Influencer Sigortası için Bilgili Pazarlamacı Kılavuzu

Son on yıl, sosyal medya etkileyici pazarlamasının önde gelen yükselişini gördü. Yaklaşık 41 milyon içerik oluşturucunun 10.000 ila 100.000 arasında takipçisi var ve bu da markalara içerik oluşturucuların becerilerinden ve yeni kitlelere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için etkileyici pazarlamanın etkinliğinden yararlanmak için mükemmel bir fırsat sunuyor.

Ancak, akıllı marka liderleri körü körüne iz bırakmazlar. Bunun yerine, etkileyici kampanyalar yanlış gittiğinde ortaya çıkabilecek olumsuz tanıtım ve finansal yükümlülüklerin etkisini emmekten alıkoyacak korumalara sahip olduklarından emin olurlar. Ve bazen yaparlar. Akıllı markalar influencer sigortası kuruyor .

Bu gönderi, beklenmedik bir şekilde ortaya çıkabilecek riskleri ve zorlukları gözden geçirerek markaları etkileyici pazarlamayla ilgili bilinmeyen alanlarda gezinmeye bırakıyor. Ayrıca, markalar, içerik oluşturucular ve etkileyiciler için özel olarak hazırlanmış bazı çözümleri açıklayalım.

Markalar Hangi Influencer Pazarlama Riskleriyle Karşılaşıyor?

Etkileyen pazarlama, pazarın 2022'de kabaca 16,4 milyar dolara genişlemesiyle birlikte patlama yaşıyor olsa da, bu hızlı büyüyen endüstri benzersiz risklerle karşı karşıya. Çoğu zaman, birdenbire ortaya çıkıyorlar gibi görünüyor. Aşağıda kartopu olarak listelediğimiz risklerin çoğu, sözde sıkıntılardan yüksek dolarlık davalara kadar. Marka/influencer ekiplerinin düzenli olarak karşılaştığı bazı riskleri gözden geçirelim.

FTC Uyumsuzluğu

Federal Ticaret Komisyonu (FTC), etkileyicilerin sponsorlu içeriği #sponsorlu veya #ad hashtag'leriyle tanımlamasını önerir. Ancak, tüm içerik oluşturucular bu yönergelere uymaz. Bazıları içeriklerini asla etiketlemez. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, FTC içerik oluşturucuları ve etkileyicileri çökerterek, etkileyici yönergelerini önerilerden uygulayabileceği (ve uygulayacağı) zorunlu kurallara kaydırdı. Yeni FTC düzenlemelerini yakından izlemekte fayda var, böylece en azından beklediğiniz anda kör olmazsınız.

Çoğu zaman, etkileyicileri izleyen sadece FTC değildir. Bu hafta, realite başlangıcı Kim Kardashian, kendisi ve boksör Floyd Mayweather Jr ve basketbol yıldızı Paul Pierce dahil olmak üzere diğer birçok ünlü ünlünün bir parçası olarak bir kripto para teşvik etmekle suçlandığı ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu tarafından alınan 1,26 milyon dolarlık bir para cezası ödemeyi kabul etti. yatırımcılara satmadan önce madalyonun değerini şişirmek için bir plan.

Dolayısıyla, SEC'in bu videoyu anlaşmaya varıldığı gün yayınlaması muhtemelen tesadüf değil.

Karşılanmayan Beklentiler

Manşetler bazen, karşılanmayan beklentiler nedeniyle etkileyiciler ve markalar arasındaki ünlü savaşları içeriyor. Anlaşmalar unutulduğunda veya göz ardı edildiğinde ve sözler tutulmadığında genellikle yasal bir mücadele başlar. Markalar ve etkileyiciler, tercihen etkileyici bir özet adı verilen iyi yazılmış bir yasal sözleşme aracılığıyla aynı sayfada olmalıdır. Ancak, karşılanmayan beklentiler, yasallıklardan bağımsız olarak hala sorunlar yaratabilir. Etkileyenler ve markalar, açık ve şeffaf bir iş ilişkisini besleyerek bu maliyetli engellerden kaçınabilir.

