Cazip Harekete Geçirici İfadeler Oluşturmanın Sırrı

Harekete geçirici mesajlar, navigasyona yardımcı olacak kelimeler veya talimatlardan daha fazlasıdır. Doğru görsel bağlam içine yerleştirildiğinde, harekete geçirici sözler veya ifadeler dönüştürme gücüne sahiptir. “Bir resim bin kelimeye bedeldir” İngilizce deyimini hiç duydunuz mu? Görüntüler duygu taşır ve duygular karar verme sürecini büyük ölçüde etkiler.

Harekete geçirici kelimeler ve ifadeler için güçlü çağrı

CTA'nın yerleştirildiği bağlam değeri açıklar, bu nedenle değer önerisi olarak bilinir. Satış konuşmasında, bu CTA düğmesini tıklarsam, WIIFM (benim için içinde ne var) olarak anılır. Bu, potansiyel müşteriden duygusal bir yanıt alması gereken bir hikaye, bir mesajdır. Teklif tek bir cümleye damıtılmalıdır, istenen etkiyi ortaya çıkarması gereken bir CTA ile birlikte bir kurşun mıknatıstır.

“Bir resim bin kelimeye bedeldir” İngilizce deyimini hiç duydunuz mu?

E-ticaret siteleri için, doğru duygu grubunu ve mesajınızı potansiyel alıcılara iletmek açısından bir resim gerçekten bin kelimeye bedeldir. Yüksek dönüşüm sağlayan bir kampanya oluşturmak için gerekli olan, sattığınız ürüne arka planı aktarmak için statik görüntüler veya kısa bir arka plan videosu gereklidir. Bu görsel deneyimler , potansiyel alıcının ürününüzü satın alarak veya bülteninize abone olarak neler başarabileceğini açıklar . Tipik olarak, neşeli mutlu insanların görüntüleri veya başarıyı tasvir eden güçlü görüntüler normlardır, ancak ziyaretçinin yaşadığı (özdeşleştiği) bir acı noktasını ileten görüntüler ve bir CTA ile birlikte bir çözüm sağlayan bir kurşun mıknatıs istenen eylemi başlatmalıdır. ihtiyaç duydukları cevabı veya çözümü alın - bu da oldukça etkilidir.

Doğru bağlam içine yerleştirildiğinde, harekete geçirici mesaj ifadesi dönüştürme gücüne sahiptir. Tweetlemek için tıklayın

Çok sık olarak, CRO'ya aşina olmayanlar, kötü düşünülmüş bir kurşun mıknatısı tokatlarlar, Tüketici motivasyonu ve satın alma duyguları hakkında çok az düşünce veya düşünce ile, tüketiciyle alakasız içerik veya resimlerle birlikte bir harekete geçirici mesaj ve ifadeler. Bunların AB testinden geçmesi olası değildir. Aynı zamanda, farklı motivasyona sahip birden fazla tüketici tipi olabileceğini de göz önünde bulundurmayacaktır. CRO, başarılı e-ticaret web siteleri oluşturmanın gizli sosudur .

Doğru mesaj.

Mesaj kompozisyonu ve tasarımı, arka plan rengini, çevreleyen görüntüleri ve çevreleyen metni ve özellikle alıcı kişiliğine ve alıcı motivasyonuna atıfta bulunarak dikkate almalıdır. Birden fazla alıcı türü olması muhtemeldir ve bu nedenle hedeflenecek birden fazla kişi vardır. Her biriyle alakalı görselleri ve CTA'ları seçin.

Muhtemelen her bir kişiyi ayrı ayrı nasıl hedefleyebileceğinizi merak ediyorsunuzdur?

Segmentasyonu zaten duymuşsunuzdur, ziyaretçileri bir tüketici tipine (veya kişiliğine) ayırmanın bir yolu, her tür için bir açılış sayfasına sahip olmaktır. Burada, çok önemli satın alma duygularını (kişiye özel) tetiklemek için her bir kişinin potansiyel müşterilerinin umutlarını veya korkularını çevreleyen duyguları ortaya çıkaran, yüksek düzeyde hedeflenmiş bir mesaj oluşturabilirsiniz.

Bunu söylemek yapmaktan daha kolay.

Başlamak için, farklı türleri tanımlamak için müşterilerinizi anlamanız gerekir. Müşterinizin motivasyonları hakkında bilgi edinmek için google analitik verilerinize bir göz atın; bu, web sitenizin ziyaretçilerinin/müşterilerinin içeriğiniz (ve dönüşüm hunisinden) müşteri olmak için izledikleri yolu görmek için çok önemlidir.

