Potansiyel müşteri yönetimi ve müşteri adayı oluşturma için en iyi 8 CRM sistemi

Uygun müşteri adayı yönetimi önemlidir. O kadar önemlidir ki, uygun lider yönetimi yazılımı bir satış ekibinin sonuçlarını önemli ölçüde artırabilir.

Ancak müşteri adayı yönetimi yazılımı için mevcut olan çok çeşitli seçeneklerle, hangi seçimi yapacağınız konusunda kararsız kalmak kolaydır.

Herkese yardımcı olmak için müşteri adayı oluşturma ve yönetimi için en iyi CRM sistemlerinin bir listesini derledik.

Potansiyel müşterilerinizi neden yönetmeniz gerekiyor?

Potansiyel müşteri yönetimi, büyüyen bir işletme için kritik bir süreçtir. Daha önemli miktarlarda müşteri adayı oluşturmak, araştırmak ve bunlara ayak uydurmak yaygın iş uygulamalarıdır.

İyi uygulanmış müşteri adayı yönetimi, çalışanların işletmenize en yüksek yatırım getirisini sağlayan görevlere odaklanmasına yardımcı olarak, yatırım getirisi düşük görevleri tamamlamak için gereken süreyi önemli ölçüde azaltır.

Satış çalışanlarına iletişime odaklanmaları için daha fazla zaman vermek, işletmeniz için daha yüksek bir dönüşüm oranına da yol açar.

Potansiyel müşteri yönetimi CRM'si nedir?

Büyüyen bir işletmenin, satış hunisinin farklı aşamalarında büyük olası satış havuzlarıyla çalışabilmesi gerekir. Potansiyel müşteri yönetimi için uzman yazılım uygulamak, bir işletme için bu süreci kolaylaştırabilir.

Genellikle müşteri adayı yönetimi için seçilen araç CRM yazılımıdır. Çoğu CRM sistemi, müşteri adayları oluşturmak, araştırmak ve beslemek için çeşitli özellikler sunar.

Bir potansiyel müşteri yönetimi CRM sistemi için bazı mutlak zorunluluklar…

• Kurşun yakalama araçları
• E-posta takibi ve potansiyel müşteri etkinliği takibi
• Müşteri adayı kalifikasyonu için müşteri adayı puanlama sistemi
• Potansiyel müşteri yetiştirme ve araştırma için otomasyonlar
• Kampanya işlevselliği
• Teknoloji yığınındaki mevcut araçlarla entegrasyonlar

Ancak, orada durmamalısınız. Modern müşteri adayı yönetimi CRM, sadece müşteri adaylarını yakalamak ve organize etmek için kullanılan sistemlerden çok daha fazla yönlüdür. Potansiyel müşteri yönetimi için bir CRM'de başka işlevler bulunabilir, örneğin...

• Raporlama işlevi
• Kartvizit tarayıcıları gibi müşteri adayı oluşturmak için geleneksel olmayan araçlar
• İş zekası sağlayıcılarından veri toplama yeteneği

Ancak, bu araçlar mükemmel bir potansiyel müşteri yönetimi CRM'si yapmaz veya bozmaz. Bir potansiyel müşteri yönetimi CRM sistemine karar vermek için hedef belirteç…

• İş süreçlerinizle nasıl entegre olur?
• Şirketin büyümesiyle ne kadar iyi ölçeklenir?

Tek bir en iyi müşteri adayı yönetimi CRM'si diye bir şeyin olmadığını hatırlamak da önemlidir. Farklı şirketler, sektörlerine, ölçeklerine ve iş süreçlerine bağlı olarak farklı müşteri adayı yönetimi CRM'leriyle en iyi şekilde çalışır.

Potansiyel müşteri yönetimi için en iyi 8 CRM sistemi: Artıları, eksileri ve fiyatlandırması

Bu müşteri adayı yönetimi CRM platformlarını birbiriyle karşılaştırdık ve avantajlarını ve dezavantajlarını size sunduk.

Bunlardan herhangi birine göz atmak isterseniz, fiyatları ve linkleri aşağıda yer almaktadır.

Bu müşteri adayı yönetimi CRM platformlarını birbiriyle karşılaştırdık ve avantajlarını ve dezavantajlarını size sunduk.

Bunlardan herhangi birine göz atmak isterseniz, fiyatları ve linkleri aşağıda yer almaktadır.

NetHunt CRM'si

NetHunt CRM , müşterilere müşteri adayı yönetimi, iş akışı otomasyonu, kampanya yönetimi ve rapor oluşturma için çeşitli araçlar sağlayan, Google Workspace ile entegre bir CRM sistemidir.

