StoreForce %41 Olumlu Yanıt Oranı ile Cognism'den Yatırım Getirisini Görün

Perakendeyi basitleştirme misyonuna sahip iş gücü yönetim aracı StoreForce, Cognism'in B2B verilerini şu amaçlarla kullanıyor:

• %41 olumlu e-posta yanıt oranı elde edin.
• Ticaret fuarı toplantılarının yaklaşık %25'ini Cognism tarafından oluşturulan e-posta adresleriyle yapın.
• Doğru, uyumlu Avrupa ve Kuzey Amerika B2B verileri sağlayın.
• HubSpot'ta e-posta pazarlama kampanyaları yürütün.

Vaka çalışmasını görüntülemek için kaydırın.

Şirket

StoreForce, perakendeciler için perakendeciler tarafından oluşturulmuş bir Perakende Operasyonları yönetimi çözümüdür. 60'tan fazla ülkedeki müşterileri ile StoreForce, Vans, Build-A-Bear Workshop, Fabletics, Kate Spade, LUSH ve çok daha fazlası gibi dünyaca ünlü perakendecilerle ortaklık yapmaktan gurur duyuyor.

Ekip, uzman perakendecilerin operasyonlarını kolaylaştırmasına yardımcı olmak amacıyla basitleştirilmiş ancak gelişmiş çözümler oluşturmak için bilgi birikimini ve deneyimlerini kullanıyor. StoreForce, çalışanların ve iş performansının iyileştirilmesinden tüm mağazalarda perakende stratejilerinin doğru bir şekilde uygulanmasına ve çalışan odaklılığın desteklenmesine kadar her şeyi kapsar.

Meydan okuma

StoreForce İş Geliştirme Müdürü Harvey Jaggard-Hawkins ile Bilişsellik deneyimi hakkında röportaj yaptık.

Harvey öncelikle Kognizmden önce yaşadıkları potansiyel müşteri yaratma zorluklarını anlattı .  

“2019 yılında StoreForce'a İş Geliştirme Yöneticisi olarak başladım. Rol, potansiyel müşteri bulmanın getirdiği zorlu çalışmayı bünyesinde barındırıyordu. Kişi ayrıntılarını manuel olarak bulmak ve bunları tek tek işlemek gibi."

"Bu, ilgili potansiyel müşterileri Google'da arama ve e-posta adreslerinin ne olduğunu bulma meselesiydi. Ayrıca mevcut bağlantılardan yararlanmak için ağıma da güvenirdim. Bu zorlu bir çaba ve büyük bir çabaydı."

“Ayrıca LinkedIn ve üçüncü taraf veri listeleri arasında iki yönlü bir yaklaşım yürüttüm. Bizim ICP'miz perakendedir ve insanlar bu sektörde sık sık iş değiştirirler. Özellikle pandemi döneminde. Dolayısıyla bu kanallardan gelen veriler genellikle durağan ve işe yaramazdı; bu da genel ekip performansı ve morali üzerinde domino etkisi yarattı."

Harvey Bilişselliği nasıl keşfetti?

“Başka bir yazılım satıcısı Cognism'i tavsiye etti. İlk gösterimin ardından platformun faydalarını anında gördüm ve ikna oldum. Sonunda temiz, GDPR uyumlu ve güncel bir B2B iletişim veri tabanı sağlayabilecek bir araç bulduk."

"Başka yere bakmamıza gerek yoktu çünkü Bilişsellik ilk günden itibaren kutuları işaretledi."

Çözüm

StoreForce 2020'den beri müşterimizdir. Harvey artık tüm EMEA SDR ekibinin yönetilmesini içeren bir İş Geliştirme Müdürüdür.

Hedef pazarları nedir?

"StoreForce aracı, günlük perakende operasyonlarını desteklemek ve mağazalardan ve personelden maksimum değer elde etmek için tasarlandı. EMEA ve Kuzey Amerika'daki perakende işletmelerindeki yöneticiler, operasyonlar, maaş bordrosu ve BT karar vericileri hedef kitlemizdir. EMEA'da Bilişselliğin başarısının ardından Kuzey Amerika'daki SDR ekibi, aracı bu bölge için kullanmaya başladı."

Satış ekibinin Cognism ile kullandığı farklı iş akışları nelerdir?

"Cognism'den veri elde etmek her zaman sosyal yardım sürecimizdeki ilk temas noktasıdır. İlk olarak, SDR'ler nitelikli potansiyel müşteri listeleri oluşturmak için WebApp'i kullanır. Bu, ilgili şirketlerin araştırılması ve seçilen şirket alanlarının platforma girilmesiyle başlar. Potansiyel müşterileri takip edebilmemiz için veriler oluşturulup Salesforce'a ve en sonunda da Salesloft'a aktarılıyor."

