2023'te Bir E-Ticaret İşine Başlamak İçin En İyi Kılavuz

Kendi işini kurmak isteyen girişimciler için bir e-ticaret mağazası en popüler ve erişilebilir seçeneklerden biridir.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazadan önemli ölçüde daha az ek yük gerektirir ve internetin erişimi nedeniyle daha fazla olmasa da aynı potansiyel büyümeye sahiptir.

Ama sıfırdan başlamak ezici.

Bir iş kurmak asla kolay değildir ve e-Ticaret de bir istisna değildir. Bu gönderideki amacımız, size bir e-Ticaret işine başlamanız için (akıl sağlığınızın çoğunu sağlam tutarken) nihai, adım adım kılavuz vermektir.

Aşağıdakilerin üzerinden geçeceğiz:

• Farklı e-Ticaret işletme türleri (ve en iyisini nasıl seçeceğiniz)
• Bir vitrin ve en iyi e-Ticaret "teknoloji yığını" oluşturmak için pratik yazılım çözümleri
• Hedef kitleniz olmasa bile işletmenizi nasıl pazarlayabilirsiniz?

Ele alacak çok şeyimiz var, hadi dalalım!

E-Ticaret işi nedir?

Bir e-Ticaret işletmesi, internet üzerinden mal veya hizmet alıp satan bir işletmedir.

En basit ifadeyle, e-Ticaret işletmeleri, müşterilerin web üzerindeki satıcılardan veya bireylerden ürün satın almalarına olanak tanıyan çevrimiçi mağazalardır.

E-ticaretin biraz esnek bir tanımı vardır ve birçoğu bunu yalnızca fiziksel ürünlerin satışı ve nakliyesi için değil, aynı zamanda "bilgi ürünleri" olarak bilinen dijital ürünler için de uygulamıştır.

E-ticaret işletmeleri, müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri rahat ve güvenli bir şekilde bulmalarını ve satın almalarını çok daha kolaylaştırır.

Müşteriler satın almadan önce fiyatları karşılaştırabilir, yorumları okuyabilir ve hatta ürün hakkında sorular sorabilir.

E-Ticaret endüstrisi, her yıl daha fazla insanın alışveriş ihtiyaçları için internete yönelmesiyle hızla büyüyor.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, e-ticaret satışları COVID-19 salgını sırasında fırladı ve yerleşik markalar bile temassız ve tamamen dijital satışları daha iyi desteklemek için stratejilerini değiştirdi.

Aslında, ABD Ticaret Bakanlığı'nın Kasım 2022 raporuna göre e-ticaret, 2019'daki tüm perakende satışların yaklaşık %10'undan 2020'deki tüm perakende satışların %15'ine yükseldi .

Kilitlemelerden sonra, bu sayının %10'a geri dönmesini bekleyebilirsiniz, değil mi? Hayır.

%13-14 civarında kaldı ve sürekli yükselerek 2022'nin 3. çeyreğinde tüm perakende satışların tam olarak 251,7 milyar dolarını oluşturdu.

Tüm bunları paylaşmanın amacı , e-Ticaret alanında hala çok yer olduğunu göstermektir.

Bazen her mağaza, her ürün ve her fikir çoktan alınmış gibi gelebilir, ancak bu gerçeklerden daha fazla olamaz.

Kendi işini kurmak isteyen girişimciler için bir e-ticaret mağazası en popüler ve erişilebilir seçeneklerden biridir.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazadan önemli ölçüde daha az ek yük gerektirir ve internetin erişimi nedeniyle daha fazla olmasa da aynı büyüme potansiyeline sahiptir.

Farklı e-ticaret işletme türleri

E-ticaret işletmeleri, her yıl ortaya çıkan yeni türlerle birçok farklı çeşide sahiptir.

İşte en köklü ve kanıtlanmış e-Ticaret iş türlerinden bazıları.

Direk nakliye

Stoksuz satış, satıcının aslında herhangi bir envanter tutmadığı bir sipariş karşılama modeli türüdür.

Bunun yerine satıcı, ürünleri doğrudan onların adına müşterilere göndermek için üçüncü taraf bir tedarikçiyle çalışır.

Bu, damla nakliyecilerin, hepsini stoklama ve depolama konusunda endişelenmek zorunda kalmadan daha geniş bir ürün yelpazesi sunabilecekleri anlamına gelir.

