Stok Yönetim Yazılımı ile Sipariş Karşılama ve Sevkiyat Nasıl İyileştirilir?

Özet: Sipariş işleme ve ürün sevkiyatı gibi sipariş gerçekleştirme ve sevkıyatın birden fazla adımı vardır. Çoğu işletme, sipariş yerine getirme prosedürlerini otomatikleştirmek için stok yönetimi yazılımı kullanır. Ama nasıl yardımcı olur? Hadi bulalım!

Ürünlerin doğru ve zamanında sevkiyatı, müşterinin taleplerini karşılamak ve iş sonuçlarını iyileştirmek için önemlidir. Stok yönetimi yazılımı, yalnızca stok seviyelerinin optimize edilmesine değil, aynı zamanda müşterinin alışveriş deneyimini iyileştirmek için tüm sipariş karşılama sürecinin yönetilmesine de yardımcı olacaktır.

Siparişlerin alınmasından müşterilere teslim edildiği ana kadar stok yönetimi yazılımı, sipariş gerçekleştirme prosedürünün her yönünü yönetmenize yardımcı olabilir. Bu nedenle, bu yazılımla işletmeler, rekabet gücünü korumak ve müşteri deneyimini geliştirmek için sipariş karşılama ve sevkiyat prosedürlerini hızlandırabilir.

Sipariş Yerine Getirme Ne Demektir?

Sipariş yerine getirme, müşterilerin siparişlerini alma, paketleme ve gönderme prosedürü olarak tanımlanabilir. Prosedür, bir müşteri sipariş verdiğinde başlar ve müşteri siparişi aldığında sona erer.

Sipariş karşılamanın temel amacı, müşterinin siparişini en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde teslim etmektir. Tam prosedür, ürün envanter yönetimi, tedarik zinciri yönetimi, kalite güvencesi, sipariş işleme ve müşteri hizmetleri gibi unsurları içerir.

Bir stok yönetim sistemi kullanmak, sevkiyatı ile birlikte sipariş karşılamanın tüm yönlerini yönetmenize yardımcı olabilir.

Sipariş Karşılama Prosedürü Nasıl Çalışır?

Sipariş yerine getirme prosedürü tek bir yerde değil, birden çok yerde gerçekleşir. Genellikle, ürünlerin stoklandığı ve paketlendiği depodan başlar, ardından sipariş, etiketleme için sevkiyat yerlerine sevk edilir.

Tamamlandıktan sonra teslimat merkezine aktarılır ve son olarak müşterilere teslim edilir. İşte tüm sipariş yerine getirme sürecine genel bir bakış.

• Envanterin Alınması: İşletmeniz tarafından tedarik edilen envanter kalemleri, doğru stok kalemlerini aldığınızdan emin olmak için uygun şekilde sayılmalı ve incelenmelidir. Alındıktan sonra, tüm öğeler saklanabilir veya barkod taraması ile etiketlenerek alınabilir.
• Envanterin Saklanması ve Düzenlenmesi: Stoklar alındıktan sonra hepsi depolanır ve ürün tipi, son kullanma tarihi, en çok satan ürünler, en az satılan ürünler vb. gibi kategorilere ayrılır.
• Sipariş Alımı: Bir müşteri sipariş verdiğinde, aynı şey envanter yönetimi çözümünde güncellenir ve sipariş işleme alınmaya başlar.
• Sipariş İşleme: Sipariş işleme, müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olacak sipariş yerine getirme sürecinin temel bileşenlerinden biridir. Bu prosedür, ürünün alınmasını, paketleme ekibine aktarılmasını, hasar incelemesinin yapılmasını ve paketleme malzemelerinin seçilmesini içerir.
• Paketleme Öğeleri: Paketleme malzemesi seçildikten sonra, etiketler oluşturulduktan sonra paketlenen ürün daha sonraki prosedürler için sevkiyat merkezine aktarılır.
• Etiket Oluşturma: Paket ağırlığı, boyutu, adı, fiyatı vb. bilgileri içeren etiket oluşturulur. Etiketlendikten sonra sevkiyat merkezine iletilir.
• Ürün Sevkiyatı: Ürün , müşterilere teslim edilmek üzere sevkiyat yerlerine aktarılır. Gönderi hizmeti, gönderinin ağırlığına ve boyutlarına bağlı olarak en uygun taşıma yöntemine karar verecektir. Doğru yönteme karar verildikten sonra, sevkiyat öngörülen süre içinde müşterinin adresine teslim edilir.
• Takip Verilerini Müşterilere Gönderme: Ürün gönderildikten sonra müşterilerinize sipariş numarası ve teslimat acentesi bilgileri gibi takip ayrıntılarını gönderebilirsiniz. Bu, müşterilerin gönderilerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini kolaylaştıracaktır.
• Sipariş Teslimatı: Müşteriniz siparişi aldığında, teslimat ayrıntılarıyla birlikte stok yönetimi yazılımında otomatik olarak güncellenecektir.
• Sipariş İade İşleme: İade işleme, müşteri ürünü belirli bir nedenle iade ettiğinde başlar ve kuruluş kalite güvencesini yürütür ve yeniden stoklamaya hazırlanır. Ancak, kusurlu ise, öğe atılır. Öğe yeniden stoklanırsa, kredi veya geri ödeme için üreticiye veya bir geri dönüşüm tesisine aktarılır.

