2022'de Sürdürülebilirlik: E-atık sorunu

Teknolojimizi sürekli olarak yükseltme baskısı, “yaşam için bir cihaz” diye bir şeyin olmadığı anlamına gelir ve bu, uzun vadede çok fazla e-atık anlamına gelir.

2030 yılına kadar her yıl 74 milyon ton e-atık üreteceğimiz tahmin ediliyor, daha zengin ülkeler tipik olarak sorunu ihraç ediyor ve daha fakir ülkeler bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyor.

Aynı zamanda eko-bilinç her yerde ve e-atık gündemin üst sıralarında yer alıyor. Bu yılki Tüketici Elektroniği Fuarı (CES), markaların, işletmelerin ve hükümetlerin hepsinin oynayacak bir rolü olduğu için bunu ele almak için büyük bir fırsat.

Peki ya tüketiciler?

Ekim 2021'deki Çekirdek anketimizi ve Zeitgeist verilerimizi kullanarak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı önemli soruları yanıtlamak için yola çıktık:

• E-atık neden böyle bir sorun haline geldi?
• Tüketiciler e-atık hakkında ne düşünüyor ve davranışlarını nasıl etkiliyor?
• Tüketici elektroniğinin geri dönüştürülmesinden kim sorumludur?
• Markaların rolü nedir?

Tüketicilerin elektronik sevgisi yavaşlama belirtisi göstermiyor

2018'den bu yana, Avrupa ve Kuzey Amerika'da 3 veya daha fazla cihaza sahip olan tüketicilerin sayısı, dünya çapında benzer artışlarla birlikte sürekli olarak arttı.

Daha da şaşırtıcı olanı, aynı dönemde 6 veya daha fazla cihaza sahip kişilerin sayısındaki %56'lık artış.

Bunun anlaşılabilir nedenleri var. 2020'deki küresel karantinalar, oyun oynama, TV izleme ve yaygın olarak evden çalışma konularında büyük bir artışa yol açtı, bu nedenle pek çok tüketici, bazıları ilk kez olmak üzere, kendilerini teknolojiye güvenirken buldu.

Ancak bu eğilim COVID vurmadan önce başladığı için her şeyi pandemide suçlayamayız. Bunun yerine, cihazlara olan güvenimiz, artan teknoloji yeterliliği, cihaz satın alınabilirliği/erişilebilirliği ve tüm katkıda bulunan Nesnelerin İnterneti ile birlikte pandemi dahil faktörlerin bir kombinasyonundan geliyor.

Tüketicilerin cihaz portföyleri büyüdükçe e-atık sorunu da büyüyor. Açıkça söylemek gerekirse, etrafta bir sürü eski elektronik var ve onlar hakkında ne yapılması gerektiği konusunda çok az anlayış var.

E-atık farkındalığı daha yüksek olabilir

Sürdürülebilirlik ve eko-bilinç, günümüzün tüketici zihniyetinin bir parçası haline geldi. Ocak 2021'de bu niteliklerin ne kadar önemli olacağını tahmin etmiştik ve geriye dönüp baktığımızda insanların geri dönüşüme giderek daha istekli oldukları, çevreye yardım etmenin önemli olduğunu bildikleri ve çevre dostu ürünler için daha fazla ödemeye hazır oldukları açık.

Ancak e-atık söz konusu olduğunda, sorunun üstesinden gelmeyi zorlaştıran bir bilgi boşluğu vardır.

9 kilit pazarda, 10 tüketiciden 8'inden fazlası “e-atık” terimini duymuştur – ancak üçte biri ne anlama geldiğini bilmiyor ve %18'i bu terimin farkında değil.

Bu, özellikle 45 yaş ve üstü yaşlı izleyiciler için geçerlidir, ancak farkındalık ülkeden ülkeye önemli ölçüde değişiklik gösterir. Çin, Almanya ve Hindistan, e-atık anlayışının %50'nin üzerine çıktığı tek pazarlar. İtalya, Birleşik Krallık ve ABD'de tüketicilerin üçte birinden daha azı bunun ne anlama geldiğini biliyor.