Stoksuz satışın faydaları, çok az ön yatırım veya sürekli bakım gerektirmesi ve hızlı ve kolay bir şekilde başlayabilmesidir.

Bununla birlikte, ürünü kişisel olarak ele almadığınız için, iyi bir kalite kontrolün sürdürülmesi tamamen tedarikçilerinizin elindedir.

Daha derine inmek için stoksuz satış envanter yönetimi kılavuzumuza göz atın .

perakende arbitrajı

"Perakende kaynak kullanımı" olarak da bilinen perakende arbitrajı, fiziksel bir mağazadan ürün satın alma ve daha sonra bunları kâr amacıyla çevrimiçi olarak yeniden satma uygulamasıdır.

Bu, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda veya eBay veya Amazon gibi çevrimiçi pazarlarda yapılabilir.

Perakende arbitrajının en büyük yararı, nispeten düşük riskli olması ve çalışmaya başlamak için herhangi bir ön yatırım veya uzmanlık becerisi gerektirmemesidir.

Ancak dezavantajı, ürünlerinizin fiyatlarını kontrol etmemenizdir, bu nedenle, pazar benzer ürünlerle doluysa kar elde etmek zor olabilir.

Aynı zamanda profesyonel bir kelepir avcısı olmanızı da gerektirir, ki bu herkesin zevk almaya hazır olmadığı bir durumdur.

Kararsızsanız, perakende arbitrajın sizin için uygun olup olmadığına ilişkin yazımıza göz atın .

El yapımı e-Ticaret

El yapımı e-ticaret pazarı, son zamanlarda Etsy ve Amazon Handmade gibi platformlar sayesinde muazzam bir büyüme yaşadı.

El yapımı bir işin güzelliği, ürün sunumlarınız açısından istediğiniz kadar yaratıcı olabilmenizdir.

Ayrıca, müşterilerin markanın arkasındaki kişiyle daha kişisel bir bağ kurmasına olanak tanır ve bu da onların daha fazlası için geri gelme olasılıklarını artırır.

El yapımı ürünlerin dezavantajı, kullanılan malzemeler ve işçilik pahalı olabileceğinden, genel giderlerinin çok yüksek olma eğiliminde olmalarıdır.

Ek olarak, her ürün benzersiz olduğu için kalite kontrolden veya müşteri hizmetlerinden ödün vermeden işletmenizi ölçeklendirmek zor olabilir.

özel etiketleme

"Beyaz etiketleme" olarak da bilinen özel etiketleme, kendi markanızı başka bir şirket tarafından üretilen bir ürüne iliştirme uygulamasıdır.

Bu, denizaşırı üreticilerden ürün tedarik edebileceğiniz ve ardından kendi markanızmış gibi satmadan önce markalama, özelleştirme ve diğer değişiklikleri ekleyebileceğiniz anlamına gelir.

Özel etiketleme işletmelerine örnek olarak giyim markaları, sağlık takviyesi şirketleri ve hatta gıda üreticileri verilebilir.

Özel etiketleme, kalabalık bir pazarda kendi markanızı oluşturmaya devam ederken denizaşırı üretimin sunduğu ölçek ekonomilerinden faydalanmanızı sağlar.

Dezavantajı, diğer bazı e-Ticaret iş modellerinden daha büyük bir ön yatırım gerektirmesidir, çünkü markalaşma ve pazarlama maliyetine ek olarak üretim ve nakliye maliyetlerini de karşılamanız gerekir.

Toptancılık

Toptan satış, sizin adınıza ürün üretmek ve göndermek için denizaşırı bir üreticiyle çalışmayı içerdiğinden, birçok yönden özel etiketlemeye benzer.

Aradaki fark, ürünleri kendi markanız altında satmak yerine, bunları üreticiden toplu olarak satın alıyor ve daha sonra kar için olduğu gibi satıyorsunuz.

Bu, ürün yaşam döngüsünün markalaştırma ve özelleştirme adımlarını ortadan kaldırarak maliyetleri düşük tutabileceğiniz anlamına gelir.

Dezavantajı, ürünlerinizin fiyatları üzerinde herhangi bir kontrole sahip olmayacağınız için kar marjlarınızın çok daha düşük olmasıdır.

