BC'de Küçük İşletme Erişilebilirliğinin Mevcut Durumu

Yayınlanan: 2024-03-26

BC'deki herkes gelişmiş erişilebilirlikten yararlanıyor. İster seçeneklerinizi araştırıyor ister daha erişilebilir olmak için ilk adımları atıyor olun, doğru yoldasınız. Bir işletme olarak faaliyet gösterme biçiminizdeki küçük değişiklikler, engelli yaşayanların yaşamları üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Small Business BC'de, daha kapsayıcı olmak için erişilebilirliği aktif olarak geliştiriyoruz. Ve eyaletteki küçük işletmelerin de aynısını yapmasına yardımcı olmak istiyoruz.

SBBC, yardımcı olmak amacıyla 2023'te erişilebilirlik araştırması yapması için pazar araştırma şirketi Lux Insights'ı görevlendirdi. SBBC, bulguları işyeri erişilebilirliğini iyileştirmek için destekleyici kaynakların oluşturulmasına rehberlik etmek üzere kullanıyor.

Bu makalede, küçük işletme sahiplerinin daha iyi erişilebilirliğe yönelik bir yolculuğa nasıl çıkabileceklerini anlamalarına yardımcı olmak için en büyük araştırma bulgularından bazılarını paylaşacağız.

İşyerinde Erişilebilirlik Nedir?

İşyerinde erişilebilirlik, çalışma alanları, istihdam uygulamaları ve işyeri kültüründeki engellerin kaldırılması için çaba sarf edildiği anlamına gelir.

Engeller, bir ortamda işleyişi sınırlayan ve engeller yaratan her şeydir. Örneğin, engelliliğe yönelik olumsuz tutumlar ve yardımcı teknoloji eksikliği engel teşkil etmektedir.

İşverenler, engelleri kaldırarak ve önleyerek, tüm yeteneklere sahip çalışanları ve adayları barındıran kapsayıcı bir iş yeri yaratabilir.

İşyerinde erişilebilirlik, fiziksel ortamdan çok daha fazlasını kapsar. Örneğin, Kanada İstatistik Kurumu'nun engelliliğe ilişkin en son verilerine göre, ruh sağlığıyla ilgili engellilikler diğer engellilik türlerine göre daha yüksek oranda artıyor.

15 yaş ve üzeri kişiler arasındaki engellilik türlerini gösteren bir grafik.

Erişilebilirlik araştırmamıza göre, zihinsel sağlıkla ilgili engellere nasıl uyum sağlanacağını öğrenmek, küçük işletme sahipleri için bir önceliktir.

Şimdi verilerimizi nasıl elde ettiğimize bakalım:

Erişilebilirlik Araştırması Hakkında

Araştırmamızın neyi bulmaya çalıştığını gösteren simgeler içeren bir grafik; Erişilebilirlik sorunlarına ilişkin farkındalık, erişilebilirlikle ilgili rahatlık düzeyi ve temel erişilebilirlik sorunlarına yönelik tutumlar.

Araştırmamız küçük işletmeler arasında aşağıdakileri ölçmek amacıyla yola çıktı:

  • Erişilebilirlik sorunlarına ilişkin farkındalık.
  • Erişilebilirlik ile konfor seviyesi.
  • Temel erişilebilirlik sorunlarına yönelik tutumlar.

Bunları değerlendirmek için araştırmamızın bir kısmı 10 dakikalık çevrimiçi bir anketi içeriyordu. BC merkezli küçük işletmelerdeki kilit karar vericilerin (sahipler veya üst düzey liderler) seçilmesine açıktı.

Yanıt verenlerin çoğu BC'nin Anakara/Güneybatı bölgesinden olsa da, eyaletin her yerinden haber aldık. Katılımcıların coğrafi verilerinin dökümü aşağıda verilmiştir:

Yüzde 49'u ana karanın güneybatı bölgesinden olan BC'deki araştırma katılımcılarının konumunu gösteren bir grafik.

Anketteki eğilimleri ve verileri araştırmak amacıyla işletme sahipleriyle de derinlemesine görüşmeler yapıldı. Genel olarak sonuçlar, katılımcıların işyerinde erişilebilirliğin farkında olduklarını ve bunu desteklediklerini gösterdi.

Ancak daha eşitlikçi bir işyeri yaratmak için daha fazla çalışma yapılması gerekiyor. Araştırmadan elde edilen önemli bilgilerden bazılarına göz atalım:

İyimserlikle Başlayın ve Faydalarını Düşünün

Daha erişilebilir bir işyeri yaratmaya yönelik duygularınız ve tutumlarınız önemlidir. Başarınızı garantilemeye yardımcı olmak için umut ve iyimserlikle başlayın.

