2024 Yılında Giden Satışların Durumu

Dışa yönelik satışların zorluklarını ve en etkili kanalları uzmanlardan öğrenin.

Ayrıca son birkaç ayda yurt dışı satışların yeniden yükselişe geçtiğini fark etmiş olabilirsiniz. Doğal olarak, son dönemdeki popülerlik artışının temeline inmek ve bu satış stratejisine yaklaşmanın en iyi yolunu bulmak istedik.

Bunu başarmak için bazı uzman arkadaşlarımıza ulaştık ve onlara 2024 yılında yurtdışı satış dünyasında neler olduğunu sorduk. Lütfen ipuçlarını beğendiyseniz bu uzmanlara biraz sevgi gösterin ve başlayalım.

Alper Yurder

Kurucu ortak ve CRO @ Flowla — alıcıları hayrete düşüren etkileşimli anlaşma odaları.

Alper, Bain ve Accenture'daki en iyi firmalara danışmanlık yapmaktan, Genel Kurul'da milyonlarca dolarlık anlaşmaları tamamlamaya kadar uzanan etkileyici bir profesyonel geçmişe sahip deneyimli bir satış lideridir. Flowla'nın kurucu ortağı olarak, gelir operasyonlarından sorumludur, çeşitli satış deneyimlerini ekiplerin anlaşmaları zahmetsizce tamamlamasına yardımcı olmak için birleştirir ve uzmanlığını Satış Terapisi podcast'i aracılığıyla paylaşır.

Şirketler outbound satışları ne zaman uygulamalıdır?

Giden, gelen boru hattınız çok az olduğunda veya hiç olmadığında iyi bir taktiktir. Dolayısıyla erken aşamadaki girişimler, GTM stratejilerinin bir parçası olarak soğuk desteği başarıyla uygulayabilirler. Aynı zamanda, sağlıklı ve tutarlı bir potansiyel müşteri akışı oluşturmak için tek başına gidenlerin yeterli olmayacağını unutmayın.

B2B için 2024'te outbound satışlarda en etkili kanallar hangileri?

Kanalların bir karışımı. Bizim için çoğunlukla LinkedIn ve e-postadır . Potansiyel müşterilerimizi kişisel etkileşimlerle "ısıtmak", onları daha iyi tanımak için sosyal medyayı kullanırız ve daha sonra, eğer %100 uygunsa, onlarla bir iş konuşması için e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz.

Tonlarca soğuk e-posta ve mesaj arasında kalabalığın arasından nasıl sıyrılabilirsiniz?

Yardım etmek için gerçek bir ilgiyle ulaşın, mesajlarınızı her bir ICP'ye göre uyarlayın, mümkün olduğunda insani bağlantılar kurmak için kişiselleştirin.

Yapay zeka ve otomasyon 2024'te yurtdışı satış stratejilerini nasıl etkiledi?

Yapay zeka ve otomasyonun hem olumlu hem de olumsuz etkilerini görüyorum.

Olumlu tarafı, satış görevlileri artık daha verimli çalışabiliyor ve müşterileriyle daha fazla zaman geçirebiliyor. Bununla birlikte, genel toplu e-postaların miktarı şaka değil (ve hatta e-posta sağlayıcılarını daha fazla kısıtlamayla geri adım atmaya zorladı).

Giden satışların en büyük zorluğu nedir?

Şu anda göze çarpıyor . Tüm yapay zeka ve otomasyon araçlarıyla gelen kutuları hiç bu kadar kalabalık olmamıştı. Bu nedenle potansiyel müşterinin dikkatini çekmek için yaratıcı olmanız gerekir.

Satış elemanlarının giden satışlarda yaptığı yaygın hatalar nelerdir ve bunları nasıl düzeltebilirsiniz?

Bana göre, soğuk e-postalarda gördüğüm ana sorun ilgisizliktir ; ister belirsiz bir konu satırı, ister belirsiz bir değer teklifi ve faydalar, ister kötü hedefleme olsun.

Bunu düzeltmek için, hakkında her şeyi bildiğiniz çok spesifik ICP'leri hedeflediğinizden ve mesajlarınızı onların özel ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre uyarladığınızdan emin olun.