Belirlenen her müşteri türü için, satış, pazarlama veya dönüşüm huninizdeki ilerlemeye göre gelecekteki ziyaretçileri izlemek için rotayı veya yolculuğu aşamalara ayırmanız gerekir - (dönüşüm hunisi aşamaları).

Çeşitli tüketici türlerini hedeflemenin belki de en basit yolu, aşamalarına ve etkileşime girdikleri içeriğe göre kişiselleştirilmiş mesajı otomatik olarak tetiklemektir. Bunu yapmak için, ziyaretçilerin dikkatini çekmek için doğru türde mesajı tam olarak doğru zamanda gerçek zamanlı olarak, tam olarak doğru yerde tetiklemenin bir yoluna ihtiyacınız var. Yerinde yeniden hedeflemeye girin.

Yerinde Yeniden Hedefleme.

Yerinde yeniden hedefleme, hızlı ve anlık bir çözümdür. Yakınlık, şüphesiz, en büyük gücüdür. İçeriğiniz, mesajın bağlamını belirler ve bu nedenle, geçerli olan mesaj, açılış sayfası olur. Alanın sınırlı olması nedeniyle mesajın arka plan görüntüsü önemlidir, ancak yalnızca birkaç kelimeye ihtiyaç vardır (baş mıknatıs). Bu web sitesinde yerinde yeniden hedeflemenin ayrıntılı örnekleri ve açıklamaları bulunmaktadır. Eğer bilmiyorsanız, lütfen blogumuzu keşfedin.

Aşağıdaki kurşun mıknatıs örnekleri ve bağlamda harika harekete geçirici mesajlar önde gelen markalardandır. Lütfen yalnızca CTA'yı değil, tüm mesajın bağlamını ve markanın ortaya çıkarmaya çalıştığı duyguları not edin.

CTA Örnekleri

Her CTA dikkate almalıdır.

• • Ziyaretçi motivasyonu

• Düğmeye tıklamanın ödülü – müşteri için ne değerli olurdu?

Nike

Nike ZoomX ürünü için 2018 ana sayfa kampanyası, dikkat çekici olacak şekilde tasarlanmış kısa bir videodur. Yukarıdaki görüntü bu videodan bir ekran görüntüsüdür. Bunun üzerinde, tüm web sitesinde ekranın üst kısmındaki en önemli yerde, "daha fazla bilgi edinin" CTA'sını içeren kayan bir mesaj bulunur. Evet, bu doğru, müşterinin birincil sıkıntı noktalarıyla ilgili birden çok kaydırma mesajı, – çevrimiçi satın almaya yönelik itirazlar. Ayrıca, birincil hedef grup olan öğrenciler için bir indirim vardır. Kombinasyon halinde bu, web sitesine geldikten sonraki ilk 20 saniye içinde alıcıların endişelerini ortadan kaldıran güçlü bir kampanyadır.

Kayan mesajdaki "daha fazla bilgi edinin" CTA'sı oldukça yaratıcı olmasa da, alanı iyi bir şekilde kullanır ve ziyaretçinin Nike'ın endişelerini nasıl ele aldığı hakkında daha fazla bilgiyi nerede bulacağını bilmesini sağlar. Ziyaretçiye etkili bir şekilde soruluyor, bu sizin için bir sorun mu? Kullanıcı bunlardan herhangi birini tıklarsa, müşterinin korkularını daha fazla ele almanın ve satın alma eylemlerini daha fazla teşvik etmenin bir yolunu hemen sağlar.

Ana sayfada 30 saniye kadar sonra, ana sayfa başlığının üzerinde bir açılır pencere görüntülenir. VIP ve ayrıcalıklı olmakla ilgili duyguları hedefler. Benzersiz bir şey alın ve ilk bilen siz olun, mesaj bu.

Açılır pencereden önceki kısa gecikme, ilk kez gelen ziyaretçinin korkularıyla başa çıkmak ve etrafa bakmadan önce ayrıcalık ve erişim için kaydolmak dışında hiçbir şey yapmak için çok az zamanı olduğu veya hiç zamanı olmadığı anlamına gelir. E-posta aboneliği, açılır mesaj yoluyla ziyaretçileri cinsiyete ve doğum tarihine göre hemen bölümlere ayırır.

Bu havalı duygusal görüntüler, tüketici korkularına yönelik mesajlar, öğrenciler için indirim teşviki ve münhasırlık vaadi kombinasyonu, markanın satın alınmasını tetiklemek için tasarlandı. Güven esastır ve korkularla erken başa çıkmak, markanıza erkenden güven oluşturmak için iyi bir hamledir .