Beyaz etiketlemeye benzer şekilde, ürünün toplu olarak ilk satın alımını karşılamak için ön ödeme yapmanız gerekir.

Ancak, marka bilinci oluşturma ve kişiselleştirme eksikliği nedeniyle benzersiz bir satış noktası yaratamayacağınızı veya müşterilerinizle duygusal bir bağ kuramayacağınızı unutmamak önemlidir.

Daha fazla bilgi edinmek için, e-Ticaret için toptan satış ve perakende satış karşılaştırması yazımıza ve Amazon'da toptan satış için adım adım kılavuzumuza göz atın .

Dijital ürünler

Dijital ürünler, oldukça basit bir şekilde, çevrimiçi olarak teslim edilen herhangi bir üründür.

Bu bir PDF kursu, bir e-Kitap, bir video eğitimi ve hatta hizmet olarak yazılım (SaaS) olabilir.

E-ticarete biraz aşina iseniz, SaaS'ı e-Ticaret olarak sınıflandırmama şaşırıyor olabilirsiniz.

Ve e-Ticaret'in katı tanımı SaaS'ı hariç tutabilir, ancak giderek daha fazla işletme hem dijital hem de fiziksel ürünler sunduğundan ikisi arasındaki çizgileri bulanıklaştırıyor.

Örneğin Apple'ı ele alalım. Açıkçası iPhone, iPad ve MacBook şeklinde donanım satıyorlar, ancak Logic Pro X ve Final Cut Pro gibi yazılımlar da satıyorlar.

Ancak bu strateji yalnızca Apple gibi büyük holdinglerle sınırlı değil.

Örneğin, Black Magic Design film şirketi bir dizi üst düzey profesyonel kamera satıyor, ancak aynı zamanda mükemmel video düzenleme yazılımları olan DaVinci Resolve'u ücretsiz olarak veriyorlar.

Kullanıcılar, premium özelliklere erişmek için ödeme yapabilir, ancak bu, film yapımcılarını Kara Büyü ekosistemine sokmanın muhtemelen akıllıca bir yoludur.

Dijital ürünlerin avantajı, çok düşük genel giderlere sahip olmaları ve satın alındıktan hemen sonra teslim edilebilmeleri ve mükemmel bir müşteri deneyimine olanak tanımalarıdır.

Aslında, Canva ve Google Slides gibi tamamen ücretsiz araçlarla profesyonel görünümlü dijital ürünler oluşturabilirsiniz.

Ayrıca fiziksel depolama gerektirmezler ve geleneksel coğrafi kısıtlamalara bağlı olmadıkları için çok daha geniş bir kitleye ulaşabilirler.

Son olarak, üyelik siteleri veya abonelik hizmetleri gibi otomatik dağıtım sistemleri kurarsanız, dijital ürünler sürekli olarak satılabilir.

Bu, sporadik satın alımlara dayanan diğer e-Ticaret modellerinden daha tutarlı gelir akışları sağlar.

Gerçeği söylemek gerekirse, dijital ürünlerin pek çok dezavantajı yoktur, bu nedenle birçok geleneksel e-Ticaret işletmesi gelir akışlarını çeşitlendirmek için bunlardan yararlanır.

Abonelikler

Abonelik e-Ticaret modeli, bu listede biraz aykırıdır.

Diğer modellerden farklı olarak, müşterilerin bir tür hizmet veya ürüne erişmek için yinelenen bir ücret ödemesini içerir.

Bu, aylık kahve çekirdeği sevkiyatından haftalık hazır yemek teslimatlarına kadar her şey olabilir.

Aboneliklerin avantajı, müşterileri yinelenen ödemelere kilitleyerek tutarlı bir gelir akışı oluşturmalarıdır.

Aboneler her ay veya yılda sabit bir miktar öder, yani bütçenizi ve harcamalarınızı diğer e-Ticaret modellerinden daha güvenli bir şekilde planlayabilirsiniz.

Abonelikler, yiyecek veya ev eşyaları gibi insanların düzenli olarak ihtiyaç duyduğu ürünleri sunarak kolaylık ve değer sağladıkları için özellikle popülerdir.

Ayrıca, birçok abonelik hizmeti normal fiyat üzerinden indirimli olarak sunulduğundan, müşteriler iyi bir anlaşma yaptıklarını düşünüyor.