Ve farkındalık eksikliği tüketicilerin umursamadığı anlamına gelmese de farkındalığı artırmak, değişimi gerçekleştirmenin hayati ilk adımıdır.

Atılabilir kültürü bindirmek

Uluslararası olarak, tüketicilerin %44'ü elektroniklerini geri dönüştürmek için çaba sarf ediyor, ancak bu, e-atık bilincinin daha düşük olduğu ülkelerde çarpıcı bir şekilde düşüyor (örneğin, Birleşik Krallık'ta sadece %27'ye düşüyor).

Tüketicilerin %31'i hala ya eski elektronikleri ev çöpleriyle birlikte atıyor ya da metal ve plastik gibi diğer geri dönüştürülebilir maddelerle karıştırıyor.

Buradaki nokta, e-atık geri dönüşümünün, özellikle %58'i kendi bölgelerindeki uzman geri dönüşüm merkezlerinden haberdar olduklarını söylediğinde, kolayca çok daha yüksek olabilir.

Teknoloji markalarının yardımcı olabileceği bir yol, eski cihazları onarma yaklaşımlarını yeniden düşünmektir. Tüketicilerin dörtte biri, önce ürünleri tamir etmeye çalıştıklarını ve bunu kolaylaştırmak bir öncelik olması gerektiğini söylüyor. Apple, ilk self servis onarım programını (uzun bir direniş döneminden sonra) sunarak bu alanda büyük adımlar attı.

Herhangi bir eko trendinde olduğu gibi, bilinçlendirme anahtardır. E-atık hakkında bilgi sahibi olan tüketicilerin eski elektronik cihazları uygun şekilde elden çıkarmaları daha olasıdır – ancak bunu yapmanın en iyi yolunu bulma sorumluluğu yalnızca onlara ait olmamalıdır.

Her 10 tüketiciden 4'ü, yerel sivil yetkililerin hem daha fazla bilgi sağlayarak hem de daha kullanışlı hale getirerek insanlara eski elektronikleri geri dönüştürmede yardımcı olması gerektiği konusunda hemfikir. Pandemi insanların kamusal alanları kullanmasını engellemeye devam ederken bu özellikle önemlidir.

Yerel işletmeler de yardımcı olabilir. Şu anda sadece bir avuç tüketici eski cihazların ticaretini yapıyor veya satıyor.

Ancak bunları mağazaya bırakabilmek ve elden çıkarma işini başka birinin üstlenmesini sağlayabilmek, daha fazla tüketiciyi bunları normal çöplerle atmayı bırakmaya teşvik etmelidir.

Hızlı bir çevrimiçi arama, tüketicilere eski teknoloji seçeneklerini açıklayan makalelerin yanı sıra bu hizmeti sunan büyük ve küçük bir dizi işletmeyi ortaya çıkarır - ister geri dönüşüm, ister indirim için takas veya başkalarına bağış olsun.

Şu anda sadece %19'u eski teknolojilerini bağışladıklarını söylüyor; bu rakam, daha fazla marka bu seçeneği sundukça umarız yükselir, Vodafone ve ITV'nin “ReBoxing Day” kampanyası bunun iyi bir örneği.

Bağış yapmak, e-atıkları azaltmanın ve daha az şanslı olanlara yardım etmenin bir yoludur. Material Focus kampanya grubu, Sky ve giffgaff gibi markalarla ortaklık kurdu e-atık ve işletmelerin nasıl dahil olabileceği hakkında ek bilgilerle bunu daha da teşvik etmek.

Markaların bilmesi gerekenler nelerdir?

Eski elektroniklerin çevre dostu bir şekilde elden çıkarılması nihai hedeftir, ancak yalnızca e-atıkların farkında olmanın tüketicilerin satın alma kararlarını da etkileyebileceğini belirtmek önemlidir.

Tüketicilerin %35'i satın almadan önce kişisel elektroniğin sürdürülebilirliğini kontrol ediyor.

