En İyi 5 Potansiyel Müşteri Oluşturma Trendi

Müşteri adayı oluşturma, çevrimiçi mağazalar için önemli bir araçtır. Tüketici tutumları zamanla değişiyor ve sıkıcı reklam türlerine yönelik bazı şüpheler artıyor. Rekabetçi bir pazarda ayakta kalabilmek için müşterilerinizi incelemeniz, etkili iletişim stratejileri oluşturmanız, çağa ayak uydurmanız ve daha da iyisi bir adım önde olmanız gerekir.

Promodo uzmanları, 2020'de online mağazanızın yeni müşteriler çekmesine yardımcı olacak ve onları tanıtma konusunda tavsiyelerde bulunacak beş potansiyel müşteri yaratma trendini vurguluyor.

Temel bilgilerle başlayın

Herhangi bir olası satış yaratma eğilimi, işinizde başarılı olabilir, ancak yalnızca etkili bir stratejiniz varsa.

1. Müşteri deneyimi

Geniş bilgi akışıyla, bir kullanıcının sorgusuna yanıt bulması zor olabilir. Hedef kitlenizin ilgisini çekmiyorsa , en benzersiz ve orijinal içerik bile kenarda bırakılabilir . Mümkün olduğunca mevcut bilgileri bulma konusunda ziyaretçilere zaman kazandırmaya çalışın. Web sitesi kolaylığını unutmayın : net filtreleme ve kategori sistemleri , hızlı sipariş süreci vb.

2. Müşteri davranışının analizi

Bilgi toplamak! Ziyaretçileriniz hakkında mümkün olduğunca fazla veri: web sitenize nasıl geldikleri, sitede ne kadar zaman harcadıkları ve çevrimiçi mağazanızdan hangi aşamada ayrıldılar. Ardından, hedef kitlenizin dikkatini nasıl çekeceğinizi, hangi bölümlerin en popüler olduğunu ve hangilerinin ek bilgiye ihtiyaç duyduğunu anlayacaksınız.

Etkili bir müşteri yolculuğu haritası oluşturun - bir müşterinin sizden bir satın alma işlemi yapmak için izlediği yol , web sitenizin içeriğini keşfetmekten ilk satın almaya kadar olan yoldur. Böyle bir harita, müşterilerinizin davranışsal özelliklerini daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

3. Arama motoru optimizasyonu

Web sitenizi Google gereksinimleri için optimize etmenin yanı sıra, müşterilerinize bir dizi anahtar kelime yerine yüksek kaliteli içerik sunmak önemlidir. Hikaye anlatımını unutmayın, 2020'de alaka düzeyini kaybetmeyecek. Bu, özellikle benzersiz bir niş içinde çalışıyorsanız geçerlidir. Hikayeler, karmaşık teknik bilgileri basit bir şekilde açıklamanıza yardımcı olur.

Görüşlerin liderleri vardır

Influencer pazarlama, 2020'de etkili olası satış yaratmayı teşvik etmeye devam edecek istikrarlı ve güvenilir bir trend. Kristen Stewart Chanel'i çaldıysa ve Rami Malek, Saint Laurent ile bir kampanya imzaladıysa umutsuzluğa kapılmayın. Fikir liderlerinin yüksek profilli isimlerinin yanı sıra, izleyicilerin onlara olan güven düzeyi de önemlidir.

Influencerlar sadece sahnede değil filmlerde de aranmaya değer. Genç bir hedef kitle durumunda, sosyal ağlara odaklanın. 2019'da milyoner blogcular arasında reklam göstergelerinde keskin bir düşüş kaydedildi. İzleyici, büyük blogcuların bir reklam fiyat listesine sahip olduğunu anlıyor, bu nedenle tavsiyeleri kesinlikle bir kalite işareti değil. Çevrimiçi mağazalar için olası satış yaratma, bu tür bir işbirliği ile yüksek sonuçlar vermeyebilir.

