Hindistan'da Bir D2C Markası Başlatmak: Neden Şimdi Çevrimiçi Satış Yapmanın Doğru Zamanı
Yayınlanan: 2020-09-14Hindistan'da D2C'nin benimsenmesi, şu anda 500'den fazla markaya ulaşan, Hükümet tarafından uygulanan perakendeciler için ilk kilitlenmeler noktasından itibaren yükselişte.
Daha hızlı pazara giriş, marka algısı üzerinde daha fazla kontrol ve doğrudan tüketici etkileşimi ile Hintli markalar tüketicilere ulaşmak ve satış yapmak için çevrimiçi kanallardan yararlanıyor.
Shopify gibi hızlı çevrimiçi mağaza kurulumunu mümkün kılan araçlar ve daha iyi pazarlama için çok sayıda tak ve çalıştır aracıyla D2C markaları, çevrimiçi kanalları çevrimdışına kıyasla iki kat daha hızlı ölçeklendiriyor
Son birkaç ayda tüketiciler, en temel ürünleri bile kendi evlerinin güvenliğinden satın almayı seçerek, dışarı adım atma konusunda fazlasıyla ihtiyatlı hale geldiler. Dahası, daha fazla insanın kalmasıyla çevrimiçi içerik tüketimi arttı. Halihazırda çevrimiçi satış yapan markalar için bu değişen dalga, daha iyi müşteri kazanımı ve daha yüksek satışlar için bir fırsat anlamına geliyor. Ancak dijital ortamı ilk kez keşfeden markalar için, keşfedilmek için en uygun zaman.
Tüketici davranışındaki değişiklikler yalnızca çevrimiçi teslimat için daha büyük bir ivme kazandırmakla kalmadı, aynı zamanda doğrudan tüketiciye veya D2C'yi markalar için tek seçenek haline getirdi.
Hindistan'ın E-Ticaret Patlaması
2017 yılında Amazon Hindistan 500 Milyon Dolarlık satış kaydetti ve 10 yıl sonra bu rakamın 200 Milyar Dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
Küresel raporlar, Hindistan'ın e-ticaret işletmeleri için en hızlı büyüyen pazar olduğunu tespit etti. Uluslararası dijital tüketim ve satın alma eğilimleri, Hintli müşteri davranışlarına yansıdı ve onların ihtiyaç listesine eklendi. Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için uygulamalardan ve çevrimiçi satış araçlarından gelen gelişmiş teknolojik destekle birleştiğinde, sahne e-ticaret başarısı için mükemmel bir şekilde hazırlanmıştır. Raporlara göre, Hindistan'ın bu yıl yaklaşık 330 milyon dijital alıcıya sahip olduğu tahmin ediliyor; bu, dünyanın birçok büyük ekonomisini gölgede bırakan adreslenebilir bir üs, ancak kilit nokta gelirin kilidini açmak olacak.
Çevrimiçi alışverişin benimsenmesi son yıllarda daha popüler hale gelirken, Covid-19 salgını, tüketicilerin önce güvenlik ve rahatlığı tercih etmesiyle birlikte yalnızca çevrimiçi alışveriş yapanların sayısını artırdı. Tüketiciler, nereden geldiklerine bakılmaksızın, e-ticaret platformları ve D2C kanalları aracılığıyla market alışverişi gibi temel ve günlük ihtiyaçları bile satın almayı tercih ediyor. Bu, Hindistan'daki geleneksel perakende oyuncularının çevrimiçi dikeylerinin yanı sıra bu tür D2C markaları için büyüyen bir fırsatı açıkça göstermektedir.
Pandemi sırasında en kötü etkilenen sektörlerden biri olan Hindistan perakende pazarı, dijital satış araçlarını ve teknolojisini benimseyerek bu aksamayla mücadele etmeye çalıştı.
Hindistan'daki tüm perakende satış mağazalarının %80'inden fazlası (bu şahısların çoğu veya sözde anne-baba mağazaları), Çin'deki perakendecilerin %55'i ve Brezilya'daki %35'ine kıyasla nakit temelli kayıt dışı ekonomide faaliyet göstermektedir. Bu perakendeciler daha önce e-ticaret dalgasının doğrudan bir parçası değildi, ancak şimdi Dunzo, Zomato, Swiggy ve diğerleri gibi hiper yerel dağıtım platformları aracılığıyla çevrimiçi olmaya çalışıyorlar. Ve birçoğu bağımsız e-ticaret platformları başlatmayı da seçti.
