En İyi Sosyal Medya Yönetim Aracı İncelemeleri

Hayallerinizin sosyal medya yönetim araçları inceleme özetine hoş geldiniz.

Sosyal medya pazarlamacıları, acılarınız bizim acılarımızdır. Yakın zamanda şirketimiz için doğru araçları kullandığımızdan emin olmak için sosyal yönetim araçlarımızı değerlendirme sürecinden geçtik (merhaba, Buffer ve Sprout Social!) ve bulgularımızı sizinle paylaşmaya karar verdik.

Hepimiz burada, Rival IQ'da veriye dayalı pazarlama ile ilgili olduğumuz için, pazarın eksiksiz bir incelemesini, tam gelişmiş bir değerlendirme listesi dışında duran metodolojiyi ve yol boyunca sizi güldürecek çok sayıda yorumu seçtik.

Her büyüklükteki şirket için favori sosyal medya yönetim araçlarımız için okumaya devam edin ve favori sosyal medya analizi ve dinleme araçlarımızın yazılarına göz atın.

Benim için doğru olan bir aracı nasıl seçerim?

Aşağıdakiler gibi birkaç temel soruyla başlayın:

• Markam veya ajansım ne kadar büyük (veya kâr amacı gütmeyen kuruluş, okul veya uzay gemisi – ne kadar çok, o kadar neşeli!)?
• Sosyal medya ekibim ne kadar büyük?
• Sosyal medya hedeflerim neler?
• Sosyal medya bütçem ne kadar?

Yanıtlarınız "Küçük", "Küçük", "Bazen yayınlayın" ve "Küçük" gibiyse, başlamak için ücretsiz veya düşük maliyetli bölüme gitmenizi öneririz.

Oradan hemen hemen kendi maceranı seç (belli bir bütçeye sahip markalar ve amaca kendini adamış birkaç ekip üyesi orta ölçekli araçlara bakmalı ve endişelenmeyin, kurumsal markalar, sizin için de bir bölüm var) .

Ve sosyal medya bir boşlukta oluşmadığından, en sevdiğimiz sosyal medya dinleme araçlarımız ve sosyal medya analiz araçlarımız hakkında yakında gelecek olan özetlerimiz için bizi takip etmeye devam edin.

Sosyal medya yöneticileri gönderileri planlarken paralarının karşılığını en iyi şekilde almak isterler, bu nedenle size yardımcı olmak için sosyal medyada yayınlamak için en iyi zamanlar ve sosyal medyada ne sıklıkta gönderi yayınlamanız gerektiği konusunda veriye dayalı raporlarımız var.

Ücretsiz veya düşük maliyetli araçlar

Bizim favorimiz:

Tampon

Nasıl çalışır: Buffer, temel olarak tüm büyük kanalları destekleyen yayınlamaya odaklanan hafif bir yönetim platformudur. Halihazırda birden fazla sosyal kanalı yerel olarak yöneten herkes için hayatı kolaylaştırmaya yardımcı olacak, ancak daha ağır (ve daha yüksek fiyatlı) yönetim araçları kadar çok özellik sunmuyor.

Artıları: Kutudan çıktığı anda birden fazla kanalda yayın yapmanızı sağlayacak kullanışlı bir sıra ve mobil uygulama ile başlamak kolay ve ucuzdur. Buffer ayrıca paylaşılan tutamaçlar ve kolay onay süreciyle ekipler için harika bir destek sunar.

Eksileri : Dinleme yok ve analitikleri, yerel uygulamalarda veya diğer yönetim platformlarında neler yapabileceğinizin yüzeyini sıyırıyor.

Fiyatlandırma (aylık): Kullanıcı sayısına, kanal sayısına ve daha fazlasına bağlı olarak ücretsiz, 15 ABD Doları, 99 ABD Doları, 199 ABD Doları, 399 ABD Doları. Koltuk yerine bir hesap satın alırsınız (ekipler için iyidir) ve yıllık aboneliklerde %20 indirim vardır.

Şunlar için idealdir: Küçük ekipler, yayıncılık

Kayda değer: Buffer, en son sosyal medya trendlerinin bir adım önünde olmak için çalışan herkes için harika bir kaynak olan “Sosyal Medya Bilimi” adlı haftalık bir podcast'e sahiptir.

