Cognism E-postalarıyla %60'a Varan Açık Oranlara Ulaşmak

Birleşik Krallık'ın ödüllü gelişmiş robotik ve endüstriyel otomasyon üreticisi Tharsus, Cognism'in B2B verilerini aşağıdaki amaçlar için kullanıyor:

• Açık oranları %2-6'dan %60'a çıkarın.
• Cognism'in gelişmiş filtreleriyle daha geniş bir hedef kitleye ulaşın.
• E-posta kampanyalarının omurgası olmak.
• 48 saat içinde yeni veriler isteyin ve alın.

Vaka çalışmasını görüntülemek için kaydırın.

Şirket

İngiltere'nin önde gelen üreticisi, Tharsus ve Universal Wolf adlı iki kardeş şirketten oluşuyor. Firma, 1960'lı yıllarda İngiltere'nin Kuzey Doğusunda geleneksel bir metal imalat işi olarak başladı. O zamandan bu yana büyümüş ve çeşitlenerek karmaşık metal işleri, Birleşik Krallık robot teknolojisi ve endüstriyel otomasyon alanında lider haline gelmiş, Ocado, FreeWire ve Small Robot Co. gibi şirketler için yenilikçi çözümler yaratmıştır.

Tharsus, küresel devlerden yeni kurulan şirketlere kadar, karmaşık teknoloji ürünlerini her türden işletme için başarılı ölçekli üretime dönüştürdü. Benzersiz uçtan uca süreçleri, müşterilerinin ürünlerinin donanım ve elektro-mekanik montajıyla ilgilenmek için mühendislik tasarımı, üretim ve tedarik zinciri uzmanlarını tek bir çatı altında bir araya getiriyor.

Meydan okuma

Tharsus Pazarlama Müdürü Elaine Fullarton ile Bilişsellik konusundaki deneyimi hakkında röportaj yaptık .

Tharsus Grubu Kognizmden önce hangi potansiyel müşteri yaratma faaliyetini yürütüyordu?

"İki yıl önce işe katıldığımda, pazarlama çalışmaları bir web sitesi ve MailChimp kullanılarak yapılan basit bir e-posta erişiminden oluşuyordu. Kendi başına bir dijital pazarlama faaliyeti yoktu ve potansiyel müşteri oluşturma, LinkedIn, Google ve kulaktan kulağa dolaşarak iletişim bilgilerini bulmaktan oluşuyordu. Bu, işimizin büyüme yörüngesi için ölçeklenebilirlikten yoksun, emek yoğun bir süreçti."  

Onları Bilişsellik gibi bir satış zekası aracını keşfetmeye iten şey neydi ?

“Üst düzey liderlik ekibimiz , işimizin büyümesini hızlandırmak için satış ve pazarlama otomasyonuna yatırım yapma konusunda bilinçli bir karar verdi . Bilişselliğin keşfi, Salesforce Satış Bulutu ve Pazarlama Bulutu'na yaptığımız yatırımla aynı zamana denk geldi. Bu, Bilişselliğin doğal entegrasyonuyla birlikte çok iyi çalıştıkları için ima ediliyordu.”

Çözüm

Elaine, Bilişselliğin iç savunucusu ve başlıca kullanıcılarından biridir. Satış ekibi ayrıca hedef kuruluşlardaki bireylerin iletişim bilgilerini elde etmek için platformun kendi kendine hizmetini sağlar.

Satış ekiplerinin platformdaki iş akışları nelerdir?

“Aslında pazarlama kampanyaları oluşturmak için İş Geliştirme ekibimizle çok yakın çalışıyoruz. BD ekibi genellikle hedeflemek istediğimiz pazar sektörlerindeki şirketlere kaynak sağlar/ön yeterlilik sağlar. Daha sonra Cognism'den doğru iletişim verilerini aldığımızdan emin olmak için birlikte çalışıyoruz."

“BD ekibi bireysel iletişim bilgileri için kendi kendine hizmet veriyor ve pazarlama ekibimiz daha sağlam kampanyalar oluşturmak için Cognism'i kullanıyor. Ayrıca Tharsus ve Universal Wolf'un platformdan en iyi şekilde yararlanmak için B2B iletişim veritabanını nasıl kullanacakları konusunda eğitildiğinden emin olmak için Cognism ile yakın bir şekilde çalışıyorum.

"Birlikte, Cognism'de net yeni potansiyel müşteriler bulmaya odaklanıyoruz ve bunları potansiyel müşteri bulmak için Salesforce'a aktarıyoruz. Bu iş akışı, önceden nitelikli potansiyel müşterilere sahip olacakları anlamına geliyor."

Tharsus Group'un demografisi nedir?

“Ağırlıklı olarak CTO'ları, Mühendislik Direktörlerini, Satın Alma Başkanlarını ve Üretim Başkanlarını hedefliyoruz. Küresel bir coğrafi profilimiz var ancak İngiltere üretimine odaklanıyoruz. Hesap Tabanlı Pazarlama modelimizin bir parçası olarak, etkileyenlerin ve karar vericilerin kim olduğunu anlamamız çok önemlidir. Bu, mesajlarımızı uygun şekilde özelleştirebilmemiz ve gerçekten yankı uyandıran iletişimler oluşturabilmemiz için."