NetHunt CRM, Gmail gelen kutunuzla mükemmel bir şekilde bütünleşirken son teknoloji bir CRM sisteminin tam gücünü ve esnekliğini sunar. NetHunt CRM'in sağladığı sayısız entegrasyon, satışlarınızın ve olası satış yönetimi etkinliklerinizin çoğunun tek bir tarayıcı sekmesinden tamamlanabileceği anlamına gelir.

NetHunt CRM kullanarak müşteri adaylarını yönetmek, aşağıdakiler gibi araçlarla mümkün olduğunca kolaydır:

• Otomatik erişim ve takip süreçleri
• Veri eksiksizliğini sağlamak için özel ve gerekli alanlar
• Veritabanında kolayca gezinmek için özel görünümler
• Huni boyunca yapılan yolculuklara yakından dikkat etmek için görselleştirilmiş bir satış hattı
• Bir müşteriyle tüm etkileşimleri görmek için müşteri kartı zaman çizelgeleri
• Özelleştirilebilir olası satış dağıtımı
• Otomatik potansiyel müşteri arama
• Özel klasörler ve görünümlerle organize veritabanı

NetHunt CRM'nin LinkedIn, Facebook Chat, Intercom ve daha fazlasıyla entegrasyonları, büyük miktarlarda olası satışları önemli ölçüde daha hızlı oluşturur.

Örneğin, LinkedIn ile entegrasyon sayesinde, halka açık tüm LinkedIn verilerini birkaç tıklamayla sıyırabilirsiniz.

İlginç olan, entegrasyonlar iki yönlü senkronizasyon sunuyor. Kullanıcılar, CRM'ye veri ekleyebilir ve müşteri adayının LinkedIn profiline ne zaman gidileceğinin yansıtıldığını görebilir.

Bunlar gibi güçlü entegrasyonlara sahip olmak, NetHunt CRM'yi müşteriler arasında zorlu bir müşteri adayı yönetimi CRM'si yapar.

Kısacası, NetHunt CRM kullanmanın faydaları ...

Google Workspace ile entegre, şık ve kullanımı kolay bir arayüz
Veriye dayalı kararlar vermeye yardımcı olacak çeşitli özel filtreler
Güçlü satış ve pazarlama otomasyonu
Bir işletmenin teknoloji yığınının geri kalanıyla uyumluluk için diğer araçlarla entegrasyonlar

Ancak NetHunt CRM aşağıdaki alanlarda yetersiz kalıyor …

NetHunt CRM tarafından sunulan raporlama işlevi oldukça basittir — daha karmaşık veri raporlarını bir araya getirmek istiyorsanız, Google'ın Looker Studio entegrasyonunu kullanmanız gerekir.
Bazı kullanıcılar, NetHunt CRM'nin rakiplerinden biraz daha pahalı bir çözüm olduğuna dikkat çekiyor, lider nesil CRM olarak onu daha kötü hale getirmiyor.

NetHunt CRM'nin müşteri adayı oluşturma ve yönetim işlevlerinin tam listesi için buraya tıklayın.

NetHunt CRM'i kendiniz kontrol etmek isterseniz, 14 günlük ücretsiz denemeyi denemelisiniz!

Potansiyel müşteri yönetimi için NetHunt CRM'yi şimdi deneyin!

NetHunt CRM fiyatları, kullanıcı başına aylık 24 ABD doları kadar düşük bir fiyattan başlar.

boru sürücüsü

Pipedrive , farklı boyutlardaki satış ekiplerini barındırmak için çok uygun olan popüler bir CRM sistemidir. İş süreçlerinin tamamlanmasına yardımcı olan satış ve pazarlama ekiplerine çeşitli işlevler sağlamak.

Pipedrive, aşağıdakiler gibi müşteri adayı yönetimi işlevlerine sahiptir:

• Müşteri adaylarını filtrelemenize izin veren müşteri adayı segmentasyon işlevi
• Müşterilerle önceki etkileşimleri görüntülemek için iletişim geçmişi
• Görselleştirilmiş satış hatları
• Satış temsilcilerinin her şeyden haberdar olmasını sağlamak için etkinlik hatırlatıcıları.

Pipedrive'ın en önemli avantajlarından bazıları…

Anında müşteri adayı yönetimi sağlayan bir mobil CRM uygulaması
İş akışı otomasyonu
Çok sayıda entegrasyon
Veritabanında gezinme için özelleştirilebilir filtreler.

Bununla birlikte, bu müşteri adayı oluşturma CRM sisteminin de bazı dezavantajları vardır. Örneğin...

