D2C Markanızın Başarısız Olmasının On Nedeni
Yayınlanan: 2021-12-26Hızlanma ve birden fazla markaya yatırım yapma sürecinde, D2C Markamızı ölçeklendirmek için yapılması gerekenleri sık sık gözden geçirdik.
Makale, ölçeklendirme planlarından çeşitlendirmeye kadar, bir girişimin yapacağı n sayıdaki hatanın 10'unu araştırıyor
Bunlar muhtemelen bir D2C markasının büyüme yıllarında yapacağı hataların 1/10'udur, ancak işin püf noktası onları hızlı ve öğrenerek yapmaktır.
Bir D2C markasının başarısız olması için 10'dan fazla neden olduğunu size bildirerek ve bariz olanı belirterek başlayayım. Hatta siz bu yazıyı okurken listeye birkaç kişi daha eklenecek.
Etrafınıza bakın, ya da aslında ve şu anda değilseniz, telefonunuza göz atın ve en sevdiğiniz kahveyi, diş fırçanızı, ilacınızı ve listeyi gördüğünüz gibi sipariş etmek için sahip olduğunuz sayısız uygulamaya göz atın. markalara yönelik erişilebilirlik devam ediyor!
Bir markanın kurucusu, ekip üyesi veya yatırımcısıysanız, hata yapmanız kaçınılmazdır. Hızlanma ve birden fazla markaya yatırım yapma sürecinde, D2C Markanızı ölçeklendirmek için yapılması gerekenleri sık sık gözden geçirdik. Bu yazıda alaycı şapkayı takalım ve markanızın neden başarısız olacağı perspektifinden devam edelim.
1. Ölçeklendirme Çok Yakında
Kurucular için, zaman zaman patlayıcı büyümenin adrenalin akışı gibisi yoktur. Büyüme iyi olsa da, çok hızlı ölçeklendirmek her zaman hayatta kalmanın yolu DEĞİLDİR. Bunun yerine, kârlılığı ve sermaye açısından verimli olmayı belirleyebilmek, ne zaman ve ne kadar hızlı ölçeklendirileceğinizi bilmenizi sağlamanın daha uyumlu bir yoludur.
Ölçeklendirmeyi çok erken yapıp yapmadığınızı belirlemenin üç yolu:
- Çıkışınız ve kar marjlarınız birbiriyle ilişkili değil ve dengesiz
- Büyümeniz, tekrarlanan kullanımla değil, ilk kez benimseyenler tarafından tanımlanır
- Maliyetlerinizi dengelemeye konsantre olamıyorsunuz
2. Ürününüzü Herkes İçin Oluşturmak
Lütfen, lütfen, herkesle alakalı olmaya çalışmayın. Bir markanın görevi, bir tüketici için kaçırma korkusu (FOMO) veya ciddi bir ihtiyaç yaratmaktır. Bazı markalar bunu tersine çevirir ve tüm kitlelere ulaşamadıklarında bunun yerine "FOMO" alırlar.
Basit. Ne kadar benzersiz hedef kitleye hitap etmeye bakarsanız, bir kullanıcıya hizmet verme maliyetleriniz o kadar artar. Şimdi bu, tek seferlik satışlarla ilgili olabilirken, herkese hizmet vermek, herhangi bir markanın özüne, yani onların tekrar eden kullanıcılarına odaklanmaya yardımcı olmaz.
Temel müşterinizi daraltmak için her zaman işe yaradığını hissettiğim bir alıştırma, onların hayatındaki bir günü parçalara ayırıp haritasını çıkarmaktır. Tüketicinizin diğer alışkanlıklarının neler olduğunu, sektörünüz dışında zamanını ve parasını nerede geçirdiğini bilmek çok önemlidir.
İkinci olarak, bu tüketicinin ihtiyaç duyduğu bir temel öneri belirleyin. Basitçe, ürününüzü satmayın, ürününüzün sonucunu satın . Bunu yapmanın en iyi yolu, müşteri setinizi sürekli olarak incelemektir.
Onlardan sık sık haber alma alışkanlığı yaratın ve geri bildirim almaya devam edin.
3. Standartlarınızı Dönüşüm Oranınıza Dayalı Olarak Belirleyin
Buna bir örnek üzerinden gidelim. İşte bir e-ticaret sitesindeki 2 günlük etkinliğin istatistikleri:
- 1. Gün: %5 dönüşüm oranı
- 2. Gün: %10 dönüşüm oranı.
Hangi gün daha iyi performans gösterdi? Sadece dönüşüm oranına bakarsanız, 2. Gün gibi görünüyor. Şimdi, her iki gün için tekil ziyaretçi sayısı ve satışlar gibi daha fazla istatistiğe bakalım:
- 1. Gün: 5.000 tekil ziyaret ve 200 satışın olduğu %4 dönüşüm oranı
- 2. Gün: 1.000 tekil ziyaret ve 100 satış yaptığımız %10 dönüşüm oranı.
Şimdi, 1. Gün daha iyi performans göstermiş gibi görünüyor.