Bununla birlikte, müşterilerin ilgisini ve aboneliğini sürdürmek için sürekli olarak değer sunmanız gerektiğinden, başarılı bir abonelik işi yürütmek inanılmaz derecede zordur.

Abonelik e-Ticaret modelinin çok popüler bir örneği , son birkaç yılda popülaritesini artıran abonelik kutularıdır .

Bilmiyorsanız, abonelik kutuları, genellikle belirli bir tema dahilinde, özenle seçilmiş öğeler içeren aylık veya üç aylık paketlerdir.

Abonelik kutusu modeli iyi işliyor çünkü her zaman sabırsızlıkla beklenecek yeni ve heyecan verici bir şeyler var, bu da müşterilerin markayla etkileşimini sürdürmeye yardımcı oluyor.

Cratejoy, ReCharge ve Subbly dahil olmak üzere, bir abonelik işini yürütmeyi nispeten kolaylaştıran epeyce araç var.

Ayrıca, Amazon Prime'ın başarısının da kanıtladığı gibi, Amazon müşterileri arasında inanılmaz derecede popüler bir model.

Genel olarak abonelik modelleri, tutarlı bir şekilde yinelenen gelir elde etmek için harika bir yol olabilir, ancak başarılı olmaları için dikkatli bir planlama ve uygulama gerektirirler.

üyelikler

Üyelik e-Ticaret modeli, müşterilerin ürünlere veya hizmetlere erişmek için yinelenen bir ücret ödemesi açısından aboneliklere benzer, ancak genellikle ek bir ayrıcalık unsuru vardır.

Bunun harika bir örneği, üyelerine her ay farklı şaraplarda özel indirimler sunan Winc şarap kulübüdür.

Üyelik modeli de cazip bir seçimdir çünkü genellikle dijital olarak yapılabilir, yani fiziksel depolamaya veya teslimata gerek yoktur.

Bu, onu çevrimiçi kurslar, akış hizmetleri ve diğer dijital ürünler için mükemmel kılar.

Hizmet olarak yazılım (SaaS) teklifleri gibi sürekli destek gerektiren ürünler için de harikadır.

Çoğu üyelik, müşterilere özel ürünlere veya hizmetlere, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetlerine veya özel bir topluluğa erişim sunar.

Üyelik modelinin dezavantajı, tıpkı abonelik modeli gibi, üyelerin ilgisini ve aboneliğini sürdürmek için sürekli olarak değer sağlamanızı gerektirmesidir.

Ayrıca, mevcut üyeleri elinizde tutarken yeni üyeleri çekmenin yollarını bulmanız gerekir; bu, etkili bir edinme stratejiniz yoksa zor olabilir.

Bir e-Ticaret işine başlama adımları

Artık farklı e-Ticaret işletmelerinin üzerinden geçtiğimize göre, kendi işinizi nasıl kuracağınıza dair adım adım bir kılavuza göz atalım.

1: Bir iş modeli seçin

İlk adım, ne tür bir e-Ticaret işletmesi yürütmek istediğinize karar vermektir.

Doğrudan ürün satmak mı yoksa abonelik hizmeti mi sunmak istiyorsunuz? Dijital ürünler mi yoksa fiziksel ürünler mi satacaksınız?

Emin değilseniz, yukarıda belirtilen modellerin her birinden örnekler bulmaya çalışın ve hangisinin size en çok hitap ettiğini görün.

Ayrıca, her modelin artılarını ve eksilerini gözden geçirin ve seçtiğiniz iş modelinin iş hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olun.

Pek çok e-Ticaret modeli arasındaki en büyük fark, bir kitleyle bağlantı kuran veya anonim kalan bir marka oluşturmak isteyip istemediğinizdir.

Gerçekçi olalım: Bazılarınız sadece para için e-Ticaret ile ilgileniyor ve bu tamamen sorun değil. Sizin için perakende arbitraj, stoksuz satış veya toptan satış en iyi modeller olabilir.

Kendi ürünlerinizi tasarlamanız ve oluşturmanız gerekmez ve esasen üreticiler ile müşteriler arasında bir aracı görevi görürsünüz.

Ancak, kendi ürünlerinizi tasarlamak ve bir marka oluşturmak sizin için önemliyse, dijital ürünlerle (düşük genel giderleri nedeniyle) veya el yapımı e-ticaretle başlamayı düşünün.