Stok Yönetimi Yazılımı Sipariş Karşılama ve Sevkiyatta Nasıl Yardımcı Olur?

Stok yönetimi yazılımı, aşağıdakiler dahil olmak üzere sipariş gerçekleştirme ve sevkiyat prosedürünü geliştirmede çok yardımcı olabilir:

• Sipariş karşılama döngü sürenizi anlayın
• Envanter sınıflandırması yapmak
• Elinizde yeterli envanter bulundurun
• Çoklu konum yönetimini dahil edin
• Envanter süreçlerini kolaylaştırın
• Birden çok satış kanalında şeffaflığı artırın
• Sipariş listelerini görüntüleme ve güncelleme seçenekleri sağlama
• Toplama doğruluğunu artırın
• Siparişleri göndermek için en iyi yöntemi belirleyin

• Sipariş Karşılama Döngü Sürenizi Anlayın

Sipariş yerine getirme döngüsü süresi, sipariş verildiğinde başlar ve ürün müşteriye teslim edilene kadar devam eder. Döngü süresi ne kadar kısa olursa, müşteriniz o kadar memnun olacaktır.

Etkili bir envanter yazılımı, siparişleri işlemek ve envanter seviyelerini takip etmek için iş gücünü yönetmenize ve programlamanıza olanak tanır. Bu, müşterilere hızlı bir şekilde zamanında teslim edilebilen ve siparişlerin yerine getirilmesindeki gecikmeleri önleyen bol miktarda mal kaynağına sahip olmanızı sağlar.

Önerilen Okuma: Envanter Yönetimi, Stok Kontrollerine Nasıl Yardımcı Olur?

• Envanter Sınıflandırması Yapın

Tüm envanter kalemlerini gruplarına veya kategorilerine göre sınıflandırmak, ürünleri sıralamanıza ve en popüler ürün kategorisi için alınan siparişleri daha hızlı gerçekleştirmenize yardımcı olabilir. Envanter yönetim sistemiyle, siparişleri hızlı bir şekilde yerine getirmek için en çok satan stok kategorilerini doğru miktarlarda tutmak için stok kalemlerini kategorilere ayırabilirsiniz. Ayrıca, daha fazla gelir getiren, süresi dolmuş ve kullanılmayan öğeleri belirleyebilirsiniz.

Buna ek olarak işletmeler, toplama, paketleme ve teslimat süresini azaltmak ve müşterilerin siparişlerini başarıyla yerine getirmek için en popüler ürünleri yakındaki nakliye merkezinde stoklayabilir.

• Yeterli Envanteri Elinizde Tutun

Stokların tükenmesi, satış kaybının ve mutsuz müşterilerin önemli bir nedeni olabilir. Bu nedenle, yeterli envanteri elde tutmak, satışları artırmada ve müşteri deneyimini iyileştirmede önemli bir adımdır. Envanter seviyelerinizi yakından takip ederek, müşterilerin taleplerini karşılamak için yeterli stokunuz olduğundan emin olabilirsiniz.

Ayrıca envanter yazılımı ile, tüm müşteri siparişlerini karşılamaya yetecek kadar stoğa sahip olduğunuzdan emin olmak için ürün tedarikçileriyle koordinasyon sağlayabilirsiniz.

• Çoklu Konum Yönetimini Dahil Edin

Birden çok depoyu bir envanter yönetim sistemi aracılığıyla yönetmek, size envanteriniz için tam bir görünürlük sağlayacaktır. Böylece, tüm envanter seviyelerini gerçek zamanlı olarak izlemeyi kolaylaştırır ve müşterilerin siparişlerini yerine getirmek için bol miktarda envanter kalemine sahip olmanızı sağlar. Envanter yazılımını kullanarak, envanteri gerçek zamanlı olarak doğru bir şekilde takip edebilir, sipariş karşılamayı geliştirebilir ve tüm fazla stok ve eksik stok maliyetlerini ortadan kaldırabilirsiniz.

