E-Ticaret'te Hikaye Anlatımı: Satışları Artırmak için İçeriği Kullanmak
Yayınlanan: 2022-07-08
Günümüzde pazarlamacılar, mesajlarını aradıkları kitleye ulaştırmak için her zamankinden daha yaratıcı araçlar kullanmak zorundalar. Bu nedenle, markalar için hikaye anlatımının bu hedefe ulaşmanın popüler bir yolu haline geldiğini görmek şaşırtıcı olmamalı.
Özünde, hikaye anlatımı çığır açıcı yeni bir şey değildir. Sonuçta, zanaat anlatıları, pazarlamacıların en başından beri kullandığı bir şeydi. Ancak buna rağmen, onu doğru şekilde kullanmak, satış yapmaktan ve deneyimleri ön plana çıkarmaktan bir adım geri atarak imajınızı tazelemenin güçlü bir yolu olabilir.
Bunu başarmak için, ürün ve hizmetleriniz için bir kimlik sağlamak ve yakalamak istediğiniz hedef kitleyle etkileşimlerini yakalamak için hikaye anlatımı kullanılır. Bu da, özgün bir deneyimde işletmeniz ve müşteriler arasında kişisel bir bağlantı oluşturur. Tüm sürece, alıcı algısını potansiyel müşterilerinizle tamamen yeni bir düzeyde ilişkilendirecek şekilde şekillendiren Duygusal Markalaşma denir.
Kitlenizi ve Mesajınızı Anlama
Bir marka olarak hikaye anlatma yolculuğunuz hedef kitlenizle başlar. Bu nedenle, alıcı kişilikleri geliştirebilmek için araştırma yapmak çok önemlidir. Yine de, “Hikayeyle kim ilgilenmek isteyecek”, “Bunun faydaları ve kimin için” ve “Harekete Geçirici Mesaja kim cevap verecek?” gibi soruları yanıtlayarak daha mütevazı bir yaklaşıma mı karar vermelisiniz? şimdiden iyi başlangıç noktalarıdır.
Kaynak: BuyerPersona.com
Okuyucularınızın kim olabileceğine dair iyi bir yorum yaptıktan sonra, temel mesajınızı tanımlamanın zamanı geldi. Hikayeniz ne kadar uzun olursa olsun, temel bir mesaj olmadan, yalnızca aradığınız sonuçları elde etmekte zorlanacağınız dolgu içeriği görevi görecektir. Bu yüzden hikayenizin amacının ne olduğunu belirlemek çok önemlidir. Örneğin, bir ürün veya hizmet satmakla mı, kaynak toplamakla mı yoksa toplumsal bir meseleyle mi ilgili?
Sonunda, hedef kitleniz ve mesajınızla ilgili bu soruları yanıtlamak, hikayeniz için size uygulanabilir bir temel sağlayacaktır. Ve ona sahip olmak, siz onu kelimelere dökmeye başladığınızda, hikayenizin gideceği yön için bir dayanak görevi görecektir.
Hikayenizi Tanımlama
Temel hedef kitlenizi ve mesajınızı anlamak, belirli bir hikayenin başarılı gelişimi için kritik öneme sahip olsa da, türü ve nasıl harekete geçmeyi amaçladığı da öyle. Hikayeler birçok şekilde olabilir, bu nedenle hedefleriniz için doğru türü seçmek kesinlikle bir fark yaratabilir. Pazarlamada temel olarak 5 tür hikaye vardır - eylemi teşvik edenler, markanızın hikayesini anlatanlar, değerlerini açıklayanlar, topluluk eylemi oluşturanlar ve eğitenler.
İlk tür, örneğin geçmiş başarılar hakkında yazarken kullanılır ve hedefiniz, okuyucularınızın bu sonuçları kendileri için nasıl elde edebileceklerini anlamalarını sağlamak olduğunda, gidilecek türdür. Bu nedenle bu tür içerikleri yazarken gereksiz ayrıntılardan kaçınmak ya da ilgisiz konulara yönelmek dikkatlerini odakta tutmak için gereklidir.
