Daha esnek ve daha iyi müşteri hizmetleri sunan Streak CRM alternatifiyle tanışın

Bazı kullanıcılar Streak'te aradıklarını bulamıyor; işte değerli bir alternatif

Streak, Gmail kullanıcıları için en popüler CRM sistemlerinden biridir. Ancak ünlü olmak mutlaka en iyi olmak anlamına gelmez. Bazı kullanıcılar Streak'te aradıklarını bulamıyor ve diğer CRM sistemlerine geçmek zorunda kalıyor. Böyle bir CRM, daha yüksek kişiselleştirme, daha iyi müşteri hizmeti ve daha fazlasını sunan NetHunt CRM'dir!

Peki Streak var olanların en iyisi mi? Yoksa NetHunt CRM zamanınızı daha mı hak ediyor?

İşte bunu öğrenmek için buradayız. Hadi karşılaştıralım.

Streak CRM nedir?

Streak CRM, CRM yazılımı ile Gmail arasındaki boşluğu doldurma konusunda büyük bir adım attı. Sistem, küçük işletmelerin satışlarını yönetmelerine, projeleri yönetmelerine ve gelen kutularından işletme geliştirmelerine yardımcı olur. Streak'in kişiselleştirme seçenekleri, onu çok çeşitli ihtiyaçlara uyarlanabilir hale getirir.

Platformun geniş bir kullanıcı kitlesi var. 750.000'den fazla kullanıcı bu Gmail tabanlı CRM'yi kullanıyor. Streak, Gmail ile zahmetsizce entegre olduğu için popüler oldu. Bu, tanıdık bir arayüzle çalışırken üretkenliği ve kullanıcı memnuniyetini artırır.

Streak'in fiyatlandırmasına genel bir bakış:

• Ücretsiz Plan : Kullanıcı başına aylık 0 ABD doları.Suları Streak ile test eden kişiler için idealdir.
• Solo Plan : Kullanıcı başına aylık 15 ABD doları.Kapsamlı bir CRM'ye ihtiyaç duyan tek kullanıcılar için.
• Profesyonel Plan : Kullanıcı başına aylık 49 ABD doları.Her büyüklükteki işletme için tam teşekküllü bir plan.
• Pro+ Planı : Kullanıcı başına aylık 69 ABD doları.Gelişmiş CRM araçlarına ihtiyaç duyan işletmeler için gelişmiş özellikler.
• Kurumsal Plan : Kullanıcı başına aylık 129 ABD doları.Üst düzey özelleştirme ve veri doğrulama arayan işletmeler için.

Ayrıca Pro ve Enterprise planlarında şu özellikler bulunur:

• Çoklu ekip desteği, birden fazla ekibin aynı çalışma alanını kontrollü ve zorunlu bir şekilde paylaşmasına olanak tanır.
• Özelleştirilebilir izinler ekiplere daha fazla veri güvenliği sağlayarak hangi çalışanların hangi verileri göreceğini özelleştirmenize olanak tanır.
• Veri doğrulama, müşteri kartlarınızdaki zorunlu alanlar için karmaşık kuralların oluşturulmasına olanak sağlar.

Streak ayrıca aşağıdaki gibi e-posta araçlarına da sahiptir:

• Potansiyel müşterinizin e-postalarınızı açıp açmadığını, bağlantılara tıklayıp tıklamadığını ve e-postayla etkileşimde bulunup bulunmadığını takip etmek için okundu bilgileri.
• CRM'nizdeki verileri kullanarak mesajları geniş ölçekte kişiselleştirmek için adres-mektup birleştirme
• Planlanmış gönderme
• Konu ayırıcı, e-posta konularını konuya göre sorunsuz bir şekilde yaymanıza olanak tanır.

Streak ayrıca kullanıcıların hareket halindeyken bağlantıda kalmasını ve üretken kalmasını sağlayan bir mobil uygulama da sunuyor.

Zapier ile entegrasyon sayesinde Steak'i diğer süreçlerin bir parçası olarak uygulayabilirsiniz. Ayrıca Zapier entegrasyonları satış süreçlerinizi otomatikleştirir ve insan hatasını azaltır.

NetHunt CRM nedir?

NetHunt CRM sekiz yıldır piyasada. Sayısız kullanıcının güvenini kazandı. 75'ten fazla ülkedeki işletmeler günlük operasyonlarında bu CRM'ye güveniyor.

Müşteriler özellikle NetHunt CRM'nin sorunsuz Gmail entegrasyonunu takdir ediyor. Bu CRM, işletmelere bir CRM sisteminin ve satış etkileşim aracının tüm avantajlarını sunarken, ekiplerinin halihazırda kullandığı bir ortama sorunsuz bir şekilde uyum sağlar. Bu, NetHunt CRM'nin öğrenilmesini ve uygulanmasını kolaylaştırır.