2: Rakiplerinizi araştırın

Ne tür bir iş modeli izlemek istediğinizi öğrendikten sonra, biraz araştırma yapmanın zamanı geldi.

Rakiplerinize bakarak başlayın ve neyi doğru (ve yanlış) yaptıklarını görün.

Web siteleri neye benziyor? Ne tür ürünler sunuyorlar? Trafik ve satışları nasıl yönlendiriyorlar?

Çevrimiçi varlıklarıyla ilgili her şeyi inceleyin . Sosyal medyada hayranlarla nasıl etkileşim kuruyorlar? Ödeme sayfası nasıl görünüyor? Ürünlerini nasıl fiyatlandırıyorlar?

Birden fazla rakibin aynı şeyleri yaptığını fark etmeye başlarsanız, muhtemelen bu kendi işinizde örnek almanız gereken en iyi uygulamadır.

Elbette bu, onu tamamen kopyalamak anlamına gelmez, ancak onu bir şablon olarak kullanmak ve üzerine kendi yorumunuzu koymak anlamına gelir.

Örneğin, el yapımı kadın kıyafetleri satma işine girmek istediğinizi varsayalım.

Tüm rakiplerinizin sitelerinde, ödeme sayfalarının bir beden tablosu, sık sorulan sorular bölümü ve ürünün çalışırken birden fazla ürün fotoğrafını içerdiğini fark ettiniz.

Muhtemelen bunlar, daha iyi CRO (dönüşüm oranı optimizasyonu) için ödeme sayfanızda öne çıkarmak isteyeceğiniz şeylerdir.

3: Ürününüzü veya hizmetinizi doğrulayın

Bu üçüncü adım genellikle bir öncekiyle iç içe geçmiştir.

Evet, en iyi uygulamaları anlamak için rakipleri inceliyorsunuz. Ancak, satmak istediğiniz ürün türü için bir pazar olduğunu doğrulamak için rakipleri de inceliyorsunuz.

Ancak doğrulamanız burada bitmiyor.

Bir pazarın var olması, müşterilerin ürününüzü gerçekten isteyeceği anlamına gelmez .

Yazılım, e-Ticaret veya bu ikisi arasındaki herhangi bir alanda deneyimli herhangi bir işletme sahibiyle konuşun ve size çoğu çevrimiçi işletmenin, ürün veya hizmetlerini doğrulamak için zaman ayırmadıkları için başarısız olduğunu söyleyeceklerdir.

Bir ürüne inandığımız için herkesin de inanacağını düşünme tuzağına hepimiz düşebiliriz .

Piyasaya sürdüğünüzde müşteri alacağınızı pratik olarak garanti etmek için ürününüzü doğrulamanın bazı somut yolları şunlardır:

1. (Şu anda mevcut olmayan) ürününüzü açıklayan bir açılış sayfası başlatmak için basit, tek sayfalık bir web sitesi oluşturucu kullanın. Ardından, o sayfada reklam yayınlamak için biraz para harcayın ve ilgiyi ölçmek için e-posta toplamaya başlayın.
2. Facebook gruplarına katılın ve nişinizdeki Twitter hashtag'lerini takip edin. Potansiyel müşterilerin ürününüz hakkında ne düşündüğünü sormak için anketler yapın.
3. Nişinizdeki potansiyel müşterilerle telefonla veya Zoom görüşmeleri yapın. Onlardan, sorunlu noktaları ve ürününüzün bunları nasıl çözebileceği hakkında birkaç basit soru sormalarını isteyin.
4. Organik arama için optimize edilmiş içerik oluşturmaya başlayın ve bir hedef kitle oluşturun. Ardından, tıpkı ilk adımda olduğu gibi, ne tür ürünler isteyeceklerini sormak için e-posta listenizi yoklayın (bu daha uzun sürer ancak "önce kitle" yaklaşımı olarak bilinir, bu konuya yazının ilerleyen bölümlerinde değineceğiz).

4: Bir marka ve web sitesi oluşturun

Bir sonraki adım, vizyonunuzu hayata geçirmek ve işletmeniz için bir web sitesi oluşturmaktır.

