Müşterilerinizi En İyi Etkileyenlere Nasıl Çevirirsiniz?

Etkileyiciler her gün etrafımızdadır - LinkedIn'de bir endüstri lideri, Instagram'da yetenekli bir içerik oluşturucu, meslektaşınız size bir üründen bahseder veya kesinlikle sevdikleri bir araç için kefil olan bir ortak.

İnternet ortaya çıkmadan önce, pazarlamacıların ağızdan ağza pazarlamanın yarattığı sınırlı etki dışında, kitlelere ulaşmak için pek fazla yolu yoktu. Ancak sosyal medyanın patlaması ile marka bilinirliği yaratmak çok daha kolay hale geldi. İçerik pazarlamasının çeşitli mecraları gün ışığına çıktıkça, influencer pazarlama da bunlardan biri.

Son 5 yılda markalar, marka tanınırlığı oluşturmak için kanallar genelinde sosyal medya etkileyicileriyle işbirliği yaparak, etkileyici pazarlamanın aksesuarlı bir pazarlama taktiğinden 5-10 milyar dolarlık bir sektöre dönüşmesine yardımcı oldu.

Ancak, kullanıcıların davranışlarındaki değişiklikler ve daha fazla özgünlük ihtiyacı ile 'Influencer Marketing' bir geri dönüş aldı. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

Influencer Pazarlama Yeniden Tanımlandı

Ücretli etkileyici pazarlamanın, etkileyici pazarlamanın tek türü olduğunu söylemek yetersiz kalır. Toplu olarak influencer olarak bilinen dijital ünlüler ile aslında etkilemek için değil, parlak ışıktan ilham almak için güvenilir içerik oluşturan gerçek influencerlar arasında bir çizgi çekmek önemlidir.

Kullanıcıların davranışlarındaki değişim ve kullanıcı platformlarının ortaya çıkması nedeniyle, deneyimleriyle ilgili saf incelemeleri ve görüşleri akranlarıyla kolayca paylaşmalarını sağlayan bu durum daha da önemli hale geliyor.

Marka kullanıcıları tarafından oluşturulan bu içerik, ağızdan ağıza pazarlamanın dijital eşdeğeri haline geldi ve daha özgün ve güvenilir olarak görüldü.

Aslında, pazarlamacıların %93'ü tüketicilerin markalar tarafından oluşturulan içerikten çok insanlar tarafından oluşturulan içeriğe güvendiği konusunda hemfikir.

Peki, bu gerçek İçerikten nasıl daha fazla kaynak sağlayabilirsiniz?

Müşteriler Neden En İyi Etkileyen Pazarlamacılarınızdır?

Markanızın Güvenilirliğini Artırmada Yardımcı Olurlar

Markaların yaklaşık %72'si, UGC'nin müşterilerle bağlantı kurmalarına ve sunulan ürün ve hizmetlere olan güvenlerini artırmalarına yardımcı olduğuna inanıyor.

Gerçek incelemeleri paylaşan mevcut herhangi bir müşteri, birini ikna etmek için bir reklam görmekten çok daha etkilidir, bu nedenle etkileyici pazarlama ilk etapta popülerdir. Ancak müşterileriniz pazarlamacılarınız olduğunda, özgünlük katlanarak artar.

Ayrıca, markanın göz alıcı hale getirdiği İçeriğin her zaman organik, doğal ve özgün hissettiren İçerikten daha az performans göstereceğini anlamak önemlidir. Bu nedenle TikTok gibi platformlar daha iyi performans gösteriyor. Bir reklamla karşılaşabilir ve bunun bir reklam olduğunu bile bilmeyebilirsiniz.

Kullanıcılara Cep Telefonlarının Ötesinde Ulaşın

Yemek masası sohbetleri, aile veya arkadaşlarla takılmak veya insanlara rastgele telefon etmek - işletmelerin bu çevrimdışı sohbetlere girmesi oldukça zordur.

Ancak, müşterilerinizin ilgisini çevrimdışı ürününüz hakkında konuştukları bir düzeye getirdiğinizde, bu, daha fazla kişiye ulaştığınız ve ekranlarda promosyon yapan diğer markalardan farklı bir ilgi çektiğiniz zamandır.

Onlar Sizin Hedef Pazarınız

Nişinize hitap eden veya size yakın bir influencer ile işbirliği yaptığınızda, hedef kitlenizin hedef pazarınız olduğunu düşünürsünüz. Ancak, UGC ve müşteriniz marka savunucunuz olduğundan, hedefiniz olduklarını zaten göstermişlerdir.

Ayrıca, etkileşimde bulundukları kişilerin çevrimiçi veya çevrimdışı kanallar aracılığıyla olma şansları da olacaktır. Tüketiciler UGC'yi etkileyici içerikten 9,8 kat daha etkili bulduklarından, markanızın sözünü orman yangını gibi yaymak hiç de zor olmayacak.

