Teknoloji Odaklı Bir Dünyada İşletmeyi Dönüştürmek: Pazarlamacılar Davaya Nasıl Yardımcı Oluyor?
Yayınlanan: 2020-12-27Teknoloji dünyayı yönetirken işletmeler değişiyor ve hızla gelişiyor
Pazarlama disiplini, hem B2B hem de B2C işletmelerinde en çok veriye dayalı dikeylerden biri olarak ortaya çıkmıştır.
Pazarlamanın kapsamı, sadece iş fırsatları yaratmaktan, müşterilerin firmalarıyla uzun süreli bir ilişki geliştirmelerini sağlamaya doğru kaymıştır.
Teknolojik gelişmeler ve veriye dayalı uzmanlık, endüstriler yelpazesinde devrim niteliğindeki aksaklıkların ön saflarında yer aldı. Otomotiv ve tüketici elektroniği gibi iş kolları, tekliflerini daha sofistike hale getirmek için geleneksel olarak en son teknolojilere güvenmiştir. Bununla birlikte, finans ve sağlık gibi üçüncül sektörler, bilgi teknolojisinin temel operasyonlarına entegrasyonunu memnuniyetle karşılayan en son sektörler olmuştur.
Örneğin, yakın tarihli bir ankete göre, fintech sektörünün 2020-2025 döneminde %22,7'lik bir CAGR'de büyümesi ve 2019'daki 1.920,16 Milyar INR'ye kıyasla 2025 yılına kadar 6.207,41 Milyar INR'ye ulaşması bekleniyor. Aynı şekilde, başka bir rapor sağlık sektörünün teknoloji endüstrisi 2021 yılına kadar 280 milyar dolara ulaşacak. Teknoloji dünyayı yönetirken, işletmeler değişiyor ve hızla gelişiyor.
İşletmeler Kargaşaya Nasıl Tepki Veriyor?
Birkaç yıl önce bir sağlık teknolojisi konferansında tanıştığım biri, veriye dayalı uzmanlığın şimdi getirdiği değişimin ölçeğinin, insanların bilgisayarlarda çalışmayı ve bazı ülkelerde çalışmaya uyum sağlamayı öğrendiği 90'ların sonlarıyla karşılaştırılabilir olduğunu söyledi. internet üzerinden. Endüstrilerin şu anda nasıl işlediğine ilişkin tektonik değişimler bu hipotezi doğrulamaktadır. Geçmiş verilerin bulut dosyaları anlamına geldiği, yalnızca belirli bir durum kanıtlara geri dönmeyi gerektirdiğinde başvurulması amaçlanan günler geride kaldı. Bugün bildiğimiz gibi dünya proaktif ve kanıta dayalıdır.
Açıkçası, kimsenin kademeli başarısızlık için zamanı yoktur. Veriye dayalı stratejiler başarıya giden kesin bir yol olmadığını kanıtlasa da, hızlı bir şekilde başarısız olmak için bir yastık sağlar. Ve liderler buna bayılıyor çünkü bu hızlanan düşüş, yerini daha hızlı bir iyileşmeye bırakıyor! Kuruluşların yeterli ölçütleri başlatmasına, daha yeni büyüme yollarını keşfetmesine ve hatta teğetsel işe alımları sağlamasına olanak tanıyan süreçler oluşturmak için yorulmadan çalışan hiçbir sektörde profesyonellerin kıtlığı yoktur.
Verilerle Oynayan Yeni Çağ Pazarlamacıları
Pazarlama disiplini, hem B2B hem de B2C işletmelerinde en çok veriye dayalı dikeylerden biri olarak ortaya çıkmıştır. Diğer şeylerin yanı sıra, son kullanıcıların davranışları, herhangi bir pazarlama kampanyasının etkinliğinin şifrelenmesinde temel taş olarak ortaya çıkmıştır. Ve pazarlamacılar bunu not alıyor. “Veri destekli yaratıcılık”, dünya çapındaki pazarlamacıların hayatlarının gidişatını değiştirdi.
Artık hiç kimse yeni pazarlama kampanyalarını denemek için binlerce dolar harcamıyor, içerik pazarlamacıları potansiyel müşterilerin önünde gereksiz yere karmaşık jargonlar kullanmıyor ve olası satış yaratma faaliyetleri yalnızca soğuk erişimlerle sınırlı değil. Saha kavramsallaştırmasından satış ilerleme stratejilerinin sonuçlandırılmasına kadar, belirli bir girişimin başarısını belirlemek için milyonlarca veri noktası, üzerinde düşünülmüş algoritmalar aracılığıyla ayrıştırılır. İşletmeler ne pahasına olursa olsun vur ve dene yaklaşımından kaçınıyor ve bunun üç önemli faydası var:
- Daha düşük fiyat : Hedefler belirleyin, kaynakları hizalayın, öngörülemeyen harcamalardan kaçının.
- Daha kısa geri dönüş süresi : Net görüş, kapsamlı planlar, katı zaman çizelgeleri
- Daha iyi pazar uyumu : Müşteri psikolojisini baştan sona anlayın, özel çözümler sunun.