Oldukça basit bir şekilde, gelecek için standartlar ve öngörülebilirlik belirlediğinizde dönüşüm oranını tek başına alamazsınız. Dönüşümün koşullu olup olmadığını veya çoğaltılabilecek bir formüle sahip olup olmadığını incelemeye yardımcı olan parametrelerle birlikte değerlendirin.
Bunu çözmek için, maliyetlerinizi belirlediğinizde, en iyi performansınıza ilişkin tahminler yerine ortalama bir dönüşüm maliyeti elde edin. Son olarak, farklı müşteri gruplarını ayırarak, SKU'ları ve hatta göze çarpan iletişim ve pazarlama girişimlerini birbirinden ayırarak dönüşümünüzü bölümlere ayırın.
Kazanan kilit ürünleri ikiye katlamanıza ve markanıza yarardan çok zarar veren çabaları aşamalı olarak bırakmanıza yardımcı olacak böyle ayrıntılı bir değerlendirmeyle erken aşamada olmanın avantajını kullanın.
4. İletişime Değil Ürüne Odaklanmak
Çoğu zaman D2C markaları, yanlış olmayan ürünleri oluşturmaya odaklanır. Ancak eğitimsiz ve bilinçsiz bir ürün başarısızlığın reçetesidir. Tüketicinizi yukarıda tartışılan yöntemlerle tanımak, tüketici grubunuz için uygun olan tonu ve mesajı tam olarak tahsis etmenize yardımcı olur.
Daha da önemlisi, tutarlı ve alakalı olmak anahtardır .
Sevdiğim bir örnek, ağız bakım markası Perfora'nın şirketlerinin iç işleyişini ve markalarının ne anlama geldiğini her Pazar bültenler aracılığıyla hatasız olarak nasıl ilettiğidir. Yine burada, tüketicileri için bir alışkanlık yaratmak, onların marka sevgisini daha da geliştirmelerine yardımcı oluyor.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Son olarak, iletişim sadece markalar ve tüketiciler arasında bir araç değil, performansınızı ve planlarınızı yatırımcılarınıza iletmek için kullanmanız gereken önemli bir kaynaktır. Bu nedenle, iletişim söz konusu olduğunda kaliteden ödün vermeyin.
5. Paketleme ve Konumlandırmayı Bekletmek
Sıklıkla yapılan bir hata, paketleme ve konumlandırmaya öncelik vermememizdir.
Bir kitabı kapağına göre yargılama ifadesinin aksine, D2C markaları ambalajlarına göre değerlendirilir, çünkü bir D2C markasına ilişkin ilk izlenim, dokunamayacağınız, hissedemeyeceğiniz veya deneyimleyemeyeceğiniz için ve bu nedenle çoğu bu baskı, bir izleyiciyi potansiyel bir tüketiciye dönüştürmek için ambalajınızın işini yapmasına ihtiyaç duyar.
Sadece şirketinizi veya ürünlerinizi adlandırmaktan başlayarak.
Buradaki nokta, marka adınızı hatırlamanın kolay olması, aslında adınız, temsil ettiğiniz şeyle ilişkilendirilebilirse, başkalarının onun hakkında daha fazla konuşmasını sağlar.
Bizim durumumuzda, kendimize Huddle adını vermek, hızlandırıcı ve erken aşamadaki yatırımcılar olma değerimize sadık kalmamıza yardımcı olur. Amaç, kurucuları ekosistemde büyümek için ihtiyaç duydukları her şeye yaklaştırdığımızı iletmek. Bu nedenle, Huddle, Huddle'daki herkes için bir isim ve bir yaşam biçimi haline geldi.
Burada kendimi tekrar ederek paylaştığım nokta, konumunuzu farklı paketleme biçimleriyle yeniden konumlandırmaya devam etmeniz gerektiğidir.
6. Çeşitlendirme Çok Hızlı (Veya Çok Yavaş)
Borsalara yatırım yapanlar bu tavsiyeyi sık sık duymuş olabilirler: İyi bir portföy, birkaç tane tutmak yerine 10-12 hisse senedinden oluşur. Çeşitlendirme, iyi bir risk azaltma stratejisidir. Bu, startuplar için de geçerli.
İşiniz geliştikçe, ürün portföyünüzü çeşitlendirmek doğal bir ilerlemedir ve yeni pazarlara girerek veya yeni ürünler geliştirerek yapılır.
Kronik rahatsızlıkları olanlara ambalajlı gıda sağlayan ve ürünleriyle daha temiz, daha sağlıklı bir yaşam tarzına yardımcı olan Wellversed markasından bir örnek verelim. Şeker hastalarını hedeflemek için tamamen Keto bazlı ürünlere odaklanarak başladılar ve liderlik yarattıklarında, o zaman kronik sorunları olan diğer tüketicilere hitap eden daha yeni ürünlere daldılar.