Bazı G2 incelemeleri, Pipedrive'ın otomasyonunun biraz sinir bozucu olduğunu belirtti.
Pipedrive, potansiyel müşteri yönetimi CRM yelpazesinin daha pahalı tarafında yer alır — yeni başlayan küçük işletmeler için uygun fiyatlı olmayabilir.

Potansiyel müşteri yönetimi için bu CRM'yi çalışırken görmek istiyorsanız, web sitelerine kaydolarak Pipedrive'ı deneyebilirsiniz.

Pipedrive CRM'nin kullanımı kullanıcı başına aylık 24,90 USD'dir .

Merkez Noktası

En iyi potansiyel müşteri yönetimi CRM listesi HubSpot olmadan tamamlanmış sayılmaz — HubSpot, pazardaki en büyük isimlerden biridir ve tüm bunların iyi bir nedeni vardır.

İşte bu potansiyel müşteri yönetimi CRM'sinin en önemli faydalarından bazıları...

Kullanıcı dostu tasarımı ile erişilebilir bir çözüm
Çok sayıda entegrasyon sunar, böylece HubSpot'u teknoloji yığınınızın geri kalanıyla birlikte kullanabilirsiniz
Ürün için düşük giriş seviyesi fiyatıyla ücretsiz bir kullanım planı sunar

Bunun da ötesinde, HubSpot'un şirket içindeki farklı departmanların ihtiyaçlarını karşılayan devasa bir CRM olduğunu belirtmekte fayda var. Bu, ayrı "merkezler" altında entegre özellikli önemli HubSpot sayesinde mümkündür, örneğin...

• Satış otomasyonları ve araştırma araçlarıyla birlikte Satış Merkezi
• SEO araçları ve e-posta kampanyası araçlarıyla dolu Pazarlama Merkezi
• Müşterilerinize yardımcı olmanız için gerekli araçlara sahip Müşteri Destek Merkezi
• Müşteri adayı oluşturma, içerik oluşturma ve strateji oluşturma paketi içeren CMS Hub
• Otomasyon yetenekleri ve diğer operasyonel işlevler sağlayan bir Operasyon Merkezi

Ancak bu "merkezlerin" her biri, temel HubSpot CRM'ye eklentiler olarak kendi fiyat etiketiyle gelir. Farklı işletmeler, karşılanmaları gereken ihtiyaçlara bağlı olarak önemli ölçüde farklı fiyatlar ödemek zorunda kalacaktır.

HubSpot'un diğer bazı dezavantajları …

Ücretsiz sürüm sınırlı işlevsellik sunar
Sınırlı düzeyde özelleştirme
Her anlaşma içinde ilgili kişileri oluşturmak uzun zaman alıyor
Nispeten dik bir öğrenme eğrisi

HubSpot CRM müşteri adayı yönetimi işlevi şunları içerir…

• Birden çok kaynaktan potansiyel müşteri yakalamaya izin veren müşteri adayı oluşturma araçları
• Satış otomasyon araçları
• Kampanya yönetimi araçları
• E-posta kişiselleştirme ve şablonlar
• Görev hatırlatıcıları
• Müşteri adayları arasında gezinmek için çok çeşitli filtreler.

HubSpot size ayda ortalama 50 dolara mal olacak. Ancak, fiyatlandırma şirketten şirkete farklılık gösterir.

Pazartesi CRM

Monday, işletmenin satışla ilgili tüm operasyonlarını ve araçlarını tek bir yerde, Monday Work OS'de merkezileştirmeye çalışan bir satış CRM'sidir.

Aynı zamanda aşağıdakiler gibi müşteri adayı yönetimi işlevleriyle birlikte gelir...

• E-posta entegrasyonu
• Etkinlik yönetimi
• Kurşun puanlama araçları
• E-postalar için şablonlar
• Müşteri adaylarını yakalamak için birden çok kanalın entegrasyonu

Pazartesi CRM, bu sistemin sahip olabileceği engin faydalar sayesinde, en iyi müşteri adayı yönetimi CRM çözümleri listemizde yer almaktadır. İşte en öne çıkanları:

Sezgisel bir kullanıcı arayüzü ile kullanımı kolay ve uygulaması kolay yazılım
Özelleştirilebilir panolar da dahil olmak üzere yüksek derecede özelleştirme sunar
İyi bir iş akışı otomasyonuna sahip
Kapsamlı performans izleme yetenekleri sunar

Ancak, Pazartesi CRM bazı açılardan düşük performans gösteriyor…

Pano özelleştirme seçenekleri tüm işletmelere uygun olmayabilir
Dosya yönetim sistemi belirli belge türlerini açamıyor gibi görünüyor
Veri girerken geri alma düğmesi yok
Otomatik yineleme denetimi mevcut değil

Ayrıca, bazı şikayetler de uygulama ile ilgili sorunlara işaret etmiştir.