NetHunt CRM, 2023 yılında G2'den 39 rozet kazandı. Onlardan bazıları:

• En Uygulanabilir
• En Yüksek Kullanıcı Benimseme Oranı
• Yüksek Performanslı Rozet
• Momentum Lideri

Bir Google Bulut Ortağı olarak NetHunt, yıllık Google Güvenlik Değerlendirmelerinden geçer. Bu, şirketin Google'ın sıkı veri güvenliği standartlarına uymasını ve en yüksek düzeyde müşteri veri korumasını sürdürmesini sağlar.

NetHunt CRM'nin özellikleri şunları içerir:

• Çeşitli kaynaklardan verimli müşteri adayı yaratma
• Tüm iletişimleri ve etkileşimleri ayrıntılarıyla anlatan kapsamlı bir zaman çizelgesi akışı
• Organize müşteri veritabanı yönetimi
• Veritabanı doğruluğu için yinelenen yönetim
• E-posta kampanyası yönetimi
• Görselleştirilmiş satış hatları
• Satışlar, hedefler ve ekip faaliyetleri hakkında ayrıntılı raporlama
• Satış ve pazarlama otomasyonu
• Görev yönetimi ve otomatik bildirimler
• Otomasyonla desteklenen potansiyel müşteri yetiştirme

NetHunt CRM ayrıca aşağıdaki gibi güçlü entegrasyonlarıyla da takdir edilmektedir:

• LinkedIn entegrasyonu : CRM'deki LinkedIn kişilerini tanımlar ve hayati ayrıntılara sahip yeni müşteri profillerinin kolayca eklenmesini sağlar.
• Messenger Entegrasyonları : Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram ve Facebook Messenger'ı içerir.Tüm sohbetleri tek bir yerden yönetin, sohbetlerden müşteri profilleri oluşturun ve doğrudan CRM aracılığıyla yanıt verin.
• VoIP Aracı Entegrasyonları : NetHunt'taki müşteri kartından, arama ayrıntılarına ve kayıtlara kolayca erişilerek doğrudan arama yapın.

NetHunt CRM, bu kapsamlı özellikler paketini rekabetçi fiyatlarla beş planla sunmaktadır:

• Temel : Temel CRM işlevleri, kullanıcı başına aylık 24 ABD dolarıdır ve yıllık olarak faturalandırılır.
• Basic Plus : Temel özellikleri ve toplu e-posta kampanyalarını kullanıcı başına aylık 34 ABD Doları karşılığında içerir ve yıllık olarak faturalandırılır.
• İş : Kullanıcı başına aylık 48 ABD Doları tutarında, yıllık faturalandırılan, çeşitli potansiyel müşteri yaratma kanallarına sahip işletmeler için idealdir.
• Business Plus : Daha büyük şirketler için gelişmiş özellikler, kullanıcı başına aylık 68 ABD dolarıdır ve yıllık olarak faturalandırılır.
• Gelişmiş : Kapsamlı CRM özellikleri kullanıcı başına aylık 96 ABD dolarıdır ve yıllık olarak faturalandırılır.

14 günlük ücretsiz deneme, NetHunt CRM'nin özelliklerini ve arayüzünü hiçbir mali taahhüt olmadan keşfetmenize olanak tanır.

NetHunt CRM ve Streak arasındaki beş temel fark

İşletmeniz için bir Gmail CRM seçerken, Gmail CRM olarak tanındığından Streak'i kullanma konusunda baskı hissedebilirsiniz.

Bir ürünü sırf popüler olduğu için kullanmak yerine, işinizi daha yukarılara taşıyacak bir CRM ürünü kullanmanız gerektiği açıktır. NetHunt CRM'nin bunu yapmanıza nasıl yardımcı olduğunu görelim.

NetHunt CRM daha iyi otomasyonlar oluşturmanıza olanak tanır

Hem Streak hem de NetHunt CRM, belirli süreçler için otomasyonlar oluşturabilir. Ancak otomasyon işlevleri oldukça farklıdır.

Örneğin Streak'in otomasyonları basit bir Eylem → Tetikleyici iş akışından oluşur. Temel olarak yaptığınız her otomasyon şuna benzer:

Müşteri e-postayı açar → Müşteriye gönderilen takip e-postasını alır

NetHunt CRM ise çok daha yüksek derecede otomasyon sunar.

