En Önemli 8 Twitter Metriği ve Nasıl Takip Edilir?

Yaklaşık yirmi yıldır Twitter fikirlerin yayılabileceği bir yer oldu. Tweet attığınızda düşünceleriniz dünyanın her yerine ulaşabilir. Bu da markaları için yeni hedef kitleler arayan sosyal medya yöneticileri için bir nimet oldu.

Ancak Twitter, yeni sahiplik ve platform değişiklikleri nedeniyle birkaç çalkantılı yıl geçiriyor. 2023 Sosyal Medya Sektörü Karşılaştırma Raporumuza göre, Twitter'da paylaşım sıklığı 2022 yılı boyunca %20 azaldı. Şaşırtıcı bir şekilde Instagram etkileşimde %30'luk bir düşüş yaşarken Twitter'ın etkileşim oranları sabit kaldı.

Twitter değişiyor olabilir ama henüz bir yere gidecek gibi görünmüyor. Ufukta pek çok değişiklik varken Twitter stratejinize dikkat etmek çok önemlidir. Birkaç yıl önce işe yarayan yöntem artık hedef kitlenizin dikkatini çekmenin en iyi yolu olmayabilir. Bu Twitter ölçümleri doğru yolda kalmanıza ve büyümeye devam etmenize yardımcı olabilir.

Rival IQ ile Twitter ölçümlerinizi analiz etmeye başlayın.

ÜCRETSİZ deneme sürümünü başlat

Farklı Twitter Metrik Türleri

1. Takipçi Büyümesi

Takipçi büyümesi, belirli bir süre içinde kaç yeni kişinin sizi takip etmeye başladığını ifade eder. Yükseliş eğiliminde olduğunuzdan emin olmak için takipçi artışını takip etmek istiyorsunuz. Kaybettiğinizden daha fazla takipçi mi kazanıyorsunuz?

2023 Twitter için çalkantılı bir yıl oldu. Pew Research'ün 2023 baharında gerçekleştirdiği bir ankete göre, geçtiğimiz yıl Twitter'ı kullanan ABD'li yetişkinlerin %60'ı platforma ara verdiklerini söyledi. Aynı anket ayrıca mevcut veya yeni Twitter kullanıcılarının dörtte birinin bir yıl içinde platformda olmayı düşünmediklerini söylediğini de ortaya çıkardı. Bu nedenle, pek çok kişi için takipçi büyümesinin ya durgun olması ya da düşüşte olması belki de sürpriz değil.

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en iyi kahve markalarından bazılarının yer aldığı listede 2023'ün başından bu yana büyüme yaşayan tek marka Dunkin Donuts oldu. Marka 21.900 takipçi kazanırken diğer tüm firmalar takipçi kaybetti.

Takipçi büyümesine kendi gelişiminizin ve rakiplerinizin gözünden bakmanız faydalıdır. Dunkin', dokuz ay boyunca 21.900'ü kutlamaya değer bulmayabilir, ancak onların büyüme yaşayan tek büyük kahve markası olduğunu düşündüğünüzde, bazı şeyleri farklı görebilirler.

2. Erişim

Erişim, gönderinizi gören ve onunla etkileşime giren toplam kişi sayısını ifade eder. Takipçi sayınızın ve erişim oranınızın eşit olmasını bekleyebilirsiniz ancak durum genellikle böyle değildir. Takipçileriniz tüm tweetlerinizi görmeyecek ve hepsiyle etkileşime geçmeyecek. İçeriğiniz yalnızca Twitter'daki diğer tüm içeriklerle değil, Instagram ve TikTok gibi diğer uygulamalardaki tüm gönderiler, videolar ve Hikayelerle de rekabet ediyor.

Sektör karşılaştırma raporumuzun en önemli çıkarımlarından biri Instagram, Facebook ve Twitter'da etkileşim oranlarının düşük olmasıydı. Bunun en büyük nedenlerinden biri? Bunun temel nedeni organik erişimin azalmasıdır. Kimse tweetinizi göremezse onunla etkileşime giremez. Organik erişim, tanıtım için ücret ödenmediğinde gönderinizi gören kişileri ifade eder. Twitter gibi en popüler sosyal medya uygulamalarının çoğunda, giderek daha fazla tanıtılan içerik akışların önüne geçiyor ve takip ettiğiniz kişilerin gönderilerini bulmayı zorlaştırıyor.

