İçerik Pazarlamasında Mutluluk Faktörü

Sinirbilim, içerik oluşturma stratejilerinizi ne kadar etkiliyor? Belki düşündüğünden daha fazla. İçeriğimiz aracılığıyla duygusal tepkiler uyandırmaya çalıştığımızda, sinirbilimcilerin zaten bildiği, kararların duygusal düzeyde verildiğinden yararlanmak için taktikler kullanıyoruz.
1990'ların başında Nörobilimci Antonio Damasio, duyguları hissedemeyen beyin lezyonları olan hastaları inceledi. Bulduğu şey, aynı hastaların karar veremedikleriydi. Yalnızca mantığa güvenen hastaları, durumları mantıklı terimlerle tanımlayabilir, ancak nihai kararı veremezdi. Damasio'ya göre, "Duygular ve hisler bir lüks değil, ruh hallerimizi başkalarına iletmenin bir aracıdır. Ama aynı zamanda kendi yargılarımıza ve kararlarımıza rehberlik etmenin bir yolu.”

Duygusal içeriğin rolü

Etkilemek, ikna etmek ve dönüştürmek, içerik pazarlamasının hedeflerinden bazılarıdır ve hedef kitlemizde duygu uyandırmaya bağlıdır. Kitlelerimizi içeriğimizle etkileşime geçme ve nihayetinde ürün veya hizmetimizi tavsiye etme veya satın alma kararını vermeye gerçekten ikna etmek istiyorsak, onlara duygusal bir düzeyde ulaşmamız gerekir.
Ama hangi duyguya ulaşmalıyız? University of Chicago Press'te yayınlanan bir araştırmaya göre, “Tüketiciler mutlu olmak istiyor ve pazarlamacılar giderek tüketicilerin mutluluk arayışına hitap etmeye çalışıyor. Ancak altı çalışmanın sonucu, mutluluğun ne anlama geldiğinin değiştiğini ve tüketicilerin seçimlerinin bu farklılıkları yansıttığını ortaya koyuyor. …bireyler geleceğe odaklandıklarında daha heyecan verici seçenekler ve şimdiki ana odaklandıklarında daha sakinleştirici seçenekler seçme eğilimindedirler.”
İçeriğin bir araya getirebileceği, tümü içerik oluşturucu için olumlu olmayan çeşitli duygular vardır. Bir kişiyi kızdırmak, artan düzeyde tutku hissetmesine neden olabilirken, bu tutku markanıza yönelik olabilir ve başlangıçta umduğunuzun tam tersi bir etkiye sahip olabilir. İzleyicilerimizde markamıza karşı bir tutku yaratmak istesek de, onları bir alev savaşı yaratmak ve markayı olumsuz yorumlar ve güvensizlikle ilişkilendirmek için tasarlanmış tutkulu bir enerji patlamasına kesinlikle kızdırmak istemiyoruz.
Pazarlamacılar, insanları harekete geçirmek amacıyla genellikle izleyicileri arasında bir korku veya endişe duygusu yaratmaya çalışır. Korku ve kaygı, markaların kitleleri için bir değişim atmosferi yaratmasına yardımcı olur ve kitlelere oldukları gibi devam ederlerse başarısız olmaya veya başka bir olumsuz sonuca mahkûm olduklarını vaat eder. İzleyiciler için endişe yaratmak, zamanın başlangıcından bu yana, Aesop'un Masalları ve belirli bir şekilde hareket etmemenin tuzakları ve tehlikeleri konusunda uyarıda bulunan diğer hikayeler kadar erken bir tarihte bir hikaye anlatıcısının aracı olmuştur.
Nörobilimcilere göre, insanların gelecekte ürün veya hizmetlerimizi benimsemeye karar vermelerini istiyorsak, markamıza karşı heyecan duymaları gerekiyor. İçerik ekosisteminde bir yerde, onları korku ve endişeden, sorunlarını çözme ve endişelerini giderme umuduyla ilgili bir heyecan duygusuna getirmemiz gerekiyor. Sinirbilimcilerin bulgularını takip edeceksek, içerik pazarlamacılarının izleyicileri heyecanlandıran ve mutlu hissettiren içeriklerle ikna etmesi gerekiyor.

sorunlarımı çözersen mutlu olurum

Hedef kitlenizi, zorluklarını, acı noktalarını ve karşılanmayan hedeflerini doğru bir şekilde keşfettiğinizde mutlu edebilir ve ardından sorunu sizinle ve çözüm olarak ürününüz veya hizmetinizle betimleyen bir hikaye oluşturabilirsiniz. Kitleniz size güvenmek için büyüyecek ve nihayetinde çözümlerinizi seçecek, çünkü bu sadece mantıklı bir seçim değil, aynı zamanda onlara yardım ettiğinizi ve yapılacak doğru şeyin bu olduğunu düşündükleri için.
Sorunun çözümü olarak kendinizi hikayeye koyduğunuzda, kendiniz hakkında ne kadar konuştuğunuza dikkat edin. Unutmayın, izleyicilerinizi rahatsız etmek değil mutlu etmek istiyorsunuz. Sorunları çözen, bilgi sunan veya eğlence sağlayan içerik sunmak, ürün veya hizmetiniz için bir reklam gibi görünmemelidir.
İyi gelişmiş kitle kişiliklerine sahip olmanın içerik oluşturmanıza rehberlik edebileceği yer burasıdır. Hangi pozisyonda olduklarını veya hangi sektörde çalıştıklarını bilmenin ötesinde, kim olduklarını ve neye önem verdiklerini öğrenin.
Kitlenizi tanıdıktan sonra, onları etkileşimde bir sonraki adıma götürecek içerik deneyimleri oluşturun. Müşteri yolculuğunu kontrol etmediğimiz için, her içerik parçası markanızla daha fazla etkileşim kurmanın bir kapısı olmalıdır. İçeriğinizi bulmayı ve kullanmayı zevkli bir deneyim haline getirin ve ilk içerik parçasıyla oluşturduğunuz olumlu duygulardan yararlanmaya devam edin.

