En Değerli 3 Bilgilendirici Twitter Analytics Raporu

Twitter Analytics, 3. taraf sosyal medya analiz araçları tarafından erişilemeyen ayrıntılı performans istatistikleri sağlar. Bu istatistikler çok sayıda bilgi içerir ve bir Twitter hesabı oluşturan herkes tarafından kullanılabilir. Bununla birlikte, anahtar, en fazla değeri elde etmek için bu anlamlı verilerin nasıl ortaya çıkarılacağını anlamaktır.

Genel olarak konuşursak, Twitter istatistikleri 'olanların' bir görünümüdür.

Çoğu araçta olduğu gibi, sonuçlar yalnızca stratejiniz ve yaptığınız çalışma kadar iyidir. Bu gönderide, Tweet istatistiklerinize dayalı olarak Twitter sosyal medya pazarlama stratejinizi geliştirmeye yönelik birkaç ipucu sunacağız.

Önce şu soruları düşünün:

Twitter için Sosyal Medya Pazarlama Stratejiniz nedir?

Twitter'da neden mağaza açtınız? Ne elde etmeyi umuyordunuz?

Twitter'ı kullanmanızın ana nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Bilgi ve içerik paylaşma
• Promosyon faaliyetleri için etkileşimi artırma
• Potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşim
• ağ
• markalaşma
• İtibar yönetimi

Top Rank Marketing Blog'dan Lee Oden, şu soruyu yanıtlamanızı istiyor:

Twitter pazarlama stratejinizin neresinde yer alıyor?

Twitter'ın çevrimiçi pazarlama ve iletişimin genel karışımı içinde nereye uyduğunu anlamak: kaynakların tahsisi, izlenmesi ve katılımı, işleyen bir sosyal medya politikası oluşturma, iş akışı yönetimi ve raporlama konusunda yardımcı olacaktır.

Neden sorusunu yanıtladıktan sonra (yukarıya bakın), Twitter'ın sağladığı istatistikler içinde ihtiyacınız olan yanıtları bulmak için Twitter analiz stratejinizi oluşturabilirsiniz.

Twitter istatistiklerinizi görüntülediğinizde kendinize birkaç soru sorun:

• Günün saati ve haftanın günü tweetlerinizin performansını nasıl etkiler? Belirli zamanlar daha fazla izlenime yol açar mı?

• En uygun tweet sıklığınız nedir? Hedef kitlenizi aşırı tweet atarak mı tüketiyorsunuz yoksa şu anda yaptığınızdan daha fazla tweet atmaya dayanabiliyor musunuz?

• Hedef kitleniz, eğlenceli ve sohbete dayalı bir tonla mı yoksa daha çok ticari, profesyonel görünen tweet'lere mi daha duyarlı?

• Medya tweetlerinizde nasıl performans gösteriyor? İnsanlar videoları ve fotoğrafları seviyor mu, yoksa metin tabanlı tweetleri mi tercih ediyorlar?

• Tweetlerinizdeki bağlantı yerleşimi etkileşimi nasıl etkiler?

• Kitlenizle en fazla etkileşimi hangi tür harekete geçirici mesajlar (CTA) oluşturur? Bariz CTA'lar daha mı etkili, yoksa kitleniz inceliği takdir mi ediyor?

(Bu harika soru listesi için Hubspot'a teşekkürler.)

Twitter Analytics'e Nasıl Erişilir?

İyi haber şu ki, Twitter Analytics ÜCRETSİZDİR.

Pano, tweet'lerinizin nasıl performans gösterdiği hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz en iyi yerdir. Analitik kontrol paneli ayrıca size son 28 gün için performans grafikleri sunar. Ayrıca tüm Tweet etkileşimlerinizi ve paylaştığınız en iyi tweetleri de görebilirsiniz.

PROFESYONELLER İÇİN İPUCU : Google Analytics'te daha da fazla bilgi için Tweet URL'lerinizi UTM parametreleriyle ekleyin.

Twitter Analytics ile şunları görüntüleyebilirsiniz:

1. Gönderilen toplam tweet
2. Bu tweetlerin aldığı izlenimler
3. Genel katılım ve katılım oranı
4. En İyi Tweetler
5. Profilinize yapılan ziyaretlerin sayısı
6. Toplam bahsetme
7. takipçi sayısı
8. Toplam retweet ve kimlerin retweetlediği
9. Retweetlerinizin erişimi
10. En meşgul takipçiler
11. Toplam Beğeni

Başlamak:

1 – Verilere hızlı bir şekilde erişmek için doğrudan analytics.twitter.com adresine gidebilirsiniz.