Twitter'da erişim oranlarının düşebileceğini kontrol edemeseniz de, yine de erişim oranlarının hızla düşmesini ciddiye almak istiyorsunuz. Tweetler, Twitter'ın tweet'in ilgilerini çekeceğine inanıp inanmamasına bağlı olarak kullanıcıların akışlarında önceliklendirilir. Sürekli olarak düşük erişim oranları görüyorsanız bu, içeriğinizi değiştirmeniz gerektiğinin bir işareti olabilir çünkü Twitter, takipçilerinizin bunu umursamadığına inanıyor gibi görünüyor.

Erişim, Twitter'da özel bir ölçümdür, ancak rakibinizin ne tür bir erişim elde ettiğine dair bir fikir edinmek için Rival IQ'dan bazı çıkarımlar yapabilirsiniz. Belki de Starbucks sizin en büyük rakibinizdir. 16 Ağustos ile 12 Eylül arasındaki son 30 günün en iyi performans gösteren gönderileri, sonbahar içecek sunumlarının başlangıcını işaret eden, balkabağına oyulmuş 24 Ağustos tarihini gösteren bir resimdi.

Tweet 11.000 beğeni, 2.740 retweet ve 441 yanıt aldı. Bazı kişilerin gönderideki üç eylemden ikisini veya üçünü de gerçekleştirmiş olabileceğini varsayarsak, tweet'in en az 11.000 kişiye ulaşmış olması gerekir.

3. Gösterimler

Şimdi yukarıdaki yazıya erişimden ziyade gösterimler üzerinden bakalım. Analitik sayfamızda görebileceğiniz gibi, aynı Starbucks tweet'inin tahmini gösterim sayısı 2,14 milyondur. Peki erişim ve gösterimler arasında neden bu kadar büyük bir eşitsizlik var?

Bu iki ölçüm sıklıkla birbiriyle karıştırılır ancak aralarında belirgin bir fark vardır. Erişim, gönderinizi gören ve onunla etkileşime geçen kişi sayısını ifade ederken, gösterimler içeriğinizin görülme sayısına göre tanımlanır.

Twitter'da bir tweet paylaştığınızda hedef kitleniz bunu birden çok kez görüntüleyebilir. Bu gösterimler istemeden gerçekleşebilir ancak içeriği tekrar tekrar görmek hayranınızın tercihi de olabilir. Belki de birkaç kez izlemek istedikleri bir videodur. Veya belki de hatırlamaları gereken önemli bilgiler içeriyor. İçeriğinizin tekrar tekrar görüntülenmesi, yüksek düzeyde yatırım yapan bir kitleye sahip olduğunuzu gösterebilir.

Yani erişim, Twitter'ın içeriğinizin değerli olup olmadığını anlamak için önemli bir ölçüm olsa da, takipçilerinizin ve hayranlarınızın tweetlerinizin anlamlı ve önemli olduğunu düşünüp düşünmediğini gösterimler size söyleyebilir. Bu nedenle içeriğinizi optimize etmenize yardımcı olmak için hem erişimi hem de gösterimleri izlemek önemlidir.

4. Etkileşim Oranı

Twitter'da etkileşim; beğeniler, retweetler ve yanıtlar dahil olmak üzere birçok biçimde gerçekleşir. Etkileşim oranınızı hesaplarken, bunu çeşitli şekillerde parçalara ayırabilirsiniz. Ancak sıklıkla takipçi sayısına göre etkileşim oranına veya gösterimlere göre etkileşim oranına bakıyoruz. İlk durumda, etkileşim sayısını takipçi sayısına bölüyorsunuz. İkincisinde, gösterim sayısına bölüyorsunuz.

Takipçi sayınız ve gösterim sayınız genellikle büyük ölçüde farklılık gösterebileceğinden, iki formu farklı tweetlerde birbiriyle karşılaştırmak yerine, bir etkileşim oranı türü seçmeli ve ona bağlı kalmalısınız. Aksi takdirde nişanınızın yanlış bir tasviriyle karşılaşabilirsiniz.