Rosalyn Santa Elena

The RevOps Collective'de Kurucu ve Baş Gelir Operasyonları Sorumlusu

Rosalyn, çeşitli kurumsal şirketlerde ve hızlı büyüme gösteren start-up'larda GTM Strateji ve Gelir Operasyonlarını yönetme konusunda 20 yıldan fazla deneyime sahiptir. RevOps Collective'in Kurucusu olarak Rosalyn, uçtan uca müşteri yolculuğunu optimize etmek ve Gelir Motorunu güçlendirmek için her kuruluşun stratejik farklılaştırıcısı olmak amacıyla Gelir Operasyonlarını Yükseltme, Güçlendirme ve Etkinleştirme misyonundadır. Rosalyn aynı zamanda hızlı büyüyen birçok yeni girişimin danışmanı, birden fazla toplulukta aktif bir lider, RevOps eğitmeni ve yönetici koçu, açılış konuşmacısı ve The Revenue Engine Podcast'inin sunucusudur.

Şirketler outbound satışları ne zaman uygulamalıdır?

Giden bir satış hareketine sahip olmak, gelir getiren herhangi bir şirket için neredeyse kaçınılmazdır. Güçlü bir içeri doğru hareketiniz olsa bile, düşünmeye ve yapılandırmaya başladığınızda, hafif bir dışarı doğru hareket, neyin işe yaradığını test etmeye başlamak için önemlidir; çünkü gelen hareket herhangi bir noktada yavaşlayabilir ve hatta "kuruyabilir". Bu hareketi ve taktik kitabını oluşturmaya başlamanın zamanı geldi.

B2B için 2024'te outbound satışlarda en etkili kanallar hangileri?

Toplulukların, sosyal medyanın ve hatta hedeflenen etkinliklerin devam eden başarısını kesinlikle gördük, ancak bu kanallarda bile çok fazla gürültü var. Hedef kişiliklerinizin bulunduğu ve etkileşimde bulunmaktan hoşlandıkları yerlerdeki ilgili, değer odaklı sosyal yardımın geçerliliği hiçbir zaman eskimeyecektir. Müşteri pazarlaması/yönlendirmeleri de genellikle yeterince yararlanılmadığını gördüğüm bir kanaldır. Çözümünüzde yatırım getirisi ve değer gören müşterileriniz, en iyi satış yapan satıcılarınızdır!

Tonlarca soğuk e-posta ve mesaj arasında kalabalığın arasından nasıl sıyrılabilirsiniz?

Farklı ol. Benzersiz olmak. Farklı şeyler deneyin. Kimsenin yapmadığı şeyleri deneyin. Ve elbette alakalı olun. Kişiselleştirme yeterli değil . Ulaştığınız kişiyle alakalı olmanız gerekir. Sıcak bir giriş UZUN bir yol kat edeceğinden, mümkün olduğunca tanıtımlardan ve yönlendirmelerden yararlanın.

Yapay zeka ve otomasyon 2024'te yurtdışı satış stratejilerini nasıl etkiledi?

Teknolojideki bu kadar çok ilerleme ve veri bolluğu nedeniyle şirketlerin yurt dışı satışlarını artırmak için bu yeteneklerden yararlanması gerekiyor.

Doğru hesaplar, doğru kişiler ve doğru zamanda doğru mesajlaşma ile satıcıların etkili ve verimli olabilmesi için doğru kaynaklar ve araçlarla donatılması gerekir. Ve mevcut analitik yetenek, ekiplerin gerektiğinde ayarlamalar yapmak ve yönlendirmeler yapmak için daha önceden daha derin içgörülere sahip olmasını sağlamalıdır. Bencilce, güçlü bir Gelir Operasyonları işlevine ve altyapısına sahip olmanın bu değerin büyük bir kısmını ortaya çıkarabileceğini düşünüyorum.

Giden satışların en büyük zorluğu nedir?

Pazar sürekli gelişiyor. Alıcıların istediği/ihtiyaç duyduğu şeyler de değişiyor. En büyük zorluğun alakalı kalmak olduğunu söyleyebilirim, bu da giden stratejinizin ve taktiklerinizin sürekli ve tutarlı bir şekilde değerlendirilmesini gerektirir. Piyasada güçlü bir nabza sahip olmak, alıcınızın ihtiyaçlarını ve karşılaştığı zorlukları yeniden değerlendirmek ve mesajınızı ve yaklaşımınızı devam eden bir uygulama olarak yinelemek, güncel kalmanız açısından kritik öneme sahip olacaktır.