Yasal yükümlülük

Konuşmak ucuzdur diye bir söz vardır ama aynı ucuz ve “masum” sözler maliyetli davalara yol açabilir. Birçok dava, iftira (iftira), telif hakkı ve ticari marka ihlali, gizliliğin ihlali, ihmalkar yanlış beyanlar ve (içerikten kaynaklanan) bedensel yaralanma gibi yalnızca kelimelerden ortaya çıkabilir. İşte olay şu: Bir kişiye zararsız görünen bir şey, bir başkası için rahatsız edici olabilir. Yumurta kabuğu üzerinde yürümek eğlenceli olmasa da, yasal sorumluluğu anlamak, etkileyici pazarlama stratejinizin kritik bir yönüdür.

İş Kesintisi

Teknoloji bazen bizi başarısızlığa uğratıyor ve hizmet kesintileri, rutin sistem bakımından siber gasp saldırılarına kadar birçok açıdan gelebilir. Etkileyenler ve markalar süreklilik için bir bulut hizmetine bağlı olduğunda, bir arıza iş kesintisini tetikleyebilir. İçerik oluşturucular ve etkileyiciler işlerini yapamadıklarında, markalar genellikle bedelini öder (yani gelir kaybı, davalar, ekstra işletme maliyetleri vb.). Bizden alın; bu olaylar en uygunsuz zamanlarda olur.

Veri koruması

Siber güvenlik, özellikle yeni gelişen siber sorumluluk riskleri nedeniyle çoğu şirket lideri için bir öncelik haline geldi. Robinhood ve Twitch'in 2021'de yaşadığı devasa veri ihlallerini düşünün. Veri ihlali, ifşa sızıntısı veya güvenlik ihlalinden başka bir şey olmasa da, ABD işletmelerine olay başına 4 milyon dolardan fazlaya mal oluyor. Ne yazık ki, bilgisayar korsanları, markaların etkileyici pazarlama için kullandığı birçok platformda bilgili ve veri korumasını öncelik listesinde yukarı çekiyor.

Üçüncü Şahıs Yaralanması

Bir sosyal medya platformunda ürünleri onaylamak konusunda, özellikle de patlak verebilecek yasal sonuçlar nedeniyle rastgele bir şey yoktur. Örneğin, insanlar kusurlu bir ürünü onaylayan içerik oluşturuculara karşı çok sayıda hak talebinde bulunabilir. Bazı iddialar ihmal, dolandırıcılık ve sorumluluk içerir. Markalar, üçüncü taraflara veya finansal kayıp gibi kişisel yaralanmalara neden olan yeni ürünler piyasaya sürdüklerinde, dengelenmesi gereken birkaç dava olabilir. Dava temelsiz olsa bile, özellikle birçok tarafın sorumluluk üstlenmesiyle birlikte, savunma ücretleri hızlı bir şekilde toplanır.

Influencer Sigortası Nedir? Ve Markaların Hangi Sigorta Kapsamına İhtiyacı Var?

Yukarıdaki kapsamlı risk listesine göre, markalar ve etkileyiciler çok sayıda zorlukla karşı karşıya. Bununla birlikte, sigorta endüstrisi herkesin bildiği gibi çağ dışıdır, bu nedenle ortaya çıkan riskleri çözmek için “eski okul” problemlerine güvenmek başarılı olmaz. Yeni medya sorumluluk sigortası ürünü Sale Social'ın geliştiricileri olan Scale Underwriting'ten Christine McCarthy, durumu şöyle özetliyor: "TikTok ve diğer dijital içerik platformlarının ortaya çıkışı, sigorta endüstrisinin farklı düşünmesini gerektiriyor."

Sonuç olarak, markalar, etkileyicilerinin şüphesiz karşılaşacağı iyi bilinen riskleri ele almalıdır. Etkileyici pazarlamaya dahil olanlara, aşağıdakilerden koruma içeren sigorta satın almayı düşünmelerini öneririz:

• Reklama maruz kalma : Bu kapsam, reklam acentesi veya markanın sözleşme ihlali iddiasına karşı koruma sağlar.
• Yayımlama ifşaları : Bu kısım iftiraya (iftira), telif hakkı ve ticari marka ihlaline, gizliliğin ihlaline, ihmalkar yanlış beyanlara ve (içerikten kaynaklanan) bedensel yaralanmalara karşı koruma sağlar.
• Düzenleyici riskler : FTC soruşturması ve savunma maliyetleri hızlı bir şekilde toplanabilir, ancak bu kapsam, ücretli onayın ifşa edilmemesine karşı koruma sağlar.