Böyle bir strateji onlara iki kat yardımcı oldu. Hastalıkları olanlara yardım etme vizyonlarını eski haline getirmelerini sağladı ve almak için orada olan bir segmentteki uzmanlıklarını güçlendirmeye yardımcı oldu. Genişledikçe, markaları satın aldılar ve yanlarında ek yetenekler getiren ekip üyelerini işe aldılar, bu da doğal olarak çeşitlendirmeyle sonuçlandı.
Üç adım anahtardır -
- Daha önce de bahsettiğimiz gibi, çok erken ölçeklendirmeyin ve bunun için asıl işinize odaklanın.
- Uzmanlık alanları arasında oluşturulacak kadar güçlü bir ekip oluşturun.
- Sırf bunun için çeşitlendirmeyin.
7. Bağımsız Bir D2C Platformu Oluşturma
Bu noktaya, önermek üzere olduğum şeye bazılarının itiraz edebileceğine inanıyorum, ancak ilk günlerde, satış çabalarınızı platformlar arasında bölmek önemlidir. Bu, zaman zaman marjlardan ödün vermekle ilgili olsa da, daha fazla göz küresi oluşturmanıza yardımcı olur ve ürününüz gerçekten kullanıcıya yapışırsa, o zaman web siteniz ve benzer müşterileri yeniden hedefleme, web siteniz aracılığıyla satın alma yolu haline gelir.
Birkaç ay içinde, satış payınızı pazaryerleri üzerinden platformunuzda daha büyük bir satış payına doğru düzenleyebilirsiniz.
Hangi kanallardan satış yapacağınızı değerlendirmenin en iyi yolu, karşılaştırılabilir markalarınızın orada nasıl performans gösterdiğini görmek ve performanslarını daha da ikiye katlamak için bu tür platformlar için marjları ve hedefli pazarlamayı karşılayıp karşılayamayacağınızı analiz etmektir.
8. Ürününüzü Olduğu Gibi Satmak
İçsel duygularımıza dokunma konusunda iyi anlatılmış, zorlayıcı bir hikayenin yerini hiçbir şey tutamaz. D2C markanızın anlatacak bir hikayesi yoksa tekrar düşünmeniz gerekir.
Bugün, internet ve sosyal medya, hedef kitlede gerçekten yankı uyandıran küçük veya yakında çıkacak herhangi bir ürün veya işletmenin ardındaki ham, özgün bir hikayeyi aktarma fırsatı verdi.
Hikayenizi ve mesajınızı nasıl ileteceğinizi değerlendirirken, markanız hakkında şu soruları sorarak başlayın:
- Müşterim için bir ihtiyaç mı yoksa bir istek miyim?
- Neden bana geri dönsünler?
- Ürünüm mevcut değilse, neden beni özlesinler?
9. Her Şeye Sahip Olmaya Çalışmak!
Çok az girişim, tek bir kişinin çabasıyla veya her şeye sahip olmaya çalışarak başarıya ulaşır. Bunun iki yönü var:
- Ya zaman ve sermayeye mal olabilecek en iyi yeteneği ilk günden inşa edin VEYA
- Şirket içi veya toplu olarak hangi işletme işlevlerine sahip olmak istediğinizi seçerken, diğerlerinin desteğini kullanın.
Başkalarıyla çalışmak ahtapot olmak gibidir, aynı hedefe doğru birlikte inşa etmek için daha fazla kolunuz olacak.
Bu işbirliği gücü, girişiminize yeni fikirler enjekte edebilir, verimliliğinizi artırabilir ve gelecekte yararlanabileceğiniz yeni kaynaklar ve bağlantılar sağlayabilir.
Size zaten bildiğiniz bir sır vereyim – akıllı ağ oluşturma, markanızı oluşturmanıza yardımcı olan günlük bir alıştırmadır .
10. Veri? Bu da ne?
D2C ile şirketler için giriş engelleri çok ince olabilir. Müşteriler işin merkezini oluşturuyor ve müşteriler bu gerçeğin farkındalar ve bu yüzden artık kişiselleştirme talep ediyorlar. Kişiselleştirme geçmişte bir lüksken, 2021'de artık bir zorunluluk haline geldi.
Kitleniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, bir D2C markası olarak onlar için ürünler yaratma, neyi temsil ettiğinizi iletme ve onları elde tutma konusundaki yaklaşımınızı kişiselleştirmek o kadar kolay hale gelir.
Kişilerde yankı uyandıran içerik oluşturmak, öneriler göndermek, özel promosyonlar sunmak, hizmetleri özelleştirmek için verilerden yararlanarak liste uzayıp gidiyor. Netflix'in izlenme oranının %75'inin öneri motorunun önerdiği gibi Amazon'daki satın almaların %35'inden gelmesi ilginç. Bu iki veri seti, veri görselleştirme ve kullanımının ne kadar önemli olduğunun bir kanıtıdır.
Sonuç olarak, bunlar muhtemelen yapacağımız hataların 1/10'u. İşin püf noktası, onları hızlı yapmak ve bir kez yaptığınızı bilmek.
Öyleyse soru şu ki, bu 10 hatadan hangisini yapmaktan kendinizi kurtaracaksınız?