Sesli Arama ile E-ticaret Dönüşümü

E-Ticaret'in varlığı, çevrimiçi pazarın tüm yüzünü önemli ölçüde geliştirdi. Ses kontrollü aramanın piyasaya sürülmesi, günümüz dünyasını daha da gelişmiş ve daha basit şekillendirmek için evrimi hızlandırdı. Alexa, Samsung'un Bixby'si, Google Asistanı, Apple'ın Siri'si gibi bazı gelişmiş platformlar, görevleri verimli bir şekilde yönetme konusunda son derece yetkindir. Bir taksi rezervasyonu yapabilir, arkadaşlarınızı arayabilir, mesaj gönderebilir, şarkı çalabilir ve sesinizle herhangi bir aktiviteye komuta edebilirsiniz. Günlük rutinimizin bir parçası olarak kullanılabilir. İstatistiklere göre, toplam kullanıcıların %72'si sesli aramadan tam olarak yararlanıyor. Gün geçtikçe bu özellikler hayatımızı daha da basitleştirmede son derece olağanüstü bir yer işgal ediyor. Teknolojinin ilerlemesi, kurgu ve gerçek arasındaki boşluğu doldurdu. Arkasındaki teknoloji iki bileşene indirgenebilir:

Konuşma Tanıma: İnsan kelimelerini dijitale dönüştürür ve doğruluğu ve hızı ile düzenlenir.

Ses Tanıma: Bu gelişme, konuşmacıları konuşmanın farklı özellikleri aracılığıyla tanımlar.

E-Ticaret'te Sesli arama neden önemlidir?

E-Ticaret platformunuza entegre olmanın neden önemli olduğunu, işletmenizin bundan nasıl yararlanabileceğini ve son olarak, ondan tam fayda sağlamak için nasıl kullanılabileceğini tartışalım.

Marka Görünürlüğü

Marka tercümanı veya işletme yöneticisi, sesli arama için daha iyi bir sonuç sağlamak için pazarlama stratejileri üzerinde çalışmalıdır. Sesli arama kaydına dayanarak daha iyi stratejiler uygulamalılar.

İnsanlar genellikle markanızla ilgili sabit bir algıya sahiptir, bir ürünü araştırırken marka hakkında sahip oldukları konsepte göre hareket ederler. Bu nedenle insanların markanızla ilgili algılarına odaklanmanız gerekir. İnsanların seçimini tanıyamazsanız, markanız arama sonuçlarında görünmez. Olan şu ki, en popüler ve eş anlamlı markalar aynı kategori altındaki listede görünüyor. Markanızın, işinizin büyümesi için pazarlamanın temel faktörlerine odaklanmasının önemi burada yatmaktadır. Pazarlama politikanızın yönleri, gereksinimlere göre anlaşılmalı ve geliştirilmelidir. IDC'nin raporu, 2018'de Hindistan'da 753.000 adet akıllı hoparlör satın alındığını gösteriyor.

Sesli Arama Zekası

Sesli arama sonucu, Yapay Zekanın bir uzantısıdır ve makine öğreniminin pazara ilk girişidir. Bu teknolojinin algoritması, alışkanlıklarınızı ve ihtiyaçlarınızı takip eder. Gelişmiş yapısı, bir alarm kurmanız için size rehberlik eder ve önemli aramalarınızı denemenizi veya belirli bir şeye ihtiyacınız olduğunda alışveriş yapmanızı önermenizi hatırlatır. Müşteri ilişkilerini yönetmeye başka bir boyut katar ve pazarlamacıların duyarlılık ve dürtü temelinde hedeflemesine yardımcı olur. Burada müşterinin sesli aramayı kullanmayı tercih ettiği popüler trende bakmanız gerekiyor.

Ancak, bağımsız olarak sesli aramaya güvenmek hala o kadar yaygın değil.

