Sosyal Medyada Influencer Marketing İçin Eksiksiz Kılavuz

Sosyal medyanın büyüyen manzarası, pazarlama işini alt üst ediyor. İnternetin insanların markaları algılama ve onlarla etkileşim kurma şeklini değiştirdiği gerçeğini gizlemek mümkün değil. Ancak artık herkes birbirine bağlı olduğundan, ürünler ve şirketler üzerinde daha fazla inceleme var.

Dijital reklamcılıkta ortaya çıkan trendlerden biri, sosyal medya etkileyicilerinin popülaritesidir. Bunlar dijital çağın trend belirleyicileridir; halkın dikkatine ve güvenine sahip olanlar.

Son yıllarda, etkileyiciler, marka pazarlamasının yönü üzerinde herhangi bir grubun en büyük etkisine sahip oldular. Chute tarafından ankete katılan pazarlama uzmanlarının yaklaşık %66'sı, markalarının kampanyalarında sosyal medya fenomenlerini kullandığını söyledi. Şu anda bunları kullanmayanların yaklaşık %40'ı önümüzdeki yıl sosyal etkileyicilerle çalışmayı planlıyor.

Bazı işletmeler bu eğilimle mücadele ediyor. Etkileyenlerle uğraşmak, daha geleneksel pazarlama yöntemlerine alışkın olanlar için bilinmeyen bir alan olabilir. Doğru influencerları seçmek ve etkili kampanyalar oluşturmak için onlarla birlikte çalışmak da kolay değil. Bununla birlikte, doğru yapılırsa, bir markayı yeni başarı zirvelerine taşıyabilir.

SOSYAL MEDYA ETKİLEYİCİLERİNİN BELİRLENMESİ

Adından da anlaşılacağı gibi, sosyal medya etkileyicileri, belirli sosyal platformlar üzerinde hüküm süren kişilerdir. Genellikle viral olan veya öne çıkmak için çalışan ve sadık bir takipçi lejyonuna sahip içerik oluşturuculardır.

YouTube, en tanınmış sosyal medya etkileyicilerini oluşturur. 2015 yılında Variety tarafından yürütülen bir ankette, YouTube içerik oluşturucuları, Amerikalı gençlerin favori etkileyicileri listesindeki en iyi 10 alandan 8'ini elinde tuttu. Birçok uluslararası üne sahip aktör ve müzisyen, popülerlik seviyelerine dokunmaya yaklaşmadı. Örneğin, KSI, PewDiePie ve VanossGaming gibi video oyun kanalları Taylor Swift, Will Smith ve Johnny Depp gibi geleneksel ünlüleri geride bıraktı.

Bu rakamların bu kadar yüksek tutulmasının nedenlerinden biri, normal, sıradan insanlar olarak görülmeleridir. Çoğu ünlüden daha yakın ve dürüst olarak algılanıyorlar. Cazibe ve yapaylıktan yoksun olmaları onları daha otantik kılıyor. TapInfluence ve Altimeter Group tarafından takipçilerini sürekli olarak nasıl etkileşimde tuttukları sorulduğunda, influencerların %71,2’si sadece kendileri olmaları gerektiğini belirtti.

SOSYAL MEDYA ETKİLENENLERLE PAZARLAMANIN FAYDALARI

Sosyal medya etkileyicilerindeki ani patlama, onları pazarlamacılar için sıcak bir meta haline getirdi. Görünürlükleri onları markaların daha geniş kitlelere reklamını yapmak için ideal vektörler haline getirdiğinden, bu etkileyicilerle çalışmanın birçok faydası vardır.

SÖZLÜK

Ücretli reklamların doygunluğu zirveye ulaştı. Çoğu insanın onlara karşı kör olduğu noktaya geldi. Hatta tüketicilerin %86'sının en son gördükleri banner reklamın içeriğini hatırlayamadıkları bildirildi. Ayrıca, tüketicilerin %41'i, müdahaleci varlıklarını tamamen silmek için adblock teknolojisini kurdu.

Reklam materyalleri o kadar yaygın hale geldi ki, halk artık onların taktiklerine karşı bağışıklık kazandı. Çoğu insan, şirketin kendi sözleri yerine diğer müşterilerinin ifadelerine değer verir. Sonuç olarak, ağızdan ağıza pazarlamanın baskın biçimi olarak ortaya çıkmıştır. Tüm tüketicilerin satın alma kararlarının %20-50'sinin arkasındaki birincil etkinin bu olduğu tahmin edilmektedir.