Belirtildiği gibi, yalnızca ısmarlama sigorta ürünleri markaları ve etkileyicilerini tam olarak koruyabilir. Örneğin, medya sorumluluk sigortası, içerik oluşturucuları ve markaları sosyal medya etkinlikleriyle ilgili olası davalardan korur. Ek olarak, markaların etkileyici pazarlama hedeflerine ulaşırken tercih ettikleri kapsamların bir listesi:

• Genel sorumluluk , markaları temel iş risklerine karşı korur ve herhangi bir risk yönetim planının temelidir.
• İş kesintisi sigortası, kaybedilen gelirin ve ekstra masrafların yerini alır.
• Siber sorumluluk , markaları belirli elektronik faaliyetlerden kaynaklanan hasarlara karşı korur.
• Mülk sigortası , şirketlere doğrudan mülk kayıplarını tazmin eder.
• Ürün sorumluluğu , ürün veya hizmetinizin yaralanmaya veya hasara neden olduğunu iddia eden iddialara karşı koruma sağlar.
• Mesleki sorumluluk , markaları kalitesiz iş veya hizmet davalarına karşı korur.

Markalar Influencer Sigortasını Nereden Satın Alabilir?

Markalar, etki sigortası sağlamak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere üç ana ekosisteme güvenebilir:

• Alıcıyı temsil eden ticari sigorta komisyoncusu
• Sigortacıyı temsil eden sigorta acentesi
• Diğer endüstri oyuncularıyla ortaklık yapan bağımsız pazar

Doğal olarak, ticari sigorta için alışveriş yapmak nüanslı bir süreçtir. Bu, yalnızca en ucuz anlaşmaya varmaktan daha fazlasıdır. Markalar çevrimiçi destek, çok kanallı iletişim, kapsamlı kapsama alanı ve daha fazlasını istiyor. Güvenilir bir ticari sigorta komisyoncusu ile çalışmak, özellikle sektörünüzde uzmanlaşmış biri olmak üzere, özel ihtiyaçlarınızı karşılamanın mükemmel bir yoludur.

Sigorta acenteleri de yardımcı olabilir; ancak, alıcı yerine sigortacı adına hareket ederler. Bu nedenle, gerçekten ihtiyacınız olandan daha fazla ürüne sahip olabilirsiniz. Bağımsız pazar yerleri, rehberlik ve desteğin aksine kolaylık ve verimlilik için tasarlanmıştır. Bağımsız bir pazaryeri ile ekip oluşturmadan önce ne istediğinizi bilmek sağlam bir fikirdir.

Influencer Sigorta Maliyeti Ne Kadardır?

Her marka benzersiz ve diğerinden farklı olsa da sigorta sektörü, influencer sigortasının prim maliyetini belirlemek için birkaç somut faktöre güveniyor. Markanızın büyüklüğü ve gelişim aşamasının yanı sıra sigortacılar aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurur:

• Maruziyetler : sigortalı olma riskleri
• Şirket uygulamaları ; güvenlik, uyumluluk ve risk yönetimine ilişkin görüşler
• Gelir : Mal ve hizmet satışından elde edilen toplam gelir tutarı
• Konum : işletmenizin bulunduğu yer
• Çalışan sayısı : iş gücünüzün büyüklüğü
• İş ekipmanı ve mülkü: ofis ekipmanlarını, özel araçları, gayrimenkulleri vb. içerir.
• Program yapısı : bir şirketin daha fazla risk üstlenmesi için indirilebilir tutar ve isteklilik
• Talep geçmişi : şirket aleyhine geçmiş hak taleplerinin türü ve miktarı

Etkileyici pazarlama yakın zamanda ortadan kalkmayacak, bu da araziyi kapsamlı bir şekilde anlamak için mükemmel bir fikir. Tanımlama, risk yönetiminin büyük bir parçasıdır ve bazıları bunun savaşın yarısı olduğunu söyleyebilir. Bilinen riskleri hesaba katarak ve akıllı risk yönetimi tekniklerini uygulayarak, markalar bilgili pazarlamacılar haline gelebilir ve etkileyicilerin etkisini sonuna kadar kullanabilir.