“İş modelimiz iki kardeş şirketten oluşuyor. Tharsus ağırlıklı olarak EV şarjı, enerji depolama çözümleri, akıllı otomatların yanı sıra lojistik ve depolamayı hedefleyen küresel bir kitleyle çalışıyor.”

“Bu arada Universal Wolf'un hedef pazarı segmentasyon açısından daha geniş ancak ağırlıklı olarak aynı sektörlere odaklanıyor. Bilişsel verilerimizi sıklıkla belirli coğrafyalara, pazar sektörlerine ve iletişim türlerine ayırıyorum.”

Pazarlama iş akışlarının özünde Bilişsellik nasıldır?

“Görevimin büyük bir kısmı Ölçek Tedarik Çözümü üretim hizmet teklifimize uygun şirketleri bulmak ve uzmanlık, otorite ve güven oluşturmak için bunun etrafında kampanyalar oluşturmaktır. Cognism platformu, CRM'imiz Salesforce aracılığıyla yürütülen pazarlama kampanyalarımızın çoğunluğu için B2B verilerini sağlıyor."

Elaine'in Cognism ile standart pazarlama iş akışı nedir?

“Cognism'in Salesforce ile çok kolay bir yerel entegrasyonu var. Pazarlama otomasyonunu kullanarak potansiyel müşteri yaratma ve giden kampanyaları beslemek için Pazarlama Bulutu ve Satış Bulutunu kullanıyoruz. Cognism'in Sales Prospector platformunda ideal müşteri segmentasyon profillerimizi yansıtan özel hedef kitleler oluşturuyorum."

Elaine, platformda belirli bir kampanyayı nasıl başarıyla formüle ettiğini ayrıntılarıyla anlattı.

“Yakın zamanda EV şarj noktası OEM alanını hedefleyen bir kampanyayı tamamladım. Aklımızda hedeflemek istediğimiz birkaç şirket vardı ancak bu işletmeler zaten Salesforce'taydı. Benim işim benzer şirketleri bulmak ve bunun etrafında bir kampanya oluşturmaktı."

“Başlangıçta CRM’imizde mevcut olan firmaların web site alan adlarını platforma ekledim. Bu, bu şirketlerin kendilerini nasıl tanımladıklarını ölçmek ve bir anahtar kelime listesi hazırlamaktı. Bundan yola çıkarak benzer şirketleri bulmak için bu anahtar kelimeleri platformun 'anahtar kelime' filtresine ekliyorum. Aslında çok kolaydı.”

“Bu anahtar kelimelere dayanarak kampanyamı ' Şirket Arama ' filtresinden oluşturmaya başladım. Uygun EV şarj şirketlerinin önemli bir listesini çıkardıktan sonra, uygun olduklarından emin olmak için bu işletmelerin web sitelerini ve LinkedIn profillerini iki kez kontrol ettim.

“En uygun şirketleri filtreledikten sonra, ' İletişim Arama ' filtresine giderek ilgili iş unvanlarını ve coğrafyaları aramaya girdim. Bu kişiler oluşturulduktan sonra, doğru kişileri hedeflediğimizden emin olmak için önemli kişilerin listesini (LinkedIn profilleri aracılığıyla) inceledim."

Elaine'in en sevdiği platform özelliği nedir?

"Kişi filtrelerini ve önemli profiller geliştirme yeteneğini seviyorum. İlgisiz iş unvanlarını hariç tutabilir ve büyük miktarda zaman tasarrufu sağlayabilirim. Veri perspektifinden bakıldığında oyunun kurallarını değiştiriyor."

"Yalın ve ortalama bir pazarlama ekibiyle, bu tür bir işlevsellik, yeni bir kampanya yaptığımda tekerleği yeniden icat etmek zorunda kalmayacağım için ölçeklendirme yapmamı sağlıyor. Bu kişiselleştirilmiş filtreleri gelecekteki kampanyalarım için temel olarak kullanabilir ve duruma göre biraz ayarlayabilirim. hedef kitlemde."

Veriler Sales Prospector'da oluşturulduktan sonra ne olur?

"Veriler Cognism'de oluşturulduktan sonra Salesforce'a aktarılıyor ve belirli bir kampanyayla senkronize ediliyor."

“Yerel Salesforce entegrasyonunun harika yanı, Cognism işaretli potansiyel müşterilerin CRM'mizde zaten mavi bir simgeyle yer almasıdır; böylece potansiyel müşterilerin kopyalanmasını önlersiniz. Bu, Cognism'in yinelenen kişiler oluşturmak veya BD ekibimizin eklediği önemli verilerin üzerine yazmak yerine halihazırda Salesforce'ta bulunan potansiyel müşterilerin iletişim bilgileri alanlarını güncellediği anlamına geliyor."

Elaine, e-posta geliştirme kampanyaları için Marketing Cloud'u nasıl kullandığını ayrıntılı olarak anlattı.

