Yığın Vs. Bulut: Pazarlamacıların Bilmesi Gerekenler

Dijital pazarlama dünyasında çok fazla Don Draper türü kalmadı. Yaratıcılık her zamanki kadar önemlidir, ancak yalnızca sezgiden ve egodan doğan o romantik ve rüya gibi fikirler dönemi sona ermiştir. Günümüzde etkili pazarlama kararları, incelikli kullanıcı verileriyle desteklenmektedir ve markanın daha duyarlı müşteri deneyimleri sunmasını mümkün kılmaktadır. ve her zamankinden daha alakalı. Ancak bu sonuçları elde etmek için markaların bu verileri toplama, anlama, yönetme ve bunlara göre hareket etme becerisine sahip olması gerekir ve bu da teknoloji gerektirir.

Pazarlama kararları giderek daha fazla kullandığımız teknolojiye dayanmaktadır ve günümüzde etkili pazarlama, katılım çabalarınızı desteklemek için doğru araç veya araçlara bağlıdır. Ve orada yardımcı olabilecek pek çok olası teknoloji ve çözüm olsa da, bunları kullanmaya başlamadan önce vermeniz gereken büyük bir karar var: yığın mı yoksa bulut mu?

Pazarlama bulutları ile pazarlama yığınları arasındaki fark nedir?

Temelde, pazarlama yığınları ve pazarlama bulutları, markaların hedef kitleleriyle daha iyi ilişkileri desteklemek için kullanabilecekleri kapsamlı araçlar sağlamaya yönelik iki farklı yaklaşımdır.

İlk olarak, pazarlama bulutlarına bir göz atalım. Clickz.com, pazarlama bulutlarını basitçe açıklıyor ve bunların “analitik, hedefleme, sosyal medya yönetimi, hedef kitle yönetimi, müşteri deneyimi ve daha fazlasını kapsayan bir dizi bulut tabanlı pazarlama aracından oluşma eğiliminde olduklarını ” belirtiyor. Müşteri verilerini izlemek ve ölçmek, bireysel kullanıcıları takip etmek ve zaman alan görevleri otomatikleştirmek için kullanılabilir.”

Pazarlama bulutları, tek bir dış satıcı tarafından bir araya getirilen bir tür pazarlama teknolojisi paketi oluşturarak, pazarlama teknolojilerine hepsi bir arada bir yaklaşım sağlama eğilimindeyken, pazarlama yığınları biraz farklıdır. Pazarlama yığınları, bunları kullanan şirketler tarafından denetlenip bir araya getirildiğinden, çeşitli farklı satıcılardan en sevdiğiniz platformları ve çözümleri bir araya getirme ve eşleştirme olanağına sahipsiniz.

Kısaca anahtar nokta budur: rahatlık ve esneklik.

Bulutun tek noktadan alışveriş yaklaşımını kullanmalı mıyım? Veya yığının seç-'em seç-'em'ine mi gideceksiniz?

Burada galip gelmek için bir sebep yok: yenilikçiler yığınları bulutlara tercih etme eğilimindedir. Dışarıdaki en ileri görüşlü markalar, bulut çözümlerinden sınıfının en iyisi yığınlara doğru ilerliyor ve bunun nedenleri açık.

Bir atölyedeki aletler veya bir sanatçının stüdyosundaki sanat malzemeleri gibi düşünün. Büyük bir kutu mağazasına gidebilir ve bir prefabrik kit satın alabilirsiniz - ne isteyebileceğinize dair başka birinin fikriyle dolu - ancak bir amatörden daha fazlasıysanız, kitte kritik öğelerin eksik olduğunu hemen fark edeceksiniz, belki de Aradığınız kalite değildir ve belki de satın almanın rahatlığı ve maliyeti, bunu telafi etmek için yapacağınız işe değmezdi.

Harika bir pazarlama teknolojisi yığını oluşturmak, bir pazarlama bulutundan daha fazla ön çalışma gerektirir. Daha fazla araştırma gerektirdiği kesin. Sonunda, yine de, eğrinin önünde kalmak için ihtiyaç duyduğunuz sarf malzemelerine sahip olacağınızdan emin olabilirsiniz… ve ardından bir sonraki eğri ve bir sonraki eğri de. Müşteri davranışları değişir, platform ve erişim kanalları değişir, trendler ortaya çıkar. Yığınla, hepsine ayak uydurabilirsiniz ve diğer öğelerle birlikte geldiği için alt düzeyde bir araçla takılıp kalmazsınız.