Olumlu deneyimler yaratmak için anahtar kelimeler ve içerik

Kitlenizin neyle ilgilendiğini bilmek istiyorsanız, sordukları soruları dinleyin. Kitleleriniz, sorularını sormak, bilgi almak ve eğlence bulmak için sosyal medya sitelerinde ve organik arama yoluyla zaten etkileşime giriyor. Onlarla, aradıkları cevaplar ve eğlence ile gittikleri yerde tanışın. Sorularının dilini keşfetmek için anahtar kelime araştırmasını kullanın ve içeriğinizi ihtiyaçlarına göre hedeflemek için kullanın.
Anahtar kelime bilgilerini şu amaçlarla kullanın:

• Hangi anahtar kelimelerin ve içeriğin zaten sıralandığını bilin.
• Hedef kitlenizin organik aramada kullandığı popüler anahtar kelimeleri keşfedin.
  • Bunlar kullanmadığınız, ancak kullanmanız gereken anahtar kelimelerdir.
• Genel bulunabilirliğinizi takip edin.
• Hedef anahtar kelimeler için hangi içerik varlıklarının bulunduğunu izleyin.
• Mevcut içeriği iyileştirin.
• Rakiplerinizle sıralamanızı karşılaştırın.

Ne aradıklarını ve nerede aradıklarını öğrendikten sonra, izleyicilerinizin dikkatini çekmek için yaklaşık 8 saniyeniz var. İçeriğinize tıklamaları için doğru kişileri bulursanız, savaş neredeyse kazanılır. Şimdi, hedef kitlenizle duygusal bir bağlantı kurun ve onlar da sizinle olan etkileşimlerini sürdürmek ve sonraki adımlara kadar içeriğinizde kalmak için duygularını ve hislerini takip edecekler.

Sözlerini tutarsan sevinirim

Ah, yemi tıkla. Heyecan ve mutlu bir tatmin vaadi yaratmak için tasarlanmış, akıllıca ifade edilmiş başlıklara sahip web'deki tüm bu spam içerikli içerikler, yalnızca izleyicileri anında hayal kırıklığına uğratan web sitelerine çekmek için. Anahtar kelimeleri toplamanın ve bunları başlığınızda ve içeriğinizin tamamında kullanmanın amacı arama motoru botlarını çekmek değildir. Stratejik anahtar kelime kullanımının amacı, doğru kitleleri bu anahtar kelimelerle ilişkili konulara gerçekten hitap eden içeriğe çekmektir. İçerik oluşturmaya rehberlik etmek için anahtar kelimeler kullanmak, izleyicilere gerçek sorunları çözmek için yararlı çözümler ve bilgiler sağlar veya en azından düşünceli tartışmalar sunar. SEO ve anahtar kelime kullanımı ölmedi, sadece kötüye kullanıldılar ve insanların anlamlı bir içerik pazarlama programında yeri olmadığını söylemeye başladıkları noktaya kadar suistimal edildiler.
Kirlenmiş itibarlarına bakılmaksızın, organik anahtar kelimeler, kitlenizin ilgi alanlarını keşfetmenin ve bu ilgi alanlarını içerikle eşleştirmenin en iyi yollarından biridir. İçeriğinizde alakalı anahtar kelimeler kullanmak, yanıt arayan kitlelerin çözümünüzü kolayca bulmasını sağlar. Anahtar kelimeleri, web sitesi trafiğini veya tıklamaları iyileştirme hilesi olarak değil, içeriğinize rehberlik etmenin bir yolu olarak kullanarak hedef kitlenize saygılı olun. Sonunda, izleyicileriniz tıklar ve zıplarsa, savaşı kazanmış olabilirsiniz, ancak savaşı kaybettiniz. Daha da önemlisi, muhtemelen bir daha asla sizin tarafınızdan kandırılmayacak olan bir izleyici üyenizi kaybettiniz.
Nörobilim bize bir şey öğrettiyse, o da duyguların karar verme sürecinin bir parçası olduğudur. Rahatlama sunmadan önce hedef kitlenizin gülmesini, rahatlamasını ve hatta bir an için endişe duymasını isteseniz de, hedef kitlenizin duygularına hitap eden içerik oluşturmak, aradığınız dönüşümleri sağlama olasılığı daha yüksektir.
İçeriğinizle genel etkileşimi artırmak istiyorsanız, mutluluğun bulaşıcı olduğunu unutmayın. Mutlu hissettiğimizde, başkalarıyla paylaşmak isteriz ki onlar da mutlu hissedebilsinler. Hedef kitlenizin zaten ilgilendiği konulara yanıt olarak alakalı içerik oluşturun. Hedef kitlenizi içeriğinizle mutlu ettiğinizde, bu içeriği paylaşmaları ve markanızın iyi hissini arkadaşları ve meslektaşlarıyla yaymaları daha olasıdır.