Etkileyici pazarlama şu anda sıcak bir konudur. Yaklaşık 41 milyon içerik oluşturucunun 100.000'e kadar takipçisi var ve bu da markalara bu teknikten yararlanmaları için mükemmel bir fırsat sunuyor. Ancak, akıllı marka liderleri körü körüne iz bırakmazlar. Bu gönderi, beklenmedik bir şekilde ortaya çıkabilecek riskleri ve zorlukları gözden geçirerek markaları etkileyici pazarlamayla ilgili bilinmeyen alanlarda gezinmeye bırakıyor. Ayrıca, markalar, içerik oluşturucular ve etkileyiciler için özel olarak hazırlanmış bazı çözümleri açıklayalım.

Markalar Hangi Etkileyici Pazarlama Riskleriyle Karşılaşıyor?

Etkileyen pazarlama, pazarın 2022'de kabaca 16,4 milyar dolara genişlemesiyle birlikte patlama yaşıyor olsa da, bu hızlı büyüyen endüstri benzersiz risklerle karşı karşıya. Çoğu zaman, birdenbire ortaya çıkıyorlar gibi görünüyor. Kartopu altındaki risklerin çoğu, sözde sıkıntılardan yüksek dolarlık davalara kadar. Marka/influencer ekiplerinin düzenli olarak karşılaştığı bazı riskleri gözden geçirelim.

FTC Uyumsuzluğu

Federal Ticaret Komisyonu (FTC), etkileyicilerin sponsorlu içeriği #sponsorlu veya #ad hashtag'leriyle tanımlamasını önerir. Ancak, tüm içerik oluşturucular bu yönergelere uymaz. Bazıları içeriklerini asla etiketlemez. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, FTC içerik oluşturucuları ve etkileyicileri çökerterek, etkileyici yönergelerini önerilerden uygulayabileceği (ve uygulayacağı) zorunlu kurallara kaydırdı. Yeni FTC düzenlemelerini yakından izlemekte fayda var, böylece en azından beklediğiniz anda kör olmazsınız.

Karşılanmayan Beklentiler

Manşetler bazen, karşılanmayan beklentiler nedeniyle etkileyiciler ve markalar arasındaki ünlü savaşları içeriyor. Anlaşmalar unutulduğunda veya göz ardı edildiğinde ve sözler tutulmadığında genellikle yasal bir mücadele başlar. Markalar ve etkileyiciler, tercihen iyi yazılmış bir yasal sözleşme yoluyla aynı sayfada olmalıdır. Ancak, karşılanmayan beklentiler, yasallıklardan bağımsız olarak hala sorunlar yaratabilir. Etkileyenler ve markalar, açık ve şeffaf bir iş ilişkisini besleyerek bu maliyetli engellerden kaçınabilir.

Yasal yükümlülük

Konuşmak ucuzdur diye bir söz vardır ama aynı ucuz ve “masum” sözler maliyetli davalara yol açabilir. Birçok dava, iftira (iftira), telif hakkı ve ticari marka ihlali, gizliliğin ihlali, ihmalkar yanlış beyanlar ve (içerikten kaynaklanan) bedensel yaralanma gibi yalnızca kelimelerden ortaya çıkabilir. İşte olay şu: Bir kişiye zararsız görünen bir şey, bir başkası için rahatsız edici olabilir. Yumurta kabuğu üzerinde yürümek eğlenceli olmasa da, etkileyici pazarlama alanında yasal sorumluluğu anlamak çok önemlidir.