2 – Alternatif olarak, Twitter hesabınıza giriş yaptıktan sonra aşağıdaki adımlarla Twitter analizlerine erişebilirsiniz:

Adım (1): Açılır menüyü ortaya çıkarmak için sağ üstteki avatarınızı tıklayın

Adım (2): Analytics'i tıklayın

Analitik panonuzda, sayfanın üst kısmında çeşitli seçenekler içeren bir menü göreceksiniz. Aşağıdaki örneğe bakın. Bu yazı boyunca bu menü seçeneklerinden birkaçını inceleyeceğimiz için bunu aklınızda bulundurun.

Twitter Analytics'te Gezinme

Social Media Examiner, Twitter analitiğinin önemini şu şekilde açıklıyor: "Neyin işe yarayıp neyin yaramadığına daha derin bir bakış için Twitter verilerinizi araştırabilmek, markanızı Twitter'da tanıtmada önemli bir faktördür."

Şahsen, Twitter pazarlama stratejimi geliştirmeye yardımcı olmak için Twitter istatistiklerinde gizlenmiş birçok değer buldum. Twitter'da bulduklarımı diğer sosyal ağlarda da test edebilirim - ek bir avantaj!

Aşağıdaki konuları ele alacağım ve gerçek örnekler kullanacağım:

• Kitle Analizleri
• Kitle Karşılaştırmaları
• En İyi Performans Gösteren Tweetler

1 – Kitle Görüşleri

Twitter Analytics sayfasının üst kısmındaki ' Kitleler' sekmesini tıklayın (yukarıdaki şemaya bakın) ve takipçilerinizle ilgili aşağıdakiler dahil ayrıntılı istatistikleri göreceksiniz:

• Demografi: Cinsiyet, İlçe, Hane Geliri, Net Değer, Diller, Ev değeri, Bölge
• Yaşam tarzı: İlgi alanları (kategoriye göre), TV türleri
• Tüketici Davranışı: Satış sonrası otomobil alıcı türleri, Tüketici satın alma stilleri, Tüketim malları satın almaları
• Mobil Ayak İzi: Kablosuz Taşıyıcı, Cihaz kategorileri

Acemi İpucu: Hedef kitleniz içgörü sağlamak için yeterince büyük değilse, 7 Kolay Adımda Twitter Takipçileri Nasıl Elde Edilir başlıklı makaleyi okuyun.

2 – Kitle Karşılaştırması

Yukarıdakiler bana Twitter takipçilerim hakkında çok fazla ayrıntı sağlıyor. Ancak, gizli mücevherlerden biri izleyici karşılaştırma özelliğidir.

Takipçilerimi Twitter'ın "organik izleyici" dediği şeyle karşılaştırabilirim. Organik kitleniz şöyle görünür:

Takipçileriniz + Takipçilerinizin takipçileri

= Organik Kitleniz

Örneğin:

Takipçiniz içeriğinizi retweet ederse, içeriğiniz takipçilerinizin o kitlesine maruz kalır = viral pazarlama!

Aşağıdaki örnekte Takipçilerimi Organik Kitlemle karşılaştırıyorum.

(1): Takipçilerim

(2): Organik Kitlem

Bu karşılaştırma, gelecekteki içerik kararlarını anlamada yardımcı olabilir.

Örnek #2:

• Hedef: Erişimimi genişletmek
• Organik izleyici varsayımı: Tech News'e daha fazla ilgi gösteriyor

Hedefinizi ve organik kitlenizin ilgisini göz önünde bulundurarak ne yapmalısınız:

1 – Yalnızca takipçilerimin ilgisini çeken konulardan ziyade hem takipçilerimin hem de organik kitlemin ilgisini çeken konularda daha fazla içerik paylaşmaya çalışın

2 – Hedef kitlenizi bir Persona (ebeveynler, x kuşağı, küçük işletmeler vb.) ile de karşılaştırabilirsiniz. Hedef pazarınız Twitter Kişilerinden birine uyuyorsa, bu karşılaştırma son derece değerlidir.

Bu karşılaştırma, Persona gruplarının ilgisine ve mevcut çabalarınızın bu tür bir takipçi çekmeyi hedefleyip hedeflemediğine dair fikir verir.

