Uzaktan Satış Ekiplerini Eğitmek İçin 9 İpucu

2. Düzenli sanal toplantılar düzenleyin

Kaynak: Yakınlaştırma

Bir satış lideri olarak, herkesi aynı fikirde tutmak için ekibinizle düzenli toplantılar yapmanız çok önemlidir. Bu toplantılar aynı zamanda satış temsilcilerinizin yeni stratejiler üzerinde işbirliği yapmaları ve birbirleriyle güncellemeler paylaşmaları için önemli bir fırsattır.

Neyse ki, teknoloji uzak dünyada bile bunu kolaylaştırıyor. Zoom , Google Meet , Microsoft Teams veya GoToMeeting gibi araçların tümü işletmeler düşünülerek tasarlanmıştır. Bu platformların çoğu, tekrar eden toplantılar planlamanıza izin vererek bir rutin oluşturmayı kolaylaştırır.

3. Sonuçların ötesine odaklanın

Herkesi doğru yolda tutmak önemli olsa da, yalnızca hedeflere ulaşıldığından emin olmanın ötesinde düzenli kontroller gereklidir. Satış liderleri, kendi kendine yeterli görünen yüksek sonuçlara sahip olanlar da dahil olmak üzere tüm ekip üyeleriyle temas kurduğundan emin olmalıdır.

İletişim ayrıca resmi toplantılarla sınırlı kalmamalıdır. Tecrit duygularıyla mücadele etmek ve uzaktan yakınlık kurmak için gündelik iletişim esastır.

Zorluk: Uyum Kurmak

Bu, bizi bir satış lideri olarak bir sonraki zorluğumuza, bu yakınlığı kurmanın ve ayrıyken bile ekibinizi kişisel olarak bağlı tutmanın bir yolunu bulmaya getiriyor. Bu ipuçları sizi doğru yöne yönlendirecektir.

4. Ekip oluşturma için zaman planlayın

Satış temsilcileri doğası gereği sosyal bireyler olduğundan, uzaktan çalışma inanılmaz derecede izole edici olabilir. Ekip oluşturmayı bir öncelik haline getirerek, herkesin enerjisini yüksek tutmaya ve herkesin parçası olmak isteyeceği olumlu bir çalışma ortamı geliştirmeye yardımcı olacaksınız.

Ekip oluşturma, uzak dünyada biraz farklı görünebilir, ancak yine de herkesin katılımını ve eğlenmesini sağlamak mümkündür. Bu sanal ekip oluşturma oyunlarından veya etkinliklerinden bazılarını düşünün. Ya da DMG'deki ekibimizin yaptığı sanal bir Zoom happy hour, "kahve molası" veya "Cuma Kahvaltısı" düzenleyerek işi basit tutabilirsiniz. Neyi seçerseniz seçin, seçiminizin takıma ve onların ihtiyaçlarına odaklandığından emin olun, takımın değil. şirketin hedefleri.

5. Ekip işbirliğini teşvik edin

Doğası gereği, satış profesyonelleri çok rekabetçi insanlardır. Ancak çok fazla iç rekabet toksik bir ortam yaratabilir ve ekipler uzaklaştığında bu durum bazen hızlanabilir ve işbirliği daha zor hale gelebilir.

Bir yönetici olarak, ekip işbirliğini başarı için çok önemli bir strateji olarak teşvik etmeyi bir noktaya getirmelisiniz. En iyi uygulamaları paylaşma kültürü oluşturarak başlayın. Ekibinizin her üyesinin farklı güçleri ve işleri yapma yöntemleri vardır. Ekip üyelerinin belirli bir alanda yardıma ihtiyaç duymaları halinde kime başvurabilecekleri konusunda kimin uzman olduğunu bilin.

Ekip toplantılarında, temsilcilerin kendileri için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını paylaşmalarını sağlayın. Ekibinizdeki herkes birinden bir şeyler öğrenebilir, bu nedenle sohbeti açın ve işbirliği yapma ihtiyacı yaratın.

6. Başarıyı kutlayın ve ödüllendirin

Bir bütün olarak cesaretlendirme, ekip üyelerinin kendilerini birbirlerine daha yakın hissetmelerine yardımcı olacak ve aynı zamanda onları daha çok çalışmaya teşvik edecektir. Satış liderleri, organizasyon içinde bireylerin katkılarını ve başarılarını seslendirdiklerinde, herkese görülme ve kutlanma fırsatı vermiş olurlar. Aslında, Gallup tarafından yapılan bir araştırma, güce dayalı yönetim uygulamalarına sahip ekiplerin %12,5 daha fazla üretkenliğe sahip olduğunu ortaya çıkardı.