İş Kesintisi

Teknoloji bazen bizi başarısızlığa uğratıyor ve hizmet kesintileri, rutin sistem bakımından siber gasp saldırılarına kadar birçok açıdan gelebilir. Etkileyenler ve markalar süreklilik için bir bulut hizmetine bağlı olduğunda, bir arıza iş kesintisini tetikleyebilir. İçerik oluşturucular ve etkileyiciler işlerini yapamadıklarında, markalar genellikle bedelini öder (yani gelir kaybı, davalar, ekstra işletme maliyetleri vb.). Bizden alın; bu olaylar en uygunsuz zamanlarda olur.

Veri koruması

Siber güvenlik, özellikle yeni gelişen siber sorumluluk riskleri nedeniyle çoğu şirket lideri için bir öncelik haline geldi. Robinhood ve Twitch'in 2021'de yaşadığı devasa veri ihlallerini düşünün. Veri ihlali, ifşa sızıntısı veya güvenlik ihlalinden başka bir şey olmasa da, ABD işletmelerine olay başına 4 milyon dolardan fazlaya mal oluyor. Ne yazık ki, bilgisayar korsanları, markaların etkileyici pazarlama için kullandığı birçok platformda bilgili ve veri korumasını öncelik listesinde yukarı çekiyor.

Üçüncü Şahıs Yaralanması

Bir sosyal medya platformunda ürünleri onaylamak konusunda, özellikle de patlak verebilecek yasal sonuçlar nedeniyle rastgele bir şey yoktur. Örneğin, insanlar kusurlu bir ürünü onaylayan içerik oluşturuculara karşı çok sayıda hak talebinde bulunabilir. Bazı iddialar ihmal, dolandırıcılık ve sorumluluk içerir. Markalar, üçüncü taraflara veya finansal kayıp gibi kişisel yaralanmalara neden olan yeni ürünler piyasaya sürdüklerinde, dengelenmesi gereken birkaç dava olabilir. Dava temelsiz olsa bile, özellikle birçok tarafın sorumluluk üstlenmesiyle birlikte, savunma ücretleri hızlı bir şekilde toplanır.

Markalar Hangi Sigorta Kapsamını Satın Almalı?

Yukarıdaki kapsamlı risk listesine göre, markalar ve etkileyiciler çok sayıda zorlukla karşı karşıya. Bununla birlikte, sigorta endüstrisi herkesin bildiği gibi çağ dışıdır, bu nedenle ortaya çıkan riskleri çözmek için “eski okul” problemlerine güvenmek başarılı olmaz. Yeni medya sorumluluk sigortası ürünü Sale Social'ın geliştiricileri olan Scale Underwriting'ten Christine McCarthy, durumu şöyle özetliyor: "TikTok ve diğer dijital içerik platformlarının ortaya çıkışı, sigorta endüstrisinin farklı düşünmesini gerektiriyor."

Sonuç olarak, markalar, etkileyicilerinin şüphesiz karşılaşacağı iyi bilinen riskleri ele almalıdır. Etkileyici pazarlamaya dahil olanlara, aşağıdakilerden koruma içeren sigorta satın almayı düşünmelerini öneririz:

• Reklama maruz kalma : Bu kapsam, reklam acentesi veya markanın sözleşme ihlali iddiasına karşı koruma sağlar.
• Yayımlama ifşaları : Bu kısım iftiraya (iftira), telif hakkı ve ticari marka ihlaline, gizliliğin ihlaline, ihmalkar yanlış beyanlara ve (içerikten kaynaklanan) bedensel yaralanmalara karşı koruma sağlar.
• Düzenleyici riskler : FTC soruşturması ve savunma maliyetleri hızlı bir şekilde toplanabilir, ancak bu kapsam, ücretli onayın ifşa edilmemesine karşı koruma sağlar.

Belirtildiği gibi, yalnızca ısmarlama sigorta ürünleri markaları ve etkileyicilerini tam olarak koruyabilir. Örneğin, medya sorumluluk sigortası, içerik oluşturucuları ve markaları sosyal medya etkinlikleriyle ilgili olası davalardan korur. Ek olarak, markaların etkileyici pazarlama hedeflerine ulaşırken tercih ettikleri kapsamların bir listesi:

• Genel sorumluluk , markaları temel iş risklerine karşı korur ve herhangi bir risk yönetim planının temelidir.
• İş kesintisi sigortası, kaybedilen gelirin ve ekstra masrafların yerini alır.
• Siber sorumluluk , markaları belirli elektronik faaliyetlerden kaynaklanan hasarlara karşı korur.
• Mülk sigortası , şirketlere doğrudan mülk kayıplarını tazmin eder.
• Ürün sorumluluğu , ürün veya hizmetinizin yaralanmaya veya hasara neden olduğunu iddia eden iddialara karşı koruma sağlar.
• Mesleki sorumluluk , markaları kalitesiz iş veya hizmet davalarına karşı korur.