Daha önce de tartıştığımız gibi, Twitter da dahil olmak üzere en büyük sosyal medya platformlarında etkileşim oranları düştü. Tweetlerinizde artan etkileşim oranları görüyorsanız, Twitter'daki diğer birçok şirketten daha iyi durumdasınız demektir. Kıyaslamalar belirlemek ve sektörünüz için iyi bir oranın nasıl görüneceğine dair bir fikir edinmek için yalnızca kendi etkileşim oranınıza değil aynı zamanda rakiplerinizin oranlarına da bakmak faydalıdır.

Diyelim ki yeni bir kahve markası piyasaya sürüyorsunuz. Büyük kahve markası rakiplerinizin en iyi tweetlerinin etkileşim oranlarına göz atmak isteyebilirsiniz. Son 30 günün en çok atılan üç tweet'i Dunkin' ve Dutch Bros'a ait.

Dunkin', rapçi Ice Spice ile yeni işbirliklerine ilişkin duyurularla ilk iki sırayı aldı. İlki %0,40'lık bir etkileşim oranı elde ederken, ikincisi %0,25'lik bir puan elde etti. Dutch Bros. basit bir soru sorarak %0,24 kazandı: "[Ne demek istiyorsun] ben olmadan Dutch'ı aldın?"

Bu rakamlar, Twitter'da onlarla rekabet edebilmek için neyi hedeflemeniz gerektiğini anlamanıza yardımcı olabilir. Kahve tutkunlarının görmek istediği içerik türü hakkında fikir edinmek için bu popüler tweet'leri de kullanabilirsiniz. Bu yüksek etkileşim oranlarına bakıldığında, işbirliklerinin ve soruların sosyal medya platformunda daha fazla beğeni, yanıt ve paylaşım kazanmanıza yardımcı olabileceği görülüyor.

5. Bahsetmeler

Adından da tahmin edebileceğiniz gibi, bahsetmeler birisinin Twitter'da markanızdan bahsetmesi anlamına gelir. Bahsetmeler belirli bir formatı takip etmez. Birisi doğrudan markanızı etiketlediğinde sizden bahsedilebilir ancak bu durum başka şekillerde de gerçekleşebilir. Birisi markanız hakkında bir tweet atabilir veya başka bir Twitter kullanıcısıyla sadece şirketiniz hakkında konuşabilir.

Bahsetmeler olumlu, olumsuz veya tarafsız olabilir, ancak iyiye ve kötüye dikkat etmek istersiniz. İyi bir söz, şirketiniz için olumlu bir tanıtıma dönüştürülebilir.

Ancak olumsuz bir söz de aynı derecede faydalı olabilir. Aynı konuyu tartışan birçok olumsuz söz aldığınızda yorumları dikkate almak isteyebilirsiniz. Bu sözler, kötü tanıtımla mücadele etmenize yardımcı olabilir ve size, sorunları büyümeden önce çözmek için pazarlamanızı yönlendirme yeteneği verir.

Philz Coffee hakkında kimin konuştuğunu görmek için Anlık Arama özelliğimizi kullandığımızda, kahve markasının pek çok hayranının olduğunu görebiliyoruz ancak Philz hakkındaki konuşmalar pek de olumlu değil. Bazıları maliyetin çok yüksek olduğundan bahsederken, diğerleri mağazalarından birinde nakitsiz politika hakkında yorum yapıyor. Nakitsiz politikayla ilgili bu söz Philz'in dikkat etmek isteyebileceği bir konu olabilir, özellikle de mağazalarından herhangi birinin böyle bir politika belirlediğinden habersizlerse. Bu sözün üzerine gitmek Philz'in rekoru düzeltmesine ve yeniden hayran kazanmasına olanak tanıyabilir.

6. Gönderi Hacmi

Gönderi hacmi, bahsettiğiniz tweetlerin sayısını ifade eder. Bahsetmeler olumlu, olumsuz veya tarafsız olabileceği gibi, yüksek gönderi hacminin de iyi veya kötü olması gerekmez. Daha fazla gönderi, markanızı çevrimiçi olarak daha fazla kişinin gördüğü anlamına gelir; bu, tanıtımınız için iyi bir şey olabilir veya büyüyen bir sorunun işareti olabilir.

