Alışveriş Deneyimini Kişiselleştirmek İçin En İyi İpuçları – Yerinde Yeniden Hedefleme
Yayınlanan: 2017-09-06İster 3 aylık ister 3 yıllık bir web siteniz olsun, hiç bitmeyen bir iş. Alışveriş deneyimini geliştirerek her zaman daha verimli olmak, daha başarılı olmak ve daha fazla dönüşüm elde etmek istersiniz.
En son e-ticaret istatistiklerine göre, ziyaretçilerin %97'si ortalama bir web sitesini satın almadan terk ediyor. Yerinde yeniden hedefleme yoluyla alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek, teknik veya pazarlama gurusu olmak zorunda kalmadan bu ziyaretçileri kurtarmanın harika bir yoludur. Ancak OptiMonk ile en başarılı olan müşterilerimizin 1 numaralı ipuçlarını bilmek harika olmaz mıydı?
İyi haberlerim var: onlara sorduk.
- OptiMonk ile öncelikli hedefiniz nedir?
- Favori OptiMonk özelliğiniz hangisi ve neden?
- Yerinde yeniden hedeflemeyi kullanma konusunda 1 numaralı ipucunuz nedir?
- Favori OptiMonk şablonunuz hangisi ve neden?
- Yalnızca bir hedefleme seçeneğini vurgulayabilecek olsaydınız, bu ne olurdu ve neden?
- Çözüm
Farklı sektörlerdeki 25 OptiMonk müşterisinden en iyi ipuçlarını okumaya devam edin. OptiMonk'un kullanımı, hedeflere ulaşmak için kampanyaların nasıl oluşturulacağı, insanların en çok hangi açılır pencere şablonlarını beğendiği ve daha fazlası hakkında ilk elden tavsiyeler alacaksınız.
Başa Dön
1. OptiMonk ile öncelikli hedefiniz nedir?
David Smith, Başkan ve Kurucu @ Down & Feather Co.
“Müşterilere hangi sayfada 'çıkış niyeti' gösterdiklerine bağlı olarak özel mesajlar sunmak istedik. Ödeme sayfaları ile ürün sayfaları arasındaki mesajları ayırt edebilme yeteneği bizim için çok önemliydi. Ek olarak, farklı kanallarda farklı kampanyalar yürüttüğümüz için, trafiğin 'kaynağına' dayalı mesajlar sunabilmek de aynı derecede kritikti.”
Anthony Mink, CEO @ Live Bearded, LLC
“OptiMonk ile birincil hedefimiz, olası satışları , çıkış niyetinde olan ziyaretçileri yakalamak ve müşteri ilişkilerimizi ilerletmektir . Bunu, hunimizin her aşamasında OptiMonk'u farklı bir şekilde kullanarak yapıyoruz. Dönüşüm hunisinin en üstünde, çıkış amaçlı trafiği yakalamak ve olası alıcıları eğitmeye yardımcı olmak için ek içerikle e-posta yoluyla takip etmek için OptiMonk'u kullanıyoruz. Dönüşüm hunisinin ortasında / altında, olası satışları yakalamak ve indirimler ve e-posta pazarlama yoluyla satış yapmak için OptiMonk'u kullanıyoruz.”
Mark Fluga, Kurucu ve CEO @ Kenevir Yağı Fabrikası
“OptiMonk ile iki temel hedefim, ürünlerimizle ilgilendiğini bildiğimiz kişilerin e-posta adreslerini yakalamak ve site ziyaretçilerini anında alıcılara dönüştürmek . Araştırmalar, çok fazla seçenekle karşı karşıya kalan insanların herhangi bir karar vermeme eğiliminde olduklarını kanıtlamıştır. Site ziyaretçiniz birden fazla sayfa görüntülemesine baktığında ciddi alıcılardır, ancak yüzlerce ürün arasından kendileri için en iyi ürünün hangisi olduğunu belirlemeye çalışmakla karşı karşıya kaldıklarında birçoğu bir sonraki siteye geçer. Kenevir CBD Sağlık ürünlerimiz gibi karmaşık ürünler eklediğinizde, bu daha da zor bir karardır. OptiMonk, anında karar vermelerine, bir e-posta adayı veya daha iyisi, ancak anında müşteri olmalarına yardımcı olmada çok etkilidir. OptiMonk ile kararları 'evet, ücretsiz kargo istiyorum' veya 'evet, indirim istiyorum' veya 'evet, bu bilgiyi istiyorum' şeklinde azaltılıyor.”