İkinciler:

Posta Planlayıcısı

Nasıl çalışır: Post Planner, sosyal ağınız için yeni içerik bulurken bu kanallardaki gönderilerinizi merkezileştirmenize yardımcı olmak için Facebook ve Twitter yönetimine odaklanır. İçerik geri dönüşümü ve gönderi zamanlamanızı optimize etme yeteneği gibi kullanışlı özelliklerle Post Planner, sosyal varlıklarını Facebook ve Twitter'da merkezileştiren sosyal medya pazarlamacıları için iyi (ve gerçekten ucuz) bir seçenektir.

Artıları: Kullanıcılar, en iyi içeriği geri dönüştürme ve Facebook ve Twitter'da merkezi bir uygulamada yeni içerik fikirleri arama ve kataloglama becerisine bayılıyor. Bazı planlar, uygulama içi kolay resim düzenleme için bir Canva entegrasyonuna da sahiptir.

Dezavantajları : Post Planner'ın analizleri çok hafiftir – bu, Instagram ve YouTube için destek eksikliği ile birleştiğinde, bu uygulamanın herkes için olmadığı anlamına gelir.

Fiyatlandırma (aylık): Sosyal profil ve özelliklerin sayısına bağlı olarak, küçük işletmeler için 3, 9, 19 ABD Doları ve kurumsal çözümler için 49, 99 ve 199 ABD Doları.

Şunlar için idealdir: Facebook ve Twitter odaklı pazarlamacılar, daha küçük markalar, bütçe bilincine sahip pazarlamacılar

Kayda değer: Post Planner ücretsiz deneme sürümü sunmaz, bu nedenle ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını kendiniz görmeden önce biraz nakit ödemeniz gerekir.

Hootsuite

Nasıl çalışır: Hootsuite'in sloganı tamamen sosyal medyayı basitleştirmekle ilgilidir ve elde edeceğiniz şey basit bir platformdur. Ücretsiz olarak sunulan temel yayınlama ve dinleme ile bu, birkaç kanalı düzenlemesi gereken sosyal medyaya yeni başlayanlar için harika bir araçtır.

Artıları: Temel yayıncılık ve dinlemenin ücretsiz olarak sunulduğu bu platform, sosyal medyaya yeni başlayan ve birkaç kanal düzenlemesi gereken kişiler için harika bir platform. Önizlemesi kolay yeni oluşturucu özelliği gibi bonus özellikler, takipçilerinizin gönderilerinizden ne göreceğini çok kısa sürede görmenizi sağlar.

Eksileri : Planınıza bağlı olarak gönderi, analiz ve koltuk sayısı sınırlamaları ile basit, aşırı basit hissetmeye başlayabilir.

Fiyatlandırma (aylık): Ücretsiz, 29$, 129$, 599$, sosyal profil ve kullanıcı sayısına ve ayrıca reklam harcama ihtiyaçlarına bağlı olarak. Hootsuite ayrıca daha büyük markalar için danışmanlık ve kişiselleştirilmiş eğitim sunan kurumsal fiyatlandırmaya sahiptir.

Şunlar için idealdir: Küçük ekipler, yayıncılık

Kayda değer : Hootsuite, burada hızlı bir uygulama aracılığıyla kâr amacı gütmeyen fiyatlandırma sunar.

gönderilebilir

Nasıl çalışır: Sendible, doğrudan yerleşik olarak yayıncılık, topluluk yönetimi ve analitik ile ajanslar ve daha büyük ekipler için sosyal medya yönetimi ile ilgilidir. Platform ayrıca, gönderilerde girdi ve onay sağlamanın kolay yollarıyla işbirliğine de odaklanır.

Artıları: Birden fazla müşteriyi yöneten ajanslar, Sendible'ın içerik onay sonrası sürecini, beyaz etiket raporlarını ve sosyal kampanyaları Excel'den içe aktarma gibi diğer kullanışlı özelliklerini sevecektir. Sendible ayrıca Google Analytics, Canva, Blogger, CRM'ler ve daha fazlası gibi bazı beklenmedik avantajlarla birlikte ihtiyaç duyacağınız tüm sosyal kanallarla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

Eksileri : Sendible, uyarılarını fiyatlandırma planınıza bağlı olarak yönetir, bu nedenle yorumlara veya mesajlara gerçek zamanlı olarak yanıt vermek istiyorsanız, daha fazla ödemeniz veya yerel uygulamalarda yapmanız gerekir.