“Ayrıca Cognism'in Chrome Uzantısını da kullanıyoruz . SDR, LinkedIn'de istenen kişileri bulur ve telefon ve e-posta verileriyle zenginleştirilmiş tam iletişim profillerini doğrudan Salesloft ve Salesforce'a girer. Bu iş akışlarının her ikisi de Cognism'in sahip olduğu sistem entegrasyonları tarafından destekleniyor ."

“LinkedIn Chrome Uzantısı entegrasyonu oyunun kurallarını değiştiriyor. Kullanımı gerçekten çok kolay ve büyük bir üretkenlik tasarrufu sağlıyor.”

Satış ekibi yeni işler edinmek için hangi kanalları kullanıyor?

“SDR'ler, kadanslarını Salesloft'ta yönetiyorlar. Temel sosyal yardım yöntemleri olarak LinkedIn, e-posta ve soğuk aramayı kullanıyorlar."

“LinkedIn güçlü bir araç ancak InMail işlevselliği sınırlıdır. LinkedIn InMail'in başarı oranlarının, Cognism'den alınan e-postalardan aldığımız yanıtlarla karşılaştırılamayacağını bile görüyoruz."

Harvey, Cognism'in e-postalarının SDR performansı üzerinde ne kadar etkili olduğunu anlattı.

"SDR'ler, potansiyel müşterilere gönderilecek kişiselleştirilmiş e-postaları araştırmaya ve oluşturmaya zaman harcıyor. Sonuç olarak, ekibin sosyal yardım hedefinin %50'si e-posta yoluyla belirleniyor ve Cognism'den alınan e-postalardan aldığımız yanıtların %41'i olumlu. Benim konumumda olan herkes bunun fantastik bir istatistik olduğu konusunda hemfikir olacaktır."

Cognism'in veri tabanı ticari fuarlarda toplantı rezervasyonu yapmak için kullanılıyor. Bize daha fazlasını anlattı:

“Cognism'in B2B iletişim veritabanını kullanmadan önce, hangi şirketlerin ve bağlantıların bir ticaret fuarına gideceğini kapsamlı bir şekilde araştırırdık. Çok zahmetli bir süreçti."

"Platformu kullanmaya başladığımızdan beri, bir etkinlik katılımcısının iletişim bilgilerini tek bir tıklamayla bulabiliyoruz."

"İşte bir örnek: NRF'yi yeni bitirdik ve şimdiye kadarki en iyi sayıda önceden rezerve edilmiş toplantımızı gerçekleştirdik. Bu toplantıların yaklaşık %25'i Cognism'den alınan e-posta adreslerinden geldi!"

Harvey ayrıca platformun pazarlama ekibi tarafından nasıl kullanıldığını da açıkladı:

“Pazarlama departmanımız Kanada'da ve toplu listeleri HubSpot'a çekmek için zaman zaman Bilişselliği kullanıyorlar. Ekip, WebApp'te bir kişi oluşturuyor ve bir kampanya yürütmek için verileri HubSpot'a aktarıyor."

"Genel olarak okuma oranları eskisinden çok daha yüksek. Kampanyalar başarılı oldu ve Cognism'in verileri olmadan bu mümkün olamazdı."

Harvey'den Bilişsellik hakkındaki duygularını özetlemesini istedik:

“Bilişsellik geleneksel olarak zor bir işi çok daha kolay hale getiriyor. Onsuz nasıl umut beslediğim akıllara durgunluk veriyor."

"Cognism'in e-posta verilerinden oluşturulan fırsatları kapattığımız için araç kendini amorti etti."

"Birçok satıcı yatırım getirisi sözü veriyor ve yerine getirmiyor. Cognizm'de yatırım getirisi gördük ve bunu herkes söyleyemez. Kognizm vaat ettiğini yerine getiriyor, bu yüzden ben büyük bir savunucuyum. Gerçekten işe yarıyor."

Cognism'in satış zekası çözümünü deneyin

Dünya çapında 1.000'den fazla gelir ekibi aşağıdaki konularda Cognism'e güveniyor:

Nitelikli B2B iletişim veritabanları oluşturun.

Giden kampanyalarını planlayın ve başlatın.

Sosyal satışlarını güçlendirin.

Gelir hedeflerine ulaşın ve geçin.

Neden kendi gözlerinizle görmüyorsunuz? Canlı ekran paylaşımınızı buradan ayırtın.