Pavel Kunert, Pazarlama Müdürü @ Driveto.cz
"Bizim için [OptiMonk] potansiyel müşterilerden çok iyi bir inceleme almak ve onlarla iyi bir bağlantı kurmak önemlidir. Aynı zamanda, iletişim için bir lider veritabanını büyütmek için harika bir özellik.”
Ash Moorehead, Sahibi @ Buddy & Me
“Web sitemi ziyaret eden kişilerden e-posta toplamak için [OptiMonk kullanıyorum]. Bu bana web sitemi kimin ziyaret ettiği konusunda daha iyi bir fikir veriyor ve bir e-posta adresi, e-posta listemi oluşturmama ve e-posta pazarlaması yoluyla potansiyel bir müşteriyle ilişki kurmama olanak sağlıyor."
Başa Dön
2. Favori OptiMonk özelliğiniz hangisi ve neden?
George Floropoulos, Pazarlama Direktörü @ Olive Oil Lovers
"Hedefleme seçenekleri. Hedefleme seçenekleriniz hakkında yeterince şey söylenemez. Bu, özellikle belirli alışveriş sepeti içeriğine ve özel değişkenlere sahip ziyaretçiler gibi ileri düzey kullanıcılar için geçerlidir. OptiMonk ile mümkün olmayan bir yerinde kampanya henüz düşünmedik.”
Anita Elisha, Pazarlama Koordinatörü @ Organixx
"Yeni ürün önerisi şablonunu seviyorum - kullanıcılar bir alışveriş sepetini terk etmeye çalışıyorsa, bu bana ürün resimlerini kullanarak ve indirimli fiyatlar göstererek onları bir ürün satın almaya ikna etme fırsatı veriyor. Ayrıca ayarları ziyaretçi davranışına göre değiştirebilmem de hoşuma gidiyor.”
Mathias Schrøder, BT Uzmanı @ Seniorshoppen
"Sanırım iki özelliği vurgulamam gerekiyor: OptiMonk'un genel basitliği ve kullanım kolaylığı ve kampanyaları karşılaştırmak için ayrıntılı istatistik panosu . Kurulumu ve kullanımı bu kadar kolay olmasaydı OptiMonk'u seçmezdim ve farklı kampanyalarımı ve reklamlarımı birbirleriyle karşılaştıramasaydım da kalmazdım.”
Steve Berke, Sahibi @ Nevresim Takımı
"[OptiMonk]'un çok özelleştirilebilir olmasını seviyoruz ve yararlanabileceğimiz birçok seçenek var. Ayrıca, planlar çok uygun. ”
Deborah Jaffe, Sahibi @ The NEVERknead
“Otomatik olduğunu ve bir kez kurduğumda sihrini benim için yaptığını. Mükemmel! Gerçekten çok meşgulüm ve her şeyi yapmak için zaman bulmak zor, bu yüzden düşünmem veya hatırlamam gereken bir şey daha az!”
