#StartupsVsCovid19: ixigo Kurucuları Seyahat Sektöründe Ekonomik Buhran'da Geziniyor
Yayınlanan: 2020-04-18ixigo'nun kurucu ortakları Aloke Bajpai ve Rajnish Kumar, Inc42'ye en son 'Bana Her Şeyi Sor' oturumunda katıldı
Covid-19 krizi seyahat endüstrisini durma noktasına getirdi
ixigo kurucuları, durumun sektör için benzeri görülmemiş olduğunu söylüyor
Çerçeve
Yeni bir dünya düzeni, işletmelerin Covid19 sonrası bir dünyada faaliyet gösterebilmesi için yeni çerçeveler gerektiriyor. Şirketlerin WFH'ye nasıl uyum sağladıklarına, iş modellerini nasıl şekillendirdiklerine, iş fonksiyonlarını ve süreçlerini yeniden tanımladıklarına ve daha fazlasına ilişkin serimiz.
Koronavirüs pandemisinin en büyük etkisi, dünya genelinde uçuş iptalleri, otellerin kapatılması ve hareket kısıtlamalarının yükünü taşımak zorunda kalan seyahat sektörü üzerinde oldu. Önce uluslararası seyahat yasakları ve ardından katı ulusal karantinalar geldi ve bu da nihayetinde tüm seyahatlerin durma noktasına gelmesine neden oldu.
Çevrimiçi seyahat toplayıcı ixigo'nun kurucu ortakları Aloke Bajpai ve Rajnish Kumar, Inc42'nin kurucu ortağı ve CEO'su Vaibhav Vardhan ile 'Bana Her Şeyi Sor' serimizin son sayısında bu çalkantılı zamanlarda hayatta kalma deneyimi hakkında konuştu . Çin ilk koronavirüs vakasını bildirdiğinde, kimse bunun bir pandemiye dönüşmesini beklemiyordu. Hiçbirimiz bunun hayatımız üzerinde bu kadar derin bir etkisi olacağını düşünmemiştik ve aynısı Bajpai ve Kumar için de geçerliydi.
“Mart'tan önce ixigo'da çok ilginç bir 12 ay geçirdik. Şirket organik olarak büyüyordu, pazarlamaya çok fazla harcama yapmıyorduk, başa baş noktasına gittikçe yaklaşıyorduk. Şubat ve Mart bizim için gerçekten güzel bir ay oldu. Aslında, Mart ayının ilk haftası muhtemelen gelir, kâr ve büyüme açısından şimdiye kadarki en iyi haftamızdı," dedi Bajpai.
Kurucu ortaklar, Hindistan'ı bu kadar çabuk vuracağını asla hayal etmemişlerdi. Bajpai, "Mart'ın ikinci haftasında bizi gerçekten vurduğunda, parmak uçlarımızda düşünmek ve bir B planını harekete geçirmek zorunda kaldık. B planı tartışmasında birçok uykusuz gece geçirdik" diye ekledi.
İlginç bir şekilde, ixigo 2007'de başlatıldı ve 2008-2009 ekonomik kriziyle çok erken yüzleşmek zorunda kaldı. Ancak Kumar, mevcut krizin, öncelikle insani bir kriz olması nedeniyle 2008-2009 krizinden farklı olduğuna inanıyor. “2008-2009 döneminde olan, endüstrinin talepte bir düşüş görmesi ve faaliyetlerin yavaşlamasıydı. Ancak bugün, karantina durumu seyahat sektörünü tamamen kurumaya bıraktı, bu da her şeyin mutlak sıfıra indiği anlamına geliyor. Bu, kimsenin daha önce görmediğini düşündüğüm bir şey” diye ekledi.
İnsan Unsurunu Korumak
ixigo'da kurucu ortaklar, önümüzdeki birkaç ay boyunca hayatta kalabilmek için çalışanları işten çıkarmak yerine maaşlarında kesinti yapılması çağrısında bulundu. Şirket, insanları bırakmak zorunda kalmadığı yollar bulmaya karar verdi. Bazı insanlar için birkaç ay boyunca iş bulamayacağı durumlar olsa da.
Sizin için tavsiye edilen:
Müşterilerinizi Aktif Olarak Dinlemek Girişiminizin Büyümesine Nasıl Yardımcı Olabilir?