Sosyal medya fenomenleri bu alanda büyük bir güce sahiptir. Twitter'a göre, kullanıcıların %40'ı, ürün hakkında favori bir influencer tweet'i gördükten sonra bir ürün satın aldıklarını itiraf etti.

PAZARINIZI GENİŞLETMEK

Bir etkileyiciyle çalışırken, onların izleyici tabanına erişim kazanırsınız. Bu, daha önce ulaşılmamış demografik bilgilerden yararlanabilmek anlamına gelir. Bazı markalar bunu erişimlerini çeşitlendirmek ve büyütmek için kullanabilirken, diğerleri odaklarını daraltmak için kullanabilir.

Honest Tea şirketi genç anneleri markaya çekmek istediğinde, blog yazarı Jessica Shyba gibi etkileyicilerle ortaklıklar kurdu. Ailesinin günlük hayatını kaydetmesiyle tanınan Shyba'nın şu anda Instagram'da 525 bin ve Twitter'da 33 bin civarında takipçisi var. İzleyicileriyle ebeveynlikteki samimi anları tartışmak için Honest Tea'nin #RefreshinglyHonest etiketini kullanıyor.

Bu kampanya Honest Tea için dramatik bir başarı oldu. Shyba'yı bünyesine kattığından beri şirket, yıllık %20 büyüme ve 200 milyon doların üzerinde satış gerçekleştirdi.

GÜVEN KAZANMAK

Daha önce de belirtildiği gibi, sosyal medya etkileyicileri, takipçileri tarafından güvenilir ve dürüst olarak görülüyor. Neredeyse birçok insan etkileyicilerin tavsiyelerine (%49) kendi arkadaşlarına (%56) güvendiği kadar güveniyor. Bir etkileyicinin herhangi bir ürünü onaylaması, gerçek fikirleri gibi görünüyorsa, genellikle gerçek değerinden alınır.

Bu güvenilirlik, markanın kendisine de yansıyabilir. Dürüst, ödün vermeyen seslerle ilişki kurma isteği, markaya bir bütünlük duygusu verir.

MARKANIZ İÇİN EN İYİ ETKİLENENLERİ SEÇMEK

İlk içgüdü, yalnızca en büyük, en popüler sosyal medya etkileyicilerini aramaktır. Bu her zaman en akıllıca karar değildir. Aslında, seçici olmanın daha fazla etkisi olabilir. Doğru etkileyicileri seçmek, çeşitli faktörlere bağlıdır.

İZLEYİCİ DİKKATE ALINIR

Bir pazarlama kampanyası oluştururken ilk adım her zaman hedef kitleyi tanımlamak olmalıdır. Bu zor ama çok önemli bir karar. İdeal olan, elbette, mümkün olan en geniş tüketici tabanına hitap etmek olacaktır. Ancak bu hedef, odaklanmış bir strateji oluşturmayı zorlaştırıyor. Daha küçük demografiyi hedeflemek, daha kesin ve güçlü bir kampanyayla sonuçlanacaktır.

Kitleyi tam olarak belirledikten sonra, ilgi alanlarına göre bir etkileyici seçmelisiniz. Her sosyal platformda muazzam çeşitlilikte içerik oluşturucu var. Kitleleri genişten nişlere kadar değişir.

Bir şirket Y kuşağı ve Z Kuşağı tüketicileri çekmek istiyorsa, muhtemelen YouTube'dan sosyal medya etkileyicilerini dikkate alacaktır. Örneğin, Markiplier gibi bir YouTuber, oyuncuların ve teknoloji hayranlarının dikkatini çekerken, makyaj sanatçısı Michelle Phan moda tutkunu kalabalığın ilgisini çeker.

TUTARLILIĞI TUTMAK

Bir markanın imajı, kimliğinin hayati bir parçasıdır. Bir kampanya için uygun bir influencer ararken bu akılda tutulmalıdır. Etkileyen kişinin kişiliği veya itibarı markayla çatışırsa, tutarlılık izlenimini azaltacaktır.

Şakacı ve saygısız görünmek isteyen bir marka, en iyi mizah ve komedi alanında uzmanlaşmış bir influencer ile eşleştirilir. Ciddi bir imajı korumak isteyen bir marka, acil sosyal sorunları ele alan bir influencer ile çalışabilir. Önemli olan eşleştirmenin mantıklı olmasıdır.