Başa Dön
3. Yerinde yeniden hedeflemeyi kullanma konusunda 1 numaralı ipucunuz nedir?
Karl Moss, Kurucu @ Plate Trader
“ Müşterileri segmentlere ayırmanın anahtar olduğunu düşünüyorum. OptiMonk'u kullanmadan önce birkaç alternatif denedim ve hepsinin aynı özelliklere sahip olduğunu iddia etmelerine rağmen, hiçbiri bunu OptiMonk dışında güvenilir ve etkili bir şekilde yapamadı. Müşterileri, o anda sitemizde bulundukları yere, belirli sayfaları ziyaret edip etmediklerine, daha önce belirli bir açılır pencere veya teklif görüp görmediklerine, halihazırda müşteri olup olmadıklarına göre segmentlere ayırabilme. değil, vb. gösterdiğimiz teklifleri gerçekten uyarlamamıza ve bunların müşteriyle alakalı olduğundan ve can sıkıcı olmadığından emin olmamıza olanak tanır.”
Ashley Shepherd, Genel Müdür @ Over50choices
“Hedef pazarınız için neyin işe yaradığını bulmak için mesajlaşmayı ve harekete geçirici mesajı test etmeye ve iyileştirmeye devam etmek. Başarılı bir dönemden sonra bile mesajlaşma yorulabilir, bu nedenle dönüşümlerinizin sürekli düştüğünü görür görmez yenilemeniz iyi olur.”
Timothy Han, CEO @ Success Insider
“OptiMonk'ta 'evet veya hayır' tercih özelliğini kullanın ve 'Evet'i (EVET, kilo vermek istiyorum) ve HAYIR (fazla kilolu kalmayı tercih ederim) gibi bir hayır fikri haline getirin. Birinin evet'i tıklayıp e-Kitaba katılma olasılığını artırır."
Nathan Richer, Pazarlama Müdürü @ Creatively Calm Studios
"Bence bir planın olması önemli. Tüm sitede aynı teklifi kullanmayın. Doğru zamanda doğru teklifi sunmak için OptiMonk'un hedefleme özelliklerini kullanın. Bizim için, yetişkin renklendirme tasarımları hakkında bir blog yazımız varsa, ücretsiz tasarımlar sunan açılır penceremiz olacaktır. Ayrıca her ürün sayfası ve koleksiyon sayfası ile spesifik olabilirsiniz. Pop-up'ları hedef kitlenize göre uyarlayın ve bunun sonucunda çok daha yüksek bir dönüşüm oranı göreceksiniz."
Nicholas Galekovic, Kurucu @ BEARD KING
"İlk kez gelen ziyaretçilerin çoğu bir satın alma işlemi gerçekleştirmeyecek, bu nedenle bir satıcı olarak ilk ziyarette e-posta adreslerini almak zorunludur."
Başa Dön
4. Favori OptiMonk şablonunuz hangisi ve neden?
Brent Meyer, Başkan ve Kurucu Ortak @ SafeMoney.com
" Zen. Estetiğine bayıldım ve bülten aboneliği teklifimizi geliştirmek için harika bir şablon. Ancak tüm şablonlar kullanışlıdır. Ayrıca, takip eden dönüşümler için 'Evet' veya 'Hayır' mikro taahhüdünün mükemmel olduğu Yoga gibi olanları da kullandık.”
Lars Herzog, Kıdemli Dijital Yönetici @ Coleman
" Şaolin. Kullanıcıların siparişlerini vermeleri için belirli bir aciliyet yaratıyor, ancak çok samimi bir şekilde.”
James Kurtenbach, Pazarlama Direktörü @ Schomp Automotive
"Son zamanlarda Nano çubuklarla tanıştım , açık CSS yeteneğini seviyorum ve gelecekte bunu çok sık kullanacağız."
Cemal Codner, CEO @ Fresh Heritage
“ Sangha , çünkü basit ve indirimli bir çıkış niyeti şablonu olarak sunmak harika. Ziyaretçilerin indirim kodunu almak için sitemden ayrılmak ve e-postalarını kontrol etmek zorunda kalmaması için iki adımlı süreci ve sitede bir indirim kodu gösterme yeteneğini gerçekten seviyorum.”
