2021 için en önemli moda e-ticaret zorlukları, pazar yerleri ve trendler

2021'de e-ticaret moda endüstrisinin nasıl görüneceğini merak ediyor musunuz?

Daha fazla marka, ürünleri nasıl tedarik ettikleri, ürettikleri ve sevk ettikleri konusunda sürdürülebilirliğe öncelik verecek. Markalar yeni çevrimiçi perakendecilere doğru genişleyecek, sosyal ticaretle satışları artıracak ve müşterilerin teslimat beklentilerini aşacak.

Bu yazıda, tüm bu e-ticaret moda trendlerini ve daha fazlasını ele alıyoruz.

2021 için e-ticaret moda endüstrisi istatistikleri

Üçüncü Yoğun Sezon Raporumuzda , 2020'nin en yoğun alışveriş sezonunda çevrimiçi satışlardaki artışın, moda markalarının %69'u için çevrimdışı satın alma kayıplarını telafi ettiğini keşfettik. Moda aslında çevrimiçi satın alımların çevrimdışı kayıpları karşılaması açısından en yüksek kategoriydi.

Aşağıdaki ülkeler kayıpları en iyi şekilde telafi edebildi: Belçika, İtalya, Lüksemburg, İspanya, Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere ve Fransa. Ancak Almanya, Türkiye ve Hollanda, çevrimiçi alışverişin Covid kilitlenmelerinden kaynaklanan kayıplarını telafi etmediğini gördü.

2021'de, sokağa çıkma kısıtlamaları yılın en azından ilk yarısında devam ederken, daha fazla moda markasının çevrimiçi dijital reklam harcamalarını ve çevrimiçi dönüşümlerini artırmak için daha çok çalışacağını tahmin ediyoruz.

Sürdürülebilirlik ve moda

Moda endüstrisi büyük bir kirletici olarak biliniyor, hatta bazı bilim adamları onun petrol endüstrisinden sonra en büyük ikinci küresel kirletici olduğunu iddia ediyor. Ancak, haberlerin hepsi kötü değil. Birçok moda markası, cesur ve iddialı sürdürülebilirlik girişimleriyle başı çekiyor.

Örneğin Zalando, platformunda satış yapan tüm markaların çevresel etkilerini sağlamalarını şart koşuyor, böylece şirket platformunda markaları sürdürülebilirliğe göre sıralayabiliyor.

Bu arada Zara, 2025 yılına kadar ürünlerin üretiminde kullandığı hammaddelerin %90'ının organik, sürdürülebilir veya geri dönüştürülmüş olacağını taahhüt etti.

Daha küçük moda markaları için sürdürülebilirlik hedeflerine doğru ilerlemek mümkün. Böyle bir yol, çevresel etkiyi azaltmaya odaklanan bir taşıyıcıyla ortaklık kurmaktır. DHL GoGreen ve FedEx Earth Smart, taşıyıcıların sürdürülebilirlik girişimlerine örnektir.

Moda ürünlerini çevrimiçi satmak için en iyi pazar yerleri

Bunlar, 2021'de moda için en iyi çevrimiçi pazar yerleridir:

ASOS

Avrupa'nın en popüler çevrimiçi moda pazarlarından biri olan ASOS, son yıllarda ABD pazarına da hakim oldu. Platformda ASOS'un kendi markalarının yanı sıra Nike, River Island, Missguided, French Connection gibi yüzlerce popüler moda markası yer alıyor.

Farfetch

Farfetch, pazarında yüzlerce moda tasarımcısını orta ve yüksek fiyat noktalarında ürünlerle satıyor. Çevrimiçi perakendeci, daha geniş bir kitleye erişmek isteyen lüks moda markaları için çok uygundur. "Lüks perakendeyi bozan" olarak bilinen Farfetch, 2 milyondan fazla müşteriye sahiptir.

