2021 için en önemli moda e-ticaret zorlukları, pazar yerleri ve trendler

E-ticaret moda endüstrisinin 2021'de nasıl görüneceğini merak ediyor musunuz?

Daha fazla marka, ürünleri nasıl tedarik ettikleri, ürettikleri ve sevk ettikleri konusunda sürdürülebilirliğe öncelik verecek. Markalar yeni çevrimiçi perakendecilere dönüşecek, sosyal ticaretle satışları artıracak ve müşterilerin teslimat beklentilerini aşacak.

Bu yazıda, tüm bu e-ticaret moda trendlerini ve daha fazlasını ele alıyoruz.

2021 için e-ticaret moda sektörü istatistikleri

Üçüncü Yoğun Sezon Raporumuzda , 2020'nin en yoğun alışveriş sezonunda çevrimiçi satışlardaki artışın, moda markalarının %69'u için çevrimdışı satın alımlardaki kayıpları dengelediğini keşfettik. Moda, aslında çevrim içi satın alımların çevrim dışı kayıpları dengelediği en yüksek kategoriydi.

Aşağıdaki ülkeler kayıpları en iyi şekilde telafi edebildi: Belçika, İtalya, Lüksemburg, İspanya, Amerika Birleşik Devletleri, Büyük Britanya ve Fransa. Ancak Almanya, Türkiye ve Hollanda, çevrimiçi alışverişin Covid kilitlenmelerinden kaynaklanan kayıplarını telafi etmediğini gördü.

2021'de, en azından yılın ilk yarısında karantinalar devam ederken, daha fazla moda markasının çevrimiçi dijital reklam harcamalarını ve çevrimiçi dönüşümlerini artırmak için daha çok çalışacağını tahmin ediyoruz.

Sürdürülebilirlik ve moda

Moda endüstrisi büyük bir kirletici olarak biliniyor, hatta bazı bilim adamları petrol endüstrisinden sonra en büyük ikinci küresel kirletici olduğunu iddia ediyorlar. Ancak, haberler hiç de kötü değil. Birçok moda markası, cesur ve iddialı sürdürülebilirlik girişimleriyle öncülük ediyor.

Örneğin, Zalando, platformunda satış yapan tüm markaların çevresel etkilerini sağlamasını şart koşar, böylece şirketin markaları platformunda sürdürülebilirliğe göre sıralayabilir.

Bu arada Zara, 2025 yılına kadar ürün üretmek için kullandığı hammaddelerin %90'ının organik, sürdürülebilir veya geri dönüştürülmüş olacağını taahhüt etti.

Daha küçük moda markaları için sürdürülebilirlik hedeflerine doğru adımlar atmak mümkündür. Böyle bir yol, çevresel etkiyi azaltmaya odaklanan bir taşıyıcıyla ortak olmaktır. DHL GoGreen ve FedEx Earth Smart, taşıyıcıların sürdürülebilirlik girişimlerinin örnekleridir.

Moda ürünlerini çevrimiçi satmak için en iyi pazar yerleri

2021'de moda için en iyi çevrimiçi pazar yerleri şunlardır:

ASOS

Avrupa'nın en popüler çevrimiçi moda pazarlarından biri olan ASOS, son yıllarda ABD pazarına da hakim oldu. Platform, ASOS'un kendi markalarının yanı sıra Nike, River Island, Missguided ve French Connection gibi yüzlerce popüler moda markasını da içeriyor.

Farfetch

Farfetch, pazarında orta ila daha yüksek fiyat noktalarında ürünlerle yüzlerce moda tasarımcısı satıyor. Çevrimiçi perakendeci, daha geniş bir kitleye erişmek isteyen lüks moda markaları için mükemmel bir seçimdir. "Lüks perakendeciliği bozan" olarak bilinen Farfetch, 2 milyondan fazla müşteriye sahiptir.