• Envanter Süreçlerini Kolaylaştırın

Sipariş karşılamayı iyileştirmenin en etkili yollarından biri, envanter yazılımları aracılığıyla envanter süreçlerinizi düzene koymaktır. Envanter çözümü, daha iyi satın alma kararları vermek için envanter izlemeyi, stok tedarikçilerinin siparişini ve gerçek zamanlı verileri sağlamayı otomatikleştirecek.

Ek olarak, birden fazla envanter raporu oluşturabilir ve genel envanter hakkında fikir edinebilirsiniz. Bu, sipariş karşılama ve sevkiyat prosedüründeki darboğazları ve bunları ortadan kaldırmak için gerekli yolları öğrenmede yardımcı olacaktır.

• Birden Çok Satış Kanalında Şeffaflığı Artırın

Özellikle birden çok satış kanalı çalıştırıyorsanız, kuruluş içinde şeffaflık oluşturmak önemlidir. Bu nedenle, her çalışanın stok seviyeleri, müşterinin sipariş verileri, tedarikçi detayları gibi bilgilere sahip olması önemlidir.

Stok yönetimi yazılımı ile kuruluş, tedarikçiler veya nakliyeciler siparişle ilgili tüm verileri görüntüleyebilir ve birbirleriyle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilir. Bu, siparişin yerine getirilmesi ve sevkiyata dahil olan tüm kişilerin tutulmasına yardımcı olur ve böylece zamanında ürün teslimatı sağlanır.

• Sipariş Listelerini Görüntüleme ve Güncelleme Seçenekleri Sunma

Stok yönetimi çözümü ile müşterilerinize sipariş listelerini check-out yaptıktan sonra bile güncelleme seçenekleri sunabilirsiniz. Bu, müşterilerin aynı siparişe birlikte teslim edilecek daha fazla ürün eklemelerini sağlar.

Ayrıca, teslimat acentelerinin teslimat kalemlerini daha iyi doğruluk için çapraz kontrol etmelerine de olanak tanır. Paketleme sürecinde sipariş edilen ürünler, işçilik ve nakliye maliyetlerini azaltmak için mevcut ürünlerle birlikte gönderilebilir.

• Toplama Doğruluğunu Artırın

Doğru ürünün seçildiğinden ve müşterilere teslim edildiğinden emin olmak için toplama doğruluğu önemlidir. Ürün toplama doğruluğunu artırmak için, ürünleri doğru bir şekilde etiketlemek ve tüm doğru ürünlerin sevk edildiğinden ve müşterilere teslim edildiğinden emin olmak için stok yönetimi yazılımını kullanabilirsiniz.

Ayrıca barkod taraması ile ürünlere ait stok durumu, son kullanma tarihi gibi tüm bilgiler sisteme otomatik olarak doldurularak gerçek zamanlı stok güncellemesi sağlanmaktadır.

• Siparişleri Göndermek İçin En İyi Yönteme Karar Verin

Sipariş karşılama ve sevkiyat prosedürü ile uğraşırken, işletmenizin siparişi sevk etmek için en iyi yöntemin ne olduğuna karar vermesi gerekebilir. Bunu yapmanın bir yolu, doğru sipariş sevkiyat yöntemini seçmek için stok yönetimi çözümlerine yatırım yapmaktır.

Sistem, minimum maliyete sahip ve zamanında teslimat sağlayan en güvenilir gönderi yöntemini seçmek için gönderi yeri, tahmini teslimat süresi, nakliye ücretleri vb. gibi veri türlerini analiz edecektir.

Ayrıca, ürünlerin barkod taramasıyla işletmeler, gelen envanteri takip edebilir ve daha iyi stok yönetimi için tüm verileri envanter yönetimi yazılımına otomatik olarak doldurabilir. Bu, envanter kayıtlarını manuel olarak tutma ihtiyacını ortadan kaldırır ve çalışanın değerli zamanından tasarruf sağlar.

Önerilen Okuma: Büyüyen İşletmeniz için En İyi 10 Ücretsiz Envanter Yönetimi Yazılımı

Çözüm

Sipariş tamamlamayı ve sevkiyatı kolaylaştırmak ilk bakışta yorucu görünebilir, ancak stok yönetimi yazılımını kullanmak size bu konuda çok yardımcı olabilir. Envanter yazılımı, siparişleri zamanında teslim etmek için envanteri optimize etmekten tam sipariş gerçekleştirme döngüsünü yönetmeye kadar, işletmelerin müşterilerinin siparişlerini başarılı bir şekilde yerine getirmelerine ve zamanında göndermelerine yardımcı olabilir.

İlgili Kategoriler: Abonelik Yönetimi Yazılımları | Stoksuz Satış Yazılımı | Alışveriş Sepeti Yazılımı | Ödeme Sağlayıcı