Curry'nin / PC Dünyası

Bu tüketici elektroniği mağazası, Güney Avrupa'da da yer almasına rağmen, muhtemelen Birleşik Krallık'taki lider tüketici elektroniği mağazasıdır. Web siteleri anlaşma odaklıdır ve hemen hemen her ürün kategorisinde indirim kuponları sunar.

En sık kullanılan CTA, sadece “şimdi” kelimesini kullanarak bir aciliyet duygusu yaratan “şimdi alışveriş yapın” dır. Ana sayfa kaydırıcısı, sağda listelenen tekliflere geçiş yapar. Bu teklifler, ziyaretçilerin dikkatini belirli ürünlere odaklamada etkilidir ve ziyaretçinin mevcut geniş ürün yelpazesinden bunalmasını önler.

Bu fırsatlar kaydırıcısının altında, aciliyet duygusunu aşılayan sınırlı süreli bir anlaşma olan 24 saatlik Güç Fırsatları başlığı bulunur. Bir kez daha “Şimdi alışveriş yapın” CTA'sı kullanılıyor.

Kupon sistemi, ücretsiz teslimat ve kurulum hizmetlerinin yanı sıra fiyat eşleştirme hizmeti sunmanın yanı sıra indirim elde etmek için ürünleri bir araya getirmeye odaklanmıştır.

Şaşırtıcı bir şekilde, bu web sitesinde çıkış amacı mesajı yok ve görünüşe göre yerinde yeniden hedefleme çözümü kullanmıyor, ancak kullanıcılara e-posta ile terk edildiklerinde alışveriş sepetlerinin içeriğini hatırlatıyor (bundan vazgeçilebilir).

John Lewis.

John Lewis markası, elektronik, ev eşyaları ve moda markaları da dahil olmak üzere, son derece başarılı bir başka Birleşik Krallık merkezli mağazadır ve tamamen çalışanlarına ait bir kooperatiftir. Lüks bir üst düzey statü elde etti ve indirim fırsatlarından ziyade mevsimsel ayrıcalıklara odaklanan bir iş markasıdır. Yaz 2018 ana sayfa afişleri, stratejinin güzel bir örneğidir.

Bu özel makyaj ve kozmetik aksesuarları yelpazesi yalnızca John Lewis'te mevcuttur, ancak iyi bilinen bir kozmetik markasıdır. CTA "Özel iş birliğini satın al"dır ve bu CTA tüm departmanlarda ortaktır - lüks mal tedarikçileri, John Lewis mağazalarına özel ürünler sunar.

John Lewis markası kalite ile ilişkilidir ve sadık bir müşteri tabanına sahip şık bir trend belirleyicidir. Tıpkı Nike gibi, üreticilerin sağlaması gereken münhasırlığı sağlamak için lüks alanlardaki birinci sınıf cadde mağaza konumlarından yararlanır. Olduğu söyleniyor, anlaşmalar ve teklifler var ama bunlar belirgin değil. Ortaklık kartı programı aracılığıyla değer indirimleri mevcuttur. Puanlar satın alma yoluyla kazanılır ve bunlar, çevrimiçi veya çevrimdışı mağazadaki herhangi bir ürün için indirimle değiştirilebilir ve sizi başka bir yerden satın almaktan caydırır. John Lewis uygulaması, müşterilerin puanlarını takip etmelerini ve satın alma işlemlerini takip etmelerini sağlar.

Yukarıdaki üç örnek, CTA'ların iyi bir etki için nasıl kullanılabileceğini göstermektedir. Tüketici elektroniği tüketicileri, tedarikçi ne olursa olsun, çevrimiçi olarak en iyi teklifi bulmak için fiyat kontrolünü tercih ederek sadakatsiz olma eğilimindedir. Curry's / PC World, bu nedenle, indirim kuponları ve “Şimdi alışveriş yapın” CTA'sı ile süreli teklifler sunuyor – anlaşmayı kapatmanın aciliyetine dayanarak.

Hem Nike hem de John Lewis, güçlü sadakat programları ile ayrıcalık ve kalite satıyor ancak John Lewis, CTA gücünün daha çok farkında ve bunu daha iyi etki için kullanıyor. "Özel iş birliğini satın al" bir düğme için biraz abartılı olsa da, bunun yerine "Özel Alışveriş Yapın" olabilir.

E-ticaret mağazanızda ne satıyorsanız, sektörünüzdeki marka yerleşiminizi dikkatlice düşünün ve yukarıdaki 3 örnekte olduğu gibi doğru segmenti hedefleyen CTA'lar oluşturmaya çalışın. Tekliflerinizin ve CTA'larınızın her biri OptiMonk kullanılarak AB testinden geçirilmelidir. Nedenini görmek için şimdi ücretsiz bir OptiMonk hesabı oluşturun.