Başarıyı ödüllendirmenin pek çok farklı yolu var ama işte başlamak için birkaç fikir.

• Anlaşmalar kapandığında ekip çapında duyurular yapın
• Satış toplantılarında başarıları vurgulayın
• Büyük bir başarı için ödül olarak hediye kartları verin
• Her ekip üyesi için benzersiz ödüller bulun ve "sanal" bir ödül töreni düzenleyin

Zorluk: Çalışan Refahını Destekleme

Uzaktaki bir ekibi yönetirken, grubun tamamına fazla kapılmamak ve her çalışanın bireysel olarak ihtiyaçlarını hatırlamak önemlidir. Tecrit deneyimi ve iş-yaşam dengesi arasındaki çizgilerin bulanıklaşması, çalışanlar uzaklaştığında büyük risklerdir. Bu mücadelelere dikkat ederek ve ekip üyelerinizi bireysel olarak sık sık kontrol ederek, bu tür tükenmişliği önleyebilirsiniz. İşte çalışanlarınızı ve onların refahını desteklemeye yardımcı olacak eyleme geçirilebilir bazı yollar.

7. İş ve kişisel zaman arasında sınırlar oluşturun

Ofisiniz eviniz olduğunda, mesai saatleri dışında çalışmaya devam etmek ve iş/özel yaşam ayrımının biraz bulanık olmasına izin vermek cazip gelebilir. "Her zaman dakik olma" duygusu, ekibiniz için daha yüksek stres seviyelerine ve nihayetinde çalışanların tükenmişliğine yol açabilir.

Bir lider olarak ve personelinizi bu net sınırları belirlemeye teşvik ederek, çalışanlarınızın yenilenmeleri ve yeniden şarj olmaları için ihtiyaç duydukları zamanı kullanmalarına yardımcı olacaksınız.

8. Molaları teşvik edin

Evinizde tek başınıza çalışırken, sohbet edecek iş arkadaşlarınız veya diğer ofis kesintileriniz olmadan, kesintisiz 8 saat boyunca oturup çalışmak kolay olabilir. Çalışanların her gece molaya ihtiyacı olduğu gibi, verimliliği yüksek tutmak için gün boyunca küçük molalara da ihtiyaçları vardır.

Takım molalarını teşvik etmenin bir yolu, takım arkadaşlarının herkesin ne zaman mola verdiğini bilmesini sağlayan bir sistem kurmaktır. Temsilcilerin öğle tatillerini takvimlerinde işaretlemelerini veya sohbette durumlarını değiştirmelerini sağlayın. Bu, herkesin bilgi sahibi olmasını ve ayrıca zihinsel ve fiziksel refahı yüksek tutmasını sağlayacaktır.

9. Çalışanların zihinsel sağlığını izleyin

Son olarak, çalışan tükenmişliğinin belirtilerine dikkat etmek ve nelere dikkat etmeniz gerektiğini bilmek çalışan mutluluğunu korumaya yardımcı olabilir.

Ekibinizdeki herkesin, karşılaşabilecekleri sorunlar veya mücadeleler hakkında konuşmaktan çekinmeyeceğini unutmayın. Stres seviyelerine ve kaygıya yönelik hedeflenen sorularla anonim çalışan anketleri uygulamayı düşünün. Bu, ekibinizi takip etmenize yardımcı olabilir ve ne zaman müdahale etmeniz gerekebileceği konusunda size bir fikir verebilir.

Sonraki Adım: Bu Zorlukları Yönetin

Uzak bir iş yeri bağlantısız bir iş yeri anlamına gelmemelidir. Doğal olarak sosyal bireyler olan satış liderleri ve ekipleri, tanıdık becerileri yeni koşullara uygulayabilir. İletişimde kalmanın yenilikçi yollarını bulmak, güçlü ilişkileri sürdürmede ve bağlı ve üretken kalmada uzun bir yol kat edebilir.

Satış liderleri, ölçümleri takip ederek, net ve sık iletişim kurarak ve ekipleri içinde yakınlık kurmanın yeni yollarını bularak, ne kadar uzakta olursa olsun uyumlu ve üretken bir çalışma ortamını destekleyebilir. Tamamen uzak bir B2B satış ekibine sorunsuz bir geçiş bir anda olmayacak, ancak sabır, azim ve iletişim sayesinde yeni rutinler yerleşecek ve ekip içinde herkes büyümeye ve gelişmeye devam edebilecek.