Fiyatlandırma (aylık): Yıllık indirimle koltuk, entegrasyon, raporlama ve daha fazlasına bağlı olarak 29 ABD Doları, 99 ABD Doları, 199 ABD Doları, 299 ABD Doları.

Şunun için en iyisi : Ajanslar

Kayda değer: 30 günlük uzun deneme süreleri ve yeni müşteriler için ücretsiz eğitim sertifikasyon kursları arasında Sendible, tekliflerini hızlandırmak için birçok yol sunar.

Orta pazar araçları

Bizim favorimiz:

filiz sosyal

Nasıl çalışır: Sprout Social, hem büyük hem de küçük ekipler için yararlı olan güçlü bir yayınlama, dinleme ve raporlama karışımıyla hepsi bir arada bir sosyal medya yönetim aracı olmayı amaçlar.

Artıları: Sprout'un yayıncılık iş akışı özellikle güçlüdür: birden çok kanal desteği, tam olarak ne paylaştığınızı bilmeniz için sezgisel bir bağlantı önizleme modu ve uygulamadan çıkmadan kullanışlı resim düzenleme özelliğiyle, hiç zorlanmadan bir veya 10 tutamağı sallayabilirsiniz .

Sprout ayrıca, tüm yorumlarınızı, doğrudan mesajlarınızı, retweetlerinizi ve daha fazlasını tek bir noktada toplayan Gelen Kutusu özelliğine de çok odaklanır, böylece gelen tüm sosyal etkileşimi yönetebilirsiniz.

Eksileri : Sprout'un alakart fiyatlandırması, maliyetlerin hızla artabileceği anlamına gelir: başka bir koltuk eklemek veya dinleme veya analizlerinizi artırmak, fiyat etiketinizi hızla ikiye veya üçe katlayabilir.

Fiyatlandırma (aylık): Profil sayısı ve analiz derinliği gibi özelliklere bağlı olarak koltuk başına 99$, 149$, 249$, dinleme eklentileri, gelişmiş analitik, savunuculuk ve daha fazlası.

Şunlar için idealdir: Yayıncılık, gelen sosyal etkileşim yönetimi

Kayda değer: İki kişilik sosyal ekibimiz, son birkaç aydır yayınlarımızı yönetmek için Sprout'u kullanıyor ve bunu gerçekten önemsiyoruz.

İkinciler:

simge kare

Nasıl çalışır: Iconosquare her zaman Instagram analitiğiyle eş anlamlı olmuştur ve Facebook'u da kapsayacak şekilde genişlemiştir. Öncelikle Zuckerberg'e ait kanallara odaklanıyorsanız, bu uygulama tam size göre.

Artıları: Iconosquare, güzel tasarlanmış ve kullanımı kolay Instagram ve Facebook yönetimi, dinleme ve analiz özelliklerine sahiptir. Iconosquare ayrıca kullanışlı bir mobil uygulamaya ve planınıza bağlı olarak bazı hafif rakip analiz araçlarına sahiptir.

Eksileri : Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest veya Iconosquare'in desteklemediği diğer kanalları kullanıyorsanız, bu uygulama hepsi bir arada çözümünüz olmayacaktır.

Fiyatlandırma (aylık): Sosyal profillerin, koltukların, müşteri hizmetlerinin ve daha fazlasının sayısına bağlı olarak yıllık indirimle aylık 39 ABD Doları, 79 ABD Doları. Ayrıca ajanslar için özel fiyatlandırma sunarlar.

İçin en iyisi : Instagram odaklı markalar

Kayda değer: Iconosquare, satın almadan önce performansınızı ölçmenize yardımcı olmak için Instagram ve Facebook denetimleri gibi birkaç kullanışlı ücretsiz araç içerir.

Agorapulse

Nasıl çalışır: Agorapulse, yerleşik bir CRM ve bazı kullanışlı yapay zeka ile tam özellikli bir yönetim platformunun ötesine geçer. Bu yönetim platformu ayrıca ekipler için yayınlama, dinleme, analiz ve güçlü sosyal katılım yönetimi özelliklerine de sahiptir.