Bunu yapmak için web tasarımcısı veya geliştiricisi olmanıza da gerek yok. Shopify ve WooCommerce gibi platformlar sayesinde, ürününüze uygun bir çevrimiçi mağazayı hızlı bir şekilde oluşturmak için şablonları kullanabilirsiniz.

İşlerin marka bilinci oluşturma yönü için, ürününüzü nasıl temsil etmek istediğinizi düşünün.

Ne tür görseller kullanmak istiyorsunuz? Renkler, yazı tipleri, resimler? Mesajlaşmanızda ne tür bir dil kullanmak istiyorsunuz?

Logo oluşturmak için 99Designs gibi sizin için yapılmış bir hizmetten yararlanabilir veya Upwork'te sizin için grafik tasarım yapması için bir serbest çalışan kiralayabilirsiniz.

Kendinizi hazır hissediyorsanız ve tasarım konusunda biraz deneyiminiz varsa, Canva gibi ücretsiz bir araç kullanarak kendi tasarımınızı da deneyebilirsiniz.

Web sitenizin profesyonel görünmesi ve yeni kullanıcıların güvenini kazanması söz konusu olduğunda, tasarım ve kopyalama tartışmasız en önemli iki şeydir.

Bu konularda deneyiminiz yoksa (ve bunları öğrenmek için zamanınız yoksa), bunları profesyonellere yaptırmanızı öneririz.

5: Kaynak ürünler ve tedarikçiler

Markanızı ve tasarımınızı belirledikten sonra, ürünleri ve tedarikçileri tedarik etmenin zamanı geldi.

Bu, özellikle fiziksel ürünler satıyorsanız, muhtemelen sürecin en göz korkutucu kısmıdır.

Nereden başlıyorsun? Sizi soymayacak veya kalitesiz ürünler göndermeyecek iyi bir tedarikçiyi nasıl bulursunuz?

Bunların hepsi geçerli sorular ve ürünlerin nereden temin edileceği hakkında bir yazı yazdık . Şimdilik, envanterinizi nerede bulacağınızla ilgili kısa notlar aşağıda verilmiştir:

Fuarlar

Ticari fuarlar, potansiyel tedarikçilerle şahsen tanışmak ve ilişkiler kurmak için harika bir yoldur. Ayrıca, satın almadan önce ürünlere gerçekten dokunabilir ve inceleyebilirsiniz.

Çinli tedarikçiler

Çin, dünyanın en büyük üretim merkezidir, bu nedenle genellikle aramaya başlamak için en iyi yerdir.

Alibaba, rekabetçi fiyatlar ve hızlı sevkiyat süreleri sunan güvenilir tedarikçiler bulmak için harika bir kaynaktır.

Yerel mağazalar

Yurt dışından satın almak kadar ucuz olmayabilir, ancak yerel olarak tedarik etmenin daha iyi müşteri desteği ve daha hızlı teslimat gibi avantajları olabilir.

Ayrıca, perakende arbitrajı gibi e-ticaret modelleri için çok önemlidir.

Tedarikçilerinizi tedarik ettikten sonra, hizmet şartlarını okuduğunuzdan ve nakliye sürelerini iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. Bu şekilde, lansman günü geldiğinde bir sürü yerine getirilmemiş siparişle baş başa kalmazsınız.

6: Temel bir envanter yönetim sistemi oluşturun

Envanterinizi bir peçetenin veya bir Excel elektronik tablosunun arkasında yönetmekten erken kurtulabileceğinizi düşünebilirsiniz, ancak bize güvenin: e-Ticaret'te işler çok hızlı bir şekilde karmaşık hale gelir.

Bu, özellikle nakliye sırasındaki siparişler, stok tükenmeleri, çoklu satış kanalları (Amazon veya eBay gibi pazar yerleri) ve müşteri iadeleri ile uğraşmaya başladığınızda doğrudur.

Kendinizi erkenden başarıya hazırlamak istiyorsanız, kendinize bir iyilik yapın ve SkuVault gibi bir envanter yönetimi yazılımına yatırım yapın.

SkuVault, stok seviyelerinden sipariş karşılamaya kadar her şeyi takip etmenin verimli (ve doğru) bir yolunu sunarak depolama ve operasyonlarınızı otomatikleştirmenize yardımcı olabilecek bulut tabanlı bir envanter yönetimi platformudur.