Satış elemanlarının giden satışlarda yaptığı yaygın hatalar nelerdir ve bunları nasıl düzeltebilirsiniz?

En yaygın hata, şirkete ve kişiye bakılmaksızın tüm potansiyel müşteriler için aynı genel şablonu kullanmaktır . Herkesle aynı hazır mesajları kullanmak ve kendiniz, şirketiniz ve ne yaptığınız hakkında konuşmak, bunun nedeni, ilgili zorluk/acı ve bunun çözümüne nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında konuşma fırsatını değerlendirmek. Bu kötü mesajlaşma hakkında o kadar çok konuşuyoruz ki, ama yine de her gün e-posta kutumda bunlardan yarım düzine tane görüyorum.

Cristian Dina

Yönetici Ortak ve SaaS Podcast Sunucusu @ Tekpon

Tekpon'un kurucu üyelerinden biri olan Cristian, şirket içinde pek çok şapka taktı, ancak belki de hiçbiri Tekpon SaaS Podcast'inin karizmatik sunucusu rolünden daha parlak olamaz. Bölümlerini kutlayan 200'den fazla SaaS sektörü lideriyle Cristian'ın doyumsuz merakı, her zaman bir sorusu daha olmasını sağlıyor. Kendisi özünde bir topluluk oluşturucudur; SaaStock Local'in Bükreş şehir lideridir ve en çok satan Ağın Kralı kitabının yazarıdır.

Şirketler outbound satışları ne zaman uygulamalıdır?

Giden satışları uygulamayı düşünüyorsanız, stratejik düşünmek çok önemlidir. Karar vermeden önce pazar konumunuzu, büyüme aşamanızı ve ürün veya hizmetlerinizin doğasını göz önünde bulundurun. Ancak bir şirketin yurt dışı satış çabalarını artırmaya karar verebileceği en yaygın senaryoların bunlar olduğunu düşünüyorum:

• Ürün-Pazar Uyumu Sağlandı : Bir şirket, ürününü veya hizmetini başarılı bir şekilde doğruladığında ve sağlam bir ürün-pazar uyumu elde ettiğinde, büyümeyi hızlandırmak için dışarıya yönelik satış stratejilerini güvenle uygulamaya başlayabilir.
• Belirli Segmentleri Hedeflemek : Bir şirket belirli işletmeleri veya müşteri gruplarını hedeflemek istediğinde, giden satışlar harika sonuç verir.Kişiselleştirilmiş desteğin dönüşüm oranları üzerinde önemli bir etkisi olabilir.
• Yeni Pazarlara Girmek : İşletmenizi yeni alanlara veya müşteri türlerine genişletmeye çalışırken, kendinize bir isim yapmak ve yeni potansiyel müşteriler bulmak için giden satışları kullanabilirsiniz.Giden satışlarla potansiyel müşterilere doğrudan ulaşır ve gelecekte büyümeyi sağlayabilecek ilişkiler kurarsınız.
• Karmaşık Satış Süreçleri : Giden satışlar, daha fazla açıklama gerektiren veya satılması daha uzun süren ürün veya hizmetler için mükemmeldir.Bu şekilde, potansiyel müşterilere rehberlik etmek için daha uygulamalı bir yaklaşım benimseyebiliriz, bu da onlarla ilişkiler kurmamıza ve güven kazanmamıza yardımcı olur.
• Gelen Satış Yeterli Olmadığında : Gelen pazarlama stratejisi yeterince potansiyel müşteri oluşturmuyorsa veya potansiyel müşteriler yeterince iyi değilse, şirketler daha nitelikli potansiyel müşterilere ulaşmak ve boşluğu doldurmak için yolun diğer tarafına (giden satışlara) geçmeyi denemelidir. .
• Verilerden ve İçgörülerden Yararlanın : Ayrıntılı pazar ve müşteri verilerine erişimi olan bir şirketseniz, mesajınızı ve sosyal yardım stratejilerinizi daha kişisel hale getirmek için giden satışları kullanabilirsiniz.Bunu yaparak dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek potansiyel müşterilere odaklanabilirsiniz.
• Rekabetçi Piyasalar : Piyasanın aşırı rekabetçi olduğu durumlarda müşterilerin size gelmesini beklemek yeterli olmayabilir veya sıra dışı bir strateji olabilir.Ancak giden satışlar, potansiyel müşterilere doğrudan ulaşarak ve onlara ne kadar harika olduğunuzu göstererek kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olabilir.
• Yüksek Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLTV) : Giden satışlara yatırım yapmak, uzun vadeli müşterileri olan işletmeler için harikadır.Dışarıya yönelik satışlar yoluyla müşteri kazanmanın maliyeti yüksek görünebilir, ancak uzun vadede buna değer çünkü çok fazla gelir sağlayacaktır. Ölçeklendirme: Sağlam bir gelen pazarlama ve satış sürecine sahip olduğunuzda, bunu düşünmenin zamanı gelmiştir. işleri bir adım öteye taşımak için giden satışları eklemek. Bu tür bir strateji, satış çabalarınızı artırmanıza ve daha hızlı büyüme elde etmenize yardımcı olabilir.

