Yeni Müşteriler Bulmak İçin 15 Stratejik İpucu

Müşteri kazanımı, küçük işletmeler için büyük bir anlaşmadır. Müşteri edinmenin maliyeti, işletmedeki kârınızı belirler.

Öte yandan, yeni müşterilerinizi nasıl edindiğiniz, işinizin büyümesini etkiler.

Aşağıdakilerden herhangi biri sizin için doğruysa, işletmeniz için hemen yeni müşteriler bulmanın daha iyi yollarını bulmanız gerekir:

• Müşteri kazanımı için çok fazla para harcıyorsunuz ancak dönüşümlerden çok daha az getiri elde ediyorsunuz.
  
• Yeni müşteriler bulmak için çok sınırlı yolunuz var.
  
• Yalnızca yeni müşterilere ulaşmanın geleneksel yollarını izliyorsunuz.
  
• Kullanmakta olduğunuz mevcut yöntem ve stratejilerle yeterince yeni müşteri kazanmıyorsunuz.

Bunlardan herhangi biri, satışlarınızın sayısını ve işinizin büyümesinin durgunluğunu azaltabilir.

Bu nedenle, işinizi hızlı bir şekilde başlatmak için, yeni müşterilerin akışını tutarlı bir şekilde ve aynı zamanda yüksek kaliteli alakalı yeni müşterilerle artırmanız gerekir.

İşte işletmeniz için yeni müşteriler bulmak için en iyi profesyonel ipuçları.

İdeal Müşterilerinizi Belirleme

Özellikle ne tür müşteriler aradığınızı biliyorsanız, yeni müşteriler bulmak çok kolay olacaktır.

İdeal müşteriniz hakkında bir fikriniz olmalı. Onsuz, aramaya başlamanız gereken yer dışında herhangi bir yerden başlamak zorunda kalırsınız.

Hedef müşterilerinizin kristal netliğinde bir resminin kafanızda olması çok önemlidir.

Bu ideal tüketicileri kafanızda somutlaştırdığınızda, bu insanları neyin mutlu, üzgün, korkmuş veya rahatlattığını düşünmeye başlarsınız.

Onların istek ve ihtiyaçları hakkında daha fazla araştırma yapmanız gerekiyor. Hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceğinizi düşünün.

Odak noktanızı ideal müşterinize doğru daralttığınızda, size aşağıdaki gibi avantajlar sağlar:

• Geniş hedef pazar açıklamaları yapmanızı engeller
• Yanlış müşteri grubuna yaklaşmak
• Doğru müşterileri çekmek için görünür hedefli stratejiler geliştirmek

Müşterinizin Nerede Yaşadığını Bulmak

Yeni müşteriler bulmanın etkili yollarından biri, ideal müşterinizin nerede yaşadığını bulmaktır.

Bulunma olasılığının daha yüksek olduğu bu tür yerleri belirlediğinizde, onlar için bir mesaj oluşturmaya daha hazır olursunuz.

Müşteri yaşamı, çevrimiçi, sosyal medya, çevrimdışı, postalar vb. gibi çeşitli alanlarda bulunmalarını ifade eder.

İşin doğası da müşterilerinizi nerede aramanız gerektiğine karar veren bir faktördür.

Bazı müşteri türleri çoğunlukla çevrimiçi forumlarda bulunurken, diğerleri çoğunlukla yaya trafiğinde veya çevrimdışıdır.

Örneğin, belirli türden müşterilerin yalnızca seminerlerde, iş etkinliklerinde, konferanslarda ve kongrelerde bulunma olasılığı daha yüksektir.

Mevcut Müşterilerinizi Teşvik Etmek

Müşteri bulmanın ve onları edinmenin en iyi yolu, mevcut müşteri tabanınızdan yararlanmaktır.

Bu, gelecekteki satın alımlarında indirimler ve kupon kodları sunmanın karşılığında olmalıdır.

Müşterilerinizi, ürün veya hizmetleriniz hakkında arkadaşlarına ve ailelerine tavsiyelerde bulunmaları için ödüllendirebilirsiniz.

Kulaktan kulağa pazarlama veya tavsiye, kesinlikle yeni müşteriler bulmak için en güçlü stratejilerden biridir.

Daha fazla ağızdan ağza pazarlama sağlamak için yapabilecekleriniz:

• Yüksek kaliteli ürünler/hizmetler sağladığınızdan emin olun
• Müşterinize harika bir satın alma deneyimi yaşatın
• Ürünlerinizi paylaştığınız için müşterilerinizi ödüllendirin
• Müşterilerinizi yeni müşteriler/tavsiyeler getirdikleri için ödüllendirin
• Yönlendirilen yeni müşterilerden daha fazlasını elde ederken müşterilerinize daha fazla fayda sağlamak için çok katmanlı bir ödül sistemi oluşturun.

