Konuşan Mağaza: Canlı Sakallı Bir Yaşam Tarzı Markası Oluşturmak

Herkes bir şeyin parçasıymış gibi hissetmek ister. İnsanlar bağlantı ve topluluk için can atıyor çünkü bu bize bir aidiyet duygusu bırakıyor. Müşterileriniz söz konusu olduğunda da durum farklı değil.

Bu ay, topluluğu işinin her alanına dahil eden bir markayla görüştük. 2016 yılında arkadaşlar Anthony ve Spencer tarafından kurulan Live Bearded, bir sakal bakım ve bakım markasıdır. Ama bundan çok daha fazlası.

Live Bearded, kardeşlik değeri üzerine inşa edilmiştir ve sakallı erkeklerin en iyi şekilde görünmesine, hissetmesine ve en iyi şekilde olmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu gelişen yaşam tarzı markasının arkasındaki bazı sırları ortaya çıkarmak için kurucu ortak Anthony Mink ile bir araya geldik.

Bir yaşam tarzı markası oluşturmak için 5 benzersiz strateji

Duymak istemeyebileceğiniz bir şey söyleyeceğiz; başarılı bir marka oluşturmanın ürünlerinizle hiçbir ilgisi yoktur. Dünyanın en iyi ürününe sahip olabilirsiniz ama tahmin edin ne oldu? Gerçekten önemseyen müşteriler olmadan hiçbir yere varamazsınız.

Her karara aklınızda tek bir şeyi düşünerek başlayın: Müşterileriniz.

• Neye değer veriyorlar?
• İlgi alanları ve idealleri nelerdir?
• Nasıl iletişim kuruyorlar?
• Nasıl bir yaşam tarzı yaşıyorlar?

Bunların hepsi yaşam tarzı pazarlaması adı verilen bir kavrama indirgeniyor. Bu tür pazarlama, markaların kendilerini müşterilerinin günlük yaşamlarına o kadar derinlemesine yerleştirmelerine olanak tanır ki, marka en büyük hayranları için bir yaşam biçimi haline gelir.

Live Bearded'ın sakallıların kardeşliğiyle yaptığı da tam olarak budur.

Lululemon, Güçlü Bir Marka Topluluğu Oluşturmak İçin Yaşam Tarzı Pazarlamasını Nasıl Kullanıyor?

Lululemon, işletmesini bir yaşam tarzı markasına dönüştürdü. Yaşam tarzı pazarlamasının kendi küçük işletmeniz için bir marka topluluğu oluşturmanın anahtarı olduğunu keşfedin.

Smile.io'dan Sadakat ve Ödül Programına İlişkin Bilgiler Gabrielle Policella

1. Kapıyı müşteri geri bildirimlerine açık bırakmak (kelimenin tam anlamıyla)

Müşterilerinizin markanızı bir yaşam biçimi olarak düşünmesini istiyorsanız onlarla konuşsanız iyi olur. Live Bearded, ilk günden itibaren müşteri deneyimine rahat ve samimi bir yaklaşım benimsedi. Ve bu, lansmandan 8 yıl sonra bugün de aynı.

Anthony şöyle açıklıyor: "Bir mağazamız yok ama insanlara Arizona'ya gelirlerse ürünleri almak ve ekiple tanışmak için depoya gelmelerini söylüyoruz." Satın alma sonrasında düşünceli bir e-posta göndermek başka bir şeydir, ancak müşterileri sahne arkasına davet etmek ulaşılabilirliğin başka bir düzeyidir.

"Fakat yıllar geçtikçe şunu fark ettim ki, erkeklere kendilerini hazırlamaları ve bunu yaparken ellerinden gelenin en iyisini yapmaları için gereken araçları vermeye odaklandığımız için, olumlu bir tanınma veya onay almaya başlıyorlar ve bu değişimi veya büyümeyi Biz bir marka olarak aramızdayız ve bu gerçekten çok güzel bir dostluğa dönüşüyor.”