Pazartesi CRM fiyatları aylık 10$'dan başlıyor.

anlayışlı

Insightly, Office 365 kullanıcıları için en popüler CRM'dir ve çok sayıda sektörden işletme için birleşik bir CRM sistemi sunar.

Insightly'nin artıları…

İyi ölçeklendirme
Düşük giriş engeli
Quickbooks gibi çok çeşitli araçlarla entegrasyon
Esnekliğe izin veren iyi bir kişiselleştirme derecesine sahiptir.
Bir mobil uygulama sunar

Eksileri…

Insightly, diğer CRM'lere kıyasla daha dik bir şekilde fiyatlandırılıyor gibi görünüyor
Destek yetersiz; daha küçük istemciler uzun süre bekletilir
Filtreler özelleştirme seçeneklerinden yoksundur

Insightly tarafından sunulan potansiyel müşteri yönetimi seçenekleri çok basit. Bununla birlikte, piyasada bulunan diğer potansiyel müşteri yönetimi araçlarıyla kolayca entegre olur ve bu nedenle müşteri adayı yönetimi için en iyi CRM listesindeki yerini alır.

Insightly fiyatları, kullanıcı başına aylık 29 ABD dolarından başlar. Yine, daha pahalı tarafta.

Freshworks CRM'si

Freshworks, kaliteli müşteri deneyimi sağlamak için gereken her şeyi sağlamayı amaçlayan bir CRM'dir.

Lider yönetimi söz konusu olduğunda, Freshworks CRM gerekli tüm araçları sunar, örneğin…

• E-posta entegrasyonu
• Etkinlik yönetimi
• Kurşun puanlama
• E-postalar için şablonlar
• Müşteri adaylarını yakalamak için birden çok kanalın entegrasyonu

Freshworks CRM'in artıları…

İK ve BT hizmet departmanları için çok çeşitli kullanılabilir araçlar
Erişilebilir veri sıralama ve toplama için filtreler
Freshchat entegrasyonu, işletmelerin müşteri desteğini olabildiğince hızlı sağlaması anlamına gelir
Freshworks CRM ile iş akışı otomasyonu mümkündür

Ancak, Freshworks CRM bu yönlerden yoksun görünüyor

Otomatikleştirilmiş iş akışlarının kurulumu zordur
İstenmeyen e-posta filtreleme nedeniyle e-posta teslimiyle ilgili sorunlar
Müşteri desteğinin yanıt vermesi bazen uzun sürüyor

Freshworks CRM'yi denemek isterseniz, web sitelerinden kaydolabilirsiniz.

Bu müşteri adayı yönetimi CRM sisteminin fiyatlandırması, yıllık olarak faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarından başlar.

noCRM

noCRM, geleneksel bir CRM sistemi değildir. "Saniyeler içinde" müşteri adayları oluşturma ve tüm satış hunisini kolaylıkla yönetme becerisine sahiptir.

noCRM aşağıdaki gibi işlevlere sahiptir:

• Çeşitli entegrasyonlar
• özelleştirilebilir arayüz
• Satış boru hatları oluşturma yeteneği
• SDR'lerin yolunda gitmesi için bir etkinlik döngüsü
• bir mobil uygulama

Aşağıdakiler gibi müşteri adayı yönetimi işlevleriyle…

• Satış komut dosyası oluşturma
• Web formlarından, LinkedIn'den, E-postadan, kartvizitlerden ve diğerlerinden potansiyel müşteri yakalama araçları
• Araştırma için iletişim araçlarıyla entegrasyonlar

Bununla birlikte, küçük-orta ölçekli işletmeler için işlevsellik sağlamak üzere inşa edildiğinden, noCRM'nin daha büyük ölçekli işletmeler için en uygun yöntem olmadığına dikkat edilmelidir. Bu nedenle, noCRM'ye karşı en yaygın argüman, rakiplerinin sağladığı bazı özellikleri sağlamadığıdır.

denemek istiyorsanız, noCRM ayda 10 dolardan başlar.

Bu listedeki seçeneklerin çoğunun ücretsiz deneme imkanı sunduğunu da unutmamalısınız. Bir aracı satın almadan önce uygulamalı deneyim kazanmak her zaman iyi bir fikirdir.

Potansiyel müşteri yönetimi için bir CRM uygulamaya çalışırken, CRM'nin ilk etapta bir CRM kadar iyi performans göstermesi de önemlidir.

️ Bunun için burada bulabileceğiniz kullanışlı bir rehberimiz var.