsanız, yürümek zorunda kalacaksınız. Aynı şey, spor markalarının yapması muhtemel olan refahı teşvik etmek için de geçerlidir - kendi çalışan avantajlarınızın eşleşmesi gerekir.

Alt çizgi

İşte orada. İki alıcı, spor giyim sevgileri üzerinde birleşti, ancak hemen hemen tüm diğer kategorilerde dünyalar ayrı. Kitle profili oluşturmak için daha zorlayıcı bir durum varsa, bunu paylaşmaya cesaret ediyoruz. Nihai ipucu: Doğru tüketici verilerine sahip olduğunuzdan emin olun. Tüm bu içgörüler, 200K'dan fazla profil oluşturma noktasıyla birlikte platformumuzda bulunabilir. Kitlenizi bir uzman gibi anlayabilecek ve ilgi alanlarını, davranışlarını ve değerlerini en ince ayrıntısına kadar analiz etmek için derinlere inebileceksiniz. Doğru kitle verileri olmadan yeni tüketicilere ulaşamazsınız.