Pandemi, birkaç perakende devini, reklamcılığın ciddi şekilde etkilendiği bir zamanda tüketicilerle bağlantı kurmak için çevrimiçi rotayı takip etmeye zorladı - bu tür perakende devleri, TV ve basılı reklamların yerini alacak çevrimiçi kanalları hedefleyerek pazarlama yatırımlarından daha yüksek getiri elde etmeye çalıştı.
Inc42 Plus'ın yakın tarihli bir raporuna göre perakende sektörü, yüksek derecede dijitalleşmeye sahip ilk beş sektör arasında yer alıyor.
Hükümet girişimleri, yerel e-ticaret girişimlerine ve yerel ürünlere yönelik politikalar ve Hint markalarına yapılan yabancı yatırımlar, dalgayı daha da körüklüyor ve D2C kapsamına daha fazla yeni çağ tüccarı getiriyor.
Bir D2C Markasını Ne Ayırır?
Basitçe söylemek gerekirse, doğrudan tüketiciye yönelik markalar, distribütörler veya geleneksel perakende mağazaları gibi aracılara güvenmeden ürünlerini müşterilere üreten, pazarlayan, satan ve sevk eden şirketlerdir. D2C şirketleri neredeyse tamamen "önce dijitaldir", yani ya dijital olarak başladı ya da dijital kanalların tüketicilerle birincil etkileşim noktası (pazarlama ve satış, müşteri desteği, yerine getirme, iadeler ve takaslar) olarak hareket ettiği yerlerde.
D2C markaları, ürünlerini öncelikle kendi markalı kanalları aracılığıyla dağıtmaktadır. Bu kanallar bir e-ticaret sitesi veya platformu, sosyal medya veya perakende mağazası olabilir. D2C markalarının fiziksel mağazaları, öncelikle marka bilinirliğini ve çevrimiçi satışları daha fazla teşvik edecek müşteri katılımını artırmak için tasarlanmıştır.
D2C segmenti, şimdiden önemli alanlarda ortaya çıkan yeni girişimleri ve markaları gördü – Wakefit , Sunday, Sleepycat gibi yatak markaları ; Bombay Shirt Company, Henry & Smith, Label Life gibi moda girişimleri, Sugar, The Man Company, Mamearth, The Moms Co gibi kozmetik markalarının yanı sıra Saraf Furniture , Specsmakers , Marks & Spencer ve diğerleri gibi geleneksel perakende oyuncuları da çevrimiçi mağazalar açmak, perakende sektöründeki büyük bir değişikliği ima ediyor.
Neden D2C'ye Gitmelisiniz? Yararlar
Toplayıcılar ve pazar yerleri aracılığıyla satış yapmaya kıyasla verilen siparişlerde daha yüksek marjlar kazanma fırsatının yanı sıra, D2C modeli, işletmelerin yararlandığı bir dizi avantaja sahiptir.
Doğrudan Tüketici Etkileşimi
Tüketici ihtiyaçları her zamankinden daha hızlı gelişiyor. D2C modeli, işletmelere insanlarla veya potansiyel alıcılarla etkileşim kurma fırsatı sunar. Geleneksel yöntemler, işletmelere bir yön vermeye yardımcı olan ancak gelişen ihtiyaçları ve bunların arkasındaki nedenleri anlamaya odaklanmayan anketler ve pazar araştırması yürütmeye dayanıyordu.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Bir D2C işi yürütmek, satış sürecinin her aşamasında tüketici ile doğrudan temas kurma fırsatı verir. Bu, bir alıcının her aşamada sahip olduğu endişeler, markadan ne bekledikleri ve bir işletmenin daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için bunları nasıl çözebileceği ve böylece işletmenizin pazar payını artırabileceği hakkında fikir verir.
Azaltılmış Pazar Süresi
Tipik bir paketlenmiş tüketici malı (CPG), başlangıcından piyasada bulunabilirlik noktasına kadar yaklaşık 18-36 ay sürer. Burada harcanan zamana ve kaynaklara ek olarak, CPG şirketleri hissedarların onaylarını da akılda tutmak zorundadır, bu da onları daha da yavaşlatır ve çoğu zaman mevcut bir pazar ihtiyacından yararlanamama ile sonuçlanır.
D2C ile işletmeler çevik çalışma esnekliğine sahiptir. Bir ürünü daha küçük ölçekte piyasaya sürebilir, ihtiyacı doğrulayabilir ve buna göre bir pazar büyüme planı oluşturabilirler. Bu model aynı zamanda işletmelere, ürünlerinde uygun değişiklikleri zamanında yapmak için tüketici ihtiyaçlarını daha hızlı anlama yeteneği verir.