Sesli aramaya kolayca erişilebilir

Sesli arama, yazmaya kıyasla en kullanışlı ve verimli olanıdır. Yazma daha fazla zaman alırken, sesli arama istenen ürünleri daha rahat aramanızı sağlar. Ev işlerinizi veya diğer önemli işlerinizi hallederken aynı anda alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sanal asistanın ses doğruluğunun değiştirilmesi gerekiyor. Hizmet sağlayıcının, insan benzeri modülasyona hizmet etmek ve kapasiteyi daha iyi anlamak için gerekli değişiklikleri yapması büyük bir zorluktur.

Çok Amaçlı Cihazlar

Sesli arama kapasitesine sahip cihazların başka özellikleri de vardır. Böylece müşteri her iki amaç için de kullanabilir. Günümüzde insanlar akıllı telefonlarında daha fazla zaman geçirmekte ve özelliklerinden tam anlamıyla yararlanmaya çalışmaktadırlar. Özellikleri tek bir cihaz üzerinden kullanabilir ve tam olarak kullanabilirler.

Pazarlama Stratejisinde Dönüşüm

Sesli arama teknolojisinin tanıtılmasıyla birlikte pazarlama stratejisi önemli ölçüde değişti. Pazarlamacıların, kitlenin arama tercihlerinin kaydına göre isimleri dahil etmesi gerekir.

• Pazarlama stratejisi, bir markanın popülaritesi ve insanlar arasındaki tanıdık kimliği temelinde alınmalıdır.
• Tanıdık isimlerin verileri ve müşterilerle olan mevcut ilişkileri, pazarı şekillendirmede hayati bir rol oynamaktadır.
• Müşterilerin dikkatini çekmek için odak, gözden kulaklara kaydırılmalıdır.
• Dildeki en önemli faktör. Sesli arama tamamen dil kullanımına bağlıdır. Ve Hindistan gibi bir ülkede çok sayıda bölgesel dil var. Bu nedenle, pazarlamacılar için pazarın farklı segmentlerine hitap etmek bir dizi maceradır.

Markaların tepkisi

Alexa, sesli arama söz konusu olduğunda büyük bir pazar payına sahip oldu. Google Home çok geride değil, müşteri tabanı trendlerinde sürekli büyümeye tanık oluyor. Google içtenlikle sesli arama doğruluğu üzerinde çalışıyor ve kalitesini önemli ölçüde geliştirdi. Bazı önde gelen markalar sesli arama özelliklerini zaten başlattı ve sonuçları etkili.

• Nestle, komutunuz aracılığıyla erişebileceğiniz bir yemek kitabı özelliğinin açılışını yaptı. Talimatlar sağlar ve yemek pişirirken tüm şüpheleri ve soruları gidermenize yardımcı olur.
• Domino's'ta yemek siparişi almak için şu anda sesli sistem kullanılmaktadır.
• Johnnie Walker bir avans hizmeti başlattı. Sanal asistan müşteri ile görüşür ve tercihine göre uygun ürünleri önerir.

2019 itibariyle, akıllı hoparlörlerin hiçbiri ücretli reklam yayınlamamaktadır. Burada reklamsız süreci atlamak için bir şey yapabilirsiniz: bir podcast, akış siteleri, radyo ve diğer kaynaklarda reklam alanı satın alabilirsiniz. Bu, bir kullanıcının günlük rejimi olarak duymak istediği günlük etkinlikleri hatırlatan Google home'daki "Günüm" özelliğine benzer. Reklam alanı satın aldığınızda, içeriğinizi hedef kitlenizden önce yayınlamanız daha olasıdır. Reklam yolu engellendiğinden, akıllı hoparlör ile ilerlemeyi yakalamak için iki seçenek daha vardır:

Akıllı Hoparlör Pazarlama ile Teknik Bilgi Edinin

Sesli arama için dijital özellikler optimize edilmelidir. Aşağıda listelenen rehberlik yoluyla sesli arama optimizasyonunu yeniden oluşturmanız gerekir:

Sitenizi güvenli hale getirin: Web'deki standart iletişim ortamı HTTPS'dir. Yakın tarihli bir istatistik, toplam sesli arama sonucu URL'lerinin %70,04'ünün HTTP'den HTTPS'ye taşındığını gösteriyor. Bu da Google açısından ekstra bir kolaylık sağlıyor.