Abone sayısına bakmak yerine blog yazarının profiline odaklanın. Sözde mikro-etkileyiciler (belirli bir alanda liderler, daha dar bir kitleye sahip) ile işbirliği daha iyi sonuçlar sağlayabilir. İlk olarak, bu tür blogcular daha güvenilirdir ve reklamları kişisel bir tavsiye olarak algılanır ve genellikle satın almalara dönüştürülür. İkincisi, ürününüzle ilgilenen bir kitleyi önceden çekeceksiniz. Üçüncüsü, mikro-influencerlarla işbirliği içinde organize edilmesi kolay promosyon kodları, yarışmalar ve çekilişler, web siteniz için yeni bir potansiyel müşteri yaratma turu başlatacak ve yüzlerce yeni müşteri çekecektir.

Mesaj biçiminize odaklanın. Normal bir reklam gönderisi viral hale gelmez. Bununla birlikte, ürününüzün kullanımıyla ilgili ilginç bir hikaye, kişisel deneyim ve kullanım ipuçları, potansiyel müşteriler üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.

Örneğin, Maybelline'nin Maya Jama'nın katılımıyla düzenlediği “Fit Me Foundation” küresel kampanyası: sadece reklam vermekten fazlasını yaptılar, aynı zamanda makyaj ipuçları ve hayat hikayeleri içeren bir dizi video da çektiler. İçerik ilginçti, çekiciydi ve birçok potansiyel alıcıyı kendine çekti.

Video, iletişimin evrensel dilidir

Bir Cisco araştırmasına göre , video içeriği 2022 yılına kadar toplam web trafiğinin %82'sini oluşturacak . Y kuşağının ve Z kuşağının favori bilgi formu olduğu için bu şaşırtıcı değil.

Video pazarlama, etkileşimli, görsel olarak çekici ve ilgi çekici içerik oluşturmanıza olanak tanır. Bu tür içerik, özellikle çevrimiçi mağazaların olası satış yaratmasını artırmada faydalı olacaktır: Kullanıcıların %50'si, ürünü satın almadan önce videolar aracılığıyla ürün ilgilerini arar.

Bir videoyu iletişim stratejinize dahil etmenin birçok yolu vardır. Bunlardan bazıları :

1. Canlı yayın

Apple, yeni ürünlerini tanıtmak için uzun yıllardır çevrimiçi yayıncılığı kullanıyor. Dünyanın her yerinden izleyiciler bu tür etkinlikleri gerçek zamanlı olarak izliyor ve kendilerini katılımcı gibi hissediyorlar. Bu, alıcıya yaklaşmanın ve “doğrudan temas” izlenimi yaratmanın en iyi yoludur. Neden bu stratejiyi olası satış yaratmayı geliştirmek için kullanmıyorsunuz? Özellikle önemli bir avantajı olduğu için kurulum ve üretim sonrası için ödeme yapmanız gerekmez.

Yayınlar çok sayıda platform üzerinden yapılabilir. En öne çıkanları Facebook Live, YouTube Live, Instagram Live ve son zamanlarda bu LinkedIn'de mümkün oldu. Canlı yayınlar, yeni ürünler, web seminerleri, röportajlar, saha gezileri, etkinlikler vb. sunmak için mükemmeldir.

2. Video podcast'leri

Video podcast'ler, videoda çekilen geleneksel podcast'lerdir. Avantajları, dinleyicilerin yalnızca uzman bilgisi alması değil, aynı zamanda konuşmacıyla daha yakın temas kurmasıdır. Bir kullanıcı sürecin içini görebiliyorsa, güven düzeyi artar.

3. Video dersleri

Kaliteli bir ürüne ek olarak, bir markanın sağlayabileceği en değerli şey bilgiye erişimdir. Ücretsiz eğitim talebi çok yüksektir ve bunu markanız için kullanabilirseniz, bunun olası satış yaratma üzerinde olumlu bir etkisi olacağı garanti edilir.