Gelişmiş Etkileşim

Denenmiş ürün ve hizmetleriyle ilgili gerçek deneyimler hakkında konuşan gerçek bir tüketicinin yer aldığı bir videoya rastladığınızı hayal edin; Bu sizi ünlülerin onayladığı markalı bir reklamdan daha fazla ilgilendirmez mi?

Bu nedenle, giderek daha fazla marka, gerçek etkiyle insan kitlelerinden yararlanmaya açılıyor. Buna ek olarak, güven ve bağlılık oluşturmak için birbiriyle ilişkili etkileyici kişiler, onların hayranları, müşterileri ve çalışanları ile işbirliği yapmak için çabalarını ve kaynaklarını stratejik olarak artırıyorlar.

Müşterileri Gerçek Etkileyen Pazarlamacılara Nasıl Dönüştürebilirsiniz?

Herkesin akıllı telefonlarını 11'e çıkaran bir influencer olduğu bu zamanda, onların ürettiği içeriğin işletme üzerinde yarattığı etkiden yararlanmak çok önemlidir.

Müşterilerinizi, Destekçilerinizi ve Çalışanlarınızı İçerik Oluşturmaya Yönlendirin

Kullanıcıların %50'si markaların kendilerini oluşturmaları ve paylaşmaları gereken İçerik türüne yönlendirmesini istiyor. Çoğu marka bu gerçeğin farkında değil, ancak hangi içeriğin oluşturulacağını, ne zaman oluşturulacağını ve nasıl paylaşılacağını belirleyenler, kullanıcılarını gerçek birer savunucu haline getirebiliyor.

Müşterilerden kutu açma, kullanım, ürün inceleme videolarını veya görsellerini aktif sosyal medya kanallarında paylaşmalarını ve markanıza özel hashtag'inizi kullanmalarını isteyerek UGC'yi oluşturmaları için ilham verin. Ancak, herhangi bir yasal uyumsuzluktan kaçınmak için içeriğin yasal haklarını almayı unutmayın.

Bunu yapmanın başka bir yolu da, e-postalarınıza, makbuzlarınıza, bildirimlerinize vb. CTA eklediğinizden emin olarak müşterilerinizin geri bildirimlerini herhangi bir biçimde paylaşmalarını sağlamaktır.

Kullanıcıları Markanız İçin İçerik Oluşturmaya Teşvik Edin

Daha fazla UGC elde etmenin bir başka umut verici yolu, paydaşları en iyi İçeriği oluşturmaya ve paylaşmaya teşvik eden yarışmalar ve kampanyalar düzenlemektir.

Markanız kamuoyunun dikkatini çekmiyorsa ve bunları gösterecek herhangi bir UGC örneğiniz yoksa, müşterilerinizin gereksinimlerinizi bilmesi için kendinizinkini oluşturun.

Aslında, UGC'yi pazarlama kanallarınızda öne çıkararak, kullanıcılara aradığınız formatta içerik oluşturma konusunda ilham verebilirsiniz.

Pazarlamacılar, büyümek için insanların insanlarla ve onların kültüre katkılarıyla bağlantı kurduğunu anlamalıdır. Bu nedenle, müşterilerinizin halkla ilişkiler temsilcileriniz olması, daha geniş bir marka bilinirliği ve tanınırlığı kapsamına sahiptir.

Sadakat Programlarını Düşünün

Müşterileri ve meslektaşlarını içerik oluşturmayı teşvik etmeye teşvik etmek için yararlanabileceğiniz çeşitli sadakat programları vardır. Bir sadakat programı seçerken, şunları yapmanıza izin verenlere dikkat edin:

• Başvurmak için bir şemaya sahip olmak
• Yönlendirenlerinizi izlemenize izin verin
• İçerik paylaşımı için puan vermeyi sağlar

Ayrıca, Instagram ve Facebook gibi sosyal medya kanallarında canlı yayına geçebilir ve kullanıcıları en özgün pazarlama içeriğini oluşturmaya teşvik etmek için tavsiye kodlarını, eşantiyonları ve hashtag yarışmalarını duyurabilirsiniz.

Müşterilerinizden Başka Kim En İyi Marka Pazarlamacınız?

Çalışanlarınız

İstatistiklere göre, marka mesajları çalışanlar tarafından paylaşıldığında markalara göre 24 kat daha fazla yeniden paylaşılıyor.

Cisco ve Chipotle gibi markalar, işe alım çabalarını güçlendirmek ve basitleştirmek ve şirket kültürü oluşturmak için çalışanlar tarafından oluşturulan bu İçeriğe güveniyor.