Daha fazla bilgi edinmek için özellikler sayfamıza göz atın veya canlı bir demo planlamak için bu sayfadaki bağlantıya tıklayın.

7: Ödeme işlemeyi ayarlayın ve ödeme akışınızı optimize edin

Dünya çapında ortalama alışveriş sepetini terk etme oranı %71,68'dir .

Bunu bir saniyeliğine hayal edin. Sahip olduğunuz her dört müşteriden yaklaşık üçü, ödeme yapmadan önce alışveriş sepetini terk edecek.

Ödeme işlemlerinizi ve ödeme akışınızı optimize etmek, e-Ticaret'te "olsa iyi olur" değil, kesinlikle gereklidir.

Ödeme işleme söz konusu olduğunda, çoğu e-ticaret web sitesine yerleşik olarak gelen ve hemen hemen tüm diğer platformlarla entegre olan Stripe gibi endüstri standardı araçlar sayesinde bunu çok fazla düşünmemize gerek yok.

Ödeme akışınızı optimize etmeye gelince, işte bazı en iyi uygulamalar:

• Form alanlarınızın olabildiğince kısa ve basit olduğundan emin olun.
• Kredi kartları, PayPal veya Apple Pay gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunun.
• Müşterilerin ne aldıklarını ve bunun kendilerine ne kadara mal olacağını bilmeleri için ödeme sürecine sipariş özetlerini ekleyin.
• Müşterilere, bilgilerini gelecekteki satın alma işlemleri için kaydedebilmeleri için bir hesap oluşturma seçeneği sunun.
• Ödeme işlemi sırasında canlı destek sağlayın, böylece müşteriler sahip olabilecekleri herhangi bir şüphe veya soruyla ilgili yardım alabilirler.
• Son olarak, müşterilerinizin verilerinin (ve paralarının) güvende olduğundan emin olmak için en son güvenlik protokollerinin tümünde güncel olduğunuzdan emin olun.

8: E-Ticaret işinizi pazarlayın

Vitrininiz kuruldu, ödeme işlemciniz işleme koyuyor ve ürünleriniz kullanıma hazır.

Resmi olarak iş için hazırsınız.

Tek bir sorun var: Kimse senin var olduğunu bilmiyor. En azından henüz bir hedef kitle oluşturup oluşturmadığınızı bilmiyorlar.

E-Ticaret'te başarı bulmak, işletmeyi gerçekte yürüttüğünüz kadar (daha fazla değilse de) pazarlamak için harcayacağınız zaman anlamına gelir.

E-Ticaret mağazanıza trafik çekmenin kanıtlanmış bazı yolları hakkında kapsamlı bir yazı yazdık , ancak öne çıkanlar şunlardır:

• Çoğu müşteri akıllı telefonlarında siteye göz atacağından, web sitenizin mobil kullanım için optimize edildiğinden emin olun.
• Google'dan organik trafik almak için organik arama motoru optimizasyonuna odaklanın. Bu genellikle en iyi şekilde, kitlenizin ilginç bulacağı konular etrafında içerik oluşturarak yapılır.
• Yeni kitlelere ulaşmak için etkileyicilerden ve sosyal medyadan yararlanın.
• Bir e-posta listesi oluşturun ve e-posta pazarlama kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşterilerle etkileşim kurmaya başlayın. Bir parça değerli içerik (kurşun mıknatıs) karşılığında olası satışları yakalamak için sosyal medyayı, eşantiyonları veya arama için optimize edilmiş içeriğinizi kullanabilirsiniz.

Bunlar sadece birkaç fikir, ancak anahtar, sizin için en uygun pazarlama kanallarını bulmak ve onları ikiye katlamaktır.

Hedef kitleye öncelik veren bir yaklaşım düşünün

Bu gönderi boyunca buna değindik, ancak mağazanızı boş bir boşluğa açmadığınızdan emin olmanın en iyi yollarından biri, e-Ticaret yolculuğunuza kitle öncelikli bir yaklaşımla başlamaktır.

Önce kitle yaklaşımının ardındaki fikir basittir: sattığınız ürünlere odaklanmak yerine, önce markanız hakkındaki sözün yayılmasına yardımcı olabilecek ilgili bir kitle oluşturmaya odaklanın.