Kendi tweet'leriniz ancak bu kadar ileri gider. Hatta tüm takipçileriniz bile tweetlerinizi göremez. Ancak çevrimiçi hayran kitlenizi oluşturduğunuzda, onlar sizin amigo kızlarınız haline gelir. Kendi Twitter hesabınızın ötesinde markanız hakkında ne kadar çok insan konuşursa, markanızın platformda büyüme olasılığı da o kadar artar. Bu döngü, Twitter'da sektörünüzün en büyük markası olarak rakiplerinizi geride bırakmanıza yardımcı olur.

Sosyal medyadaki en iyi sağlıklı gıda markalarımızdan biri olan Kodiak Cakes'in, sosyal dinleme özelliklerimize göre Twitter'da kaç kez yaptığına bir göz atalım. Anlık Arama özelliğimize göre son 30 gün içinde Kodiak Pastalarından bahseden 766 gönderi yazıldı.

Bu paylaşımlar 73 milyon gösterim aldı. Karşılaştırma yapmak gerekirse, markanın aynı dönemdeki en çok tweet'inin tahmini gösterim sayısı yalnızca 1.070 idi. Bu eşitsizlik, Twitter'da etkileşimli bir hayran kitlesine sahip olmanın, marka bilinirliğine ve adınızın çevrimiçi ortamda duyurulmasına ne kadar yardımcı olabileceğini gösteriyor.

7. Duygu

Twitter'ın sosyal dinleme ölçümlerini daha derinlemesine inceleyelim. Duygu, sözlerinizin sizi övdüğünüz veya size bir sorun hakkında bilgi verip vermediği konusunda sizi bilgilendirir. Duygularınız olumlu, olumsuz veya tarafsız olabilir.

Kodiak Cakes'in görüşleri son 30 gündeki sözlerde %81 gibi muazzam bir orandaydı. Peki hayranlarını bu kadar mutlu eden şey ne? Markanın bahsinde en çok tekrarlanan kelimeleri bir araya getiren ve cümlelerin olumlu mu yoksa olumsuz mu olduğunu belirleyen Türe Göre Duyarlılık Sürücülerimiz kelime bulutuna bakıldığında, markanın hayranları Kodiak Cakes'in besin değerinden oldukça memnun.

En çok konuşulan kelimeler arasında "tanınmış sağlıklı gıda markası", "kilerin vazgeçilmezi", "daha yüksek protein" ve "daha yüksek lif" yer alıyor. Markanın balkabaklı gözleme karışımı konusunda heyecanlı görünen hayranlar da balkabağı sezonunun geri dönmesinden memnun görünüyor.

Hayranlarının görmek istediği şeyler hakkında bilgi sahibi olan marka, pazarlamasını bu bahsedilenlere göre ayarlayabilir. Örneğin hayranlar daha fazla balkabağı görmek isterse Kodiak Cakes bu sonbaharda balkabağı temalı pazarlamaya daha fazla ağırlık vermek isteyebilir.

8. Hashtag Performansı

Hashtag performansı, bir hashtag'in erişim, gösterim ve etkileşim açısından Twitter'da ne kadar iyi performans gösterdiğini tanımlar. Twitter'da hashtag'leri kullandığınızda içeriğin kategorize edilmesine yardımcı olursunuz. Bu şekilde, birisi basitçe hashtag'i arayabilir ve Twitter, içeriğinizin aradığı şeyle alakalı olduğunu anlayacaktır.

İster belirli bir ifade ister sadece marka adınız olsun, markalı hashtag'ler kullanıyorsanız, şirketinizin farkındalığının Twitter'da yayılmasına yardımcı oluyorsunuz. Ve başkaları bu hashtag'leri ne kadar çok kullanırsa markanız o kadar çok öne çıkar.

