Pazar Bölümlemede 7 Adım: Her Zaman Nasıl Doğru Yapılır?

Laktoz intoleransı olan insanlarla dolu bir odaya girip onlara dondurma satmaya çalışmazsın, değil mi? Öyleyse, gerçekte kimin satın aldığını anlamadan ürününüzü neden tanıtasınız?

Hedef müşterilerinizin kadın veya erkek olması fark eder mi ? Konum, ürününüze olan ihtiyaçlarını nasıl etkiler? Rakipleriniz başarılı bir şekilde kimleri hedefliyor?

Herhangi bir işletme, hedef kitlesinin kişiliklerini ve müşterilerinin ihtiyaçlarını , tercihlerini ve beklentilerini anlamak için pazarını bölümlere ayırabilir . Doğru pazar bölümlendirme stratejisini bulmak için pazarınızın ve hedef kitlenizin büyüklüğünü ve çeşitliliğini, segment sayısını, neye benzediklerini ve daha fazlasını analiz etmek için dijital araştırma zekasına ihtiyacınız olacak .

Pazar bölümleme süreci üç aşamadan oluşur:

1. Araştırma
2. Analiz
3. Uygulama.

Bu makalede, işletmeniz için anlamlı olan ve araştırma stratejinizi tamamlayan segmentler oluşturmanıza yardımcı olacağız. Bunu sıfırdan optimizasyona nasıl yapacağınızı öğreneceksiniz.

Pazar bölümlendirme nasıl yapılır: zorluklar ve fırsatlar

Pazar bölümlendirme için doğru kriterleri seçmek göründüğü kadar basit değildir. Segmentasyon veriler üzerine kuruludur ve segmentlerinizi hassas tutmak için sağlam veri analitiğine ihtiyacınız vardır. Nedenini birazdan göreceksiniz.

Pazarınızı nasıl bölümlere ayırırsınız? Potansiyel müşterilerinizi daha küçük, daha spesifik gruplara veya müşteri segmentlerine ayırarak . Yoğun araştırma gerektirir ve toplam adreslenebilir pazar ve hedef kitleniz hakkında derin bir anlayış gerektirir . Pazarı alt gruplara ayırmak , bir bütün olarak daha ulaşılabilir hale getirir ve farklı kitleler için daha hedefli ve derlenmiş pazarlama materyalleri oluşturmanıza yardımcı olur.

Pazarlar nasıl bölümlere ayrılabilir? Alakalı olsalar da pazarlar yalnızca kitle coğrafyası veya demografisi ile tanımlanmaz. Hedef pazarları daha doğru bir şekilde belirlemek için davranışsal segmentasyon eklemek veya hedef kitlenizin ilgi alanlarını ve değerlerini belirlemek için psikografik kriterler eklemek isteyebilirsiniz. Hedeflenen kampanyalar oluşturmak için segmentasyon türleri arasında ilişki kurmanız gerekir.

Bazı beklentilerin birden fazla segmente ait olduğunu unutmayın. Bu kitle alt gruplarını oluşturarak , farklı segmentasyon türlerini birleştirme fırsatları bulabilirsiniz.

Pazar segmentasyonu , kişiselleştirilmiş e-posta dizileri veya segmente özgü afişlerle küçük başlayabilir. Sonunda, işinizi daha büyük ölçekte etkileyecektir.

Pazar bölümleme için 7 adım

Dijital bir ortamda başarı genellikle içgörülerinizin kalitesine bağlıdır. Stratejiniz yalnızca kullandığı veriler kadar iyidir. Pazarı bölümlere ayırmak için ne tür bilgilere ihtiyacınız olduğunu ve bunları nasıl kullanacağınızı görelim.

Adım 1 – Pazarınızı tanımlayın

Pazarınızı tanımlayarak başlayın ve pazar araştırması yoluyla müşteri tabanınız hakkında bilgi toplayın . Pazar konumlarını ve trafik payını geri kazanma fırsatınızın nerede olduğunu anlamak için en yakın rakiplerinizin verilerini araştırın. Güçlü yönlerinizi, zayıf yönlerinizi, fırsatlarınızı ve tehditlerinizi tam olarak anlamak için endüstri standartlarına göre kıyaslama yaparak ve bir SWOT analizi yaparak bunu daha da ileriye taşıyın.

Adım 2 – Mevcut müşterileri analiz edin

Pazar bölümleme süreci, yapılandırılmış bir hedef kitle analizini içerir . Verileriniz ne kadar kapsamlı olursa, grupları o kadar iyi tanımlayabilir ve ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz; bu nedenle, çeşitli farklı araştırma teknikleri ve türleri kullanmanızı öneririz .

Demografi , davranış, tercihler ve eğilimler hakkında bilgi edinin . Yine, rekabete karşı kıyaslama. Dikkate almadığınız pazar segmentlerine veya nişlere rastlayabilirsiniz.