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bajpai, "Bu kriz farklı, bu bir insani kriz, bu soğukkanlı bir çağrı alıp yolunuza devam ettiğiniz tipik bir kapitalist kriz değil" dedi.
"Bu yüzden kurşunu ısırdık ve insanları bırakmadan bizi oraya götürecek bir yol bulmak istediğimizi söyledik, bu, altı ay sonra bile, işler yolunda gitmezse ve seyahat daha da derinden etkilenirse, olabiliriz. hepsi birlikte batar, ancak bu, almaya hazır olduğumuz risktir” diye ekledi.
Belirsizliklerle Mücadele
Şirket, günlük aktif kullanıcı sayısında çok hızlı bir düşüş gözlemledi, çünkü açıkçası bir kullanıcının tüm ulaşım modlarında yasakla uygulamaya gelmesi için bir neden yok. Bununla birlikte, şirket başka etkileşim özellikleri ekliyor.
“Oyun, video, eğlence, kitap sigortası veya Covid ile ilgili bilgiler olsun; Uygulamamızda müşterilere hizmet vermenin alternatif yollarını keşfetmemiz gerekiyordu," dedi Kumar. Bu yeni teklifler, şirketin mevcut zamanlarda belirli bir miktarda kullanıcı katılımını sürdürmesine yardımcı oldu. Reklamlar, satış sigortası ve diğer yardımcı ürünler şeklinde bazı gelir kaynakları açmanın yanı sıra.
Bajpai'ye göre, koronavirüs seyahat sektörü üzerinde kalıcı bir etki bırakacak. 11 Eylül'den sonra olanlara benzer şekilde, insanların seyahate bakış ve hislerini değiştirecek. “En azından uluslararası seyahat için zorunlu Covid-19 testi olacağını düşünüyorum. Ve bunun tüm dünyada norm haline geleceğini düşünüyorum” diye ekledi.
Ayrıca, yurt içi seyahat için, Hindistan'ın, insanların uçağa biniş noktasında bir tür sağlık verisi/sağlık durumunu doğrulamasına yardımcı olacak Çin benzeri çözümler uygulamak zorunda kalacağını umuyor. Tüm bunlar, tüketicinin güvenli seyahate olan güvenini kaybetmesi nedeniyle gerçekleşecek.
Bajpai, "Korona sonrası dünyada en büyük zorluk, herkesi tekrar seyahat etmeye ikna etmek olacak ve bu, test etme ve ayırma prosedürlerinde farklı bir güven inşası gerektiriyor" dedi.
İnsanlar artık konferansların, toplantıların ve etkinliklerin çevrimiçi olarak koordine edilebileceğini anladıklarından, zorunlu olmayan seyahatleri azaltacaklar. Bajpai, bunun geri dönüşü olmayan bir değişiklik olduğunu ve ne olursa olsun talep tarafında çok fazla düşüşle sonuçlanacağını düşünüyor.
Seyahatte Gelecekteki Fırsatlar
Bajpai, bu yeni dünyada temassız çözümler üretme fırsatı olduğunu kaydetti. Çin, insanların asansörü temassız kullanmasını sağlayan çözümler üretti. QR kodu var, sadece asansörde okutup uygulamanızda kat numarasına basabilirsiniz ve asansör sizi o kata götürür.
“Temassız yapılabilen ve tüm seyahat konaklama sektörü için ilginç bir fırsat olabilecek tüm bu tür temas olaylarını bugün hayal etmemiz gerekiyor. Ayrıca, konaklama sektörü için fırsatın, hangi tür mülklerin işe yarayabileceğini - oda yoğunluğunun çok yüksek olmadığı herhangi bir şeyin hala işe yarayabileceğini veya alternatif oda rezervasyonu gibi çözümlerin büyüyeceğini bulmak olduğunu düşünüyorum” dedi.
Buna ek olarak, Aarogya Setu uygulaması veya e-pass'lar gibi seyahat için bir tür izin sağlamak için teknolojinin kullanılmasının büyük bir potansiyele sahip olduğunu kaydetti.
Kumar, "İster otel sektörü isterse havayolu endüstrisi olsun, insanların daha fazla güvenlik ve güven sağlamak için ödeyebilecekleri her türlü temassız şey, Covid sonrası dünyada talep görecek" dedi.