Yapılandırılmış Veri: Veri öğelerini daha adreslenebilir ve daha etkili hale getirmek için, verilerin yapılandırılmış bir havuzda veya tipik olarak bir veritabanında düzenlenmesi gerekir. Bu, arama motorlarının içeriğin ne hakkında olduğunu anlamasına yardımcı olur ve bu nedenle somut, ilgili bir sinyale katkıda bulunur. Zengin snippet'ler TO'yu (Tıklama oranı) iyileştirebilir. Verilerinizi yapılandırırsanız, sonunda sayfanızı sıralamanıza yardımcı olur.

Hızı Artırın: Google, yavaş web sitelerinin arama sonuçlarının en üstünde görünmesine izin vermez. Sesli sonuç sayfasının yüklenmesi ortalama sayfadan %52 daha hızlı olan 4,6 saniye sürer.

SSS sayfası: SSS sayfası, takip etmeniz gereken temel bilgilerden biridir. Kısa ve net yanıtların ardından bir dizi konuşma sorusu. Müşteriye size ulaşmak için karşılaştıkları tüm engelleri aşmaları için bir rehber olarak sunulmalıdır.

Blog gönderileri: Tıpkı SSS sayfaları gibi, blog sayfası da müşterinin tüm şüphelerini gidermek için popüler soruları yanıtlıyor. Sadece şüphelerini gidermekle kalmaz, aynı zamanda markanızın güvenilirlik ve sadakat kazanmasına da yardımcı olur.

Konuşma İçeriği: İnsanlar, arkadaşlarıyla iletişim kurdukları gibi akıllı hoparlörlerle sohbet etmeyi severler. Bu nedenle, konuşma insancıl ve samimi olmalıdır.

Yaratıcı Beceriler ve Eylem

Akıllı konuşmacı pazarlamasını yürütmenin en etkili yolu, kullanıcıların şimdi ve sonra günlük olarak tam olarak kullanabilecekleri becerilere ve etkinliklere sahip bir uygulama oluşturmaktır. Bugün, maksimum kullanıcı, haber, eğlence ve diğer aramalardan başlayarak her türlü etkinlik için akıllı hoparlörleri benimsiyor. Akıllı hoparlörler, kitlenizle iyi geçinmek için size üstün bir fırsat sunar. Kullanıcıların bundan faydalanabileceğini düşünüyorsanız, denemelisiniz. İçeriğinizi buna göre yazmanıza yardımcı olacak bazı örnekler vereceğim. Ürün veya hizmetlerin becerilerine ve eylemlerine odaklanmalısınız.

• Siz de benim gibi çiçeklere hayran mısınız? 'Blossom of Bosom', siz de dahil olmak üzere hayatınızın en önemli insanına taze bir çiçek kokusuyla mesajınızı iletir. Taze selamlarınızı bizim aracılığımızla gönderin.
• Yemek pişirmekle ilgileniyor musunuz? Ve en iyi tarifinizi bulmakta zorlanıyor musunuz? Tasty Treat tam olarak aradığınız şey. Neden biliyormusun? Çünkü lezzet profilinize, hava durumuna ve trend tercihlerinize göre vereceğiniz önerilere göre tariflerinizi seçmenize yardımcı olur. Mutlu pişirme.

Önceki örneklerden bir fikir alabilir ve markanızın sağladığı becerileri göz önünde bulundurarak içeriğinizi oluşturabilirsiniz.

Son Tartışma

Sesli aramanın kullanıcı tabanının sürekli genişlediği ve büyüdüğü gözlemlenmiştir. Rapora göre sesli arama tabanlı alışverişin 2022 yılına kadar 40 Milyar Dolar seviyesinde büyümesi bekleniyor. Mevcut pazarda sesli aramanın genişlemesi farklı bir boyuta ulaştı. Bu durumda kimse geride kalmak istemez. Pazarlama politikasının sesli aramanın elinde yeni bir şekil alması bekleniyor.

Başlık Görsel Arama: https://bit.ly/2smOnLL