Konu Satırları ve Önizlemeler: E-posta Açılma Oranınızı Artırmak İçin Altı Basit İpucu

Hepimiz okumayı umabileceğimizden daha fazla e-posta alıyoruz ve gelen kutularımız taşarken "e-posta pazarlaması öldü" anlatısı ortalıkta dolaşmaya devam ediyor. Yine de veriler, e-posta pazarlamacıları için umut verici bir tablo çiziyor.

Omnisend'e göre, işletmeler e-posta pazarlamasına harcanan her bir dolar için 40 dolar kazanırken, bir sonraki en yakın kanal olan SEO da bunun sadece yarısını gerçekleştiriyor. E-posta pazarlaması çok canlıdır, ancak faydalarından yararlanmak için alıcıları e-postalarınızı açmaya ikna etmeniz gerekir. SuperOffice'in araştırması, alıcıların %33'ünün e-postaları açıp açmama konusunda belirleyici faktör olarak konu satırını bildirdiğini ve gönderenin adından sonra ikinci olduğunu gösteriyor.

Sayısız teknik ve içerik tabanlı faktör, e-posta kampanyanızın açılma oranını etkiler. Burada, metin yazarlığı denen çiğnenebilir parçayı ısırıp atacağız ve marka sesinizde kişiselleştirilmiş mesajları net ve öz bir şekilde ileten konu satırları ve ön izlemeler yazarak e-postalarınızı en iyi şekilde nasıl açabileceğinizi tartışacağız.

Kopyalama için Açılma Oranınızı Artıracak Altı İpucu

Marka sesinizi kullanın

Tanınabilir bir üslup ve iletişim tarzı kullanarak izleyicilerinizle aşinalık ve güven geliştirin. Aboneleriniz ister yeni gelen ayakkabılarla ilgili onları bilgilendirmek, ister hakemli bilimsel verileri iletmek için sizi bekliyor olsun, onlara hitap etme şeklinizde ve bunu yaparken kullandığınız dilde tutarlılık oluşturmanız önemlidir.

E-posta kopyanızın doğasının, markanızın sosyal medya hesaplarındaki, web sitenizdeki ve diğer yerlerdeki mesajlarıyla uyumlu olup olmadığını düşünün. Abonelerinizi içeriğinizi almayı seçmeye neyin motive ettiğini ve markanız hakkında zaten neyi takdir ettiklerini düşünün ve onlara bunun nereden geldiğini gösterin. Konu satırınızın veya ön izleme kopyanızın markaya uygun olup olmadığını belirlerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey:

Formalite, Kişilik ve Mizah

İçeriğiniz ciddi mi? En az tüyle kendi adına konuşması gerekiyor mu? Alternatif olarak, markanızın karizması, değerinin veya cazibesinin büyük bir parçası mı?

Markanız alaycılığa, tuhaflığa, hafifliğe ve aptallığa uygun mu yoksa dikkatinizi mesajınızdan ve güvenilirliğinizden uzaklaştırır mı? Markanızı en iyi siz bilirsiniz.

Noktalama

Bir ünlem işareti heyecanı ifade edebilirken, üçü spam olarak okunabilir. Ayrıca, edebi bir haber bülteninin resmi noktalama işaretlerine modaya uygun bir e-ticaret markasından farklı bir saygı göstermesi gerekir.

Kapitalizasyon

Büyük harf küçük harf. ve başlık durumu metni, bir dizi profesyonellik, aciliyet ve coşku iletebilir.

Emojiler

Konu satırlarında emoji kullanımıyla ilgili biraz tartışma var ve veriler bugün birkaç yıl öncesine göre farklı bir hikaye anlatıyor gibi görünüyor. 2020'de Nielsen Norman Group'a göre, "Araştırmamız, konu satırlarındaki emojilerin bir e-postaya karşı olumsuz duyguları artırdığını ve bir e-postanın açılma olasılığını artırmadığını gösteriyor."

Ancak günümüzde birçok e-posta pazarlamacısı, emoji kullanımının açılma oranlarını artırdığını, yerden tasarruf sağladığını ve duyguları düz metinden daha iyi ilettiğini iddia ediyor.

Dolayısıyla, emoji kullanımının etkinliği tartışılıyor ve değişiyor olsa da, genel fikir birliği, markanıza ve hedefinize uygunsa, onları kasıtlı olarak ve ölçülü olarak kullanmaktır. Kitlenizin emoji kullanımını nasıl algılayacağından emin değilseniz, bölünmüş bir test deneyin.

İşte sürdürülebilir bir ayakkabı ve giyim şirketi olan Allbirds'ten bir örnek:

Merak uyandırın

Bir tıklama tuzağı konu satırı ile ilgi uyandırmaya yetecek kadar bilginin stratejik sunumu arasında ince bir çizgi vardır. Kitlenizi tanıyarak ve e-postanın gövdesinde konu satırında veya ön izlemede alay edilen herhangi bir değeri ileterek bu çizgide yürüyün. Aboneleri, kendilerini kandırılmış hissettirmeden veya hayal kırıklığına uğratmadan e-posta içeriğinizin peşinden gitmeye motive edin.

Yan not: Bazı tetikleyici e-posta türleri bu stratejinin dışında tutulabilir. Bir tetikleyici e-posta, belirli bir eyleme yanıt olarak otomatik olarak gönderilir ve genellikle mesajını kısa ve öz bir şekilde iletmelidir. Örneğin, bir müşteri sipariş verdiğinde ve bir onay aldığında herhangi bir gizem olması gerekmez.