Bu, ideal müşterinizin ilgileneceği konular etrafında içerik oluşturmayı veya sosyal medyada potansiyel müşterilerle etkileşim kurmayı içerebilir.

Peki, bu kitleyi tam olarak nasıl oluşturuyorsunuz? Nihai ürün veya hizmetinizle ilgili "dönüşüm hunisinin başı" veya bilgilendirici içerik oluşturarak.

Örneğin, beyaz etiketli egzersiz ekipmanı sattığınızı varsayalım. Aşağıdaki gibi konuları ele almak isteyeceksiniz:

1. Kilo kaybı için en iyi atlama ipi rutini
2. Fitness bantları nasıl kullanılır?
3. Sakatlık olmadan bench press nasıl yapılır?

Tüm bunlar, hedef kitlenizin ilgileneceği muhtemel konulardır, ancak herhangi bir açık satış içermezler (en azından henüz).

Şimdilik, e-posta adreslerini alabilir ve sonunda ürününüzü piyasaya sürdüğünüz zaman için güvenlerini oluşturabilirsiniz.

E-Ticaret işi için yazılım temelleri

Bu gönderide çok şey ele aldık, bu yüzden e-Ticaret'te gereken birçok işi düzene koyabilen veya tamamen otomatikleştirebilen bazı yararlı yazılım araçlarını gözden geçirerek bitirelim.

İşte bizim en çok beğendiklerimizden bir kaç tanesi:

1: Zapier

Zapier, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmenize izin veren bir "eğer öyleyse, o zaman" aracıdır. Örneğin, yeni müşterileri e-posta listenize otomatik olarak eklemek veya yeni bir sipariş aldığınızda sosyal medyada gönderi paylaşmak için Zapier'i kullanabilirsiniz.

E-ticaretteki en önemli şeylerden biri verilerinizi tutarlı tutmaktır. Zapier, birden çok uygulamayı birbirine bağlayabilen ve belirli tetikleyicilere dayalı eylemler gerçekleştirebilen "yapıştırıcı" görevi görür.

2: Shopify

Shopify , bir çevrimiçi mağaza kurmayı kolaylaştıran popüler bir e-ticaret platformudur. Yerleşik ödeme işleme, envanter yönetimi ve başlamak için ihtiyacınız olan diğer temel özelliklerle birlikte gelir.

3: Hızlı Kitaplar

QuickBooks, özellikle küçük işletmeler için tasarlanmış bir muhasebe yazılımıdır. Satışları, giderleri ve diğer finansal verileri kolayca takip etmenizi sağlar.

Siparişlerinizi QuickBooks ile otomatik olarak senkronize edebileceğiniz ve mali durumunuzu her zaman güncel bir şekilde görebileceğiniz için özellikle çevrimiçi mağazalar için kullanışlıdır.

4: MailChimp

MailChimp, haber bültenleri, otomatik e-postalar ve daha fazlasını oluşturmanıza olanak tanıyan popüler bir e-posta pazarlama platformudur. Müşterilerinizle iletişimde kalmak, olası satışları geliştirmek ve özel teklifler göndermek için kullanabilirsiniz.

5: SkuVault

SkuVault, e-Ticaret işletmelerinin stoklarını takip etmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir envanter yönetimi çözümüdür.

Stoklama, fiyatlandırma ve daha fazlası hakkında verilere dayalı kararlar almanıza yardımcı olacak analitik ve raporlama araçları sağlar.

E-Ticaret işlemlerinizi kolaylaştırmak için kullanabileceğiniz birçok başka araç olsa da, bunlar başlamanız için yeterli olacaktır.

Son düşünceler

Bir e-Ticaret işletmesi başlatmak kolay bir iş değildir, ancak doğru strateji ve araçlarla fikrinizi başarılı bir girişime dönüştürebilirsiniz.

Potansiyel müşteri kitlesi oluşturarak başlayın, ardından SEO ve diğer pazarlama taktiklerini kullanarak mağazanızı dönüşümler için optimize edin.

Son olarak, envanter yönetimi veya e-posta gönderme gibi bir çevrimiçi mağaza işletmekle ilgili bazı sıkıcı görevleri otomatikleştirmek için yazılım kullanın.

Doğru strateji ve araçlar ve çok fazla azim ile herkes başarılı bir e-Ticaret işi kurabilir. İyi şanlar!