Örneğin Chipotle, yetenekleri işe almak, iş kültürünü vurgulamak ve bir çalışanın bakış açısıyla şirket içinde çalışmanın nasıl bir şey olduğunu göstermek için kariyer sayfasında çalışan tarafından oluşturulan içeriği kullanır.

Markalar, dahili etkileyicileri teşvik ederek ve onlar tarafından oluşturulan içeriği dahili ve harici olarak dağıtarak, yetenekli profesyonelleri onlarla çalışmaya çekebilir.

Pazarlama Çabalarınızı Geliştirmek İçin Bu Etkili, Otantik İçerikten Nasıl Yararlanabilirsiniz?

Sadece UGC'yi toplamak yeterli değil! Öne çıkan sonuçlar elde etmek için pazarlama kanallarınıza kaynak sağlamanız gerekir. İşte yapabilecekleriniz.

Sosyal Medya Kanallarında Yeniden Yayınlayın

Yeniden paylaşım, markanızın güvenilirliğini artırırken, müşterilerinize katkılarından dolayı değerli olduklarını hissettirmek için harika bir yol sağlar.

Nike, Coke-a-cola, Oreo, GoPro vb. gibi markalar, markalarının gerçek etkileyicileri olarak kullanıcıların potansiyelinden yararlanıyor. Yine, içerik oluşturucunun haklarını eksiksiz tutmak ve bunları markanın sosyal medya hesabında yayınlamadan önce izin istemek önemlidir.

Web Sitenize Yerleştirin

UGC özgün, benzersiz ve canlıdır; UGC'yi web sitenize eklemek, web sitesinin ziyaretçilerin zihninde yarattığı etkiyi değiştirebilir. Y kuşağı tüketicilerinin şaşırtıcı bir şekilde %84'ü, herhangi bir şirketin web sitesindeki UGC'nin çevrimiçi alışveriş yapma biçimlerini bir dereceye kadar etkilediğini iddia ediyor.

Markanızın gerçek etkileyicileri, marka bilinirliğini, güvenini ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olabilir. Ancak sosyal medya çok sayıda İçeriğe ev sahipliği yaptığı için markaların en alakalı olanları toplaması, seçmesi ve web sayfalarında yayınlaması zorlaşıyor. Burada, Taggbox Widget, emeğinizi potansiyel olarak azaltabilir.

15'ten fazla sosyal medya kanalından içerik keşfetmenize ve toplamanıza, İçeriği denetlemenize, çekiciliğini artırmak için beslemeyi özelleştirmenize ve birden çok pazarlama temas noktasında yayınlamanıza yardımcı olabilir.

Ek olarak, widget'ınızın performansını da analiz edebilir ve içeriğin daha iyi performans göstermesi için ince ayar yapabilirsiniz.

Birden Fazla Dijital Ekranda Görüntüleyin

Kullanıcıların pazarlamacılarınız olması gibisi yoktur. Oluşturdukları İçeriği Taggbox Display ile herhangi bir ekranda, herhangi bir yerde görüntüleyin.

Araç, izleyicilerin dikkatini sorunsuz bir şekilde çekmenize yardımcı olurken aynı zamanda dijital ekranlarda öne çıkmaları için İçerik oluşturmaları için onlara ilham verebilir.

Kitlenizi eğlendirmek için daha iyi bir yol var mı? şüphemiz var!

Alışverişe Uygun Hale Getirin

Markalar, UGC'yi alışveriş yapılabilir hale getirerek, satın alma yolculuklarını birkaç basit adıma indirerek kullanıcıların deneyimini iyileştirebilir.

Alıcılar daha hızlı ve verimli süreçler aradığı için bu, günün ihtiyacı haline geldi. Taggbox Commerce ile görsel içeriğe ürün etiketleri ekleyin ve İçeriği zahmetsizce alışveriş yapılabilir hale getirin.

Ayrıca, sosyal ticaretin ortaya çıkması, insanları hayatlarına dahil edebilecekleri daha fazla ürün keşfetmeye motive ediyor ve UGC'nin alışveriş yapılabilir hale gelmesiyle markalar, kullanıcıların cazibe noktalarını kolaylıkla satışa dönüştürebiliyor.

Buna Bir Sarma Diyelim!

Markalar, müşterilerin katılmak istediği deneyimler yaratarak ve sunarak gerçek etkileyici pazarlamadan yararlanabilir.

Bu etkileyiciler, çalışanlarınız, hayranlarınız ve kullanıcılarınız, takipçileri ordusu olmayan, saplarında mavi bir onay işareti veya promosyon hizmetleri için bir paket ücreti olmayan ortalama insanlardır.

Bu sizi hala ikna etmediyse, o hedeflenen satış rakamını ve yatırım getirisini düşünün!