B2B için 2024'te outbound satışlarda en etkili kanallar hangileri?

Satış ekipleri hedef kitlelerine ulaşmak için sosyal medya, e-postayla pazarlama veya sanal etkinlikler gibi yeni yaklaşımlar denedikçe B2B satışlarda işler değişiyor. Bazı kanallar diğerlerinden daha iyi çalışıyor gibi görünüyor; bu nedenle işletmelerin odaklanabileceği seçenekler şunlardır:

• LinkedIn , profesyonel ağı ve gelişmiş hedefleme yetenekleri sayesinde B2B desteğinde benim için altın standart olmaya devam ediyor.LinkedIn Sales Navigator'dan yararlanmak, ideal müşteri adaylarınızı belirlemenize yardımcı olabilir.
• Gürültüye rağmenkişiselleştirilmiş ve iyi araştırılmış e-posta kampanyaları sonuç vermeye devam ediyor.Dahası, günümüzde gelişmiş segmentasyon, otomasyon ve kişiselleştirme sunan araçlar, e-postaları daha pratik hale getirdi.
• Günümüzdeyapay zeka etrafında bir heyecan var ve onun kullanılıp kullanılmayacağı konusunda görüşler ayrılıyor.Ancak potansiyel müşterileri çevrimiçi davranışlarına ve satın alma olasılıklarına göre belirlemek ve onlarla etkileşime geçmek için yapay zekayı kullanan platformlar giderek daha popüler hale geliyor. Ve deneme şansı vermeye değer.
• Evet, dijital dünyada, iyi düşünülmüş bir doğrudan posta parçasının dokunsal etkisi, dağınıklığı ortadan kaldırabilir ve yine de dikkat çekebilir.

Tonlarca soğuk e-posta ve mesaj arasında kalabalığın arasından nasıl sıyrılabilirsiniz?

Soğuk e-postalarınızın ve mesajlarınızın öne çıkmasını sağlamak için onları kişiselleştirmeniz ve değerli bir şey sunmanız gerekir. Kişiselleştirme, bir adın kullanılmasından daha fazlası anlamına gelir ; alıcının iş hayatındaki zorlukları, başarıları ve sektör eğilimleri hakkında bilgi sahibi olmalısınız.

Bir fark yaratmak için, anlayışlı bir makale, bir örnek olay veya bir web seminerine özel bir davet gibi, önceden değerli bir şey sunun. Kalabalık bir gelen kutusunda potansiyel müşterinin dikkatini çekmek için video e-postalar veya etkileşimli içerik gibi formatları da deneyebilirsiniz. Takip yaklaşımınızdan sıkılmayın; Konuşmanın taze ve ilgi çekici kalmasını sağlamak için içeriğin türünü ve biçimini değiştirin.

Yapay zeka ve otomasyon 2024'te yurtdışı satış stratejilerini nasıl etkiledi?

Yapay zeka ve otomasyon, giden satışlarda iki ucu keskin bir kılıçtır.

Bir yandan satış stratejilerini çok daha iyi hale getiriyorlar. Kesin hedefleme, geniş ölçekte kişiselleştirilmiş iletişim ve verimli müşteri adayı oluşturma olanağı sunarak satış ekiplerinin potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına ve anlaşmaları daha etkili bir şekilde tamamlamasına yardımcı olurlar. Tahmine dayalı analizler ve otomatikleştirilmiş iş akışları, satış çabalarının zamanında ve stratejik olmasını sağlar; bu da kaynak tahsisini optimize etmeye ve katılım fırsatlarını en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur.