İşte bir dış giyim ve teçhizat şirketi olan Patagonia'dan bir örnek:

Kısa ama özlü olun

Bir açıklığa kavuşturma fırsatı penceresi, konuyu tanımlamak için kısa bir konu satırı ve bir parça bağlam üzerinde katman oluşturmak için kısa bir ön izleme kadar küçük olduğunda, sözcükler dikkatli bir şekilde seçilmelidir.

Retention Science, 6-10 kelimelik konu satırlarının en yüksek açılma oranlarıyla (%21) sonuçlandığını, daha fazla veya daha az kelimeli konu satırlarının ise daha düşük açılma oranlarıyla (sırasıyla %14 ve %16) sonuçlandığını bildirdi.

Bu kelime sayıları katı kurallar değildir, ancak faydalı korkuluklar sağlarlar. Alıcı e-postayı açmadan önce konu satırınızın ve ön izleme kopyanızın çoğunluğunun (tümü değilse bile) mobil cihazlarda görüntülenebilir olması gerektiğini unutmayın.

İşte cilt bakım şirketi Versed'den bir örnek:

değeri iletin

Bir alıcının, değerli bir şey içerdiğine inanmadan e-postanızı açtığı bir senaryo yoktur — bildiğimiz gibi, alıcıların üçte birinden fazlası e-postaları konu satırına göre açar (veya açmaz).

Alıcınızın bakış açısını benimseyin ve "Bu e-postayı neden açmalıyım?" ve "Benim için ne var?". Her iki sorunun yanıtı da değer açısından belirsiz veya tanımlanamazsa - markanıza olan sevgi veya kuruluşunuzun misyonuna veya gündemine genel ilgi gibi - konu satırınızı tekrar ziyaret edin. İşte kopyanızın değer ifade ettiğini gösteren bazı cevaplar: bir sorunun cevabını öğrenmek, indirim almak, yeni bir ürün keşfetmek veya onay yapmak.

Değerin parasal olması gerekmediğini unutmayın. Güncellemeler ve eğitim içeriği, parasal olmayan değer örnekleridir ve aynı zamanda zorlayıcı olabilir.

İşte fitness, sağlıklı yaşam ve güzellik uygulaması ClassPass'tan bir örnek:

Özenle kişiselleştirin

Alıcılara adlarıyla hitap edin veya görüntüledikleri ürünler, ifade ettikleri tercihler ve sitenizde gerçekleştirdikleri işlemler gibi kişisel ayrıntılara bakın. Alıcıların sizinle kasıtlı olarak paylaştığı bilgilere ve içeriğiniz veya sitenizle nasıl etkileşime geçtiklerine göre konu satırlarını ve ön izlemeleri kişiselleştirin.

Örneğin, alıcıları hedefleme amacıyla tanımladığınız demografik bilgiler gibi, alıcıların kasıtlı olarak paylaşmadığı özellikleri seslendirmekten kaçının.

İşte mücevher şirketi Ana Luisa'dan bir örnek:

Aciliyet duygusu yaratın

Bir e-postayı açarken tartışarak geçirdiğiniz kısacık anı düşünün. E-postanın değerli bir şey içerdiğine inansanız bile, araştırmak için acil bir neden sunmadan, dikkatinizi çekmek için yarışan diğer şeylere kaptırabilir. Hem bir e-postayı özetlemek hem de bunun zamana duyarlı olduğunu yalnızca sekiz kelimeyle iletmek aldatıcı olabilir, ancak bu, ustalaşmaya değer bir beceridir.

İşte bir spor giyim şirketi olan Athleta'dan bir örnek:

Konu Satırı Not Verme Araçları

Konu satırları oluşturmak, biraz uğraşmayı gerektiren incelikli bir zanaat olduğu için göz korkutucu olabilir, ancak çalışmanızı kontrol etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Konu satırı derecelendirme araçları, kopyanızın kalitesini değerlendirir ve bunların bir kısmı ücretsizdir ve çeşitli özellikler sunar. Bu Influencer Pazarlama Merkezi makalesi, en iyi seçenekleri listeler, karşılaştırır ve karşılaştırır.

Çözüm

Yalnızca e-postalarınız ilk etapta açılıyorsa, örneğin tıklama oranı gibi bir dizi kritik, sonraki e-posta ölçümünde iyileştirmeler sağlayabilirsiniz. Açılmamış bir e-posta, bir dönüşüm sağlamak şöyle dursun, kimseyi satış hunisinde çok aşağılara götürmez. Etkili konu satırları ve önizlemeler yazmaya başlarken aklınızda bulundurmanız gereken çıkarımlar şunlardır:

• Markada kalın. Başka bir yerde ifade ettiğiniz üslup, dil ve kişiliği eşleştirin.
• Anında ilgi ve merak uyandırın. Hikayenin bir kısmını anlat.
• Kısa ve öz olun. Sekiz kelime, konu satırları için mükemmel bir ortalamadır.
• Kişisel ol. Alıcılarınızın bilindiğini ve görüldüğünü hissettirin.
• Değeri iletin. Konu satırınızda "Bu e-postayı neden açmalıyım?" sorusunu yanıtlayın.
• Aciliyet yaratın. Konu satırınızda "Bu e-postayı neden şu anda açmalıyım?" sorusunu yanıtlayın.