Örneğin NetHunt CRM'de bir iş akışı, müşterinin tetikleyicinize nasıl yanıt verdiğine bağlı olarak farklı sonuçlara sahip olabilir. NetHunt CRM bunu, iş akışlarını müşterinin davranışlarına bağlı olarak yönlendirebileceğiniz farklı "yollara" bölmenin yardımıyla başarır.

Teklifler arasındaki farkı daha iyi anlamak için bu CRM sistemleri aracılığıyla yapılan otomasyonların nasıl göründüğüne bakalım:

NetHunt CRM daha esnektir

CRM sistemleri söz konusu olduğunda tercihiniz süreçlerinize uyum sağlayacak kadar esnek olmalıdır. NetHunt CRM ekibi bunu anlıyor ve kullanıcılar, CRM'lerini kendilerine ait hale getirmek için birçok özelleştirme seçeneğine sahip oluyor.

NetHunt CRM tarafından sunulan özelleştirme özellikleri müşteri kartından başlayarak kullanıcılara şunları yapma olanağı sağlar:

• Gerekli alanlar ve istatistiksel (formül) alanlar da dahil olmak üzere, CRM'lerine veri girişi için özel alanlar oluşturun
• Potansiyel müşterilerin farklı aşamalara taşınması için değişen veri girişi gereksinimleri oluşturun
• Müşteri kartlarının saklanacağı özel klasörler oluşturun
• Potansiyel müşterilerinizi daha iyi segmentlere ayırmak için özel etiketler oluşturun
• Belirli alanların görünürlüğünü kontrol ederek çalışanların yalnızca ilgili verileri görmesini sağlayın

Öte yandan Streak, sahneler ve boru hatları etrafında yoğunlaşıyor. Bu, CRM paketinin üstlendiğiniz tüm süreçlerin boru hattının bir ucundan diğer ucuna kadar belirli bir şekilde "akmasını" beklediği anlamına gelir.

NetHunt CRM, bir müşteri adayının işletmenizle olan yolculuğunu, gerekli olan her şekilde yönetmenize olanak tanır. Boru hatlarını sevmiyor musunuz? Bunları bir kenara bırakın ve çalıştırmanın rahat olduğunu düşündüğünüz bir iş akışı oluşturun.

Ayrıca Streak ile yalnızca önceden belirlenmiş belirli alanlar oluşturabilirsiniz. NetHunt CRM, ihtiyacınız olan veriler için özel alanlar oluşturmanıza olanak tanıyarak veritabanınızı benzersiz ve kişiselleştirilmiş bir şekilde yapılandırmanıza olanak tanır.

NetHunt CRM yerel olarak LinkedIn ile bütünleşir

Güneşin altındaki her satış elemanı aşağıdakileri kabul edecektir:

LinkedIn satış profesyonelleri için hayati önem taşıyor ve önemi giderek artıyor. Pazarlamacıların %43'ü LinkedIn'den en az bir müşteri edindiklerini söylerken, bu sosyal medya web sitesinin ilgiden aslan payını alması şaşırtıcı değil.

Streak, LinkedIn ile hiçbir şekilde yerel bir entegrasyon sunmaz .

Bu arada NetHunt CRM, LinkedIn ile yerel olarak entegre olup, satış ekibinizin bir düğmeye tıklamayla potansiyel müşteriler oluşturmasına ve zenginleştirmesine olanak tanır. Potansiyel müşterinizin LinkedIn profilinin yanındaki NetHunt CRM logosuna basarak, verileri otomatik olarak LinkedIn profillerinden çıkarabilirsiniz.

NetHunt CRM, bu verileri mevcut müşteri kartını zenginleştirmek veya yeni bir kart oluşturmak için kullanır.

Ayrıca NetHunt CRM'nin gelecek güncellemesi, LinkedIn entegrasyon yeteneklerini önemli ölçüde genişletecek. LinkedIn satışla ilgili tüm faaliyetler için tek noktadan merkeziniz haline geliyor.

NetHunt CRM daha iyi müşteri desteğine sahiptir

Vakit nakittir. Teknik bir hataya veya kafa karıştırıcı bir açılır pencereye bakmak için harcadığınız zaman, satış yapmak ve gelirinizi daha da artırmak için harcayabileceğiniz zamandır. Bu nedenle duyarlı ve uzman eğitimli bir müşteri destek ekibine sahip olmak bir CRM sistemi için çok önemlidir.

Müşteriler, ışık hızında yanıt süreleri nedeniyle G2 ve Capterra gibi inceleme sitelerinde NetHunt CRM'in müşteri destek ekibini övüyor. NetHunt, geliştirme ekibinin dahil olması gereken durumlarda bile işleri hızla halleder.