3. Adım – Alıcı karakter(ler)i oluşturun

Halihazırda bir alıcı karakteriniz varsa bu adımı atlayın. Ancak tekrar kontrol etmek ve gözden geçirmek her zaman iyidir. Piyasalar dinamiktir ve değişikliklerden haberdar olmanız gerekir. Birkaç alıcı karakteri oluşturmak, farklı segmentleri net bir şekilde tanımlamanıza ve ele almanıza yardımcı olabilir .

Adım 4 – Boşlukları, grupları ve fırsatları karşılaştırın ve belirleyin

İlk üç adımdaki verileri karşılaştırmak, pazardaki boşlukları belirlemenize yardımcı olur. Daha önce kapsamadığınız bir kitleyi tanımlayabilir veya toplu olarak hedefleyebileceğiniz ortak ilgi alanlarına veya davranışlara sahip grupları keşfedebilirsiniz. Pazar bölümleme fırsatlarını belirlemek için hedef kitleyi haritalayın. İşte sorulabilecek olası sorular:

1. Hangi potansiyel müşteri grubu öne çıkıyor veya özellikle aktif veya karlı?
2. Hangi müşteri özellikleri veya nitelikleri ortaktır?
3. Ne tür bir müşteri dönüşüm gerçekleştirmiyor? Onları karakterize eden nedir?
4. Farklı müşteri türleri farklı bir tüketici yolculuğuna mı çıkıyor ?
5. Rakipleriniz sizin ulaşmadığınız hangi müşteri grubuna ulaşıyor? Ortak ne yanları var?
6. Marka bağlılığım ne kadar güçlü ?

Adım 5 – Segmentleri tanımlayın ve adlandırın

Farklı grupların ortak noktalarına göre pazar segmentlerinizi tanımlayın . Müşteri adaylarını segmentlere ayırmanıza ve performansı izlemenize izin veren veri tabanlı kriterler belirleyin. Ekibinizdeki herkesin tam olarak hangi nişten bahsettiğinizi bilmesi için her hedef segmentin açıkça tanımlandığından emin olun .

Adım 6 – Segmentleri ayrı ayrı araştırın

Bu kadar. Pazarınızı bölümlere ayırdınız ve buna göre dönüşüm hunileri, kampanyalar ve mesajlar oluşturmaya başlayabilirsiniz. Herhangi bir yaratıcı faaliyete geçmeden önce pazar araştırma aracınızı tekrar kullanın, ancak bu sefer her segment için ayrı ayrı. Bu adımları takip et:

1. Sapmayı ve huninizin nerede sızdırıyor olabileceğini keşfetmek için ayrı bir dönüşüm analizi yapın.
2. Kitle tercihine veya özel ihtiyaçlara dayalı olarak bölümlere ayrılmış pazarlama stratejinizi iyileştirmenize yardımcı olması için her segment için etkileşim ölçümlerini değerlendirin . Bir grup, belirli pazarlama kanallarında diğerlerinden daha aktif olabilir.
3. Her segment için rekabet analizi yapın. Her hedef grupta tüm rakipler eşit derecede güçlü değildir . Bu, en yüksek potansiyele sahip segmentlere odaklanmanıza veya diğer şirketler için iyi sonuç verebilecek stratejileri keşfetmenize yardımcı olacaktır.
4. Sitenizin farklı pazarlama kanallarında, zaman içinde ve kendi pazarınızda nasıl performans gösterdiğine ilişkin ayrıntılı bir görünüm elde etmek için bir kıyaslama aracı kullanın . Performansınızın segmente göre farklılık gösterip göstermediğini veya nispeten istikrarlı olup olmadığını görebilirsiniz. Sonuçlar ne kadar iyi olursa, o pazar segmenti o kadar güçlü olur.

7. Adım – Test edin ve optimize edin

Yeni segmentasyon stratejinizin sonuçlarını izleyin . Farklı yaklaşımları test edin ve sürekli iyileştirme için değerlendirmeye devam edin.

Pazarınızı keşfedin

Pazar segmentasyonu , yalnızca veriye dayalı içgörülerle birleştiğinde önemli sonuçlar verecektir. Niş bir pazarda bile, daha kişiselleştirilmiş pazarlama çabaları ve gelişmiş kullanıcı deneyimi oluşturmak için hedef kitlenizi bölümlere ayırabilirsiniz .

Benzerweb size, her başarılı pazar segmentasyonunun arkasında yatan derinlemesine araştırma ve analiz için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlar . Platformumuzu bugün ücretsiz olarak deneyin ve gelişmiş veri analitiğimizi çalışırken görün.

SSS

4 tür pazar bölümleme nedir?

Demografik, psikografik, davranışsal ve coğrafi bölümleme, dört ana pazar bölümlendirme türü olarak kabul edilir.

Pazar bölümlendirmenin adımları nelerdir?

Pazar bölümlendirmenin adımları üç aşamada birleştirilebilir: araştırma, analiz ve uygulama.