İşletmenizin İçini Çıkarın

Ürün veya hizmetleriniz hakkında ayrıntılı bilgi ile birlikte iş sektörünüzü kapsamlı bir şekilde anlamanız gerekir.

İlgili ve ilgili müşterileri veya müşterileri bulmak ve çekmek söz konusu olduğunda çok ayrılmaz hale gelir.

İnsanlar veya potansiyel müşteriler ürününüz, sektör ve eldeki sorun hakkında ne kadar bilgiye sahip olduğunuzu gördüklerinde, onların ilgisini çekme olasılıkları daha yüksektir.

İş temsilcilerinin anlayışlı olması ve ürün üzerinde iyi araştırma yapması durumunda, beklentiler ürüne güven kazanır.

Bir otorite ve sektör uzmanı olarak markanızı kurarken bu sizin lehinize çok iyi çalışıyor.

Sosyal Medyada İş Beklentilerinizi Bulun ve Takip Edin

Bu, yeni müşteriler bulmak söz konusu olduğunda son derece güçlüdür.

Potansiyel müşterileri bulmak için sosyal medyadan daha iyi bir yer yoktur, ancak etrafta beklemek ve müşterilerin uğrayacağını ummak yerine stratejiler oluşturun!

Onlar yerine ilk yaklaşımı benimsiyorsunuz. Ve bunu potansiyel müşterilerinize veya müşterilerinize satış konuşması yapmakla karıştırmayın.

Buradaki fikir, ürün veya hizmetlerinize göre gereksinimlere, profile ve tercihlere uygun doğru müşterileri bulmak ve onlarla bağlantı kurmaktır.

Acele etmek için ne kadar kendinize güvenirseniz hissetseniz de, ürün veya hizmetlerinizi amaçlamazsınız.

Onları takip eder ve gönderilerine beğeni, retweet, paylaşım veya yorum gibi etkileşimler girmeye başlarsınız.

Sosyal medya gönderilerinizde bunlardan sık sık bahsedin, ancak bunun onlar için çok alakalı ve yararlı olduğundan emin olun.

Buradaki amacınız, hedef müşteriniz tarafından onaylanmak ve onlarla etkileşime geçmek, sonunda zamanla gelişmiş bir ilişkiye yol açmaktır.

Markanızı Cevap Olarak Konumlandırma

Potansiyel müşterilerinize veya müşterilerinize ürün veya hizmetlerinizi denemeleri için çok ikna edici nedenler vermeniz önemlidir.

Bu, sadık müşterilerinizi yaratmanın ilk adımıdır.

Kendinizi bu endüstri uzmanı olarak konumlandırarak potansiyel müşterinize değer sağladığınızdan emin olun.

Bazı problemlerde sizden çözüm beklemelerine izin vermelisiniz.

Birden çok yol, format ve farklı platformlar için içerik oluşturma biçimini alır.

Blog gönderileri, sosyal medya gönderileri, misafir bloglama, web seminerleri ve hatta videolar da yapabilirsiniz.

Etkili bir yapılandırılmış satış hunisi kurulumuyla içerik pazarlama stratejisini uyarlamak, geniş bir takipçi kitlesi bulmanın ve çekmenin oldukça etkili yollarından biridir.

Müşteri Edinme için Bir Plan Geliştirme

Yeni müşteriler kazanmak için en iyi strateji, ideal müşterilere ulaşmak için başarılı bir satın alma planı oluşturmaktır.

Ürün veya hizmetleri hedef pazara satmak istiyorsanız, bunların farklı yönlerini değerlendirmeniz gerekir:

• Bu hedef pazarın hangi belirli türünün ürününüzü satın alma olasılığı daha yüksektir?
• Ürününüz ihtiyaç temelli mi yoksa yaşam tarzı temelli mi?
• Hangi demografik özellikler satın almaya daha yatkın?
• Potansiyel pazarı hedeflemek için alt bölümler açısından öncelikleriniz nelerdir?
• Ürününüzle insanların hayatlarına kattığınız değeri keşfedin.

Müşteri edinme planınıza başlamadan önce çözmeniz gereken bu sorulardan yüzlerce var.

İnsanların tekrar satın alıp almayacağına veya daha çok bir kerelik satın alma gibi bir şeye odaklanmalısınız.

Müşteri edinme planınızın alıcının kişiliğine, müşteri profiline ve hedef pazarınızdaki tüm ayrıntılara uyduğundan emin olun.

Bu nedenle, müşteriniz gibi düşünmeli ve ilgilerini markanızla uyumlu hale getirmelisiniz, ardından bunu buna göre yapılandırmalısınız.