Öte yandan, bu teknolojilere çok fazla güvenmek, müşteri etkileşimlerini kişisel olmayan hale getirebilir, veri gizliliği endişelerini artırabilir ve satış profesyonellerinin yeni beceriler öğrenmesini gerektirebilir. Yapay zeka algoritmalarını çevreleyen, işleri daha karmaşık hale getiren teknik bağımlılıklar ve etik hususlar da vardır. Bu yönleri dengelemek önemlidir.

Yapay zeka ve otomasyon, giden satış süreçlerini iyileştirmek ve geliştirmek için güçlü araçlar sunarken, insani bir dokunuşu sürdürmek, etik kullanımı sağlamak ve veri gizliliğini korumak hala çok önemlidir.

Giden satışların en büyük zorluğu nedir?

Bugünlerde satışlardaki en büyük sorun , karar vericilerin tonlarca içerik ve sunum bombardımanına tutulmasıdır . Dikkatlerini çekmek ve kalabalığın arasından sıyrılmak zordur.

Ancak sizi benzersiz kılan şeyin ne olduğunu gösteren unutulmaz bir ilk izlenim bırakarak bunun üstesinden gelebilirsiniz. Bunu yapmak için potansiyel müşterilere, onlara hitap edecek ve onların ihtiyaç duyduğu şeyi aldığınızı gösterecek şekilde ulaşmanız gerekir. Bu, potansiyel müşterilerinizi ve endişelerinin ne olduğunu gerçekten anlamanızı gerektirir; böylece onlara başka hiç kimsenin sunamayacağı bir şey sunabilirsiniz.

Satış elemanlarının giden satışlarda yaptığı yaygın hatalar nelerdir ve bunları nasıl düzeltebilirsiniz?

Dışa dönük satışlar söz konusu olduğunda, insanların yaptığı yaygın bir hata, yaklaşımlarını kişiselleştirmemektir, bu da her şeyi anlamsız hale getirebilir.

Çözüm ? Potansiyel müşterilerinizi tanımak için zaman ayırın ve etkileşimlerinizi uyarlamak için verileri kullanın; başka bir hata: çok erken pes etmek. Konuşmayı devam ettirmek için sosyal yardımlarınızı e-postalar, çağrılar ve sosyal medya katılımıyla karıştırın. Ancak sadece satmaya odaklanmayın; bu, insanları soğutmanın kesin bir yoludur. Bunun yerine potansiyel müşterilerinizin sorunları çözmesine yardımcı olmaya odaklanın.

Son olarak, etkileşim ve yanıt oranlarını izlemenin önemini göz ardı etmeyin. Bu metrikleri yakından takip ederek yaklaşımınızı sürekli geliştirebilir ve daha iyi sonuçlar alabilirsiniz.

Stefan Konik

CEO @ SDR Kiralama

Stefan, şirketlerin A düzeyinde SDR'leri kiralamasına yardımcı olan bir işe alım ajansı olan SDR Hire'ın CEO'su ve kurucusudur.

Şirketler outbound satışları ne zaman uygulamalıdır?

Önemli olan ne zaman olduğu değil, eğer olursa! Giden satışlar yoluyla büyümenin birden fazla kriteri vardır.

• Şirket B2B ise
• Şirket ayda en az 3-5 bin dolarlık bir bilet satıyorsa. Bunun altındaki herhangi bir şey, bırakın Hesap Yöneticisini, bir SDR'nin fiyatını bile karşılamaya yetmeyecek kadar az olacaktır. 3 bin dolarlık fiyat noktası bile çok zor.
• Satış döngüsü 30 günden uzunsa
• Satış temsilcisinin yıllık maaşı, yıllık satılan ortalama ürün birimi sayısından daha azsa. (N çarpı LTV) > Ort. Temsilci Maaşı (N - yıllık satılan birim sayısı)

B2B için 2024'te outbound satışlarda en etkili kanallar hangileri?

Muhtemelen 2024'te dışarı çıkmanın en kolay ve en erişilebilir yolu soğuk aramalar veya LinkedIn desteği olacaktır.

Soğuk e-postalar, artan spam filtreleri nedeniyle çok karmaşık hale gelirken, ortalama açılma oranı da önemli ölçüde düştü. Öte yandan, her zaman telefonu açabilir ve biraz ısrarla toplantılar yapabilirsiniz.