Ancak içeriğinizi kategorilere ayırmanıza yardımcı olması için daha genel hashtag'ler de kullanmak isteyebilirsiniz. Örneğin bir makyaj şirketiyseniz #crueltyfreemakeup, #naturalmakeup gibi hashtag'leri veya makyajınızı benzersiz kılan şeylerle ilgili diğer ifadeleri kullanmak isteyebilirsiniz. Hashtag'lerin Twitter'da nasıl performans gösterdiğine dikkat etmek, kendi gönderilerinizde hangilerinin en iyi şekilde kullanılacağını anlamanıza yardımcı olabilir.

Güzellik içeriği fikrine uygun olarak, #ciltbakımı'nın Twitter'da nasıl performans gösterdiğine bakmak için Twitter Keşfet özelliğimizi kullandığınızda neler olacağına bir göz atalım. Hashtag, saatte 19,5 tweet alırken, 672 benzersiz kullanıcı tweet atıyor, gönderilerin ortalama etkileşim oranı ise yalnızca %0,006.

Twitter Keşfet özelliği ile Coincident Hashtag'lere göz atarak bunun yanında başka hangi hashtag'lerin kullanıldığını görebilirsiniz. Bunun yerine kullanılacak farklı etiketler hakkında fikir edinebilirsiniz. Örneğin, #ciltbakımırutini daha az sıklıkla kullanılabilir, ancak ortalama %0,04 etkileşim oranı elde eder; bu, #ciltbakımı içeren gönderilerin ortalama etkileşim oranının 6,67 katıdır.

Twitter Metriklerinizi Twitter'da Nasıl Analiz Edebilirsiniz?

Twitter'ın analiz sayfası, platformdaki performansınıza ilişkin genel bir bakış sunar. Bu ayki performansınıza hızlıca göz atmak istiyorsanız soldaki sütuna gidin ve Diğer'i tıklayın. Yanında üç nokta var. Buradan İçerik Stüdyosu'nu genişletin ve Analytics'i tıklayın.

Analiz sayfanız size son 28 gün içindeki Twitter performansınızın bir özetini verecektir. Tweetlerinizin kaç gösterime ulaştığını ve takipçi sayınızı göreceksiniz.

Bunun altında ay boyunca en iyi performans gösteren tweet'lerinizin öne çıkanlarını da göreceksiniz. Geçen aya ait Tweet gösterimlerinizi ve kaç takipçi kazandığınızı ve kaybettiğinizi göreceksiniz.

Rakip IQ'da Twitter Metriklerinizi Nasıl Analiz Edebilirsiniz?

Twitter size Twitter performansınız hakkında temel bir genel bakış sunabilirken, Rival IQ'nun araç paketi gibi sosyal analizler ve sosyal dinleme özellikleri çok daha derinlere inmenize yardımcı olabilir. Sosyal dinlemeyle başlayalım ve bahsetmeler, gönderi hacmi ve duyarlılık gibi ölçümlere bakalım.

Anında Arama özelliğimiz yardımcı olabilir. Sol taraftaki sütunun Sosyal Dinleme bölümünde Twitter, Reddit ve Quora dahil milyonlarca web sitesinde bahsedilenleri aramanıza olanak tanıyan Anında Arama'yı bulacaksınız. Aynı anda birden fazla terimi arayabilirsiniz. Örneğin Dunkin'i aramak istiyorsanız markanızın daha fazla bahsi geçmesini sağlamak için Dunkin, #Dunkin, @Dunkin ve Dunkin*'e bakmak isteyebilirsiniz.

Veya önerilen konularımızdan birinde arama yapabilirsiniz. Philz Coffee'yi deneyelim.

Öncelikle aramamızı Twitter'a odaklanacak şekilde hassaslaştıralım. Sayfanın üst kısmında bakmak istediğiniz kaynağı seçin. Veya daha da hassaslaştırmak için Düzenle düğmesini tıklayın. Burada kaynağı seçebilir, belirli ifadeler içeren gönderileri dahil edebilir veya hariç tutabilir, belirli yazarları hariç tutabilir veya küfür içermesi gibi diğer nedenlerle gönderileri kaldırabilirsiniz.

Değişiklikleri Uygula'ya bastığınızda, son 30 gün içindeki gönderi hacminiz, bahsedilenleriniz ve düşünceleriniz gibi ölçümlere göz atacaksınız. Bu gönderilerin duyarlılığı, markanız hakkında en sık söylenen kelimeler, yanınızda adı geçen en iyi markalar ve kişiler, sizin hakkınızda en çok konuşan kişiler ve gönderilerde hangi hashtag'lerin göründüğü ile birlikte gönderi hacminizin bir dökümünü alacaksınız. en çok senin hakkında.