ZORLAMAYIN

Etkileyen kişi markaya gerçekten ilgi duymuyorsa, bırakın gitsin. Sahte övgü, herhangi bir izleyici tarafından anında görülecektir. Ne de olsa, birçok influencer'ı takip etmesinin ana nedeni samimiyetleridir. Bir kampanyayı gerçek bir coşkuya dayandırmak en iyisidir.

Honest Tea'nin genel müdürü Ami Mathur bunu şöyle ifade ediyor: "Kişisel olarak markamızı doğal olarak seven insanlarla çalışmak istiyorum - zorunlu ilişkiler için para ödemek istemiyorum."

ETKİLENENLERLE ETKİLEŞİM

Birlikte çalışmak için potansiyel bir sosyal medya fenomeni seçtikten sonra, küçük adımlar atarak yavaş yavaş onlara ulaşmak en iyisidir. Sponsorluk anlaşmaları yapmak için acele etmeyin. Bunu yaparsanız, bazıları markanızın amaçlarına karşı güvensizlik veya şüphecilikle tepki verebilir. Bildikleri kadarıyla, bu sadece başarılarını geri alma girişimi olabilir.

İLİŞKİ KURMAK

Araştırmanızı yapmalı ve influencer’ı bir süre takip etmelisiniz. Onları olabildiğince iyi tanıyın. Bundan sonra, önceden var olan içeriklerine yanıt vermeye ve tepki vermeye başlayabilirsiniz. Takipçileriyle paylaşabilecekleri şakalar da dahil olmak üzere diğer içeriklerine geri dönmeye çalışın. Bu onlara, işlerine gerçekten dikkat ettiğinizi gösterecektir. Eğer alıcılarsa, daha fazla konuşma gerçekleşebilir.

Bazı durumlarda, etkilenenler ilk ulaşanlar olacaktır. Bunlar, yakınlık oluşturmak ve kamusal diyaloga katılmak için eğlenceli fırsatlardır. Özellikle eğlenceli Twitter zincirleri viral olma eğilimindedir.

ORTAK ZEMİN BULMAK

Etkileyici biriyle tomurcuklanan ilişkinizde kendinizi rahat hissettiğinizde, ortaklık kurma konusunda daha ileriye gitmeye başlayabilirsiniz. İşbirliği yapabileceğiniz karşılıklı yarar sağlayan yollar hakkında bir tartışma başlatın.

Ek olarak, bazı etkileyicilerin tutkulu oldukları belirli nedenleri vardır. Örneğin, daha önce terfi ettikleri veya birlikte çalıştıkları hayır kurumları olabilir. Bu kuruluşlara ortaklıkları karşılığında bağış yapmayı teklif edebilirsiniz.

Bağlantı kurduktan sonra video işbirlikleri, ürün incelemeleri, eşantiyonlar, bağış toplama etkinlikleri ve buluşma etkinlikleri gibi ortak projeler önerebilirsiniz.

ETKİLENENLERİ ORTAK OLARAK TEDAVİ Etmek

Sosyal medya fenomenlerinin çalışan olmadığını ve bu şekilde muamele görmemesi gerektiğini asla unutmayın. Bu ilişkide otorite veya üstünlük konumunda değilsiniz. Etkileyenlerin çoğu kendi başlarına çok iyi durumdalar. Hayran kitleleri tarafından zaten desteklenmişlerse sponsorluk gerekli değildir. Yani bir markayla ilişki kurmaya karar verirlerse, bu kendi iradeleridir.

Influencerlar burada eşit bir taraf olarak düşünülmelidir. Katkılarını dinleyin ve görüşlerini ciddiye alın. Onlara gereken saygıyı göstermek, verimli ve uzun vadeli bir ortaklık için çok daha elverişli olacaktır.

BAŞARILI BİR KAMPANYA SÜRDÜRMEK

Bir kampanyanın başarısı, katılan tüm katılımcıların gösterdiği bağlılıkla belirlenir. Bir etkileyicinin internet popülerliğinin yeterli olacağı varsayılamaz. Her şeyi yolunda tutarken dikkate alınması gereken birçok unsur var.

YÖNERGELERİ AYARLA

Kampanyayı başlatmadan önce, açık ve anlaşılır yönergelerin yazıldığından emin olun. Etkileyicinizle birlikte, her iki tarafın beklentilerini ve sorumluluklarını belirleyen bir belge hazırlayın.

Ayrıca, doğru eylemi gerçekleştirebilmeniz için bu etkileyicilerden gelen verileri ve trafiği toplamaya yardımcı olan bir araca ihtiyacınız olacak. SocialFox, tam olarak bu kullanım durumu için en iyi instagram analiz aracıdır. İnstagram analiz aracımız ile kampanya süresince etkileşim oranınızın etkilerini görebileceksiniz.