Artıları: Agorapulse, akıllı CRM'si sayesinde fark yaratır, marka elçilerini işaretleyerek ve gönderi yerine takipçi tarafından düzenlenen her beğeni, yorum ve retweet'i takip ederek takipçilerinizle ilişkilerinizi güçlendirmenize yardımcı olmayı amaçlar. Ve dostumuz Ian Cleary, web'den hızla içerik yayınlamasına yardımcı olmak için Chrome uzantılarını seviyor.

Eksileri : Agorapulse dinleme özelliği yalnızca Facebook, Twitter ve Instagram'da etkindir, bu nedenle LinkedIn ve Pinterest kullanıcılarının mükemmel hashtag veya keşfedilmemiş marka sözü arayışında şansları kalmamıştır.

Fiyatlandırma (aylık): Sosyal profillere, koltuklara ve sosyal reklam ihtiyaçlarına bağlı olarak yıllık indirimle 49$, 99$, 199$, 299$.

Şunlar için idealdir: Orta ölçekli ajanslar ve markalar, yayıncılık

Ortak Program

Nasıl çalışır: CoSchedule, sosyal yayıncılık ve pazarlama proje yönetimini tek bir kullanıcı dostu uygulamada birleştirir. En sevdiğiniz sosyal kanalların yanı sıra WordPress ve MailChimp gibi tonlarca entegrasyonla CoSchedule, sosyal, blog ve e-posta ile ilgili her şey için dijital pazarlama merkeziniz olmayı hedefliyor.

Artıları: CoSchedule, editoryal takviminizi ve içerik stratejinizi yönetmeyi çok kolay hale getirir ve bunu kesintisiz sosyal yayıncılığın yanında yapar. Birçok pazarlamacı, tüm pazarlama faaliyetlerini yönetmek için birden fazla araç kullanıyor (biz Trello, HubSpot, yerel sosyal yayıncılık, WordPress ve daha fazlasının bir kombinasyonunu kullanıyoruz), bu nedenle, giden her iletişimi tek bir ortak gösterge panosunda görmek için oyunu değiştiriyor.

Eksileri : Kullanıcı arayüzü biraz hantal ve analitik konusunda hafif.

Fiyatlandırma (aylık): Kullanıcı sayısı, sosyal profiller ve özelleştirme düzeyine bağlı olarak 40$, 80$, 400$, 1.400$. CoSchedule, planınıza ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak orta ölçekli pazardan işletmeye uzanan bir araçtır.

Şunlar için idealdir: Pazarlama ekipleri, proje yönetimi

Kayda değer: CoSchedule'nin ReQueue özelliği, gönderi sıklığınızı ve etkileşiminizi yüksek tutmak için sosyal içeriğinizi akıllı bir şekilde geri dönüştürmeyi amaçlar.

Kurumsal araçlar

Editörün notu: Bu araçlar genellikle fiyatlarını yayınlamazlar, bu nedenle buraya dahil etmedik.

Bizim favorimiz:

yağmurlama

Nasıl çalışır: Sprinklr, kurumsal düzeyde dijital pazarlama çözümlerine yönelik hepsi bir arada yaklaşımı nedeniyle müşteriler tarafından sevilir. Beklediğiniz sosyal medya yönetim araçlarını (yayınlama, izleme, topluluk yönetimi, analitik ve daha fazlası) yerleşik müşteri hizmetleri, araştırma ve pazarlama stratejisi araçları ve tonlarca entegrasyon ile birleştirir.

Artıları: Sprinklr, kurumsal düzeydeki markaların dijital pazarlamalarını geniş ölçekte yönetmek için ihtiyaç duyduğu tüm araçları ve pazarlamacıların bütçelerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için yapay zeka destekli araştırma ve özel reklam araçları gibi harika bonus özellikleri sunar.

Eksileri : Yüksek bir fiyat etiketi, birçok şirket için Sprinklr'ın kayda değer yeteneklerini ortadan kaldırır. Ayrıca, Sprinklr neden bir sesli harf eklerken diğerini değil?