4. Video blogu

Bu iletişim yöntemi, müşterilerinizi ürün tasarımcılarına tanıtmanızı sağlar. Markanın hayatından tutarlı başlıklar ve notlar da kullanıcı sadakatini artırıyor .

5. Sanal Gerçeklik

Sanal gerçeklik araçlarının artan popülaritesine rağmen, bu yaklaşım yeni ve heyecan verici olmaya devam ediyor. İlk olarak, bu etkileşimli ve yenilikçi bir içeriktir. İkincisi, bu araç doğal olarak bir çevrimiçi mağazaya tanıtılabilir. Örneğin, müşterilere bir ürünün sanal montajını sunabilirsiniz.

6. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Müşterilerinizi ürünlerinizle sosyal ağlarda içerik oluşturmaya teşvik edin. Ürün testinin veya paketin açılmasının video kaydı, kişisel bir tavsiye gibidir ve bu da en önemli sayıda olası müşteriyle sonuçlanır.

Etkileşimli içerik

Kullanıcılarınıza söylenebilecek her şey söylenmiş gibi göründüğünde ve hiç kimse e-postalarınızı açmadığında, olası satış yaratmayı geliştirmek hala mümkündür. Mevcut bilgileri yeni bir şekilde nasıl temsil edeceğinizi düşünün.

Instagram'daki testler, mini oyunlar ve hatta yüz filtreleri, tıkla ve aç oranını artırmanın harika yollarıdır.

ATB-Wonderland kampanyası iyi bir örnektir. ATB market zinciri, müşterilerine özel bir uygulama ile 'yaşayabilecek' olan “Alice Harikalar Diyarında” kitabında indirim sağladı.

Etkileşimli içerik, iletişim stratejinizin tüm aşamalarında kullanılabilir. Örneğin, Comfy, etkileşimli bir çizimin başlatılması sayesinde +% 800 yeni abone kazanmayı ve tetikleyici e-postalardan işlem sayısını artırmayı başardı.

Sesli Arama Optimizasyonu

Uzun bir süre önce sesli sorgu sayısı ayda birkaç milyarı aştı ve 2020 yılına kadar tüm arama sorgularının yarısını oluşturmayı vaat ediyor. Vakaların %60'ında, kullanıcılar sorgularına zaten ilgili bir yanıt alır ve bu sınır değildir.

• İçeriğiniz için anahtar kelimeler oluştururken, yazılı ve sesli bir sorgunun ifadesinin genellikle farklı olduğunu unutmayın. Örneğin, bir kullanıcı arama çubuğuna büyük olasılıkla "Londra çamaşır makinesi" yazacak, sesli komut ise "Londra'da nereden çamaşır makinesi satın alabilirim?" gibi bir ses çıkaracaktır. Web sitenizin arama sonuçlarında rakiplerinizin önüne geçebilmesi için sözlü sorguların özelliklerini göz önünde bulundurun.
• Yalnızca yeni içeriği değil, eski makaleleri ve blog gönderilerini de optimize edin , böylece önceki içeriği de aynı derecede çekici hale getirebilirsiniz.

Özetle

Modern, şüpheci bir izleyici, bling tarafından ne kolayca kandırılır ne de baştan çıkar. Bunun yerine hedef kitle, yüksek kaliteli içerik okuyarak markanıza aşık olabilir. Reklama yaratıcı yaklaşımlar arayın ve tüketici sorularına yanıt vermeye çalışın.

“Satıcı-alıcı” ilişkisini “arkadaş-danışman” ilişkisine dönüştürün, böylece müşteriniz ilk alışverişten sonra terk etmeyecek ve markaya uzun süre sadık kalacaktır. Ancak marka bilinirliği oluşturmak, müşteri tabanını segmentlere ayırmak ve tetik zinciri oluşturmak gibi kanıtlanmış yöntemlerden vazgeçmemelisiniz.