“Çevrimiçi pazarlarda daha fazla karantina ve artan trafikle birlikte, bir markayla sipariş vermek daha hızlı ve daha kolay olduğu için D2C daha popüler hale geliyor. WhatsApp mağazası her şeyi daha kullanışlı hale getiriyor. Aperatifler markası Timios'un CEO'su ve kurucu ortağı Aswani Chaitanya, Inc42'ye verdiği demeçte, sorunsuz ve kusursuz bir deneyim kesinlikle D2C'nin hızla yetişmesine yardımcı olacaktır .
Marka Kimliği Üzerinde Kontrol
Geleneksel üretici-perakendeci ilişkisinde, mallar bu mesajın seyreltildiği çeşitli opak katmanlardan geçerken, üreticiler marka ve mesajları üzerinde sınırlı kontrole sahip olurlar. Elbette, ürünlerin ambalajlanması ve giden pazarlama faaliyetleri üzerinde kontrolleri vardır, ancak ürünler hedef pazarlarında raflara ulaştığında, üreticinin satışları neyin etkilediği ve markanın tüketici tarafından nasıl algılandığı üzerinde hiçbir kontrolü yoktur. Bu perakendecilerin elinde.
D2C'de işletme baştan sona tam kontrole sahiptir. Ürünün nasıl paketlenmesi gerektiğine, onları tanıtmak için hangi pazarlama mesajının kullanılması gerektiğine, tüketicilerin eline nasıl alınacağına ve satın alma sonrası deneyime karar verirler. İşletmenin üçüncü taraf perakendecilere ve distribütörlere güvenmesine gerek yoktur.
Kişiselleştirilmiş Önerilerden Yararlanma Yeteneği
Bir perakende mağazasındaki bir ürüne daha sonra raflarda bulmakta zorlanmak için baktınız mı? Doğru stratejiler uygulandığında, çevrimiçi satış yapan D2C markalarının bu olumsuz müşteri deneyimi konusunda endişelenmesine gerek kalmaz. Markalar, alışveriş yapan kişiye özel ürün önerileri görüntüleyerek alışveriş yapanlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabilir.
Bir marka veya işletme, mağazanın farklı temas noktalarına öneriler yerleştirerek, tüketicilere daha fazla ürün ve alt marka tanıtabilir, üründen ayrılmaları azaltabilir, AOV'yi artırabilir ve markanızın yeni bir satın alma elde etmesi için daha fazla şans yaratabilir.
Amazon'un toplam gelirlerinin %35'inin müşterilerin tavsiyeler yoluyla bulduğu ürünlerin satın alınmasından geldiği göz önüne alındığında , D2C markalarının bu potansiyel satışları platformlarına kanalize etmek için bir strateji benimsemesi gerekiyor.
Birden Fazla Entegre Satış Kanalından Yararlanma Yeteneği
Pek çok D2C markası, ürünleriyle zaten ilgilenen yeni tüketiciler kazanmayı kaçırıyor çünkü bu tüketicilerin alışveriş yapacakları kanallarda mevcut değiller. Shopify gibi platformlarda e-ticaret işinizi kurarken, mağazanızı barındırmak için seçtiğiniz e-ticaret platformu ile entegre ederek satış kanallarınızı çeşitlendirebilir ve ürünlerinizi Amazon, eBay, Etsy gibi pazaryerlerinde listeleyebilirsiniz.
Bu size görünürlüğünüzü artırma, daha geniş bir müşteri tabanı edinme ve hepsini tek bir gösterge panosunda yönetirken daha fazla gelir elde etme fırsatı verebilir.
Pazar Performansını Anlama Yeteneği
Shopify gibi e-ticaret platformlarının ortaya çıkması, D2C markalarının bütünsel bir analiz panosu oluşturmasını ve mağaza performanslarını ve büyümelerini anlamasını kolaylaştırdı. D2C işletmeleri bu bilgileri kullanarak pazarlama stratejilerini karşılaştırabilir, trafik akışlarına göre geliri anlayabilir, hangi ürünlerin satmadığını görebilir ve buna göre veriye dayalı kararlar alabilir.