Streak'in müşteri başarı ekibi de hemen arkanızdadır ve aynı zamanda ışık hızında yanıtlar sunmaktadır.

Ancak hangisinin daha iyi olduğuna karar verirken müşterilerin konuşmasına izin vermeliyiz. NetHunt CRM, G2'de 4,7 yıldızla derecelendirilmiştir; Streak ise 4,5 yıldızla çok geride değildir. Rakamlar kendileri için konuşuyor.

NetHunt CRM'de daha fazla entegrasyon var

Streak, Zapier aracılığıyla sunulan sayısız entegrasyonla birlikte dört yerel entegrasyon sunar. Ancak dijital birbirine bağlılık çağında olduğumuzu düşünelim; kaç entegrasyonun yeterli olduğu kabul edilmelidir?

NetHunt CRM'de hala bu soruya bir cevap arıyoruz. 14'e kadar yerel entegrasyon derinliğinde ve yenilerinin gelmesiyle birlikte cevabın şu olduğunu düşünüyoruz: asla yeterli değildir .

Bu bağlamda native derken Zapier gibi üçüncü bir tarafın çalışmasını gerektirmeyen entegrasyonları kastediyoruz.

Bunlar NetHunt CRM'nin şu anda sunduğu yerel entegrasyonlardır:

• Gmail: NetHunt CRM'ye sekme değiştirmeden doğrudan gelen kutunuzdan erişin.
• Google Workspace: Paylaşılan bir ortam için Google Chat, Takvim ve diğer Google Workspace uygulamalarına bağlanın.
• LinkedIn: Potansiyel müşteri yaratmada CRM yetenekleri için sorunsuz bir şekilde entegre olur ve satış etkileşimi işlevi yakında kullanıma sunulacaktır.
• Looker (Google Data Studio): Doğrudan NetHunt CRM'den gerçek zamanlı olarak çekilen CRM verileriyle etkileşimli raporlar ve gösterge tabloları oluşturun.
• Google Kişileri: Satış süreciniz için Google kişilerini CRM işleviyle geliştirin.
• Intercom: Intercom sohbetlerinden kişileri oluşturun ve güncelleyin.
• WhatsApp: Müşterilerle iletişim kurun ve NetHunt CRM içinden kişisel sohbetlerden potansiyel müşteriler oluşturun.
• Instagram: Gmail'den ayrılmanıza gerek kalmadan doğrudan mesajları, Hikayelerde bahsetmeleri ve yorumları fırsatlara dönüştürün.
• Facebook Messenger: Konuşma geçmişini NetHunt CRM'deki müşteri profillerine bağlı tutun.
• Telegram: Sohbet robotlarından ve müşterilerle yapılan kişisel sohbetlerden gelen mesajları saklayın.
• Viber: Doğrudan mesajlaşma programından anlaşmalar ve müşteri kayıtları oluşturun.
• Stream Telecom: Potansiyel müşterilerle telefon aracılığıyla bağlantı kurun ve çağrı verilerini senkronize edin.
• Ringostat: Arama yapın/alın ve arama kayıtlarını CRM kayıtlarıyla bağlayın.
• Slack: Anlaşmalar veya müşterilerle ilgili bildirimleri alın.

Bunlar yeterli değilse NetHunt CRM, Zapier ile de entegre olarak çeşitli araçlarla binlerce yerel olmayan entegrasyon sunar. Dahası, NetHunt CRM ekibi, müşterilerimizin talep ettiği entegrasyonları uygulamak için aktif olarak çalışıyor ve sunulan yerel entegrasyonların listesini sürekli olarak genişletiyor.

Öte yandan Streak yalnızca aşağıdakilerle yerel olarak entegre edilmiştir:

• Calendly : Müşterilerle toplantılar planlayın ve bunların otomatik olarak CRM'ye yansımasını sağlayın.
• Google Formlar ve Typeform formu : Bu, form gönderimlerinden potansiyel müşteriler oluşturmanıza olanak tanır.
• Web kancaları : Uygulamalar arasında hızlı bir şekilde bildirim göndermek için,

Streak kullanıcıları, NetHunt CRM ile aynı prensiplerle Zapier aracılığıyla yerel olmayan bir şekilde de entegre edebilirler.

SSS

İşte karşınızda millet: NetHunt CRM ve Streak karşılaştırmasına derinlemesine bir bakış.

Bu makale, iş ihtiyaçlarınız ve süreçleriniz için hangi CRM'nin en iyi olduğuna karar vermenize yardımcı olmalıydı. Şu anda bir Streak kullanıcısıysanız ve yazılımın sınırlamalarından rahatsız oluyorsanız satış ekibimizle iletişime geçin.

NetHunt CRM'ye geçmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!