2. Gerçek sosyal medya pazarlamasıyla gerçekleri korumak

Live Bearded markasının temel direklerinden biri özgünlük, eğlenceli pazarlama ve sosyal paylaşımlardır.

Başlangıçta Live Bearded, çevrimiçi topluluğunu, arka bahçelerinde biftek kızartırken çekilen sıradan Facebook Live videoları aracılığıyla büyüttü. Bu kardeşçe, şakacı yaklaşım ilk günden beri çok kasıtlıydı. Kurucu ortaklar, dostluğun ve kardeşliğin onları farklı kıldığını biliyorlardı, bu yüzden internette de bunu sundular.

Live Bearded'ın sosyal kanalları, Motivasyonel Pazartesi Instagram Reels'inden yepyeni podcast'i The Beardsmen Podcast'e kadar özgün dizilerle dolu. Bu içerik müşterilerin markanın dostu gibi hissetmelerini sağlar.

“İnsanlar beğendikleri ve örnek aldıkları insanlardan satın alıyorlar. Bence modern dünyanın anahtarı, bir marka olarak kim olduğunuzu sergilemek ve özgünlüğün istediğiniz müşteri tabanını çekmesine izin vermektir," diye açıklıyor Anthony.

3. IRL etkinlikleri aracılığıyla insanları bir araya getirmek

Yüz yüze bir etkinliğe ev sahipliği yapmak için aylık geliri binlerce dolar olan köklü bir marka olmanız gerektiğini düşünüyorsanız tekrar düşünün.

Live Bearded'ın birinci yıl dönümü büyük bir kutlamayla kutlandı. Kurucu ortaklar Anthony ve Spencer, 3 müşteriyi onlarla takılmak üzere Hawaii'ye uçurmak için bir yarışma düzenlediler.

“Bir yaşındaydık; o kadar büyük değildik. Ve sonunda bir grup insanın, kendi biletlerini alırlarsa kaza yapıp yapamayacaklarını sormasıyla karşılaştık," diye anlatıyor Anthony.

Özel bir şeyleri olduğunu görmek için ihtiyaç duydukları tek şey bir hafta sonuydu. Anthony bize şunu söylüyor: "Şirketin ne kadar hızlı büyüyebileceğini ve bu tür şeyleri sürekli yaparsak ne kadar daha fazla etki yaratabileceğimizi düşündük."

Markanın Kuzey Carolina'daki ilk savunucularından biri Live Bearded'ı kendi ağıyla paylaştıktan sonra, orada güçlü bir takipçi kitlesi oluşturdular. İşte bundan sonra tam olarak oraya gittiler. Barbekü yapmaya karar verdiler. Daha sonra Colorado'da bir başkasını ağırladılar. Ve sonra, bağlantı kurmak için erkekleri rahat bir ortamda bir araya getirmek yıllık bir gelenek haline geldi.

"Onlardan sık sık para kazanmıyorduk, ancak bir topluluk oluşturursak ve insanların markayla gerçekten bir yakınlığı veya ilişkisi varsa bunu arkadaşlarına anlatacaklarını ve uzun vadede buna değeceğini biliyorduk."

Peki markanız Hawaii'de bir hafta sonu tatiline mi yoksa barbeküye mi ev sahipliği yapmalı? Belki. Ancak yalnızca müşterileriniz için önemli olan buysa. Bu yaklaşım Live Bearded için harikalar yarattı çünkü hedef müşterilerinin, yani sıradan insanların yaşam tarzına uyuyordu.

4. Çevrimiçi topluluğu aynı derecede değerli kılmak

Bir e-ticaret markası olarak Live Bearded, marka topluluğunu çevrimiçi olarak erişilebilir hale getirmenin ne kadar önemli olduğunu biliyor.