Başka bir yol da insanlara LinkedIn aracılığıyla ulaşmaktır. LinkedIn aracılığıyla e-postadan 10 kat daha fazla yanıt gördüm. E-postanın sahip olduğu anlamda hiçbir engel yoktur.

Tonlarca soğuk e-posta ve mesaj arasında kalabalığın arasından nasıl sıyrılabilirsiniz?

Teslim Edilebilirlik : Birden fazla alan adı ve e-posta adresi oluşturun ve bunları her zaman sıcak tutun. Alternatif e-posta adresleri ve teslim edilebilirlik sinyallerini takip edin. Her alan adı için soğuk e-posta altyapısının (DKIM, DMARC, SPF) son derece sağlam olduğundan emin olun.

Konu satırları : Şirketin içinden görünen 2-4 kısa konu satırı kullanın. Konu satırına dair sözünüzü e-postanın gövdesinde iletin.

Vücut : İlgili olun. Kendinden bahsetme. Potansiyel müşterilerinizin yaşadığı bir acıyı ele alın.

İşte kullanmanız için ücretsiz bir Teslim Edilebilirlik Kontrol Listesi.

Yapay zeka ve otomasyon 2024'te yurtdışı satış stratejilerini nasıl etkiledi?

Uygun otomasyon, soğuk e-postalar için harikalar yaratacaktır.

Örneğin Clay.com'a benzer araçlar, ilgili soğuk e-postaları geniş ölçekte oluşturmak için verileri ve yapay zekayı kullanmak için harika kaynaklardır. ChatGPT, vaka çalışmalarını, sektör raporlarını, 10 bin raporu, yıllık raporları özetlemek için kullanışlıdır. Bu şablonları oluşturmak için doğru çerçevelerle beslerseniz, soğuk e-posta şablonları oluşturmak için de kullanılabilir. Öte yandan, otomasyon araçları SDR'leri tembelleştirme eğilimindedir ve bu da herkesin dikkatli olması gereken bir şeydir.

Giden satışların en büyük zorluğu nedir?

SDR odaklı kuruluşların artan maliyeti. Satış Geliştirme Temsilcisi çok pahalı bir kaynaktır. Ortalama ABD SDR maaşı ortalama 50.000 $'dır; işe alma maliyeti, araçlar ve fırsat maliyeti dahil edildiğinde bu masraflar 150.000 $'a kadar çıkmaktadır. Üstelik bu, şirketlerin SDR'leri artırmak için harcaması gereken zaman ve para miktarını hesaba katmıyor. Böyle bir kaynak mümkün olduğu kadar verimli olmadığında ve şirketin SDR organizasyonunda yatırım getirisi olmadığında işten çıkarmalar oluyor, yeniden yapılanmalar oluyor.

Öte yandan SDR'ler, şirketin uygun bir eğitim programı sağlamaması ve ürün-pazar uyumu olmaması nedeniyle zorluk yaşıyor. PMF bulunması veya belirlenmesi gereken bir şeydir, dolayısıyla bu açıdan ona yardımcı olunamaz. Ancak eğitim ve işe almanın değişmesi gerekiyor. Bu nedenle SDR Hire gibi şirketlerin, yüksek vasıflı uzaktan satış elemanlarına hem eğitim hem de yerleştirme hizmetleri sundukları göz önüne alındığında, küresel SDR ekipleri için önemli bir kaynak olacağını düşünüyorum.

Satış elemanlarının giden satışlarda yaptığı yaygın hatalar nelerdir ve bunları nasıl düzeltebilirsiniz?

Her şeyi otomatikleştirmeye çalışıyorlar. Gümüş kurşun bulmaya çalışıyorlar. Kısayollar ve planlar ararlar. Kısayol yok . En iyi tedavi tutarlılıktır. Amaç kota değil. Amaç sürekli olarak ortaya çıkmak ve daha iyi olmaktır. Sonuçlar bunun sonucunda ortaya çıkıyor.