Joor

Joor, ürünlerini daha fazla perakendeciye ve distribütöre kolayca toptan satış yapmak isteyen moda markaları için bir çözümdür. Sanal teşhir salonları ve çevrimiçi ticaret fuarı deneyimiyle perakendeciler markaları keşfedebilir ve ürünlerini taşımak için sipariş verebilir. Jason Woo ve Cole Haan gibi birçok tanınmış marka, daha fazla toptan sipariş almak için Joor'u kullanıyor.

NuOrder

Joor'a benzer şekilde NuOrder, perakendecilerin ve markaların birbirini keşfedebilecekleri bir platform. B2B platformu, moda markalarının siparişten teslimata kadar tüm toptan satış operasyonlarını yürütmesini sağlar. Müşteriler Steve Madden, Coach ve Vince'i içerir.

Zalando

Zalando hem lüks hem de sokak modası markaları sunuyor. Site, Fossil, GAP, Vans ve Lacoste gibi popüler tüketici markalarını satmasıyla tanınır, ancak aynı zamanda Zign ve Blundstone gibi daha az bilinen markaları da satar. Popüler site yılda yaklaşık 34 milyon müşteriye sahiptir.

Gizlilik

Privalia şu pazarlara hizmet vermektedir: Brezilya, İtalya, İspanya ve Meksika. Site moda, ev, spor ürünleri sunmaktadır. Her ürün kategorisinde en iyi markalarda harika özel ürünler sunmasıyla tanınır, ancak aynı zamanda ürünleri normal fiyattan da satar.

Spartoo

Spartoo daha genç bir demografiye satış yapıyor ve Vans ve Tommy Hilfiger gibi popüler tüketici markaları sunuyor. Ayrıca Michael Kors ve Roberto Cavalli gibi lüks markaları da var. Site, Z kuşağını hedefleyen moda markaları için çok uygun.

E-ticaret moda markaları için reklam ve ürün tanıtım trendleri

Peki online satışlar? En azından 2021'in ilk çeyreğinde çevrimdışı alışveriş engelleneceğinden, moda markalarının çevrimiçi pazarlama için daha fazla çaba sarf etmesi gerekecek .

sosyal ticaret

Sosyal ticaret, sosyal medya uygulaması kullanıcılarının, uygulamaya özgü bir deneyimde ürünleri görüntüleme ve satın alma becerisini ifade eder. Facebook bunu çevrimiçi alışveriş yetenekleriyle zaten sunuyor ve TikTok şu anda platformuna sosyal ticareti ve reklamverenler için iyileştirilmiş dönüşüm izlemeyi yerleştiriyor.

Facebook ve Instagram reklamları

Facebook ve Instagram reklamları, büyük ölçüde çok ayrıntılı demografi ve ilgi kriterlerine dayalı olarak tüketicileri benzersiz bir şekilde hedefleme yeteneği nedeniyle, e-ticaret moda markaları için en popüler reklam kanalları olmaya devam ediyor.

Artan reklam maliyetlerinin 2021'de de devam edeceği tahmin edilirken, moda markalarının daha fazla reklam harcamasını yeniden hedeflemeye ve daha az reklam harcamasını soğuk trafiğe kaydırması gerekecek. Bunun yerine, ilk tıklamaları artırmak için içerik pazarlama ve marka bilinirliği kampanyalarına güvenmeleri gerekecek.

2021 için diğer trendler şunları içerir:

• Reklam yönetimi otomasyonunun artan kullanımı
• Sanal denemeler için daha fazla AR
• Hikaye reklamlarına daha yaratıcı odaklanma

Google reklamları

Alışveriş yapanlar çevrimiçi alışveriş yaptıklarında arama yaparlar. Bu nedenle Google reklamları moda markaları için çok akıllıdır. Arama sonuçları sayfasının "alışveriş" bölümünde geleneksel arama ağı reklamları veya reklamlar yayınlayabilirsiniz.

Üstteki resimler alışveriş reklamları, aşağıdaki Lululemon reklamı ise geleneksel bir arama ağı reklamı.

