İş dünyasında kısıtlamalar teorisi ve bunu şirketinizde uygulamak için 5 güçlü adım

Rekabet avantajı elde etmek isteyen şirketler, operasyonlarını optimize etmek için çözümler aramalıdır. Çok fazla maliyete katlanmadan kaliteli ürün ve hizmetleri hızlı bir şekilde sunarak başarabilirler. Bu nasıl yapılabilir? Goldratt'ın iş dünyasında kısıtlamalar teorisi hakkındaki makalemizi okuyun!

İş dünyasında kısıtlamalar teorisi - içindekiler tablosu:

1. Kısıtlamalar teorisi nedir?
2. Darboğaz türleri
3. Kısıtlamalar teorisinde finansal veriler
4. E-ticaret sektöründeki darboğaz örnekleri
5. Kısıtlar teorisini uygulamak için 5 adım
6. Özet

Kısıtlamalar teorisi nedir?

İş Kısıtlamaları Teorisi'nin (TOC) temeli, şirketin operasyonel süreçlerinde ortaya çıkan engellerin tanımlanmasına ve ortadan kaldırılmasına odaklanmaktır.

Yalın yönetim kavramları üzerine bir yazımızda bahsettiğimiz bu engeller darboğaz olarak adlandırılmaktadır. Bunlara dikkat etmek, işinizin maliyetlerini optimize etmenize ve stratejik hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir. Ancak bazen girişimciler sürekli iyileştirme uygulamalarını şirketin her alanına sokmak isterler ki bu asıl noktayı kaçırır. TOC uygularken, ilk odak noktası kayıplara neden olan belirli problemlerdir.

Darboğaz türleri

İşinizi yürütürken, aşağıdaki gibi sınıflandırılabilecek çeşitli engellerle karşılaşabilirsiniz:

• Paradigmatik - örneğin belirli bir sürecin gidişatı ile ilgili olarak yönetimin ve çalışanların inançlarını, alışkanlıklarını ifade eder;
• Şirket politikasından/mevzuatından kaynaklanır – bunlar, örneğin, personelin görevlerini yerine getirme şekli, iş organizasyonu ile ilgili emirler veya tavsiyelerdir;
• Fiziksel – kaynaklardaki boşlukları ifade eder, örneğin uygun ekipman eksikliği, vasıflı işçiler vb.;
• Pazara dayalı - pazarda rekabette bir artış olduğunda, talepten daha fazla arz olduğunda veya tüketicinin satın alma kararlarında fiyatın etkisi olduğunda ortaya çıkar.

İş dünyasında kısıtlamalar teorisinde finansal veriler

Sorunsuz bir sürecin önündeki engelleri ararken, şirketin mali durumuna ilişkin içgörü sağlayan aşağıdakiler gibi göstergeleri dikkate almalıyız:

• Varlık ve yükümlülükler listesi – şirketin finansal faydalara (varlıklar) katkıda bulunması beklenen mülk kaynaklarını ve bu kaynakları finanse eden kaynakları, örneğin öz sermaye, borçlanmaları (yükümlülükler) içerir;
• Satış veya brüt kar marjı – yani mal ve hizmet satışından maliyetler, vergiler vb. düşülmeden önce elde edilen mali kaynaklar veya brüt kârın şirket gelirlerine oranı;
• İşletme giderleri – şirketin ana faaliyet alanıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan maliyetler.

E-ticaret sektöründeki darboğaz örnekleri

İnternetin gelişmesi ve dünya olaylarıyla birlikte e-ticaret işi patlama yaşıyor. Bu tür bir işe başlamak nispeten kolaydır, ancak diğer sektörlere benzer şekilde burada da belirli sınırlamalar vardır.

Nelere dikkat etmelisiniz?