Yığın sürecini kolaylaştıran araçlardan biri, Braze ürünlerini diğer yazılım çözümleriyle sorunsuz bir şekilde bağlamanızı sağlayan yüksek hacimli bir veri dışa aktarma arabirimi olan Braze Currents'tır . Currents, modern pazarlama teknolojisi yığınının en önemli katmanlarının tümü arasındaki doğrudan bağlantıları destekler ve birbirleriyle iyi oynamalarına yardımcı olur. Bu, büyük ölçekli veri analizini desteklemek ve ürün deneyiminizdeki gizli sihirli anları belirlemek için müşteri etkileşimi verilerini bir analiz platformuna otomatik olarak aktarmayı veya bilgi aktarımını bir veri yönetimi platformuna aktarmayı mümkün kılar, bu da sırayla temel araçlarla bütünleşir. ürün öneri motorları, DSP'ler, veri zenginleştirme çözümleri ve daha fazlası gibi.

Sınıfının en iyisi bir yığın nasıl birleştirilir

Dijital bir deneyim oluşturmak ve sunmak ve her müşteri yolculuğunu etkilemek için zaten bir avuç bağımsız sistem kullanıyor olmanız, yığınınızı iyi bir şekilde kurduğunuz anlamına gelmez. Sınıfının en iyisi bir yığın oluşturmak için her bir çözüm arasındaki veri akışı, bunların ne kadar iyi iletişim kurdukları ve bilgiye erişim kolaylığı gibi şeyleri göz önünde bulundurmak isteyeceksiniz .

Her ekibin pazarlama ihtiyaçları farklıdır ve yığın çözümü özelleştirilebilir, bu harika! Bununla birlikte, çoğu markanın sınıfının en iyisi bir yığın için üç temel ihtiyacı olacaktır: bir yaşam döngüsü etkileşim platformu, bir analitik platformu ve bir veri yönetimi platformları. Yaşam döngüsü katılım çözümleri, müşteri segmentasyonu, gerçek zamanlı davranışlar, kanallar arası pazarlama kampanyaları ve çeşitli mesaj ve kampanya testleri gibi şeylere odaklanma eğiliminde olacaktır. Analitik sistemler, ekibinizin büyük hacimli müşteri verilerini analiz etmesini kolaylaştırır; ve veri yönetimi platformları, müşteri verilerinin sorunsuz bir şekilde toplanmasını ve diğer sistemlere ve araçlara dağıtılmasını sağlayarak, her bir müşterinin bütünsel olarak anlaşılmasını ve müşteri katılımına yönelik koordineli bir yaklaşımı destekler.

Tüm yığınlar eşit değildir - sizinki, yaptığınız kadar kullanışlı ve verimlidir. Müşterilerinize sunmayı düşündüğünüz marka deneyiminin tamamını düşünmek için zaman ayırın, ardından (a) bu deneyimin temel unsurlarını sağlayabilecek ve (b) birbirleriyle etkili bir şekilde iletişim kurabilecek çözümler seçin. Müşterileriniz size teşekkür edecek.

Bir bulut çözümü daha kolay değil mi?

Teorik olarak, evet—ihtiyacınız olan tüm araçlara tek bir yerde sahip olmanın hoşunuza gitmeyen yanı nedir?

Ancak pazarlama bulutları, dahili olarak oluşturmak yerine, kendi paketlerinde bulunmayan araçlar sunan diğer şirketleri satın alarak büyüme eğiliminde olduğundan, farklı araçlar arasındaki koordinasyon genellikle bir sorundur. Aslında, tek bir pazarlama bulutu içindeki iki çözümün daha az entegre olması ve bu yığın katmanları farklı satıcılar tarafından denetlense bile, bir yığının iki farklı katmanı kadar gerçek zamanlı olarak verileri etkin bir şekilde paylaşmak kadar veya daha fazla zorluk çekmesi oldukça yaygındır. . Bu, çoğu zaman hepsi bir arada bir pazarlama çözümünün hayalinin yutturmaca kadar yaşamadığı anlamına gelir.

Bir yığın seçmek, inovasyonu seçme taahhüdüdür

Dijital dünya sadece zamanla daha karmaşık hale geliyor. Artık dikeylerdeki markaların, veri odaklı dijital dünyamızın artan taleplerine ayak uydurmakta zorlandığı bir noktadayız. Tek bir satıcı ne kadar bilgili olursa olsun, pazarlama açısından tüm markalar için her şey olmaya çalışıyorsa, çözümlerinin yetersiz kalması ihtimali yüksektir. Benzin istasyonu suşisi ya da Çin restoranı menüsünden pizza sipariş etmek gibi. Her yemek, kendini o mutfağın zanaatına adamış biri tarafından yapıldığında daha lezzetlidir.

Başlamak mı istiyorsunuz? Bir Katil Pazarlama Teknolojisi Yığını Oluşturmak için 9 Anahtarımıza göz atın ve dijital pazarlama stratejinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazır olun.