Olga Petrik

Büyüme Başkanı @ NetHunt CRM

Pazarlama tutkusuna sahip olan Olga, sürdürülebilir iş büyümesiyle sonuçlanan stratejiler oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Yaklaşımının merkezinde yaratıcılık, analitik düşünme ve dijital ortamlara dair derin bir anlayışın bir karışımı yer alıyor. Piyasanın ilerisinde kalabilmek için sürekli olarak yeni trendleri, araçları ve teknikleri araştırıyor. Sadece hedeflere ulaşmak değil, aynı zamanda sürdürülebilir büyümeyi teşvik eden anlamlı deneyimler yaratmak.

Şirketler outbound satışları ne zaman uygulamalıdır?

Ürününüz veya hizmetiniz pazarla buluşmaya hazır olduğunda ve net bir yatırım getirisi perspektifine sahip olduğunuzda, dışarıya yönelik satışlara geçmek mantıklı olur.

Giden satışların, çözümünüzü müşterilerinizin ihtiyaçlarına düşünceli ve etkili bir şekilde bağlamakla ilgili olduğunu unutmayın. Bu nedenle ideal müşterilerinizin kim olduğu ve hangi zorluklarla karşılaştıkları konusunda sağlam bir anlayışa sahip olmanız kritik öneme sahiptir.

B2B için 2024'te outbound satışlarda en etkili kanallar hangileri?

Bizim için LinkedIn ve kişiselleştirilmiş e-postaların birleşimi öne çıkmaya devam ediyor. Bununla birlikte, karışıma biraz da gelen pazarlama eklemenin (örneğin odaklanmış marka reklamları ve özel içerik), potansiyel müşterilerin markamızla ilk etkileşiminin giden mesajlarımız olmamasını sağladığını da gördük. Ayrıca satın alma niyetlerine ilişkin varsayımlarımızı doğrulamaya da yardımcı olur.

Tonlarca soğuk e-posta ve mesaj arasında kalabalığın arasından nasıl sıyrılabilirsiniz?

Bunun anahtarı sattığınız şeye gerçekten ihtiyacı olan potansiyel müşterileri bulmaktır. Sorunlu noktalarını belirleyin ve ürün veya hizmetinizin bunları nasıl çözebileceğini gösterin. Bunu yaparken, ürününüzü zorlamaktan ziyade çözümlerle onları içeri çekmeyi, ilişkiler kurmayı düşünün.

Yapay zeka ve otomasyon 2024'te yurtdışı satış stratejilerini nasıl etkiledi?

Yapay zeka ve otomasyon, görevlerin basitleştirilmesi ve sosyal yardımın artırılması söz konusu olduğunda kesinlikle oyunun kurallarını değiştiriyor. Yapay zekaya yaslanmak, ağır işleri bizden fazla bir girdi almadan onun yapmasına izin vermek gibi cazip bir fikir var. Ancak bunu yapmak, herkesin gelen kutusunu dolduran benzer mesaj yığınının artmasına neden olabilir.

Gerçek sihir, oyunumuzu geliştirmek için yapay zekayı bir araç olarak kullandığımızda ve mesajların gerçekten yankı uyandıran kişisel dokunuşlarla dolu olmasını sağladığımızda ortaya çıkar.

Giden satışların en büyük zorluğu nedir?

Kesinlikle kişiselleştirmedir. Aynı mesajları toplu e-postayla gönderme şeklindeki eski strateji geçmişte kaldı. Bugün başarı, her bir müşteri adayının arzularını, zorluklarını ve motivasyonlarını derinlemesine anlamaktan geçiyor.

Sosyal yardımlarınızı her potansiyel müşteriye göre uyarlamaya kararlı olmak, önemli miktarda çaba ve zaman gerektirir, ancak potansiyel anlaşma yeterince büyükse, bu yatırımın geri dönüşü kesinlikle ödüllendiricidir.

Satış elemanlarının giden satışlarda yaptığı yaygın hatalar nelerdir ve bunları nasıl düzeltebilirsiniz?

Benim açımdan outbound satışlarda en sık yapılan ve en önemli hata, çok sayıda mesajın kalitesine odaklanmak yerine, aşırı mesaj göndermeye odaklanmaktır.

Bu genellikle kesinlikle alakasız mesajların gönderilmesine yol açar. Potansiyel müşterilerinizi derinlemesine anlamak ve onların benzersiz ihtiyaç ve isteklerini gerçekten karşılayan mesajlar hazırlamak için zaman ayırın. Bu, her iletişiminizin alakalı ve etkili olmasını sağlayacaktır.