Joor

Joor, ürünlerini daha fazla perakendeciye ve distribütöre kolayca toptan satmak isteyen moda markaları için bir çözümdür. Sanal showroomlar ve çevrimiçi ticaret fuarı deneyimi ile perakendeciler, markaları keşfedebilir ve ürünlerini taşımak için sipariş verebilir. Jason Woo ve Cole Haan gibi birçok tanınmış marka, daha fazla toptan sipariş almak için Joor'u kullanıyor.

NuSipariş

Joor'a benzer şekilde NuOrder, perakendecilerin ve markaların birbirini keşfedebileceği bir platformdur. B2B platformu, moda markalarının siparişlerden karşılamaya kadar tüm toptan satış operasyonlarını yürütmelerini sağlar. Müşteriler arasında Steve Madden, Koç ve Vince bulunmaktadır.

Zalando

Zalando, hem üst düzey hem de sokak modası markaları sunar. Site, Fossil, GAP, Vans ve Lacoste gibi popüler tüketici markalarını satmasıyla biliniyor, ancak aynı zamanda Zign ve Blundstone gibi daha az bilinen markaların da satışını yapıyor. Popüler sitenin yılda yaklaşık 34 milyon müşterisi var.

özel

Privalia şu pazarlara hizmet vermektedir: Brezilya, İtalya, İspanya ve Meksika. Site moda, ev, spor ürünleri sunuyor. Her ürün kategorisinde en iyi markalarda harika özel ürünler sunması ile bilinir, ancak aynı zamanda ürünleri de normal fiyata satar.

Spartalı

Spartoo daha genç bir demografiye satış yapıyor ve Vans ve Tommy Hilfiger gibi popüler tüketici markaları sunuyor. Ayrıca Michael Kors ve Roberto Cavalli gibi lüks markaları da var. Site, Z kuşağını hedefleyen moda markaları için çok uygun.

E-ticaret moda markaları için reklam ve ürün tanıtım trendleri

Peki ya online satış? 2021'in en azından ilk çeyreği için çevrimdışı alışveriş engelleneceğinden, moda markalarının çevrimiçi pazarlamalarına daha fazla çaba sarf etmesi gerekecek .

sosyal ticaret

Sosyal ticaret, sosyal medya uygulaması kullanıcılarının, uygulamaya özgü bir deneyimde ürünleri görüntüleme ve satın alma yeteneğini ifade eder. Facebook bunu çevrimiçi alışveriş yetenekleriyle zaten sunuyor ve TikTok şu anda platformuna sosyal ticareti ve reklamverenler için gelişmiş dönüşüm izlemeyi ekliyor.

Facebook ve Instagram reklamları

Facebook ve Instagram reklamları, büyük ölçüde tüketicileri çok ayrıntılı demografi ve ilgi alanı kriterlerine göre hedefleme konusundaki benzersiz yeteneği nedeniyle, e-ticaret moda markaları için en popüler reklam kanalları olmaya devam ediyor.

Artan reklam maliyetlerinin 2021'e kadar devam edeceği tahmin edildiğinde, moda markalarının reklam harcamalarını yeniden hedeflemeye, daha azını soğuk trafiğe kaydırması gerekecek. Bunun yerine, bu ilk tıklamaları sağlamak için içerik pazarlaması ve marka bilinirliği kampanyalarına güvenmeleri gerekecek.

2021 için diğer eğilimler şunları içerir:

• Reklam yönetimi otomasyonunun artan kullanımı
• Sanal denemeler için daha fazla AR
• Hikaye reklamlarına daha fazla yaratıcı odaklanma

Google reklamları

Alışveriş yapanlar çevrimiçi alışveriş yaptıklarında arama yaparlar. Google reklamlarının moda markaları için çok akıllı olmasının nedeni budur. Arama sonuçları sayfasının "alışveriş" bölümünde geleneksel arama ağı reklamları veya reklamları yayınlayabilirsiniz.

Üstteki görseller alışveriş reklamları, aşağıdaki Lululemon reklamı ise geleneksel bir arama ağı reklamı.