2021'de Google reklamları için öne çıkan trendler şunları içerir:

• Facebook reklamlarına göre Google arama reklamlarına daha yüksek harcama (çünkü Facebook reklam maliyetleri herkesin bildiği gibi yüksek).
• Tam arama sorgusuna dayalı olarak kopyayı otomatik olarak optimize eden yanıt arama reklamlarını kullanma.
• YouTube aracılığıyla Google video reklamlarının artan kullanımı.
• Geleneksel arama ağı reklamlarına kıyasla Google alışveriş reklamlarının artan kullanımı.

Çok kanallı bir strateji benimsemek

Ominchannel perakendeciliği, 2021'de e-ticaret moda markaları için büyük bir trend (ve meydan okuma) olacak. Zendesk'in müşteri deneyimi araştırması, tüketicilerin %87'sinin markaların kusursuz bir çok kanallı deneyim oluşturmak için daha fazla çalışması gerektiğini düşündüğünü gösteriyor.

Tüketiciler, ister Zalando veya Amazon gibi bir site olsun, ister Instagram'dan alışveriş yapın veya web sitenizi ziyaret edin, istedikleri kanaldan kolayca satın almayı bekler . Çok kanallı stratejinizi geliştirmek için, müşterilerinizin hangi kanallarda olmanızı istediğini anlamak için müşteri araştırması yapın.

Tabii ki, tüm kanallarda doğru envanter ve hızlı teslimat sağlamak için çok kanallı operasyonları da senkronize etmeniz gerekecek.

Çevrimiçi moda işletmeleri için en iyi nakliye stratejileri

E-ticaret başarısının tadını çıkarmak için nakliye stratejinizi göz ardı edemezsiniz. 2021'de, henüz aşağıdakileri uygulamaya koymamış moda markaları, Covid ve Covid sonrası dönemde alışveriş yapanları memnun etmek için bunu yapmak için acele edecek.

Çoklu nakliye seçenekleri

Müşterileriniz için birden fazla nakliye seçeneğine sahip olmak çok önemlidir. Bazı müşteriler daha az ödemeyi ve daha uzun süre beklemeyi tercih ederken, diğerleri ürünlerini daha hızlı almak için daha fazla ödemeyi tercih eder. Ek olarak, sürdürülebilir düşünceye sahip tüketiciler, kapı kapı dolaşan son mil teslimatlarından kaynaklanan karbon emisyonlarını azaltmak için eşyalarını kilitli dolaplardan almak istiyor .

Otomatik iadeler

Kolay geri dönüşler çok önemlidir. 2021'de müşteriler, destek ekibiyle e-posta yoluyla iletişime geçmek zorunda kalmadan çevrimiçi olarak bir gönderi etiketi yazdırabilmeyi bekliyor.

ShippyPro Kolay İade ile hem müşterileriniz hem de çalışanlarınız için zamandan ve zahmetten tasarruf edebilirsiniz. İadeye izin veriliyorsa müşterilerin kendi etiketlerini yazdırabilmeleri için doğru iadelerin başlatılmasına izin veren kurallar belirleyin.

mağazadan teslim alma

Daha fazla tüketici sürdürülebilir yaşam tarzı seçimleri yaptıkça, mağazadan teslim almaların popülaritesi 2021'de artacaktır. Özellikle müşterilerin satın aldıkları ürünleri yürüyerek veya bisikletle teslim alabildikleri şehirlerde, mağazadan teslim alma giderek daha popüler bir seçenek olacaktır. Çevrimdışı mağazanız yoksa, bir seçenek olarak teslim alma dolapları sunmayı araştırabilirsiniz.

Nakliye ortağınız olarak ShippyPro'yu seçin

ShippyPro, gönderilerinizi ve iadelerinizi yönetmenin en kolay yolunu sunar. Önemli avantajlar şunları içerir:

• Müşteriler için sipariş takibi ve takibi
• Otomatik taşıyıcı etiket oluşturucu
• Kolay iade yönetimi ve etiket baskısı

2021'de moda markanızı büyütürken nakliyeye hak ettiği ilgiyi vermeyi unutmayın. Gönderim ve iadeler de dahil olmak üzere mümkün olan en iyi deneyimle müşterileri etkileyin.