“Veri dosyamız bir veri uzantısı aracılığıyla Sales Cloud'dan Marketing Cloud'a aktarılıyor. Kampanyalarımız, herhangi bir kampanyada ihtiyaç duyduğumuz içeriğin genişliğine ve temposuna bağlı olarak 4-12 e-postadan oluşan bir yolculuk olabilir."

"Bir potansiyel müşteri yaratma kampanyası genellikle 4-5 e-postadan oluşurken, bir yetiştirme kampanyası daha yavaş tempolu bir içerikten oluşabilir ve 12 ay boyunca ayda bir e-posta kadar uzun olabilir."

"Salesforce'ta mesajlarımızı kampanyadaki karar vericilere ve etkileyicilere göre kişiselleştirebiliyoruz. Ardından, standart tek beden herkese uyar yaklaşımından çok daha fazla yankı uyandıran, özel olarak tasarlanmış ABM dinamik mesajları oluşturuyoruz. Segmentasyon stratejisinin güzelliği de budur.”

“CRM'de yüksek düzeyde doğrulanmış e-postalara sahip olmak en büyük önceliktir. Geçerli e-postalar olmadan e-posta kampanyaları sonuç vermez. Cognism'in doğrulanmış e-postaları bunun gerçekleşmesi için kritik önem taşıyor."

Tharsus'un Bilişselliği tavsiye etmesinin en önemli nedenleri

1 . Sonuçlar!

“Eskiden açılma oranlarımız yüzde 2-6 arasındaydı. Şimdi bu oranlar %40 ila %60 arasında değişiyor; bu, öncesine kıyasla olağanüstü bir rakam; B2B soğuk satış e-posta kampanyaları için sektör ortalamasının çok üzerinde. Bu yüksek etkileşim oranları BÜYÜK veriler olmadan mümkün olamazdı.”

2. Özenli müşteri desteği ve hızlı geri dönüşler

“Bilişsellikle ilgili her şeyden çok sevdiğim şey, teknik destek ekibinin verimliliğidir. Bazen sert ve yumuşak sıçramalar alıyorum; Bunu Cognism ekibine geri iletiyorum ve onlar hemen düzeltme ve hemen çıkma oranının düşük tutulmasına yardımcı olmak için hemen harekete geçiyorlar."

"İletişim bilgilerine eklenmiş doğrulanmış bir e-posta adresi yoksa destek ekibi bilgileri 48 saat içinde bana iletecektir. Veri isteklerindeki bu hızlı geri dönüş kritik öneme sahip çünkü kampanyaları yürütme ve sonuç sunma yeteneğimi ciddi şekilde etkileyecek verileri almak için haftalarca beklemem gerekmiyor. Bir pazarlamacı olarak benim için büyük bir fark yaratıyor.”

“Teknik destek ekibinin isteklerimi yeterli sürede karşılamak için çok çalışacağından eminim. Bu benim için anahtardır.”

3. Olağanüstü uyumlu e-posta adresi veri kalitesi

“Cognism, verilerinin birinci sınıf kalitede olmasını sağlamak için arka planda sürekli sıkı çalışıyor. Doğrulanmış e-posta havuzuna sahip bir veritabanıyla çalışmak pazarlamacı olarak işimi kolaylaştırıyor. Hemen çıkma oranım artarsa ​​bu çok büyük bir sorun olur çünkü hedef kitleme ulaşamıyorum ve araca yaptığımız yatırım sorgulanıyor."

“GDPR yönergelerine %100 uyduğum ve aynı anda doğrulanmış e-posta adreslerine erişebildiğim başka bir öncü kaynak bilmiyorum. İnsanlar sıklıkla e-posta adreslerini nasıl bulduğumuzu soruyor ve ben de bu adresin Cognism'in önde gelen uyumlu B2B veri tabanından geldiğini rahatlıkla söyleyebilirim."

Elaine Bilişsellik hakkındaki düşüncelerini şöyle özetledi:

"Makroekonomik ortam göz önüne alındığında, finans ekibi harcamalarımızı her zamankinden daha fazla değerlendiriyor. Bizim için Kognizm olmazsa olmazdır ve üretim hattımızı büyüten bir makinedir. Satış kanalından akan ve işlerin soğuk bir satıştan kapalı kazanılmış bir anlaşmaya kadar ilerlemesini sağlayan şey kandır.”

"Eğer satış hattını besleyen ve satışla sonuçlanan birinci sınıf potansiyel müşterilere erişmek istiyorsanız Cognism'i öneririm."

Cognism'in satış zekası çözümünü deneyin

Dünya çapında 1.000'den fazla gelir ekibi aşağıdaki konularda Cognism'e güveniyor:

Nitelikli B2B iletişim veritabanları oluşturun.

Giden kampanyalarını planlayın ve başlatın.

Sosyal satışlarını güçlendirin.

Gelir hedeflerine ulaşın ve geçin.

Neden kendi gözlerinizle görmüyorsunuz? Canlı ekran paylaşımınızı buradan ayırtın.