Martin Kessler, ShapeScale'in Kurucu Ortağı ve COO'su
“ Mangal. Evet/hayır açılır penceresi, tam ekran ve aynı zamanda mobil uyumlu. Dönüşümler için tüm kazanan faktörler.”
Başa Dön
5. Yalnızca bir hedefleme seçeneğini vurgulayabilecek olsaydınız, bu ne olurdu ve neden?
Chris Saylor, Baş Teknoloji Sorumlusu @ Cameron Hughes Wine
“ URL'ye özel hedefleme çok yardımcı oluyor. Örneğin, birinin 'ödeme başarısı' sayfasını ziyaret ettiğini biliyorsak, bu kişinin açılır pencereyi almasını engelleyebiliriz. Bu bizi daha anlayışlı ve verimli kılıyor.”
Gerry Joeng, Dijital Pazarlama Koordinatörü @ Tax & Super Australia
“ Bu sayfalardan birine göz atan ziyaretçileri hedefleme seçeneğini vurgulardım çünkü bu, belirli ilgi alanlarına sahip belirli kitleleri hedeflememize olanak tanır. Örneğin, bir kampanyada, yalnızca belirli bir vergi alanıyla ilgilenen kişileri hedeflemek ve yayınımızın ücretsiz bir bölümünü indirmelerine izin vermek istedim. Hedefleme seçeneğiyle, pop-up'ı yalnızca o ürün sayfasını ziyaret eden veya ziyaret etmiş olan ziyaretçilere gösterebilirim."
Tim Jennings, Yönetmen @ Socialhype
“ Sitede zaman. Çıkış niyetini kullandık, ancak kullanıcıların kaydolduklarını ve kapattıklarında indirim kodu içeren bir açılır pencere aldıklarını gördük! Sitemizde 5 saniyeden fazla zaman harcayan kullanıcılar içeriğimizle ilgilenirken 10-20 saniyelik bir açılır penceremiz var ve bunlar bir indirim koduyla dönüştürmeye en çok yönlendirilen kullanıcılar."
Andrew Sumner, BT Müdürü @ Paketleme Sıralaması
“ Sepetlerine ürün ekleyen kişileri hedeflemek. Bunlar, teklifinize bakan, sepetine ekleyen ve ardından dönüşüm sağlamayan potansiyel müşterilerdir. Onlara küçük bir indirim sunan basit bir çıkış amaçlı açılır pencere, dönüşümler üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Bu yöntemi kullanarak, yalnızca bu kitlenin ek %15'ini dönüştürdük!”
Salo Mizrachi, Başkan @ EzPacking, Inc.
" Ülkeye göre hedefleme bizim için çok önemli çünkü dünyanın her yerinden müşterilerimiz var."
Başa Dön
Çözüm
Umarım müşterilerimizden gelen bu ipuçları, yerinde yeniden hedefleme ile daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olur.
Gördüğünüz gibi, iyi hedeflenmiş kampanyalar oluşturmak başarının önemli bir anahtarıdır. Müşterilerimiz geniş bir yelpazede farklı ürün ve hizmetler satıyor ve kendileri için en iyi olanı vurguladılar. Bence herkes kendi sektörüyle alakalı bir ipucu bulabilir ve bir miktar fayda sağlayabilir.
Ayrıca, bu ipuçlarının size güvenle ilham vereceğini umuyorum. Unutmayın, en başarılı OptiMonk müşterileri bile ilk kampanyalarını oluşturarak işe başladılar!
Diğer işletmelerin sonuçlarını iyileştirmelerine yardımcı olmak için tavsiyelerini ve deneyimlerini paylaşan tüm müşterilerimize özel bir teşekkür etmek istiyoruz. Teşekkürler!
İnsanların OptiMonk'u nasıl kullandığı hakkında sormamız gereken başka soru var mı? 1 numaralı yerinde yeniden hedefleme ipucunuz nedir? Yorumlarda bize bildirin! 🙂