Ayrıca bunları mevcut hedef kitlenizle karşılaştırır. Burada yine, Persona grubuyla rezonansa giren konularda daha fazla içerik paylaşmaya çalışabilirim.

Örnek #3:

• Hedef: Twitter'da Küçük İşletme sahiplerine ulaşın.

Karşılaştırmayı sorgudan kaldırın ve yalnızca Small Business Persona Interests'e sahip olursunuz. Yine, içerik stratejinizi hedef pazarın ilgi alanlarına göre uyarlayabilirsiniz.

3 – En İyi Performans Gösteren Tweetler

Tweetler sekmesi, hangi içeriğin takipçilerinizde yankı uyandırdığının cevabını tutar. Katılımınız düz görünüyorsa, yukarıdaki raporları inceleyin. Belki de önemli bir ilgi alanını kaçırıyorsunuz.

Tweet analizlerine erişmek için Tweetler sekmesine tıklayın (aşağıdaki resme bakın).

Aşağıdaki örnekte, En İyi Tweetimi vurguladım. Bu tweet bana hedef kitlemin mobil pazarlama çözümleriyle ilgilendiğini söylüyor. Bu makalenin küratörlüğünü yaptım, bu nedenle sonuçlar ilginç çünkü bir sonraki orijinal blog yazım için bana harika bir konu da sağlıyor! Ayrıca, en iyi performans gösteren tweetlerimin %90'ı bir resim içeriyordu.

Twitter, her Tweette aşağıdaki istatistikleri sağlar:

• Toplam gösterim sayısı
• Etkileşimler (retweetler, beğeniler): Bir kullanıcının bir Tweetle toplam etkileşim sayısı.
• Etkileşim oranı (tıklamalar, retweetler, yanıtlar, takipler ve beğenilerin toplam gösterim sayısına bölümü)

Yukarıdaki resimdeki 'en iyi' tweet de en çok izlenimi aldı. Verilerime baktığımda, diğer tweetlerin daha az gösterim aldığını ancak daha yüksek katılım oranları olduğunu görüyorum. Pazarlama girişimlerim için etkileşim daha önemli olduğundan, bu Tweetlerin ayrıntılarına daha fazla ağırlık verdim (ör. başlık, harekete geçirici mesaj ve resim vb. neydi). Neyin işe yaradığını tekrarlamak istiyorum.

Twitter İstatistikleri ile ne yapabilirim?

Veriler, neyi değiştirmeniz gerektiğini veya neyin işe yaradığını ortaya çıkarmalıdır.

Örneğin:

Lüks evler satan bir emlakçısınız. Twitter demografik verileriniz, hedef kitlenizin hane gelirinin hedef kitlenizin çok altında olduğunu açıkça gösteriyor. İçerik stratejinizi değiştirme ve takip edecek yeni insanlar bulma zamanı.

Twitter analitiğinin oluşturabileceği diğer eylem öğelerinin listesi:

• Twitter İlgi Alanı kategorisi verilerine dayalı olarak takip edilecek yeni kişiler bulmak için Twitter aramasını kullanın (ör. "x" gibi daha fazla kişi bulun)
• Hangi Tweet mekaniklerinin işe yaradığını ve hangilerinin o kadar etkili olmadığını belirleyin. Farklı harekete geçirici mesajlar, zengin medyanın dahil edilmesi ve kopya uzunluğu gibi unsurlara dikkat edin.
• Tweet atarken dikkat edin. Günün ve haftanın hangi gününün en yüksek etkileşimi ve gösterimi sağladığını not edin.
• Kitleniz mobil mi? Cevabınız evet ise siteniz mobil uyumlu mu?

Bonus Profesyonel İpucu

Maceraperest hissediyorsanız ve verilerinizin ustasıysanız, Shift Communications'ın bu ipucunu deneyin.

Shift, Twitter analiz raporlarınızı Facebook analiz raporlarınızla karşılaştırmanızı önerir.

İki kitleniz nasıl benzer? Nasıl farklılar? Twitter'dan alınan gelişmiş verilerle, aynı hedef kitleye mi yoksa çok farklı iki hedef kitleye mi sahip olduğunuzu daha iyi anlayabilir ve bu bilgileri içerik stratejinizi yönlendirmek için kullanabilirsiniz.

___

Twitter analizlerinizde keşfettiğiniz verileri beğenmediniz mi? Twitter'dan daha iyi sonuçlar mı istiyorsunuz? Her tweet'ten daha fazla tıklama almanın yedi temel yolunu okumaya devam edin.