Mesajlaşmayı İyileştirme - Veri Tüm Cevaplara Sahip Olabilir
Şirketler belirsiz bir ürün yelpazesine sahip olamazlar; kelime dağarcıkları uygun zamanlarda sadece doğru kelimelerle doldurulmalıdır. Birkaç çok uluslu holdingin, Hindistan pazarını diğer büyük ekonomilerden sık sık ayıran “müşteri duyarlılığını” anlayamadıkları için Hindistan pazarında nasıl ayakta kalamadığına dair yıllar boyunca sayısız hikaye yaşandı.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Kurumsal çözüm sağlayıcılar da müşterilerine nasıl ulaştıklarına dikkat ediyor. Özelleştirilmiş çözümler sunma ile aşırı bağlılık arasındaki ince çizgi, genellikle büyük bir "bilet" boyutuna sahip kuruluşlar için önemli bir acı noktasıdır. Ek olarak, işletmelerin birden fazla müşteri grubuna hitap etmesi nadir değildir. Farklı işletmelerden iki özdeş ürün, kendilerini nasıl sunduklarına bağlı olarak büyük ölçüde zıt tepkiler toplayabilir.
Çoğu zaman, felsefenizi ve temel değerlerinizi, beklentilerinizin ne sunduğunuzdan yüzde yüz haberdar olmasını sağlayacak şekilde yaymak gibi basit bir gerçeğe indirgenir. Ve nasıl yapılır? Pazarlamacıların odaklanması gereken şey, onların spesifik sorunlarını derinlemesine araştırmak, ağrı noktalarını ve sorunlu alanlarını belirlemek ve ardından çözümünüzü onların düşünce süreçlerine uygun bir şekilde ortaya koymaktır. Kitlelerinin sorunlarına ve ihtiyaçlarına ne kadar objektif bakabilirlerse, dillerini etik olarak konuşmak o kadar kolay olacaktır.
Pazarlamacılar, Ellerindeki Veriler Sayesinde Müşteri Şampiyonları Oluyor
Pazarlamanın kapsamı, sadece iş fırsatları yaratmaktan, müşterilerin firmalarıyla uzun süreli bir ilişki geliştirmelerini sağlamaya doğru kaymıştır. Müşteriyi elde tutmada aktif bir rol oynamak için müşteri geri çağırma değeri oluşturmaya başlayan pazarlama yelpazesi, veriye dayalı modellerin ortaya çıkmasıyla çok yönlü genişledi.
Bu, özellikle kurumsal çözüm sağlayıcılar için geçerlidir. Dünya çapında hiçbir pazarlama stratejisi, mevcut bir müşterinin şirketi halka açık bir forumda öven ve övmesinden daha faydalı olamaz. Bu beğeniyi elde etmek için işletmenin başlangıçta doğru beklentileri belirlemesi ve satış döngüsü boyunca ve sonrasında tutarlı kalması esastır.
Dünya çapındaki hemen hemen tüm başarılı B2B şirketlerinin ortak bir noktası vardır: pazarlama ekipleri, müşteri başarısı ekiplerini gerçekten tamamlar. Hack mi diyorsun? Strateji, inanıyorum! Pazarlamacıların müşteri katılımı girişimlerini ilerletmede yardımcı olabileceği çok sayıda yol vardır ve bunu ne kadar yaratıcı bir şekilde yaparlarsa, bir müşteri o kadar mutlu olur. Bu basit matematik!
Bu girişimler iş fırsatları da yaratabilir. Dürüst olmak gerekirse, seçkin pazarlamacılar ürün veya hizmetlerin tanıtımını yapmazlar; deneyimleri teşvik ederler. Bu müşteri hikayelerini potansiyel müşterilerle paylaşırlar ve hangi hesabın hangi segmente yönlendirilmesi gerektiğini bilerek, hedeflerine etkili bir şekilde ulaşırlar.
Unutmayın, Pazarlama Hem Bilim Hem Sanattır
Şirketler çoğunlukla ne yapmak istediklerini biliyorlar. Bunların büyük bir yüzdesi tam olarak nasıl yapılacağını biliyor. Yine de, "başarısız bir pazarlama stratejisi" neden bu kadar sık duyulan bir tabirdir? Buradaki hile, ne zaman ne yapacağını bilmektir. Tatil sezonunda ofis teknolojisi paketinizin büyük bir güncellemesini yayınlayıp benzeri görülmemiş bir yanıt bekleyemezsiniz. Bu kadar basit.
Bazen pazarlama saf bilimdir - ihtiyacı anlayın, verilere bakın, tahminlerde bulunun ve hesaplanmış varsayımlar yapın ve bir strateji oluşturun. Diğer zamanlarda pazarlama saf bir sanattır - teklifinizi biraz değiştirmeden “vay” faktörünü getirmek için ürün sunumunuzu yeniden düzenlersiniz. Çoğu zaman, her ikisinin birleşimidir. İşin püf noktası burada yatıyor.