İkinci ve üçüncü türler, müşterileriniz ve markanız arasında her şeyin ötesinde duygusal bir bağ kurmayı amaçlar. Bununla birlikte, ikisi arasındaki temel fark, bir kez daha odak noktasıdır - bağlantıyı eylem veya kelimeler yoluyla mı güçlendirmeyi düşünüyorsunuz? Örneğin, şirketinizin topluluğa fayda sağlamak için gerçekleştirdiği eylemleri açıklamak, önceki türü uygulamak için iyi bir yoldur. Öte yandan, günlük operasyonlarınız söz konusu olduğunda neyin erdem olarak kabul edildiğini belirlemek, ikinci tür için kullanılabilir.
Dört numaralı format, sizden bir iş olarak bahsetmekten bir adım geri atıyor ve belirli bir toplumsal mesele etrafında duygusal bir bağ kurmayı amaçlıyor. Buradaki amaç, müşterilerinizi sadece markanız için değil, herkes için olumlu değişim yaratmaya dahil etmektir. Bunu doğru bir şekilde yaptığınızda, işinizin daha insani bir yanını gösterebileceksiniz, böylece müşteriler sizinle duygusal bir düzeyde ilişki kurabilecekler.
Kaynak: Kare
Son fakat kesinlikle en az değil, bilgi vermeyi amaçlayan hikaye formatı ilkine benzer gelebilir, ancak özünde bunun tam tersidir. Kitlenize doğrudan bir çözüm sunmak yerine, farkındalık yaratmayı ve belirli bir konuyu her şeyin üstünde tanımlamayı amaçlar. Ana amacı, daha fazla tartışmayı yönlendirmek ve sonuçtan çok sürece odaklanmaktır.
Bir Ortam ve Harekete Geçirici Mesaj Seçme
Bir önceki adıma - mesajınızı tanımlamaya - biraz benzer olsa da, Harekete Geçirici Mesaj (CTA), mesajınızın ne olduğunu tanımlamaktan çok, hedefinize nasıl ulaşmayı düşündüğünüzün belirli araçlarına atıfta bulunur. Aktif dil kullanımı herhangi bir CTA için verilmiş olsa da, bu adımda hedef kitleniz için hikayenizi açıkça okuduktan sonra ne yapmalarını istediğinizi etkili bir şekilde tanımlıyorsunuz. Ve bunu başarılı bir şekilde yapmak için, onları yanlış yere göndermekten kaçınmak için, onu temel mesajınızla iyi bir şekilde eşleştirmeniz çok önemlidir.
Bu açıkça tanımlandıktan sonra, sürecin son adımına geçmenin zamanı geldi - hikayeniz için doğru ortamı seçme. Ve doğal olarak, bunun için tek bir doğru cevap yok. Bu nedenle, hedef kitlenizin en aktif ve etkileşimli olacağı yer hakkında iyi bir fikre sahip olmak hayati önem taşır. Bu, belirli bir sosyal medya platformuyla sınırlı değil, aynı zamanda hikayenin örneğin video, ses veya metin biçiminde olup olmayacağı.
Kitleniz demografik yelpazenin daha genç ucunda mı? Ardından, kısa biçimli bir videoya ve hikayenizi aktarmanın daha görsel araçlarına gidin. Aktif araştırmalarıyla tanınan, alanlarında uzman kişiler mi? Belki bir podcast gibi bir ses formatı daha iyidir. Çoğunlukla büyük kurumsal müşterilerle B2B mi yapıyorsunuz? Neden içeriğinizi bir sunuma dönüştürmüyorsunuz, böylece onlara yabancı olmaktan uzak bir şeyle etkileşime girsinler?
Kaynak: Vodafone
Sonuç olarak, markanız için hikaye anlatmanın tek bir doğru yolu yoktur. Başarı ve dolgu içeriği arasındaki farkı gerçekten yaratan şey, öncelikle kitlenizi anlamanızdan nasıl yararlandığınıza bağlıdır.
CopyRock ile Gelen Pazarlamanızı Güçlendirin
- Sadık bir kullanıcı tabanı oluşturun ve kendinizi sektörünüzde bir otorite figürü olarak konumlandırın
- Kitlenizin sevmesi için sürekli bir sürükleyici ve ilgi çekici teknik içerik akışı sağlayın
- Sizin için en önemli konuları seçin ve blogunuz için yüksek kaliteli akademik olarak araştırılmış makaleler edinin
- Seçtiğiniz dahili bağlantıları içeren SEO için optimize edilmiş içerikle daha fazla organik görünürlük elde edin
İnşa etmeye hazır mısınız? Bize proje özetinizi gönderin ve bugün CopyRock ile bir hedef kitle oluşturmaya başlayın!