Daha da aşağıya doğru ilerleyerek Örnek Gönderiler bölümüne göz atarak bu sosyal dinleme ölçümlerini daha derinlemesine inceleyebilirsiniz. Bu bölüm, sizden bahseden en popüler gönderilerin yanı sıra gönderinin gösterim sayısı ve yaklaşımı gibi ek bilgileri de gösterir. Ayrıca Daha Fazlasını Görüntüle düğmesini tıklayarak belirli bölümler hakkında daha fazla bilgi görebilirsiniz.

Rival IQ, sosyal dinleme ölçümlerinize göz atmanıza olanak tanıyan çeşitli özelliklere sahiptir. Twitter Keşfet'e geçelim.

Soldaki sütunda Sosyal Dinleme'yi genişletin ve Kanala Özel Arama altında Twitter Keşfet'e tıklayın. Burada marka adı, hashtag, Twitter kullanıcı adı veya markanız hakkında kimin konuştuğunu keşfetmenin başka yollarını arayabilirsiniz. #Dunkin hakkında konuşan kişileri aramayı deneyelim.

Buradan, saat başına atılan tweet sayısını, kaç benzersiz kullanıcının tweet attığını, gönderilerin ortalama etkileşim oranını ve benzersiz kullanıcıların takipçi sayılarını içeren hashtag'in bir özetini alacaksınız. Ayrıca, en etkili sözcülerinizin kimler olduğunu ve etkileyici topluluğunuzu büyütmek için kime ulaşmak isteyebileceğinizi de göreceksiniz. Rakip IQ ayrıca size, bu hashtag'den bahseden gönderilerde ortaya çıkan Rastlantısal Hashtag'ler ve Yaygın İfadeler de sağlayacaktır.

Bu hashtag'i içeren En İlgi Çekici Gönderileri görmek için aşağı doğru kaydırın. Metriklerini görmek için belirli bir gönderiye tıklayabilirsiniz.

Şimdi erişiminiz, katılımınız ve takipçilerinizin büyümesi gibi daha analitik ölçümlere bakalım.

Soldaki sütunda Sosyal Analiz'i genişletin ve yalnızca Twitter'ı görmek için tıklayın. Twitter sosyal analiz sayfanız doldurulacak ve belirli bir zaman dilimindeki en çok tweet'leriniz, takipçi sayınız, ne kadar tweet attığınız, toplam etkileşiminiz, katılım oranınız ve rakiplerinize karşı nasıl performans gösterdiğiniz gibi ölçümleri göreceksiniz. manzara.

Nasıl performans gösterdiğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve rakiplerinizle karşılaştırmak için belirli kategorilere tıklayabilirsiniz. Veya belirli gönderilere ilişkin analizlere dalmak için üst çubuktaki Sosyal Gönderiler'e tıklayın.

Twitter Metriklerini Tamamlama

Twitter ölçümlerinizi takip etmek rakiplerinizin önünde kalmanıza yardımcı olabilir. Twitter pek çok değişiklik geçiriyor olabilir ancak bu, artık her zamankinden daha fazla tetikte olmanız gerektiği anlamına geliyor. Bir gün işe yarayan şey, daha fazla değişiklik ortaya çıktıkça birkaç ay sonra işe yaramayabilir.

Twitter'ın analiz sayfası ve Rival IQ'nun sosyal analiz ve sosyal dinleme özellikleri paketi gibi araçlarla, değişikliklerin ölçümlerinizi nasıl etkilediğini takip edebilirsiniz. Bu bilgiyi aklınızda tutarak, Twitter stratejinizin gerektiğinde harekete geçmeye ve hedef kitlenize yeni yollarla ulaşmaya hazır olmasını sağlayabilirsiniz.

Twitter sayfanıza derinlemesine bir dalış yapmak ister misiniz? Rakiplerinizden öne geçmek için Twitter denetiminin nasıl yapılacağını öğrenin.