Hedef kişi nasıl tanımlanır: Adım adım kılavuz

Hedef kişiler. Kitle hedeflemeden bahsederken ortalıkta dolaşan bir moda sözcüktür, ancak bu gerçekten ne anlama geliyor? Ve bilgilendirici ve en önemlisi faydalı olmaları için kendinizinkini nasıl tanımlıyorsunuz?

İşte kişileri hedeflemek için adım adım kolay kılavuzumuz.

Her şeyden önce, hedef kişi nedir?

Hedef kişi, müşterilerinizin özelliklerine göre temel hedef kitle gruplarınızdan birini temsil eden bir kişinin kurgusal profilidir. Bazen alıcı kişisi olarak da bilinir.

Kitle profili oluşturma, hedef kişilerinizi tanımlamaya çalışırken başlamak için harika bir yerdir. Yalnızca yaş, cinsiyet ve konum gibi özellikleri değil, yaşam tarzlarını, tutumları, benlik algılarını ve ilgi alanlarını da hesaba katan kitle segmentasyon araçlarını kullanarak ayrıntılı karakterler oluşturabilirsiniz. Kişi ne kadar ayrıntılı olursa, hedef kitlenizin kim olduğuna dair resim o kadar net olur. Ve onları meşgul etmek o kadar kolay olacak.

Hedef kitleniz farklı gruplardan oluştuğu için birden fazla kişiye ihtiyacınız olacak.

Yeni bir podcast serisine hangi konuları veya yaratıcıları dahil etmeniz gerektiğine bakarak bir ses akışı hizmeti olduğunuzu varsayalım. Örneğin en aktif dinleyicileriniz, vegan, çevreye duyarlı ve düzenli olarak tiyatroya giden bin yıllık bir yönetici olan 27 yaşındaki Taylor olabilir. Ama aynı zamanda kripto, yatırımlar ve metaverse ile ilgilenen bir Gen Z oyuncusu olan 22 yaşındaki Alex'e de sahip olabilirsiniz. Bunlar tamamen farklı iki kişi ve aynı kampanyalara yanıt vermeyecekler.

Bu da bizi bu kişilerin neden süper önemli olduğuna doğru yönlendiriyor.

Hedef kişilere sahip olmak neden önemlidir?

Pazarlamacılar, hedef kişileri tanımlayarak, müşterileriyle bireysel olarak tutarlı ve verimli bir şekilde konuşan bir deneyim oluşturmak için gereken içgörülerle daha iyi donanmış olur - onlarla süper alakalı içerik.

Dışarıdaki birçok pazarlama ve araştırma ekibi için, hedef kişi oluşturma, genel stratejiye sınırlı destek sunan, davranışsal veriler ve tahminlerin bir karışımına dayanan bir kutu işaretleme alıştırması oldu.

GWI'yi kullanarak, hedef kitlenizi tanımlamaya ilişkin varsayımları ortadan kaldırabilir ve belirli markalara ve ürünlere nasıl ve neden yöneldikleri konusunda önemli bir rol oynayan hayatlarının daha geniş psikografik yönlerine erişmenizi sağlayabilirsiniz.

Bu, daha sonra ürün geliştirmeden markanızın ses tonuna, kullandığınız sosyal medya kanallarına kadar ticari faaliyetleriniz için bir rehber görevi görecektir.

Hedef kişiler nasıl oluşturulur

Hedef kişiliğin ne olduğundan ve neden önemli olduklarından bahsettik ama onları nasıl inşa edeceksiniz?

Ticari bir bakış açısıyla hedef kitlenizi iyi anlamış olabilirsiniz, ancak insan olarak onlar için neyin önemli olduğunu ortaya çıkarmanın zamanı geldi. Bunu yapmak için çevrimiçi davranışları, medya tüketim alışkanlıkları ve marka etkileşimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için kitlenizi binlerce veri noktasına yerleştirin.

1. Yaşam tarzlarını düşünün: Çok fazla harcanabilir gelirleri var mı? Statü arayanlar mı? Heyecan arayanlar mı?

2. Hırslarını düşünün: Kariyer mi yoksa para için mi motive oluyorlar? Aile odaklılar mı?

3. Tutumlarını araştırın: Belirli markalar hakkında görüşleri nelerdir? Çevresel refaha, insan haklarına veya ekonominin geleceğine bakış açıları nedir?