Araştırmamıza göre, daha erişilebilir bir iş yeri hayal etme konusunda olumlu düşünen katılımcıların erişilebilirliğe daha fazla önem verme olasılıkları daha yüksekti.

Katılımcılar daha erişilebilir bir iş yeri hayal ederken bunu umut, iyimserlik, güven ve heyecan duygularıyla ilişkilendirdiler.

Umutlu, iyimser ve kendinden emin olmak üzere daha erişilebilir işyerlerine bağlı duyguları gösteren bir çubuk grafik.

Çıkarımlar: Daha kapsayıcı bir iş yeri yaratma fırsatı sizi heyecanlandırsın. Topluluğunuzda ve ötesinde yaratacağınız etkiyi düşünün.

Araştırmamızın bir parçası olarak katılımcılara artan erişilebilirliğin temel faydalarından bir seçki gösterildi.

Neredeyse yarısı, daha iyi erişilebilirliğin iş performansını ve memnuniyetini nasıl artırdığını merak ediyordu (yüzde 48). Ekip çeşitliliğinin artması ve yeni yetenekleri çekebilme yeteneği gibi diğer faydalar da katılımcılar için cazipti (yüzde 31).

Küçük işletme sahipleri için daha erişilebilir işyerlerinin, iş performansının ve memnuniyetin iyileştirilmesi de dahil olmak üzere faydalarının örneklerini gösteren bir çubuk grafik.

Çıkarımlar: Eksik olduğunuz şeylere odaklanmak yerine, kazanabileceklerinizi düşünün ve erişilebilirliği büyümenin bir aracı olarak görün.

Erişilebilirliğe Öncelik Verme

Derinlemesine görüşmeler sırasında küçük işletmeler en önemli önceliklerini ve hedeflerini paylaştılar:

  1. Finansal Sağlık – İşletme sahipleri, şirketin finansal açıdan sağlıklı ve karlı olmasını sağlamaya öncelik verir.
  2. İşletmenin Büyümesi – Yeni pazarlara açarak, daha fazla müşteri çekerek, yeni yetenekleri işe alarak veya yeni yerlere genişleterek işi büyütmek, sahipler için ikincil bir öncelikti.
  3. Çalışan Güvenliği – İşletmeler, personel için güvenli ortamlar sağlayarak daha az stres ve daha fazla üretkenlik elde etmeyi umuyordu.

İşyerine erişilebilirlik öncelikler listesinde alt sıralarda yer aldı. Bunun temel nedeni katılımcıların erişilebilirliğin işletmeleri üzerindeki olumlu etkilerinin farkında olmamalarıdır.

Araştırmacılar ne kadar çok soru sorarsa, katılımcılar da erişilebilirliğin hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini bir araya getirdi.

Örneğin katılımcılar, erişilebilir bir iş yerine sahip olarak daha geniş bir yetenek havuzunu nasıl çekebileceklerini, çalışan değişimini nasıl azaltabileceklerini, çalışan memnuniyetini ve performansını nasıl artırabileceklerini ve personelin kendilerini güvende ve güçlü hissetmelerine nasıl yardımcı olabileceklerini görmeye başladılar.

Çıkarımlar: Küçük işletme sahipleri, engellilik, erişilebilirlik ve katılımla ilgili konuşmalara ve sorulara katılarak işyeri erişilebilirliği ile işletmeleri üzerinde olumlu bir etki arasındaki bağlantıyı kurabilirler.

Üzerinde şu alıntının yer aldığı bir grafik: "Çalışanlarım işlerini daha kolay yapabildiklerini hissediyor, erişilebilirlik eksikliği nedeniyle işyeriyle ilgili sorunlarla daha az karşılaşıyorum ve her şey daha sorunsuz yürüyor."

Erişilebilirliği Anlamak

Araştırmamız erişilebilirlik konusunda bilgi, öncelik, önem ve mevcut performansın iç içe olduğunu gösterdi. Örneğin, erişilebilirlik hakkında çok şey bildiklerini söyleyen katılımcıların buna daha fazla önem ve öncelik verme olasılıkları daha yüksekti.

Araştırmamıza göre her beş katılımcıdan üçü işyerlerinin erişilebilirlik konusundaki mevcut performansını “iyi” olarak değerlendiriyor. Belirli sınırlamaların anlaşılması söz konusu olduğunda katılımcıların güveni azaldı.

Araştırmamızın görüşme süreci boyunca katılımcılar, işyeri erişilebilirliğine ilişkin anlayışlarının sınırlı olduğunu fark ettiler.