Bu, uçuşlar ve seyahatler için karbon ayak izini kontrol edenlerin sayısından daha fazla (%23).

E-atık terimini duymamış veya ne anlama geldiğini bilmeyenlerin sadece %27'si teknolojilerinin çevresel etkisini kontrol ediyor. Önemli olan nokta, eko-farkındalığın (herhangi bir tür) tüketicileri satın aldıkları ürünler hakkında iki kez düşünmeye teşvik etmesidir, bu da markaların bu zihniyeti anlaması ve buna yanıt vermesi gerektiği anlamına gelir.

E-atıkları çevreleyen sorunların farkında olan tüketiciler, teknoloji ürünlerinin çevre dostu olma konusunda, olmayanlara göre çok daha fazla endişe duyuyorlar. Pratikte bu, bir ürünün çevre dostu bir ambalaja sahip olup olmadığı veya geri dönüştürülmüş malzemelerden üretilip üretilmediği gibi basit şeyleri kontrol etmek anlamına gelir; bu, markaların çok kolay bir şekilde kabul edebileceği şeylerdir.

Bu tüketicilerin, eski cihazlarında indirim alabilecekleri yeni ürünleri satın alma olasılıkları da daha yüksektir.

Teknoloji daha uygun fiyatlı hale gelse de, tüketiciler her zaman paradan tasarruf etmenin yollarını arayacak ve e-atıkla mücadele büyük bir kazan-kazan teşviki olabilir.

Çevre bilincinin tüketiciler için her zaman önemli olan şeyleri nasıl güçlendirdiğini belirtmekte fayda var. Hiçbir şey parasının karşılığını veren bir üründen daha iyi olamazken, akıllarında e-atık olan tüketiciler, satın alma motivasyonları listelerinde üst sıralarda yer alan, uzun pil ömrüne ve yüksek yapı kalitesine sahip, uzun süre dayanacak şekilde üretilmiş ürünleri arayacaklardır.

Aynı şekilde, e-atık konusunda mutlaka endişe duymayan tüketicilerin de çevreye bir şekilde yardım etmeyi önemsemeleri muhtemeldir. Tüketiciler anlaşılır bir şekilde sorunun değil çözümün bir parçası olduklarını hissetmek isterler ve markalar çevre dostu kimlik bilgilerine sahip ürünler yaratarak bunu ek bir satış noktası olarak keşfedebilirler.

E-atıkları ele almak bir zaman kaybı

Yeşil tüketicilik ana akım haline geldi ve markalar üzerinde çevre dostu ürünler üretmeleri, sürdürülebilir ambalajlar kullanmaları ve iklim taahhütlerine bağlı kalmaları için büyük bir baskı oluşturdu. Sorunun büyük bir kısmı olan e-atık, artık bir kenara atılamaz.

Tüketiciler daha fazla cihaz satın alıp kullandıkça, onları e-atık konusunda bilinçlendirmek ve bunu azaltmada nasıl bir rol oynayabileceklerini bilmek önemlidir.

Ancak tüketicileri eski ürünlerini uygun şekilde elden çıkarmaya teşvik etmek doğru olsa da markalar, işletmeler ve yerel yönetimler boş boş oturamazlar. Değişimler veya takaslar dahil olmak üzere eski teknolojileri elden çıkarmak için daha kolay yollar sunmaları ve tüketicilerin elektroniklerini geri dönüştürmenin önemini anlamalarına yardımcı olacak mesajları tanıtmaları gerekiyor.

Cihaz üreticilerinin kendilerine "Ürünlerimiz dayanıklı mı?" diye sorması gerekiyor. ve kendi e-atık çıktılarını azaltmak için geri dönüştürülmüş malzemeleri kullanmaya başlayın - her ikisi de eko-bilinçli tüketicileri kazanmanın etkili yolları. Gerçek şu ki, birçok insan aktif olarak çevreye duyarlı olmak istiyor ve onlara yardım etmek için ekstra yol kat eden markalar, kendilerini aynı şeyi yapamayan veya yapmayacak rakiplerinden ayıracak.