Herhangi bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa buna tekrar bakın. Organizasyon, kampanyanın başarısı için gerekli olacaktır. Taraflar arasındaki iletişimde yanlış anlamaların ve hataların önlenmesine yardımcı olacaktır.

DÜRÜSTLÜĞÜ KORUMAK

Bir etkileyicinin sponsorlu içeriği üzerinde tam kontrol uygulamak için bazı cazibeler olacaktır. Ancak, bunu yapmak bir hata olacaktır.

Birincisi, kişisel ifadelerini boğarak etkileyici ile olan ilişkiye zarar verir. Crowdtap tarafından 2015 yılında yapılan bir araştırmada, ankete katılan etkileyicilerin %76'sı, yaratıcı özgürlüklerine saygı duyan markalarla çalışmaya daha meyilli olduklarını belirtti.

Bir diğer sebep de seyircinin buna itiraz etmesidir. Etkileyen kişinin takipçileri, filtrelenmemiş düşüncelerini ve izlenimlerini duymayı bekler. Bu etkileyicileri okumak ve dinlemek için sayısız saat harcadıkları için, izleyiciler bir etkileyicinin ne zaman tamamen dürüst olduğunu iyi anlayacaktır. Yanlış çalan her şey alarmları tetikleyecektir.

Bu nedenle hakikat ne olursa olsun muhafaza edilmelidir. Bazen bu, eleştiriler ve olumsuz değerlendirmelerle uğraşmak anlamına gelir. Influencer’ın bir marka veya ürünle ilgili her şeyi beğeneceğinin kesinlikle garantisi yoktur. Aslında, buldukları sorunları ortaya çıkarmaları çok daha olasıdır.

Dürüstlüklerini alçakgönüllülük duygusuyla kucaklayın. Hatta bu konuda şakalar bile yapılabilir. İzleyicileriniz alçakgönüllülüğünüzü ve açıklığınızı takdir edecek.

DEVAM EDEN BÜYÜKELÇİLİK

Mümkünse aynı sosyal medya etkileyicilerine bağlı kalmaya çalışın. Ankete katılan pazarlamacıların yaklaşık %71'i, devam eden elçilikleri “en etkili” taktik olarak belirledi.

Güvenilir bir etkileyici aynı markayı kullanmaya veya tanıtmaya devam ederse, ürünlerin değerli olduğu varsayılacaktır. Halihazırda kabul ettiğiniz herhangi bir maddi tazminatın yanı sıra, heveslerinin bir ödülü olarak onlara bedava şeyler göndermeyi düşünün. Bu, bağlılığınızı gösterir ve markayla devam eden bağlılıklarını teşvik edebilir.

TOPLUMA SORUMLULUK

Markanın etkileşimlerini sosyal medya etkileyicileriyle sınırlamayın. Onların topluluklarına da katılın. Yorumlarını dinleyin ve kampanyayı önerilerine göre ayarlayın.

İzleyiciyi işin içinde hissettirmek, bariz reklam materyallerini görüntüledikleri şüphesini ortadan kaldıracaktır. Pazarlama, medya deneyimlerini ucuzlatmak yerine her zaman geliştirmelidir.

İLİŞKİNİZİ AÇIKLAYIN

Son zamanlarda, Federal Ticaret Komisyonu, bir markayla ortaklıklarını ifşa etmeyen etkileyicileri çökertiyor. Instagram'da 90'dan fazla influencer, ürünlerin reklamını yaparken bu bilgilerin açık bir şekilde ifşa edilmesi konusunda uyarılar gönderdi.

Geçmişte, markalar ve etkileyiciler, sponsorlu gönderilerin doğrudan ifşasını aşmak için sinsi yollar denedi. Buna, belirsiz ifadeler, açıklamaları yalnızca gönderi tamamen genişletildiğinde görülebilecek altyazılara gömmek veya #sp gibi belirsiz kısaltmalar kullanmak dahildir.

Dürüst olmayan uygulamalar için yakalanmak her iki taraf için de onarılamaz şekilde zarar verir. İzleyicinin güvenini ve özgünlük algısını kolayca aşındırabilir.

En iyi seçenek, FTC yönergelerine ve düzenlemelerine yazıldığı şekliyle uymaktır. O ana kadar uğraştığın her şeyi riske atmaya değmez.