Doğrudan Pazarlama Pazarlamasına Gidin

Hedef müşterilere ulaşmanın en iyi yollarından biri, onları belirli bir eylemi tamamlamaya teşvik etmek için çeşitli stratejiler ve taktikler uygulamaktır.

Hedef pazarınıza yönelik bir mesaj oluşturmanız gerekir.

Onlara ücretsiz değer sağlama karşılığında, öncelikle potansiyel müşterileri çekmeyi hedefleyen reklamlar oluşturmaya odaklanın.

Onları huniye sokmanın harika bir yoludur ve onlardan aldığınız doğrudan yanıttan gelir, bu nedenle daha eylem odaklıdır.

Önemli şeylere odaklanmanızı daraltmanıza yardımcı olacağından, her türlü doğrudan pazarlama stratejisini uygulamanız gerekir.

Onları hemen getiren ideal müşterilerinize ulaşmak için ilgi çekici bir mesaj oluşturduğunuzdan emin olun.

Reklam veya doğrudan pazarlama yoluyla doğrudan mesajlaşma yoluyla onlarla bağlantı kurmaya çalışın.

Yeni Müşteri İndirimleri Sunmak

Yeni müşteriler bulmanın ve edinmenin en iyi yollarından biri, onlara ilk kez satın alma fırsatları ve indirimleri sunmaktır.

Günümüzde tüketiciler rekabetin oldukça farkındalar ve her zaman yüksek değerli fırsatlar, kuponlar ve indirimler arıyorlar.

Araştırmalarını yapar, tüm seçenekleri değerlendirir, mevcut tüm indirim kodlarını karşılaştırır ve ararlar ve ardından yalnızca bir tane satın almaya karar verirler.

Bu, markanızın üstün olması ve listesinin başında olması gereken zaman ve mekandır. Son derece etkili tanıtım indirimleriyle geldiğinizden emin olun.

İlk seferinde (sadece bir kez) diğerlerinden daha ikna edici olmak için oldukça cömert olmalısınız.

Tavsiye İsteyin

Müşteri sadakati kazanmanız sizin için önemlidir, ardından onlardan tavsiye istemelerini bekleyebilirsiniz.

Mevcut müşterilerinizden yeni müşteriler kazanmak için yararlanabilirsiniz. Ancak bu süreçte pasif kalamazsınız.

İşletmeniz için etkili bir tavsiye pazarlama stratejisi ve ödül programı yerleştirmeniz gerekir.

Müşterinizi yeni bir müşteri edinmenize yardımcı olarak ödüllendirmek için otomatikleştirilmiş bir ödül sistemi olmalıdır.

Ayrıca, belirli görevleri gerçekleştirmeye ayrılabilecekleri farklı düzeylerde ödül programları oluşturabilirsiniz.

Yerel Mağazalarınızdan Yararlanma

Yerel mağazalar her gün yoğun bir yaya trafiği alıyor.

Belirli bir niş veya kategori altında potansiyel müşteri olan pek çok insan her gün mağazanın önünden geçiyor.

İşletmeniz için yeni müşteriler bulmak ve kazanmak için mağazadaki bu yaya trafiğinden yararlanmak etkili bir stratejidir.

Örneğin, bir spor malzemeleri mağazası, sporcu veya atletik olan büyük bir müşteri akışına sahip olacaktır.

Sporcular için spor giyim veya gıda takviyeleri sunan bir markaysanız, bu mağazanın yaya trafiğinden çok fazla potansiyel müşteri elde edebilirsiniz.

Aynı şey diğer mağazalar için de geçerli. Yaya trafiği, ürün veya hizmetlerinizle uyumlu olmalıdır.

Mağazalarına afiş gibi basılı reklamlar koymak için bu mağazalarla bağlantı kurabilir veya hatta bazı faydalar karşılığında satış yapmanıza yardımcı olmaları için onları teşvik edebilirsiniz.

Eski Müşterilerinizle Tekrar İletişime Geçmek

Yeni müşteriler bulmak söz konusu olduğunda bu çok gözden kaçan bir stratejidir. Süresi dolan tüm müşteri iletişim listelerinize tekrar bakmanız gerekir.

Sizden daha önce satın almış olabilecek veya sizinle iş yapamayacak eski müşterilerle bağlantı kurmanız gerekir.

Son altı ayda onlarla bağlantı kurmadığınız eski müşterinizi tekrar kontrol etmek için düzenli bir program belirleyin.

Daha özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş mesajlarla bu müşterilere doğrudan posta, telefon veya e-posta yoluyla ulaşın.

Onlara "seni özledik" veya "Merhaba, sizinle görüşmek istedik.." veya herhangi bir özel fırsat, teklif veya promosyon mesajı gönderebilirsiniz.

Ek Kaynaklar