Bu bulgulara dayanarak SBBC, işletme sahiplerine yardımcı olmak amacıyla belirli engellilik durumlarına yönelik kaynaklar oluşturmaya başladı.

Çıkarımlar: İşyerinde erişilebilirliğin düşündüğünüzden daha kapsamlı bir şekilde tanımlandığını ve birçok farklı engelli türüne yönelik değerlendirmeleri içerebileceğini göz önünde bulundurun.

Destekleyici Sınırlamalar

Erişilebilir Kanada Yasası'na göre engellilik , kalıcı, geçici veya aralıklı nitelikte olsun veya olmasın, fiziksel, zihinsel, entelektüel, bilişsel, öğrenme, iletişim veya duyusal bozukluk veya işlevsel bir sınırlama da dahil olmak üzere herhangi bir bozukluk anlamına gelir. Bir engelle etkileşim, kişinin topluma tam ve eşit katılımını engeller.

İşlevsel bir sınırlama, bu spesifik faaliyet alanlarından birinde bildirilen bir zorluk seviyesidir; işitme , görme , hareket etme, iletişim, biliş ve zihinsel sağlık.

Araştırmamızda görüşmeye katılanlar, iş yapma kapasitelerinden taviz vermedikleri ölçüde uyum sağlamaya istekli olduklarını söylediler.

Araştırmamızda katılımcılara üç sınırlama dikkat çekti:

  • Akıl sağlığı
    • En yaygın olanı olarak görülür ancak daha resmi rehberlik ve eğitim gerektirir.
    • Konaklamayı engelleyebilecek diğer çalışanlar üzerindeki etkisine ilişkin endişe.
  • Duyusal
    • İşin doğasıyla ilgili üstesinden gelinmesi zor ancak imkansız olmayan sorunları ortaya koyun (örneğin, kimya laboratuvarında çalışacak görme yeteneğine sahip olmak).
    • Bazıları bu sınırlamanın üstesinden gelmeye yardımcı olacak yeni araçların eklenmesinden bahsediyor.
  • Fiziksel
    • İşin doğası (örneğin, kaldırmayı gerektirir) ve işyerini fiziksel olarak daha erişilebilir kılmak için algılanan engeller (örneğin, asansör kurmak) nedeniyle uyum sağlanması zor olarak görülmektedir.
Çıkarımlar: Her iş herkes için erişilebilir hale getirilemese de, işverenler en iyi uygulamalar ve teknolojideki değişiklikler sayesinde personelini sınırlamalarla destekleyebilir.

Zorlu Engeller

Araştırmamıza göre katılımcılar, fiziksel işyerini ve yapılı çevreyi değiştirme konusundaki sınırlı yetenekleri nedeniyle erişilebilirliğe öncelik vermekte zorlanıyor.

Katılımcılar, sınırlı finansal kaynakları, fiziksel yetenek gerektiren işleri ve zaman eksikliğini erişilebilirliğin önünde algılanan engeller olarak gösterdi. “Nereden başlayacağını bilememek” katılımcıların endişesiydi. Erişilebilirlik konularıyla ilgili mevcut kaynakları nerede bulacaklarını bilmiyorlardı.

Bu bulgulara dayanarak SBBC, küçük işletmelerin engellilere olan güvenlerini artırmalarına yardımcı olacak araçlar oluşturacak.

Liderler ve kuruluşlar erişilebilirlik yolculuğuna devam ettikçe engellilere duyulan güven artıyor. Erişilebilirlik bir varış noktası değil, bir yolculuktur. Bunu bilgi toplama, değişiklik yapma ve daha fazla değişikliği bildirmek için veri toplama döngüsü olarak görebilirsiniz.

Engelliliğe olan güveninizi artırmak için engellilik anlayışınızı geliştirerek başlayın. Daha sonra engelli kişilerin önündeki engelleri kaldırmanın ve önlemenin yollarını bulmaya çalışın. Unutma, bu işte birlikteyiz!

İşyerine Erişilebilirlik Hibesi hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve 5.000 ABD Dolarına kadar geri ödeme almaya hak kazanıp kazanmadığınızı görebilirsiniz.

Erişilebilirlik Yolculuğunuza SBBC ile devam edin

Small Business BC, BC merkezli küçük işletmelere yönelik kar amacı gütmeyen bir kaynak merkezidir. İşyeri Erişilebilirlik Kaynakları sayfamız bir sonraki aşamanızı destekleyecek ipuçları, araçlar ve daha fazlasıyla doludur.

Sosyal Kalkınma ve Yoksulluğu Azaltma Bakanlığı aracılığıyla British Columbia Eyaleti'nin mali desteğini minnetle anıyoruz.