1. Web sitesi güvenliği. Herhangi bir kişisel veri kaybı, müşterilerinizle ilgili bilgiler, güven oluşturmak ve olumlu bir imaj oluşturmak için ciddi bir tehdittir. Yazılımınızı düzenli olarak güncelleyin, erişim şifrelerinizi zaman zaman değiştirin (bir şifre yöneticisi kullanabilirsiniz) ve gerekli güvenlik önlemlerini aldıktan sonra şifrelerinizi test edin. Sunucunuza bir SSL sertifikası kurduğunuzdan emin olun.
2. Güven aşılamak. Yukarıdaki noktayla ilgili olarak – web sitesi, şirketinizin kartvizitidir. Kullanıcıların markanızla olumlu bir ilişki kurmasını ve ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak için her türlü çabayı göstermelisiniz. Bu nedenle, güvenilirliğinizi ve profesyonelliğinizi sürekli olarak geliştirmek çok önemlidir. Herhangi bir şüpheyi çözmek için hızlı iletişim fırsatlarını teşvik edin ve aynı anda sağlayın - şirket adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi sitede belirgin bir yere koyun. Eski müşterilerden hizmetleriniz hakkında olumlu yorumlar aldıysanız, bunları yayınlayın. Tüketicilerin farklı ihtiyaçlarını karşılayabilmeniz ve satın alma sürecini onlar için kolaylaştırabilmeniz için çeşitli ödeme ve teslimat türleri sunun.
3. Sipariş düzenleniyor. Hızlı ve sorunsuz teslimat, müşteri hizmetlerinde önemli bir faktördür. Lojistik çözümler, ürünlerin paketlenmesi ve daha sonra taşınması veya belirli bir hizmetin gerçekleştirilmesi sorunsuz olmalıdır.
4. İade ve şikayetler. Bu alan, olduğu gibi, sipariş işleme ile entegre edilmiştir. Şikayet sürecinin nasıl yürütüldüğü ve iade politikasına uyulması, müşterinin şirketin faaliyetleri hakkındaki nihai görüşü üzerinde belirleyici bir etkiye sahiptir.

İş dünyasında kısıtlamalar teorisini uygulamak için 5 adım

1. İşletmedeki kısıtlamaları (darboğazları) bulun. Kuruluşunuzdaki hangi öğenin darboğaz olabileceğini düşünün. Bireysel süreçlere (örneğin, sipariş işleme) kişisel olarak bakın, iş arkadaşlarınızdan fikir isteyin.
2. Kısıtlamayı optimize edin. Bir sorunu (kısıtlamayı) çözerek, tüm sürecin işleyişini iyileştirirsiniz (örneğin, envanteri azaltmak, işletme maliyetlerini düşürmek). Kaizen ilkesini takip edin - küçük iyileştirmelerin bile düzenli olarak uygulanması, ani, kaotik değişikliklerden daha iyi bir etkiye sahip olacaktır.
3. Faaliyetleri ve kaynakları kısıtlamaya göre hizalayın. Sınırlama, operasyonel süreçlerin genel verimliliği için önemlidir. Bu nedenle, sonraki değişiklikler bunlar dikkate alınarak yapılmalıdır.
4. Kısıtlamayı güçlendirin. En zayıf halkaya odaklanın ve olumsuz etkilerini azaltmak için çaba gösterin (örneğin, satış hunisini iyileştirmek, teslimat süresini kısaltmak).>
5. İşlemi tekrarlayın. Sürekli gelişim fikrini takiben, tüm prosedür şirkette rutin bir faaliyet haline gelmelidir. İyileştirilmesi gereken daha fazla alan arayın.

Özet

İş dünyasında Kısıtlar Teorisini kullanmak kesinlikle iyileştirilmesi gereken alanları bulacaktır. Bunu yaparak şirket, kaynak israfını azaltarak, temel süreçleri optimize ederek ve kârı artırarak sürekli olarak gelişebilir.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Andy Nichols

5 farklı derece ve sonsuz motivasyon rezervine sahip bir problem çözücü. Bu onu mükemmel bir İşletme Sahibi ve Yöneticisi yapar. Çalışan ve ortak ararken, dünyaya açıklık ve merak en çok değer verdiği niteliklerdir.

Tüm gönderileri görüntüle