“Live Bearded için ticaretin çoğunluğu çevrimiçi gerçekleşse de, her e-posta adresinin, her müşteri hesabının, her sosyal takipçinin ekranın diğer tarafında zorluklar ve sorunlar yaşayan bir insan olduğunu unutmamalıyız. Ve sonuçta bir sorunu çözmek ya da bir duyguyu bulmak için bize geliyorlar.”

Ekranla Ayrıldığında Duygusal Bağlantılar Nasıl Kurulur?

Katma değerli pazarlama ve marka topluluklarının sizi duygusal bağlantılar ve sadakat oluşturacak şekilde müşterilerinize nasıl bağlayabileceğini öğrenin.

Smile.io'dan Sadakat ve Ödül Programına İlişkin Bilgiler Kirsten Burkard

Live Bearded başarısının çoğunu özel Facebook grubu Live Bearded Brotherhood'a borçludur. Anthony bize şunu söylüyor: "Yaklaşık 30.000 üyeyle bu, topluluğu çevrimiçi olarak geliştirmemizin muhtemelen bir numaralı yoludur."

Müşterilerin bağlantı kurabileceği özel bir çevrimiçi alan, bir yaşam tarzı markası oluşturmada çok önemlidir. Topluluk özlemi insan doğasıdır ve Live Bearded'ın müşterileri bu çıkış aracılığıyla bağlantı kurabilir, öğrenebilir ve birbirlerinden büyüyebilir.

5. Topluluğa geri vermek

Son olarak Live Bearded, kendisinden daha büyük bir şeyi temsil ettiği için müşterilerinin ilgisini çekiyor. Yerel topluluğu kendilerinin ötesinde desteklemek, kurucular Anthony ve Spencer için her zaman temel bir değer olmuştur.

“Etkinlikler marka değerlerimizin bir parçası haline geldi çünkü inanıyoruz ki A) insanları bir toplulukta bir araya getirdiğinizde, bu, katılan herkesin yararına olur ve B) daha az şanslı veya ihtiyacı olan insanları korumak, sağlamak ve desteklemek bizim görevimizdir özellikle ailelerimiz ve yerel topluluklarımız. Bu yüzden erkekleri, arkadaşları ve aileyi dışarı çıkıp bu etkinliklere katılmaya teşvik ediyoruz" diye paylaşıyor Anthony.

Bu inanç, Live Bearded'in yıllık 5 bin yardım koşusu Running With the Beards'ın arkasındaki ilham kaynağıydı. Bu etkinlik aracılığıyla Live Bearded, son birkaç yıldır Phoenix Çocuk Hastanesi için para toplayabildi.

Aynı derecede harika bir çevrimiçi müşteri deneyimi sunma taahhüdüne sadık kalan Live Bearded, hayırseverlik çabalarını çevrimiçi olarak da genişletiyor. Jonathan Goldsmith'ten Make-A-Wish ile çevrimiçi Sakal Yarışmasına katılmak isteyip istemediklerini soran bir telefon aldıktan sonra Live Bearded'in kurucuları harekete geçti. Geçtiğimiz 3 yılda Live Bearded, marka topluluğu sayesinde organizasyon için 30.000 doların üzerinde bağış topladı.

İster çevrimdışı ister çevrimiçi olsun, Live Bearded topluluğu yaptığı her şeyde ön planda tutar; onu geliştirmek, kutlamak ve en önemlisi ona karşılığını vermek.

Her seferinde sakallı bir yaşam tarzı markası oluşturmak

İster 30.000'den fazla Facebook topluluğundan ister ekibi bizzat ziyaret eden sadık müşterilerinden bahsediyor olalım, Live Bearded'ın en sadık savunucuları için bir markadan daha fazlası olduğu açıktır. Bunun nedeni başarılı bir şekilde bir yaşam tarzı markası yaratmış olmalarıdır.

Live Bearded, sattığı yüksek kaliteli sakal yağları ve bakım ürünlerinden daha fazlasıdır; bir yaşam biçimidir.