Şunlar için idealdir: Kurumsal düzeyde markalar ve yüksek hacimli ajanslar

Kayda değer: Dijital pazarlamanızı Sprinklr'a devretmeye hazır mısınız? Stratejiden kanal yönetimine kadar her konuda yardımcı olabilecek tam bir danışman kadrosu var.

Koşucular:

Khoros (eski adıyla Spredfast olarak bilinen uygulama)

Nasıl çalışır: Khoros, CRM'ler, müşteri hizmetleri biletleme uygulamaları ile entegre olmak için sosyal yönetimin ötesine geçerek tüm dijital pazarlama faaliyetleriniz için merkeziniz olmak istiyor ve hatta dijital güvenliğinizi yönetmenize yardımcı oluyor. Destansı bir ölçekte çalışan kurumsal markalar, her şeyi tek bir çatı altında toplamaktan hoşlanacak, ancak daha küçük şirketler Khoros'un sunduğu tüm özelliklere ihtiyaç duymayabilir.

Artıları: Khoros hepsini yapmayı hedefliyor ve diğer destansı tekliflerine ek olarak çok kanallı sosyal medya yönetim araçları vaat ediyor. Çok sayıda mesaj alan ve sosyal yönetimlerini (dinleme, izleme, yayınlama, topluluk yönetimi, analitik ve daha fazlası) merkezileştirmek isteyen markalar, Salesforce ve Adobe gibi diğer dijital pazarlama araçlarıyla birlikte Khoros'u beğenecek.

Eksileri : Khoros, kurumsal düzeydeki diğer uygulamalarla sorunsuz ve kapsamlı entegrasyon olmadan sosyal medya yönetimi arayan küçük markalar için çok büyük (ve muhtemelen çok pahalı).

Şunlar için idealdir: Kurumsal düzeyde araçları kullanan daha büyük markalar ve ajanslar

sosyal fırıncılar

Nasıl çalışır: Eksiksiz bir sosyal yönetim araçları paketine ek olarak Socialbakers, sosyal içeriğinizi daha iyi hedeflemenize yardımcı olmak için yayınlama, kişilik oluşturma, topluluk yönetimi, analitik ve daha fazlası için yapay zeka destekli çözümler içerir.

Artıları: Socialbakers, popüler içerikten tahminde bulunmayı, yayınlamak için en iyi zamanları, içerik keşfini ve hatta etkileyicileri hedefleyip işe alarak sosyal medya yönetiminizi otomatikleştirmekle ilgilidir.

Eksileri : Planlar 200 dolardan başlar ve yalnızca oradan yükselir ve daha düşük seviyeli planlar, analitik pazarlamacılar için sınırlayıcı olabilen yalnızca birkaç aylık bir geçmişi içerir.

İçin en iyisi : Daha büyük markalar ve ajanslar

Kayda değer : Socialbakers, bir kredi kartı ödemeden teklifleri hakkında fikir edinmenize yardımcı olacak birçok ücretsiz sosyal araç sunar.

Salesforce Sosyal Stüdyosu

Nasıl çalışır: Tüm tekliflerinde olduğu gibi Salesforce, Social Studio paketlerinde yönetim, izleme, dinleme ve analitik (ve yanında yüksek bir fiyat etiketi) içeren juggernaut yaklaşımıyla ilgilidir. Halihazırda Salesforce'u kullananlar, özellikle uygulama arkadaşlarınızın ve takipçilerinizin tüm davranışlarını doğrudan CRM'lerine bağlayarak size sosyal medya etkileşimlerinizin mümkün olan en eksiksiz resmini sunduğundan, Social Studio eklentisinden en çok yararlanacaklardır.

Artıları: Salesforce'a aşina olanlar, bu aracın her şeye sahip olduğunu ve özellikle daha büyük ekiplerin kapsamlı sosyal medya programlarını yönetmesine yardımcı olmak için yapıldığını duyduklarında şaşırmayacaklar. Meşgul sosyal medya pazarlamacıları, markaların ve en iyi içeriğin önünde kalmaya yardımcı olmak için görüntüleri otomatik olarak sınıflandırmak için AI kullanan Einstein özelliklerini de beğenecekler.