4. Onları benzersiz kılan şeyleri bulun: Kitlenizi diğer benzer kitlelerle karşılaştırmak ve karşılaştırmak için çapraz tabloları kullanın.

5. Öne çıkan nitelikleri ortaya çıkarmak için diğer, daha büyük gruplarla nasıl karşılaştırıldıklarını görün: (örn. Londra'daki Kadın Kuşağı ve tüm Z Kuşağı) hangi temel yönleri endekslediklerini öğrenmek için.

6. Varsayımlarınızı test edin ve doğrulayın: çizelgelerde hedef kitlenize ek özellikler ekleyin. Gerçek hayattan örnekler arayın, satış ekiplerinizle sahada konuşun.

7. Acı noktalarını bulun: Baş ağrısına neden olan nedir? Hangi sorunları çözmek istiyorlar?

Kitlenizin gerçekten bir kişiliğe büründüğü yer burasıdır. Sağlam bir veri kümesiyle birleştirilmiş oluşturduğunuz ayrıntılı hedef kitleyle, en iyi yankı uyandıran şeyi bulmak için farklı pazarlama stratejilerini ve mesajlarını test edebilirsiniz.

Hedef kişiler nasıl kullanılır?

Artık hedef kişilerinizi oluşturdunuz, kampanyalarınızı başarıya ulaştırmak için onları mümkün olan en iyi şekilde nasıl kullanıyorsunuz?

Kalbinde, oldukça basit. Bu kişiler, dinleyicilerinizi gerçekten anlamanıza, kendinizi onların yerine koymanıza ve kim olduklarını bilerek, ne duymak istediklerini bilmenize olanak tanır. Hedef kişiler, pazarlamacıların hedef kitlelerini hayata geçirmelerine ve planlama, fikir oluşturma ve büyütme sırasında onları akıllarında tutmalarına yardımcı olabilecek kullanışlı bir araçtır.

Kampanyalarınızı çivilemek için hedef kişilerinizi şu şekilde kullanabilirsiniz:

1. Kampanyalarınızı kişiliğinize göre test edin: her şeyde onları aklınızda tutun ve içeriğinizin yankı uyandırdığını kontrol etmeye devam edin.

2. Kampanyalarınızı kişilere göre ayırın: Her kişi için bir kampanya oluşturmak daha fazla çaba gibi görünebilir, ancak çok daha etkili olacaktır.

3. Hedef sektörlerinizle çapraz referans: En çok kullandıkları sosyal platform hangisi? Satın alma alışkanlıkları nelerdir?

4. Ortaklık fırsatlarını değerlendirin: Kitlenizin bitişik ilgi alanlarına göre ekip oluşturabileceğiniz diğer markaları arayın.

Gerçekler için görmeniz mi gerekiyor? YW İstanbul'un, gönderi etkileşimlerini %7.000'den fazla artırmak için müşterileri için hedef kişileri nasıl oyuna soktuğuna bakın. Örnek olay incelemesinin tamamını buradan okuyun.

Uygulamaya koymak

Güvendiğiniz verilerden ayrıntılı, gerçekçi kitleler oluşturmak, alıcı kişiliklerini "olsa iyi olur"dan, hedef kitlenizin ticari davranışlarını bağlamsallaştırmada merkezi bir parçaya götürür. Onları ne kadar iyi tanırsanız, kampanyalarınızı kişiselleştirmek, doğrudan hedef kitlenizle konuşmak, boşa harcanan zaman ve çabayı ortadan kaldırmak ve başarınızı hızla artırmak o kadar kolay olur.

Ancak ticari manzara değişiyor. Kişilerinizi oluşturmak ve onları toz toplamaya bırakmak, değerlerini azaltacaktır. Onları taze tutmak ve en son bilgilerle güncellemek çok önemlidir, böylece hedeflediğiniz kişiyi gerçekten temsil edebilirler. Tüketicileriniz geliştikçe, kişilikleriniz de değişmeli.

GWI'nin üç ayda bir güncellenen veri setleriyle, alıcı personelinizin güncel, alakalı ve mümkün olduğunca hedef kitlenize göre uyarlanmış bilgilerle dolu olduğundan emin olun.

Kitle segmentlerinizin en eksiksiz ve güncel anlayışıyla, hedeflemeniz nasıl yanlış olabilir?