Hiç şüphe yok ki e-ticaret, D2C markalarının ürünlerini doğrudan tüketicilere ulaştırmasını sağlayarak daha hızlı ve daha akıllı satış yapmalarına yardımcı oldu. Ancak D2C modelini başarılı kılan, yukarıda belirtilen faydaların dışında başka neler olduğuna bir göz atalım.
Bu aynı zamanda D2C iş modeliyle yalın çalışma becerisine de yardımcı olur ve çevrimiçi bir iş kurmayı daha uygun hale getirir. “Başarılı bir 'istek' ürünü oluşturmak, 'ihtiyaç' ürününden daha zor olsa da, pandemi nedeniyle dijitale doğru güçlü dönüşler olurken, bugün görülen D2C'nin hem ihtiyaç hem de istek üzerindeki büyümesi ortadan kalkmayabilir. Böylece virüs ortadan kalktıktan ve insanlar dışarı çıktıktan sonra bile, D2C girişimlerinin sayıları eskisinden daha iyi olacak," diyor Stride Ventures'ın kurucusu ve yönetici ortağı Ishpreet Singh Gandhi.
Sıfırdan Bir D2C Markası Oluşturma
Geçmişten farklı olarak, işletmelerin bir e-ticaret web sitesini başlatmak için büyük bir BT ekibine ve aylarca ihtiyaç duyduğu zamanlarda, bugün birkaç hafta meselesidir ve herkes, kullanıma hazır e-ticaret platformu yazılımı veya işletmelerin çevrimiçi ürün ve hizmet satmasına yardımcı olan SaaS araçlarıyla bunu yapabilir. , web sitesini, pazarlamayı, satışları ve diğerlerini yönetme ile birlikte.
Ayrıca Okuyun: Hindistan'ın D2C Rush'ını Güçlendiren E-Ticaret Sağlayıcıları
Shopify gibi e-ticaret platformları, küçük kasaba perakendecilerinin, çevrimdışı markaların, yerel işletmelerin ve daha fazlasının markalarını çevrimiçi hale getirmelerini sağlıyor. E-ticaret platformu, D2C satışının faydalarına paralel olarak kurulum kolaylığı ve pazara hızlı bir giriş sunmak için oluşturulmuştur.
Örneğin Claro Agro , Shopify ile Hindistan'da bir D2C market markasını piyasaya süren ilk birkaç şirketten biriydi ve bu şirket bir haftadan kısa sürdü. Bu, markayı gıda toplayıcılarından, perakendeci ortaklarından ve distribütörlerden bağımsız hale getirdi.
Sürükle ve bırak düzenleyiciden çevrimiçi mağazayı, ürün sayfalarını ve koleksiyonları kurmaya, güçlü entegre uygulamalarla envanter yönetimini basitleştirmeye, pazarlama ve otomasyon için bir dizi tak ve çalıştır çözümüne ve müşterilere birden fazla satın alma olanağı sunan güvenli bir kanala kadar , e-ticaret platformu her şeyi halleder.
Aslında Shopify, şirketlere mağazayı kurarken ve işleri harekete geçirirken 1 Lakh INR'den fazla tasarruf sağlayan bir işe dönüş paketi sunmak için önde gelen perakende çözümleriyle de bağlantı kurdu.
Inc42, işletmelerin çevrimiçi olmasını sağlamak için Shopify ile ortaklık kurdu. Shopify, Inc42 Plus üyelerine e-ticaret platformlarına özel 3 aylık ücretsiz erişim sunuyor. Fırsattan yararlanmak için buraya tıklayın.
Ancak bir markayı D2C modeline uyarlamak, yalnızca bir çevrimiçi mağaza kurmaktan daha fazlasıdır. Şirketlerin pazar ihtiyaçlarını anlamasını, pazar performansını, müşteri verilerini sürekli olarak analiz etmesini ve tutarlı gelir elde etmek için alışveriş yapanları kanallar arasında etkileşimde tutmasını gerektirir.
CleverTap'in müşteri katılımından, MoEngage ile müşteri yaşam döngüsünü otomatik olarak haritalamaya, Wigzo ve diğer çözümlerle satışları, müşteri hizmetlerini ve daha fazlasını izlemeye kadar, Hintli girişimler, çeşitli e-ticaret süreçlerinde otomasyon sağlamak için teknolojilerini açtı.
Inc42 Plus'a kaydolun ve Shopify, DigitalOcean, MoEngage, HubSpot gibi şirketlerden D2C Business Online'ınızı alıp genişletmek için 150 bin $ değerinde fırsatlar elde edin! Tekliflerden yararlanmak için buraya tıklayın.