Eksileri : Salesforce Social Studio herkes için değildir: daha küçük, daha bütçe bilincine sahip ekiplerin bu devasa pazarlama araçları yığınına ve bunların yüksek maliyetlerine ihtiyacı olmayabilir.

Şunlar için idealdir: Halihazırda Salesforce kullanan büyük ekipler

metodoloji

Metodoloji artık sadece kıyaslama raporları için değil. Piyasadaki bu kadar çok sosyal medya yönetim aracıyla, en iyileri ve en parlakları, en iyi yarışmacıları dışarıda bırakmadan veya ortalama bir marka veya ajans için geçerli olmayacak çözümlere çok fazla eğilmeden değerlendirmek istedik.

Öncelikle ilk şeyler: “sosyal medya yönetim aracını” nasıl tanımlarız? Bu listede yer alabilmek için, bir aracın birden fazla sosyal ağ için yayınlamayı işleyebilmesi gerekiyordu. İzleme, dinleme, analiz ve diğer uygulamalarla entegrasyon güzel bonuslardı, ancak dikkate alınması gerekli değil.

Müşterilerimizin birçoğunun aracımızla kendi uyumlarını boyutlarına göre değerlendirdiğini bildiğimiz için, onların liderliğini takip etmek ve yeni başlayan markalara, orta ölçekli şirketlere ve işletmelere yardımcı olacak bir liste oluşturmak istedik.

O işletme değil, diğeri.

Aletleri giriş fiyatlarına göre grupladık: Başlamak için ücretsiz olan veya bir fincan kahveye mal olan aletler ücretsiz veya düşük maliyetli kategorimizdeyken, birkaç düzine fincan kahveye mal olan aletler orta sınıf grubumuza aittir. ve eğer araç şirketler için maliyeti çevrimiçi listeleyemeyecek kadar pahalıysa, onları kurumsal olarak değerlendirdik.

Bu araçların çoğu, kategorileri ücretsiz, orta ölçekli ve kurumsal tekliflerin bir karışımıyla aşıyor, bu yüzden giriş noktasına göre gruplandırdık. Çok çeşitli bütçeler ve markalar için uygun olabilecek hibrit araçlardan bahsedeceğiz.

Tonlarca favori aracımızı topladık, bunları özelliklere, kullanım kolaylığına, müşteri incelemelerine, fiyatlandırmaya ve yapay zeka veya harika pazarlama kaynakları gibi bonus özelliklere göre değerlendirdik ve ardından tümü boyut ve boyuta göre düzenlenmiş en iyi 12 sosyal medya yönetim aracımızı sunduk. ölçek. İşte finalistlerimizin tam listesi:

• Agorapulse
• Tampon
• Ortak Program
• Hootsuite
• simge kare
• Khoros (eski adıyla Spredfast)
• PostPlanner
• Satış Ekibi Sosyal Stüdyosu
• gönderilebilir
• sosyal fırıncılar
• yağmurlama
• filiz sosyal

Merak ediyorsanız, favorilerimizi seçmeden önce incelediğimiz diğer araçlar şunlardır: Edgar, Falcon, HubSpot, Octopost, Planable, TailWind, Tweetdeck.

Bu araçlardan bazılarını kullandığımızdan veya şu anda kazmakta olduğumuzdan, mümkün olan her yerde kendi deneyimlerimizi belirtmeye özen gösterdik.

Sarmalamak

Ne kadar çok hamur çatallarsanız, alet kutunuzda o kadar fazla alet bekleyebileceğiniz mantıklıdır. Ancak "daha fazlası, daha çoktur" yaklaşımı herkes için, özellikle de bütçe bilincine sahip pazarlamacılar ve sosyal sorumluluğun ötesinde birçok sorumluluğu üstlenen daha küçük ekipler için doğru değildir. Bu nedenle, tüm şekil, boyut ve bütçelerdeki ekipler için işe yarayabilecek sevdiğimiz araçları düzenleyerek bu makalede herkese uyan tek bir sosyal medya yönetim aracı olmadığı fikrini onurlandırmaya çalıştık.

Sosyal medya yayıncılığınızı, izlemenizi ve analizlerinizi karıştırmak için kullanmayı sevdiğiniz bir aracı kaçırdık mı (veya yanlış mı tanıttık)? Bunu Twitter'da duymayı çok isteriz!