2021'de Google reklamları için en iyi eğilimler şunları içerir:

• Facebook reklamlarına kıyasla Google arama ağı reklamlarına daha yüksek harcama (çünkü Facebook reklam maliyetleri herkesin bildiği gibi yüksekti).
• Tam arama sorgusuna göre kopyayı otomatik olarak optimize eden yanıt arama ağı reklamlarını kullanma.
• YouTube üzerinden Google video reklamlarının artan kullanımı.
• Geleneksel arama ağı reklamlarına kıyasla Google alışveriş reklamlarının artan kullanımı.

Çok kanallı bir strateji benimsemek

Ominchannel perakende, 2021'de e-ticaret moda markaları için büyük bir trend (ve zorluk) olacak. Zendesk'in müşteri deneyimi araştırması, tüketicilerin %87'sinin markaların kusursuz bir çok kanallı deneyim yaratmak için daha fazla çalışması gerektiğini düşündüğünü gösteriyor.

Tüketiciler, ister Zalando, ister Amazon gibi bir site olsun, ister Instagram'dan alışveriş yapın, ister web sitenizi ziyaret etsin, istedikleri kanaldan kolayca satın almayı bekler . Çok kanallı stratejinizi geliştirmek için müşterilerinizin hangi kanallarda olmanızı istediğini anlamak için müşteri araştırması yapın.

Elbette, tüm kanallarda doğru envanter ve hızlı teslimat sağlamak için çok kanallı operasyonları da senkronize etmeniz gerekecek.

Çevrimiçi moda işletmeleri için en iyi nakliye stratejileri

E-ticaret başarısının keyfini çıkarmak için gönderim stratejinizi göz ardı edemezsiniz. 2021'de aşağıdakileri henüz uygulamayan moda markaları, Covid ve Covid sonrası dönemde alışveriş yapanları memnun etmek için acele edecek.

Çoklu gönderim seçenekleri

Müşterileriniz için birden fazla nakliye seçeneğine sahip olmak çok önemlidir. Bazı müşteriler daha az ödemeyi ve daha uzun beklemeyi tercih ederken, diğerleri ürünlerini daha hızlı almak için daha fazla ödemeyi tercih eder. Buna ek olarak, sürdürülebilirlik bilincine sahip tüketiciler, kapıdan kapıya yapılan son teslimatlardan kaynaklanan karbon emisyonlarını azaltmak için eşyalarını dolaplardan almak istiyor .

Otomatik iadeler

Kolay iade çok önemli. 2021'de müşteriler, e-posta yoluyla desteğe başvurmak zorunda kalmadan çevrimiçi olarak bir gönderi etiketi yazdırabilmeyi umuyor.

ShippyPro Kolay İade ile hem müşterileriniz hem de çalışanlarınız için zamandan ve zahmetten tasarruf edebilirsiniz. Müşterilerin iadeye izin verilmesi durumunda kendi etiketlerini yazdırabilmeleri için doğru iadelerin başlatılmasına izin veren kurallar oluşturun.

Mağazadan teslim alma

Daha fazla tüketici sürdürülebilir yaşam tarzı tercihleri ​​yaptığından, mağazadan teslim alımların popülaritesi 2021'de artacak. Özellikle müşterilerin alışverişlerini almak için yürüyerek veya bisikletle gidebildiği şehirlerde, mağazadan teslim alma giderek daha popüler bir seçenek olacak. Çevrimdışı mağazalarınız yoksa, bir seçenek olarak teslim alma dolapları sunmayı araştırabilirsiniz.

Gönderim ortağınız olarak ShippyPro'yu seçin

ShippyPro, gönderilerinizi ve iadelerinizi yönetmenin en kolay yolunu sunar. Temel faydalar şunları içerir:

• Müşteriler için siparişlerin takibi ve takibi
• Otomatik taşıyıcı etiket oluşturucu
• Kolay iade yönetimi ve etiket baskısı

2021'de moda markanızı büyütürken nakliyeciliğe hak ettiği özeni göstermeyi unutmayın. Müşterileri, nakliye ve iade dahil olmak üzere mümkün olan en iyi deneyimle etkileyin.