Markalar Influencer Sigortasını Nereden Satın Alabilir?

Markalar, etki sigortası sağlamak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere üç ana ekosisteme güvenebilir:

• Alıcıyı temsil eden ticari sigorta komisyoncusu
• Sigortacıyı temsil eden sigorta acentesi
• Diğer endüstri oyuncularıyla ortaklık yapan bağımsız pazar

Doğal olarak, ticari sigorta için alışveriş yapmak nüanslı bir süreçtir. Bu, yalnızca en ucuz anlaşmaya varmaktan daha fazlasıdır. Markalar çevrimiçi destek, çok kanallı iletişim, kapsamlı kapsama alanı ve daha fazlasını istiyor. Güvenilir bir ticari sigorta komisyoncusu ile çalışmak, özellikle sektörünüzde uzmanlaşmış biri olmak üzere, özel ihtiyaçlarınızı karşılamanın mükemmel bir yoludur.

Sigorta acenteleri de yardımcı olabilir; ancak, alıcı yerine sigortacı adına hareket ederler. Bu nedenle, gerçekten ihtiyacınız olandan daha fazla ürüne sahip olabilirsiniz. Bağımsız pazar yerleri, rehberlik ve desteğin aksine kolaylık ve verimlilik için tasarlanmıştır. Bağımsız bir pazaryeri ile ekip oluşturmadan önce ne istediğinizi bilmek sağlam bir fikirdir.

Influencer Sigorta Maliyeti Ne Kadardır?

Her marka benzersiz ve birbirinden farklı olsa da sigorta sektörü, prim maliyetini belirlemek için birkaç somut faktöre güvenmektedir. Markanızın büyüklüğü ve gelişim aşamasının yanı sıra sigortacılar aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurur:

• Maruziyetler : sigortalı olma riskleri
• Şirket uygulamaları ; güvenlik, uyumluluk ve risk yönetimine ilişkin görüşler
• Gelir : Mal ve hizmet satışından elde edilen toplam gelir tutarı
• Konum : işletmenizin bulunduğu yer
• Çalışan sayısı : iş gücünüzün büyüklüğü
• İş ekipmanı ve mülkü: ofis ekipmanlarını, özel araçları, gayrimenkulleri vb. içerir.
• Program yapısı : bir şirketin daha fazla risk üstlenmesi için indirilebilir tutar ve isteklilik
• Talep geçmişi : şirket aleyhine geçmiş hak taleplerinin türü ve miktarı

Etkileyici pazarlama yakın zamanda ortadan kalkmayacak, bu da araziyi kapsamlı bir şekilde anlamak için mükemmel bir fikir. Tanımlama, risk yönetiminin büyük bir parçasıdır ve bazıları bunun savaşın yarısı olduğunu söyleyebilir. Bilinen riskleri hesaba katarak ve akıllı risk yönetimi tekniklerini uygulayarak, markalar bilgili pazarlamacılar haline gelebilir ve etkileyicilerin etkisini sonuna kadar kullanabilir.

yazar hakkında

Shraddha Nair (O)

Shraddha, bir Müşteri Danışmanı, hızla gelişen, yüksek büyüme gösteren şirketler için bir risk yönetimi ortağı olan Founder Shield'ın Müşteri Başarısı ekibi üyesidir. Founder Shield, dünyadaki diğer tüm aracı kurumlardan daha fazla girişim destekli şirketle çalışır ve girişim destekli başlangıç ​​şirketleri için sigorta satın alma stresini ortadan kaldırmak için oluşturulmuştur. .

[email protected]

Benimle bağlantı kur!